TikTok chuyển sang kiểm duyệt bằng AI, sa thải hàng trăm nhân viên

Ngày 11-10, nền tảng truyền thông xã hội TikTok cho biết đang sa thải hàng trăm nhân viên trên toàn cầu, bao gồm một lượng lớn nhân viên ở Malaysia.

Hãng tin Reuters dẫn lời hai nguồn tin thân cận cho biết TikTok đã sa thải vài trăm nhân viên tại Malaysia thông qua một email thông báo ngày 9-10. Số lượng có thể dao động 500 – 700 nhân viên, tuy nhiên chưa rõ con số cụ thể.

Hai nguồn tin này còn tiết lộ những nhân viên bị sa thải phần lớn tham gia vào các hoạt động kiểm duyệt nội dung của TikTok.

Phản hồi về yêu cầu bình luận của Reuters, TikTok xác nhận đã sa thải các nhân viên tại Malaysia, đồng thời nói thêm rằng dự kiến sẽ có hàng trăm nhân viên trên toàn cầu bị ảnh hưởng.

Việc sa thải diễn ra trong bối cảnh các công ty công nghệ toàn cầu đang đối mặt với áp lực ngày càng lớn từ Chính phủ Malaysia.

Nước này đã ban hành quy định mới yêu cầu các nền tảng mạng xã hội phải đăng ký giấy phép hoạt động trước một tháng và tăng cường kiểm soát nội dung nhằm hạn chế tội phạm mạng.

Quyết định trên nằm trong kế hoạch lớn hơn của công ty là chuyển trọng tâm sang sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để tự động hóa quá trình kiểm duyệt, từ đó nâng cao chất lượng nội dung.

Hiện TikTok sử dụng công cụ phát hiện tự động kết hợp với con người để kiểm duyệt nội dung trên nền tảng của mình.

Theo trang web của ByteDance, công ty hiện có hơn 110.000 nhân viên tại hơn 200 thành phố trên toàn cầu.

Tuy nhiên công ty công nghệ này đang lên kế hoạch cắt giảm nhân sự vào tháng tới, nhằm mục đích hợp nhất một số hoạt động trong khu vực.

“Những thay đổi liên tục này được xem là một phần trong chuỗi nỗ lực không ngừng nghỉ nhằm cải thiện mô hình vận hành toàn cầu, đặc biệt là khâu kiểm duyệt nội dung”, người phát ngôn của TikTok cho biết trong một tuyên bố mới đây.

Ngoài ra ByteDance dự kiến đầu tư 2 tỉ USD vào lĩnh vực kiểm duyệt nội dung tại các văn phòng trên toàn cầu trong năm nay, đồng thời hướng tới mục tiêu tự động hóa 80% quá trình kiểm duyệt.