Theo chia sẻ của chuyên gia Ron Amedeo tại Ars Technica, màn hình OLED trên máy bị hỏng một cách không rõ ràng, khi cho rằng một mảnh vụn nhỏ có khả năng đã lọt vào “rãnh” nhỏ của màn hình bên trong giữa miếng dán bảo vệ màn hình và viền, sau đó bị đập vào bảng điều khiển khi hai nửa màn hình Pixel Fold đóng lại.
Pixel Fold cũng gặp phải các sự cố màn hình
CHỤP MÀN HÌNH THE VERGE
Một chủ sở hữu Pixel Fold trên Reddit cũng báo cáo một số vết lõm nhỏ ở cùng khu vực này của màn hình. Trong khi đó, một chủ sở hữu Pixel Fold khác báo cáo một số vết bong tróc khó chịu từ miếng bảo vệ màn hình đã xuất hiện cùng với một vết xước. Bản thân người đánh giá Pixel Fold trên The Verge cũng thấy một vết xước mờ trên miếng bảo vệ màn hình bên trong chỉ sau 1 tuần sử dụng, điều này gây ra những lo ngại nhất định cho sản phẩm.
Trên diễn đàn r/GooglePixel, người dùng marcusr_uk báo cáo một đường màu hồng sáng xuất hiện trên màn hình bên trong của Pixel Fold chỉ sau vài giờ sử dụng.
Bình luận cho các báo cáo về sự cố, phát ngôn viên Alex Moriconi của Google chỉ nói: “Chúng tôi khuyên bất kỳ ai gặp sự cố hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ để điều tra”. Ngoài ra, Google có kế hoạch cho phép người dùng xử lý việc sửa chữa màn hình DIY bằng bộ công cụ từ iFixit nếu là người am hiểu.
Pixel Fold không phải là smartphone màn hình gập duy nhất gặp phải sự cố liên quan đến độ bền sau khi ra mắt. Chẳng hạn như mẫu smartphone màn hình gập của Samsung, mặc dù đã có những cải tiến lớn về độ bền trong những năm qua, chủ sở hữu Galaxy Z Fold vẫn báo cáo sự cố với miếng dán bảo vệ màn hình không được dính, màn hình bị nứt ở điểm gập và bản lề hoạt động không đúng.
