وفي 13 سبتمبر/أيلول، قال السيد نجوين فونج نها، نائب مدير إدارة الاتصالات، في المؤتمر الصحفي الدوري لشهر سبتمبر الذي عقدته وزارة الإعلام والاتصالات برئاسة نائب الوزير نجوين ثانه لام، إن مشغلي شبكات الهاتف المحمول يبذلون حاليا كل جهد ممكن لتحويل مشتركي 2G فقط.
اعتبارًا من 8 سبتمبر، لا يزال لدى مشغلي الشبكة حوالي 3.4 مليون مشترك في 2G فقط. يمكن ملاحظة أنه منذ مايو 2024، انخفض عدد مشتركي 2G Only على الشبكة بسرعة كبيرة.
وهذه نتيجة رائعة جدا، وتدل على التوجه القوي لوزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات وجدية شركات الهاتف المحمول في تنفيذ خطة إيقاف تقنية الجيل الثاني حسب التعميم رقم 03 والتعميم رقم 04 بشأن تخطيط النطاق الترددي.
في الوقت الحالي، في مرحلة "السباق"، يقوم مشغلو الشبكة بتنفيذ حلول لتحويل مشتركي 2G Only المتبقين على الشبكة. وبناء على ذلك، دعم مشغلو الشبكات تكلفة هواتف 4G فقط مع حزم التحويل، ودعموا ما يصل إلى 100% من تكلفة هواتف 4G.
يقوم جميع مشغلي الشبكات بإعداد عدد من هواتف 4G لدعم التعويض (دعم التكلفة بنسبة 100٪) لمشتركي 2G فقط. تتبع بعض شركات الاتصالات سياسة توزيع الهواتف دون الحاجة إلى التسجيل في باقة للأسر الفقيرة، والأسر القريبة من الفقر، والمشتركين في المناطق النائية والمعزولة والمحرومة للتحول إلى هواتف 4G.
وبحسب إدارة الاتصالات، بالإضافة إلى التواصل عبر وسائل الإعلام، تعمل شركات تشغيل الشبكات على تعزيز التواصل المباشر مع العملاء، مع زيادة وتيرة الاتصال، من خلال الأشكال التالية: الاتصال، والرسائل النصية القصيرة، وإشعار موسيقى انتظار المكالمات، وتشغيل نظام الرد الصوتي التفاعلي مع المكالمات، وبرنامج Call Bot حول برامج دعم التحويل الخاصة بالشركة، وتوجيه العملاء لتغيير الهواتف.
يقوم مشغلو الشبكة بإجراء الاتصالات من خلال نظام الاتصالات الشعبية (مكبرات الصوت في البلدية والحي) لتوفير المعلومات لكل عميل.
لنشر الخدمة بشكل فعال بين الأشخاص في المناطق الريفية والنائية والمعزولة، تقوم بعض شركات الهاتف المحمول أيضًا بتنفيذ حملات تحويل في جميع البلديات/الأحياء، وتعبئة جميع الموظفين في المقاطعة/المدينة للاتصال بعملاء 2G في منزل كل مشترك.
على الرغم من أن وكالات إدارة الدولة والشركات قد نشرت حملات اتصال واسعة النطاق على وسائل الإعلام، وتواصلت الشركات مباشرة مع العملاء، وفقًا لشركات الهاتف المحمول، لا يزال هناك عدد من المستخدمين الذين يترددون في تبديل الأجهزة الطرفية، مما يجعل من الصعب على مشغلي الشبكة تنظيم الدعم للتحويل لضمان حقوق المستخدمين.
بالنسبة لهؤلاء المشتركين، من الضروري مواصلة زيادة الاتصالات المباشرة لإجراء التحول إلى هواتف 4G لضمان استمرار استخدام الخدمة بعد 16 سبتمبر.
في الواقع، في الأيام الأخيرة، ضربت العاصفة ياغي اليابسة في فيتنام، مما أثر بشكل مباشر على العديد من المقاطعات الشمالية. تسبب الإعصار ياغي في عواقب وأضرار غير مسبوقة للناس، وألحق أضرارًا جسيمة بأعمال البنية التحتية التقنية، بما في ذلك أعمال الاتصالات، في العديد من المناطق الشمالية.
تستمر الانهيارات الأرضية والفيضانات بعد العواصف في الهياج، مما لا يؤدي فقط إلى تعطيل حياة الناس والتأثير عليها بشكل كبير، بل يتسبب أيضًا في صعوبات في السفر وحركة المرور.
خلال هذه الفترة، خصصت شركات الهاتف المحمول أيضًا مواردها للتغلب على عواقب الكوارث الطبيعية واستعادة أنظمة الاتصالات لضمان التواصل بين الناس.
وبالإضافة إلى ذلك، فإن من بين مشتركي 2G فقط الذين لم يقوموا بالتحويل بعد فئات ضعيفة، والمشتركين من الأسر الفقيرة، والمشتركين في المناطق التي يصعب الوصول إليها مثل المناطق النائية والجبلية ونسبة كبيرة نسبيًا من مشتركي 2G فقط الموجودين في المناطق المتضررة من العواصف والفيضانات، مما يجعل من الصعب الاتصال والاتصال المباشر بالعملاء لإجراء التحويل.
وفي المؤتمر الصحفي الدوري الذي عقدته وزارة الإعلام والاتصالات في سبتمبر/أيلول، قال نائب مدير إدارة الاتصالات نجوين فونج نها إنه بناء على توصيات الشركات والوضع الفعلي، تتشاور إدارة الاتصالات وتقترح على قادة وزارة الإعلام والاتصالات السماح بتعليق جزئي لتنفيذ التعميمين 03 و04 بشأن تخطيط النطاق الترددي.
وعلى وجه التحديد، فإن تعديل وقت إيقاف تشغيل 2G سيمنح مشغلي الشبكة المزيد من الوقت لتخصيص الموارد للتغلب على عواقب العاصفة رقم 3 وحالة الفيضانات بعد العاصفة، ودعم تحويل هواتف 4G لمشتركي 2G فقط، وخاصة المشتركين في المناطق النائية والمقاطعات والمدن المتضررة من العاصفة.
ردًا على مخاوف الصحافة بشأن قصة إيقاف موجات الجيل الثاني، قال السيد نجوين فونج نها: في الوقت الحالي، تقدم الوحدات الاستشارية التابعة لوزارة الإعلام والاتصالات طلبات إلى قادة الوزارة لاتخاذ القرار، لذلك لم يتم الإعلان عن وقت التعديل المحدد. وسوف تعلن وزارة الإعلام والاتصالات عن ذلك قريبًا حتى يتمكن الناس من الحصول على المعلومات.
"بالإضافة إلى ذلك، فإن ما يميز توقف تقنية الجيل الثاني هو أن البنية التحتية لشبكة الجيل الثاني ستستمر في البث لمدة العامين المقبلين للحفاظ على خدمات إنترنت الأشياء؛ سيتم استخدام شبكة 2G للمشتركين في شبكة 4G الذين لا يتمتعون بخاصية Voice Over LTE، وبالتالي فإن طريقة إيقاف إشارة 2G ستكون مختلفة قليلاً عن إيقاف الإشارة التناظرية في مجال التلفزيون. لدى شركات الاتصالات فرق رعاية العملاء والدعم الفني في 63 مقاطعة ومدينة وصولاً إلى كل منطقة وبلدية. سيكون لدى كل شركة خطة لضمان حقوق المستهلك. وأضاف السيد نجوين فونج نها أن إيقاف خدمة الجيل الثاني سيضمن حصول المستخدمين على أفضل جودة خدمة .
[إعلان رقم 2]
المصدر: https://vietnamnet.vn/bo-tt-tt-du-kien-lui-thoi-diem-tat-song-2g-2321801.html
تعليق (0)