Vì sao nhiều doanh nghiệp Việt chưa áp dụng AI?

Sáng 28-6, Trung Tâm Hỗ trợ và Tư vấn Chuyển đổi số TP HCM (DXCenter) phối hợp với Liên minh Doanh nghiệp Công nghệ số Việt Nam (VNITO) tổ chức hội thảo “Giải pháp trí tuệ nhân tạo (AI) cho doanh nghiệp”.

Ông Phạm Tuấn Anh, đại diện Trung tâm Trí tuệ Nhân tạo Tập đoàn Công nghệ TMA, cho biết theo báo cáo McKinsey & Company năm 2024 khảo sát 1.363 doanh nghiệp trên thế giới về áp dụng AI, kết quả có 72% doanh nghiệp đã ứng dụng công nghệ này.

Trong khi đó, khảo sát tại Việt Nam, phần lớn các doanh nghiệp chưa sẵn sàng và lúng túng áp dụng AI, đặc biệt các đơn vị quy mô vừa và nhỏ do chưa sắp xếp được nguồn vốn và chưa đủ nguồn nhân lực… Bên cạnh đó, Một số doanh nghiệp Việt có Xu hướng chỉ chuyển đổi AI nếu chịu áp lực lớn từ đối thủ cạnh tranh. Điều đó khiến doanh nghiệp khó tăng trưởng nhanh.

“Thực tế, chi phí ứng dụng AI chỉ bằng một phần nhỏ chi phí phân tích dữ liệu và chi phí chuyển đổi số như thời COVID-19. Do đó, mọi doanh nghiệp đều có thể áp dụng dù nguồn lực gặp hạn chế.

Bước đầu, họ có thể xây dựng chiến lược dữ liệu để quản lý tập trung do chúng đang phân tán ở nhiều nguồn khác nhau như Excel, Drive… chọn giải pháp AI phù hợp, tiết kiệm, đồng thời lựa chọn nhà cung cấp AI uy tín nếu không có đủ nhân sự phát triển” – ông Tuấn Anh phân tích.

Là đơn vị đang xây dựng và áp dụng AI, đại diện Công ty CP Misa cho biết AI có thể hỗ trợ viết email giới thiệu sản phẩm nhanh gấp 36 lần so với cách làm truyền thống, từ 180 phút xuống chỉ còn 5 phút. Bên cạnh đó, AI giúp doanh nghiệp phân loại hàng ngàn ứng viên, trích xuất thông tin, xử lý hồ sơ tự động 100%…giúp bộ phận nhân sự xử lý công việc hiệu quả chỉ trong vài phút trong khi trước đây tốn hàng ngày và tiêu tốn đến 3-5 nhân sự.

“Doanh nghiệp cần xây dựng AI từ lúc quy mô nhỏ, không nên đợi tăng trưởng mới bắt đầu tìm hiểu AI, điều đó sẽ đi ngược xu hướng và làm giảm hiệu quả vận hành. Doanh nghiệp cũng nên cân đo đong đếm lợi ích lâu dài thay vì chi phí ban đầu. Nếu chần chừ sẽ rất khó cạnh tranh và khó bứt phá trong bối cảnh xu thế AI toàn cầu như hiện nay”- đại diện Misa nói.

Ông Hoàng Quang Hải, chuyên gia đào tạo – đánh giá Hệ thống Quản lý, Công ty DNV Business Assurance Việt Nam, gợi ý các doanh nghiệp cần đầu tư không chỉ vào công nghệ mà còn phải xây dựng hệ thống quản lý chặt chẽ theo tiêu chuẩn quốc tế như ISO 42001 hay các khung quản trị AI đã được nghiên cứu.

Điều này không chỉ giúp tối ưu hóa hiệu quả hoạt động, dễ dàng trong việc từng bước phát triển, ứng dụng AI mà còn bảo vệ doanh nghiệp khỏi các rủi ro liên quan đến việc sử dụng hay phát triển AI.