Mặc dù lỗi này được phản ánh lần đầu từ cách đây hơn 1 tháng trên một số thiết bị Pixel và Samsung, nhưng mới chỉ nhận được sự quan tâm của hai đại gia công nghệ sau khi tỷ phú Mỹ Elon Musk chia sẻ lại bài đăng của một kĩ sư Twitter trên mạng xã hội này.
Theo các mô tả, người dùng các điện thoại vấp lỗi thường xuyên thấy Android cảnh báo microphone đang bị sử dụng, dù họ không thực hiện cuộc gọi nào. Khi truy cập phần giám sát bảo mật (Android Privacy Dashboard), họ sẽ thấy WhatsApp liên tục kích hoạt microphone với tần suất vài phút/lần.
Bình luận về vụ việc, WhatsApp cho biết trục trặc trên không phải do ứng dụng truy cập trái phép vào microphone mà là lỗi của Android đã chia sẻ thông tin sai giữa các thành phần của hệ điều hành. Nền tảng chung “mái nhà” Meta với Facebook này cũng cho biết đã thông báo, đề nghị Google tìm hiểu nguyên nhân và khắc phục.
Về phần mình, Google cho biết đã ghi nhận sự việc và đang hợp tác chặt chẽ với WhatsApp tìm cách khắc phục.
Cho tới khi có bản vá cụ thể, một biện pháp tạm thời mà người dùng có thể thực hiện là khởi động lại máy mỗi khi lỗi phát sinh.
