أبل تشرح سبب عودة الصور المحذوفة على آيفون فجأة

وبحسب موقع BGR ، واجه بعض مستخدمي iPhone مؤخرًا ظاهرة غريبة عندما ظهرت فجأة صور قديمة تم حذفها منذ فترة طويلة على هواتف iPhone الخاصة بهم بعد التحديث إلى نظام التشغيل iOS 17.5. وأثارت الحادثة ارتباكا بين المستخدمين، حيث يخشون من تعرض صور حساسة تم حذفها مسبقا، كما أثارت تساؤلات حول ما إذا كانت شركة أبل قد حذفت بيانات المستخدم من خوادم iCloud الخاصة بها.

قامت شركة Apple بإصلاح خطأ الصور المحذوفة بسرعة مع تحديث iOS 17.5.1، ومع ذلك، لا يزال السبب المحدد للمشكلة يمثل علامة استفهام كبيرة. لقد أوضحت شركة Apple هذه المشكلة رسميًا مؤخرًا.

أبل تشرح سبب عودة الصور القديمة فجأة على نظام iOS 17.5

91لقطة شاشة للجوال

وفقًا لشركة Apple، فإن خطأ إعادة ظهور الصور المحذوفة على iPhone لا يرتبط بـ iCloud Photos، ولكنه يرجع إلى خطأ في قاعدة البيانات على نظام ملفات الجهاز. عند حدوث خطأ، تصبح بعض الإدخالات في قاعدة البيانات تالفة، مما يسمح للصور المحذوفة منذ فترة طويلة "بالعودة إلى الحياة".

وتقول شركة أبل إن هذه مشكلة نادرة تؤثر فقط على عدد صغير من المستخدمين. ولم يتم تحديد السبب الدقيق للحادث حتى الآن. ومع ذلك، تعتقد شركة Apple أن هذا الخطأ قد يكون مرتبطًا باستعادة البيانات القديمة من أجهزة iPhone القديمة إلى أجهزة iPhone الجديدة.

ولإصلاح المشكلة بشكل كامل، توصي Apple المستخدمين بتحديث هواتف iPhone الخاصة بهم إلى أحدث إصدار من نظام التشغيل iOS 17.5.1. بعد التحديث، يحتاج المستخدمون إلى حذف الصور التي لا يريدون ظهورها على هواتف iPhone الخاصة بهم.

وأضافت أبل أيضًا أنه إذا قام المستخدمون باستعادة إعدادات المصنع لجهاز iPhone، فسيتم أيضًا حذف الملفات التالفة ولن تظهر الصور المحذوفة القديمة مرة أخرى.

المصدر: https://thanhnien.vn/apple-giai-thich-ve-loi-anh-da-xoa-tren-iphone-dot-nhien-tro-lai-185240525091833233.htm