بسبب الشكوك حول جودة المنتج، تجد شركة تيمو صعوبة في الهيمنة على السوق على الرغم من "انهيار" الأسعار

ورغم أن المنتجات الرخيصة قد تجذب الانتباه، يقول الخبراء إن شركة تيمو تحتاج إلى الوقت لإثبات جودة منتجاتها وخدماتها لإقناع العملاء.

Temu هي منصة للتجارة الإلكترونية عبر الحدود "تسبب الحمى" في فيتنام من خلال استراتيجية تستهدف بشكل مباشر العملاء الذين يحبون الأسعار الرخيصة. كما أطلقت منصة التجارة الإلكترونية هذه أيضًا برنامج التسويق بالعمولة بمعدلات عمولة جذابة لتشجيع المستخدمين على المشاركة وكسب دخل إضافي.

وفقًا للسيد فام باو ترونج - مستشار حلول نمو العملاء المتري (منصة بيانات التجارة الإلكترونية لشركة Data Science Joint Stock Company)، فإن دخول شركة Temu إلى فيتنام جذب المستهلكين بسرعة بفضل توفير مجموعة متنوعة من المنتجات بأسعار منخفضة للغاية، بما في ذلك الإلكترونيات والأجهزة المنزلية والأزياء والعديد من المجالات الأخرى. تتميز استراتيجيات الترويج الخاصة بـ Temu بأنها قوية، مع خصومات كبيرة تصل إلى 90% ودعم الشحن المجاني.

Cơn sốt hàng giá rẻ từ sàn thương mại điện tử: Temu không dễ chiếm lĩnh thị trường

تمتلك شركة تيمو موقعًا للتجارة الإلكترونية وتطبيقًا باللغة الفيتنامية ولكنها لم تسجل لدى وزارة الصناعة والتجارة (الصورة: فورتشن)

ومع ذلك، أصبح المستهلكون أكثر خبرة في التسوق عبر الإنترنت، وبالإضافة إلى السعر، فإن جودة المنتج هي دائمًا الأولوية القصوى بالنسبة لهم. وبحسب السيد فام باو ترونغ، فإن السلع الرخيصة من منصات التجارة الإلكترونية يمكن أن تجذب الانتباه، ولكن لإقناع المشترين، لا تزال تيمو بحاجة إلى الوقت لإثبات جودة المنتج.

في المراحل المبكرة، سيكون هناك بالتأكيد قدر كبير من التردد من جانب المستهلكين عند تجربة هذه المنصة الجديدة، خاصة وأن Temu لا يدعم الدفع المباشر (COD) - وهو عامل يساعد العملاء على الشعور بأمان أكبر عند التسوق عبر الإنترنت.

وأكد السيد فام باو ترونغ أنه في المستقبل، إذا حصلت تيمو على الترخيص الرسمي، فمن المؤكد أن "الخريطة" الحالية لمنصات التجارة الإلكترونية سوف يتم تقسيمها مرة أخرى. لقد اكتسحت شركة تيمو العديد من البلدان حول العالم ، وفيتنام - وهي دولة سريعة النمو في مجال التجارة الإلكترونية - ليست استثناءً. ومع ذلك، فإن كيفية منافسة Temu للمنصات الشهيرة اليوم مثل Shopee وLazada وTiktok Shop لا تزال بحاجة إلى مزيد من الوقت للإجابة.

وفيما يتعلق أيضًا بجودة المنتج، وفقًا لسجلات من منصة الاستماع على وسائل التواصل الاجتماعي SocialHeat، التابعة لشركة YouNet Media، فقد شهد العديد من المستهلكين نشر تعليقات صريحة مفادها أن الأسعار على Temu ليست رخيصة، حتى أنها أعلى من Shopee (تمثل 11٪ من المناقشات). بعض التعليقات النموذجية هي: "بالنظر إلى السعر، إنه ليس رخيصًا" "إنه باهظ الثمن لكنهم يقولون إنه رخيص، لا يزال Shopee هو الأرخص"، "شراؤه أغلى بعشر مرات من Shopee"... في الوقت نفسه، أعرب العديد من المستخدمين أيضًا عن شكوكهم حول جودة المنتجات المباعة على Temu (تمثل 5٪ من المناقشة).

وبناءً على التعليقات الحالية، تواجه شركة تيمو العديد من التحديات لكسب ثقة المستهلكين الفيتناميين. في حين أن العديد من المستخدمين متحمسون للفرص التي يوفرها برنامج التسويق بالعمولة، إلا أن غالبية التعليقات لا تزال تشكك في الشفافية وجودة المنتجات على المنصة.

ويتوقع العديد من الخبراء أيضًا أن تجد Temu صعوبة في الحصول على حصة سوقية جيدة من عمالقة التجارة الإلكترونية مثل Shopee أو Lazada أو TikTok.

وبالإضافة إلى القضايا المذكورة أعلاه، قال ممثل YouNet Media أيضًا إن Temu بحاجة إلى الاهتمام باللوائح المتعلقة بالضرائب ومكافحة التزييف والسلع المحظورة. وفي الوقت نفسه، فإن التعاون مع وكالات الدولة لضمان الشفافية في المعاملات وحماية حقوق المستهلك من شأنه أيضًا أن يساعد تيمو على بناء صورة جديرة بالثقة في السوق الفيتنامية.

وفقًا لتقرير نظرة عامة على سوق التجزئة عبر الإنترنت للربع الثالث من عام 2024 الصادر عن شركة Metric وتوقعات الربع الرابع من عام 2024، لا يزال قطاع السلع منخفضة التكلفة الذي يقل سعره عن 200 ألف دونج يمثل أكثر من نصف إجمالي مبيعات السوق، بزيادة قدرها 9% عن نفس الفترة في عام 2023. ويمكن ملاحظة أن المستهلكين ما زالوا قلقين بشأن أسعار المنتجات عند التسوق على منصات التجارة الإلكترونية. ومن ثم فإن موجة السلع الرخيصة سوف تجلب بالتأكيد ضغوطاً تنافسية متزايدة على تجار التجزئة الفيتناميين.

[إعلان 2]
المصدر: https://congthuong.vn/bi-nghi-ngo-chat-luong-san-pham-temu-kho-chiem-linh-thi-truong-du-ha-gia-sap-san-356032.html