Từ chối trả thưởng vé số trúng giải đặc biệt bị rách, công ty xổ số nói gì?

Tuy tờ vé số trúng giải đặc biệt trị giá 2 tỉ đồng bị rách một phần góc nhưng phần dãy số trúng giải thì vẫn còn nhìn rõ. Chủ nhân của tờ vé số đã mời công an giám định tính nguyên vẹn của chiếc vé.

Trúng đặc biệt nhưng không được trả thưởng vì vé bị rách một phần góc

Trước đó vào ngày 14-10, bà N.T.N. (trú tỉnh Quảng Nam) mua hai tờ vé số của Công ty TNHH một thành viên Xổ số kiến thiết tỉnh Thừa Thiên Huế (gọi tắt là Công ty xổ số Thừa Thiên Huế).

Hai vé số có dãy số dự thưởng là 386552 (F) và 486552 (F), trị giá 10.000 đồng/vé.

Trong kỳ quay số trúng thưởng diễn ra cùng ngày, tờ vé số 386552 (F) trúng giải đặc biệt 2 tỉ đồng, tờ vé số 486552 (F) trúng giải phụ đặc biệt trị giá 50 triệu đồng.

Tuy nhiên do sơ suất khi đi đường gặp trời mưa, bà N. để hai tờ vé số trên dính lại với nhau và bị ướt. Sau khi cẩn thận tách rời 2 tờ vé số trên ra và sấy khô, bà N. đem vé đến công ty để nhận thưởng.

Tiếp nhận hai tờ vé trên, phía Công ty xổ số Thừa Thiên Huế cho rằng tờ vé số trúng giải đặc biệt 2 tỉ đồng bị rách một phần góc, mất một phần vào dãy số trúng thưởng nên từ chối việc trả tiền.

Hai bên đã đưa tờ vé số đến công an để nhờ giám định tình trạng của tờ vé số nhằm có căn cứ xem xét, giải quyết khiến nại.

Đến ngày 14-11, Công ty xổ số Thừa Thiên Huế có văn bản trả lời gửi bà N. về việc từ chối trả thưởng tờ vé số trúng giải đặc biệt 2 tỉ đồng. Theo đó, phía công ty nêu rằng khoản 1, điều 31, chương 5, thông tư 75/2013 của Bộ Tài chính về việc hướng dẫn chi tiết hoạt động kinh doanh xổ số có quy định điều kiện vé xổ số lĩnh thưởng phải còn nguyên hình, nguyên khổ, không rách rời, không chắp vá…

Tờ vé số trúng giải đặc biệt mang dãy số 386552 (F) đã bị co lại, biến dạng một phần và rách rời góc bên phải dưới dãy số, mất chân chữ số hàng đơn vị (phần rách rời đã không còn) nên không đủ căn cứ để xác định hình dạng ban đầu, vị trí rách rời ảnh hưởng đến các yếu tố để xác định trúng thưởng.

Với những lý do trên, phía công ty quyết định từ chối trả thưởng cho bà N. giải đặc biệt 2 tỉ đồng.

Riêng với tờ vé số trúng giải 50 triệu đồng, công ty đồng ý trả thưởng cho bà vì “vẫn còn đủ căn cứ để xác định hình dạng ban đầu”.

Văn bản trả lời này không nhắc đến kết quả giám định từ phía công an.

Chủ tịch công ty xổ số: công ty sẵn sàng làm việc… tại tòa

Sau khi nhận được thông báo trả lời kết luận trên, phía bà N. bày tỏ không đồng ý với trả lời từ công ty xổ số. Theo bà N., dù vé số trúng giải đặc biệt bị rách mất một phần góc nhưng dãy số trúng thưởng vẫn còn có thể nhìn rõ bằng mắt thường, không có dấu hiệu chỉnh sửa, ghép lại.

Bà N. cho rằng công ty xổ số đã thiếu minh bạch khi không đưa kết quả giám định từ phía công an vào kết quả trả lời.

Trả lời Tuổi Trẻ Online, ông Trần Viết Nguyên, chủ tịch Công ty TNHH một thành viên Xổ số kiến thiết tỉnh Thừa Thiên Huế, khẳng định việc từ chối trả thưởng giải đặc biệt cho bà N. là đúng với các quy định của pháp luật.

Ông Nguyên nói sau khi tiếp nhận thông tin, công ty đã 2 lần làm việc với bà N. và giải thích rõ cho bà nguyên nhân từ chối trả thưởng giải đặc biệt. Phía công ty đã lập hội đồng để xem xét việc có trả thưởng cho bà N. hay không.

Về phần giám định của công an, ông Nguyên cho biết trong văn bản trả lời giám định, phía công an xác định phần tách rời của tờ vé số đúng là trùng khớp với cùi vé của công ty phát hành.

Công an cho biết tờ vé số trúng giải đặc biệt của bà N. không phải là vé được làm giả và các con số trên tờ vé số này không bị tẩy xóa.

Tuy nhiên theo ông Nguyên, kết quả giám định chỉ mang yếu tố tham khảo và việc chi trả giải thưởng vẫn phải tuân thủ theo thông tư 75/2013 của Bộ Tài chính.

“Tôi có nghe thông tin là bà N. đã gửi đơn kiện công ty ra Tòa án nhân dân TP Huế để yêu cầu trả thưởng và chúng tôi cũng sẵn sàng để làm việc tại tòa”, ông Nguyên nói.