Đẩy mạnh thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính trên địa bàn tỉnh

Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu:

Giám đốc các Sở, Thủ trưởng các Ban, ngành phát huy vai trò, trách nhiệm người đứng đầu, đẩy mạnh thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông; tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân.

Ưu tiên bố trí vị trí làm việc, bàn quầy của Bộ phận “Một cửa” thuận lợi, khoa học, dễ giao dịch cơ sở vật chất, trang thiết bị, nhân lực, trong đó chú trọng việc lựa chọn cán bộ, công chức, viên chức giỏi, tinh thần trách nhiệm cao, có kinh nghiệm công tác để thực hiện các nhiệm vụ có liên quan đến hướng dẫn, giải  quyết TTHC cho người dân.

Văn phòng các cơ quan, đơn vị phát huy vai trò là đầu mối thực hiện nhiệm vụ công tác cải cách TTHC. Thường xuyên truy cập Cổng DVC quốc gia, Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh (Hệ thống tỉnh) để theo dõi kết quả Bộ Chỉ số, kịp thời giám sát, đôn đốc đối với từng cán bộ, công chức, viên chức tham gia quy trình giải quyết từng hồ sơ TTHC cho người dân, tổ chức. Khi tiếp nhận hồ sơ, nghiêm cấm việc thu thêm các thành phần hồ sơ trái quy định, gây phiền hà cho người dân, tổ chức khi thực hiện TTHC.

Người dân dễ dàng tra cứu, kiểm tra thông tin về TTHC tại các bộ phận tiếp nhận, giải quyết và trả thủ tục hành chính trên địa bàn tỉnh.

Thường xuyên rà soát các Quyết định công bố TTHC của Bộ, ngành trên Cổng DVC quốc gia; Cơ sở dữ liệu quốc gia về TTHC; Cổng thông tin điện tử của Bộ, ngành để kịp thời trình Chủ tịch UBND tỉnh công bố danh mục TTHC, quy trình nội bộ, liên thông TTHC, thành phần hồ sơ phải số hóa, TTHC tái sử dụng, xây dựng biểu mẫu điện tử tương tác (e-fom) TTHC của cả 3 cấp (tỉnh, huyện, xã).

Lấy mục tiêu: Thực hiện tốt việc công khai, minh bạch TTHC là góp phần nâng cao chất lượng tiếp nhận, giải quyết, trả kết quả giải quyết TTHC của cơ quan hành chính nhà nước; là cơ sở để người dân, tổ chức theo dõi, giám sát, đánh giá sự hài lòng đối với cơ quan nhà nước khi thực hiện TTHC trên môi trường điện tử.

Công tác rà soát, kiến nghị đơn giản hóa TTHC tiếp tục nâng cao về số lượng, chất lượng và gắn với việc rà soát, xử lý dứt điểm các “điểm nghẽn” trong thực hiện Đề án 06 nhằm chỉ duy trì TTHC thực sự cần thiết, hợp lý, hợp pháp, có chi phí tuân thủ TTHC thấp nhất.

Chấp hành nghiêm chế độ thông tin, báo cáo và được thể hiện đầy đủ nội dung, kết quả, khó khăn, vướng mắc, kiến nghị, đề xuất và giải pháp (nếu có).

Kết quả báo cáo Chủ tịch UBND tỉnh đối với các nhiệm vụ về DVC thiết yếu, các nhiệm vụ được giao tại Văn bản này được lồng ghép cùng báo cáo đột xuất hoặc định kỳ về Đề án 06, công tác kiểm soát TTHC theo quy định.

Sở Thông tin và Truyền thông, Sở Nội vụ, Sở Tư pháp, Công an tỉnh, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, Bưu điện tỉnh, Ngân hàng nhà nước căn cứ chức năng, nhiệm vụ, phối hợp thực hiện nghiêm túc theo Chỉ thị.

Báo Tuyên Quang, Đài phát thanh và truyền hình tỉnh tăng cường truyền thông và quảng bá hiệu quả về DVC trực tuyến của cơ quan nhà nước qua nhiều hình thức để người dân, tổ chức hiểu rõ hơn về lợi ích mang lại từ việc sử dụng DVC trực tuyến khi thực hiện TTHC.

Văn phòng UBND tỉnh theo dõi, đôn đốc, kiểm tra các cơ quan, đơn vị trong việc thực hiện các nhiệm vụ được giao, báo cáo định kỳ hằng tháng kết quả thực hiện Bộ Chỉ số của từng cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh. Chủ trì, phối hợp với các cơ quan, đơn vị có liên quan thường xuyên tập huấn, hướng dẫn nghiệp vụ công tác cải cách TTHC và nghiên cứu, đề xuất giải pháp nâng cao kết quả công tác này trên địa bàn tỉnh hoặc giải pháp chấn chỉnh, tháo gỡ các khó khăn, vướng mắc (nếu có). Phối hợp với Công an tỉnh, lồng ghép kết quả thực hiện Bộ Chỉ số cùng các kỳ họp đột xuất, định kỳ về Đề án 06.

Chủ tịch UBND các huyện, thành phố tiếp tục đổi mới, nâng cao chất lượng hoạt động của Bộ phận “Một cửa” của cấp huyện, cấp xã; theo dõi, đôn đốc, kiểm tra là cơ sở xem xét, đánh giá gắn với chấm điểm cải cách TTHC và công bố lồng ghép cùng báo cáo định kỳ hằng tháng kết quả thực hiện Bộ Chỉ số trên địa bàn huyện, thành phố.

Chi tiết Chỉ thị Số 01/CT-UBND