Công ty Du lịch Vietravel vừa có thông tin về tình hình các tuyến tour khởi hành đến Nhật Bản sau khi đất nước này vừa hứng chịu đợt thiên tai và sự cố hàng không chỉ trong 2 ngày đầu năm mới.
Theo Vietravel, khoảng thời gian xảy ra các vụ động đất, công ty có 500 khách đang tham quan tại các thành phố khác nhau ở Nhật Bản. Trong đó, khoảng 20 khách đến khu vực làng cổ Shirakawago, tỉnh Gifu – cách Tokyo khoảng 350 km.
“Những đoàn khách du lịch đa số đều có lịch trình tham quan ở các thành phố lớn như Tokyo, Osaka, Kobe, Núi Phú Sĩ, Matsuyama, Nagoya, tất cả đều thuộc khu vực phía Đông Nam của Nhật Bản nên không bị ảnh hưởng nhiều hoặc chỉ cảm nhận được dư chấn nhẹ của các trận động đất. Vietravel bảo đảm du khách vẫn đang an toàn, lịch trình tham quan không có quá nhiều thay đổi vì thiên tai” – đại diện Vietravel nói.
Một điểm tham quan ở Nhật Bản
Đến nay, nhiều đoàn khách của Vietravel kết thúc chương trình tham quan và trở về Việt Nam.
Vietravel cũng đã ngay lập tức làm việc với các đối tác tại Nhật Bản để kịp thời đưa ra kịch bản ứng phó, chuẩn bị tâm thế bình tĩnh để phục vụ khách hàng đang đi tour một cách tốt nhất.
Đối với khách mua tour Nhật Bản khởi hành trong dịp đầu năm 2024 và Tết Nguyên đán, công ty sẵn sàng hỗ trợ dời lịch trình tham quan sang thời gian khác phù hợp hơn hoặc có thể chuyển đổi sang các tuyến tour ở thị trường Đông Nam Á và Đông Bắc Á.
Nhiều công ty du lịch khác cũng cho biết các đoàn khách đều an toàn và vẫn đang theo lịch trình tour bình thường. Bà Đoàn Thị Thanh Trà, Giám đốc Ban Tiếp thị – Công ty Dịch vụ Lữ hành Saigontourist, cho hay hiện tại tour đến Nhật Bản vẫn được mở bán và khách vẫn chốt các đoàn đi cuối tháng 1-2023. Khu vực xảy ra động đất không ảnh hưởng đến các tour du lịch được khai thác. Nếu có nguy cơ thiếu an toàn, các công ty du lịch đều sẽ ngừng khai thác tour, còn hiện tại thì không có ảnh hưởng gì.
“Vietluxtour có 4 đoàn khách tham quan Nhật vừa kết thúc hành trình. Các tour này khách tham quan ở các tuyến thành phố trung tâm, không nằm gần các địa điểm bị động đất nên không bị ảnh hưởng. Công ty luôn cập nhật thông tin để kịp thời điều hướng và cung cấp cho khách hàng quan tâm đến tour Nhật Bản. Hiện không phải là mùa cao điểm du lịch Nhật nên cũng không có quá nhiều các đoàn khách du lịch đến đây” – bà Trần Thị Bảo Thu, Giám đốc truyền thông Công ty Lữ hành Vietluxtour, cho hay.
Công ty du lịch cho biết nhu cầu của du khách Việt đặt tour đến Nhật mùa hoa anh đào năm 2024 vẫn nhiều
Tại Công ty TSTtourist, nhu cầu của khách đặt tour đi Nhật Bản mùa hoa anh đào vẫn nhiều. Ông Nguyễn Minh Mẫn, Giám đốc Truyền thông và marketing TSTtourist, cho hay chưa có dấu hiệu ảnh hưởng từ sự cố hàng không vừa qua tại Nhật Bản.
Đối với động đất, việc tiếp nhận yêu cầu đi tour khách đối với thời điểm từ mùa hoa anh đào trở đi diễn ra bình thường. Dù vậy, công ty vẫn bám sát tình hình thực tế của địa phương thông qua các thông tin chính thức cập nhật từ Nhật Bản. Tính đến nay, vùng ảnh hưởng động đất không tác động trực tiếp đến phần lớn tuyến điểm tham quan chính.
Chưa ghi nhận khách hoãn, hủy tour đến Nhật
Bà Trần Phương Linh, Giám đốc Tiếp thị – Công nghệ Thông tin, Công ty Bến Thành Tourist, thông tin công ty đang khai thác tour du lịch Nhật Bản dịp Tết Nguyên đán Giáp Thìn và tour thưởng ngoạn mùa hoa anh đào Nhật Bản 2024; chưa ghi nhận trường hợp du khách nào muốn hủy hoặc hoãn tour Nhật. Những trường hợp muốn hủy hoãn tour sẽ được áp dụng theo các chính sách và quy định.
Công ty cũng có chính sách tạo điều kiện để du khách chuyển sang các tuyến tour có giá trị tương đương.
Thời điểm xảy ra động đất, BenThanh Tourist không có tuyến tour nào đi qua địa điểm này. Các tuyến tuyến điểm trong chương trình du lịch công ty đang khai thác hiện nay cũng cách khá xa khu vực xảy ra động đất.
