Việc thực hiện đăng ký cấp hộ chiếu phổ thông trực tuyến mức độ 4 tại Cổng Dịch vụ công quốc gia tại địa chỉ https://dichvucong.gov.vn hoặc Cổng dịch vụ công Bộ Công an tại địa chỉ https://dichvucong.bocongan.gov.vn được áp dụng cho công dân Việt Nam trong nước có căn cước công dân gắn chip điện tử, thuê bao đăng ký chính chủ bằng căn cước công dân loại 12 số, có khả năng thanh toán lệ phí trực tuyến qua hệ thống thanh toán điện tử của Chính phủ. Trường hợp sử dụng số chứng minh nhân dân 9 số để đăng ký phải liên hệ với nhà mạng để cập nhật thông tin.
Tại Cổng Dịch vụ công Bộ Công an, người dân đăng ký tài khoản, sau khi có tài khoản để đăng nhập, điền đủ thông tin đề nghị cấp hộ chiếu theo mẫu tờ khai làm hộ chiếu (mẫu X01), địa chỉ email, tải ảnh chân dung, chọn hình thức nhận hộ chiếu, địa chỉ nhận hộ chiếu. Sau khi hồ sơ được chấp nhận, người dân phải thanh toán lệ phí trực tuyến theo đường dẫn được Cổng Dịch vụ công Bộ Công an gửi qua tin nhắn hoặc email. Việc trả kết quả theo đề nghị của công dân đăng ký trước đó, người dân có thể nhận trực tiếp tại cơ quan quản lý xuất, nhập cảnh hoặc chuyển phát đến địa chỉ đã đăng ký.
Hộ chiếu được cấp trong 8 ngày làm việc nếu làm thủ tục tại Phòng Quản lý xuất, nhập cảnh, 5 ngày làm việc nếu làm hộ chiếu tại Cục Quản lý xuất, nhập cảnh Bộ Công an. Người dân có thể mất từ 5-10 phút để hoàn thành xong các thủ tục khai báo. Quá trình nộp hồ sơ được hoàn thiện tại nhà hay bất cứ đâu mà không phải đến cơ quan xuất, nhập cảnh để nộp hồ sơ.
Đồng chí Võ Hoàng Tam (bìa trái) – Bí thư Chi bộ kiêm Trưởng ấp 9 Xáng, xã Đông Hòa, huyện An Minh (Kiên Giang) hướng dẫn người dân các bước thực hiện thủ tục đề nghị cấp hộ chiếu trực tuyến.
Hướng tới xây dựng chính quyền số, từng bước nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước về xuất, nhập cảnh và đáp ứng yêu cầu hội nhập quốc tế, Phòng Quản lý xuất, nhập cảnh tích cực tuyên truyền, khuyến khích, hướng dẫn người dân làm hồ sơ cấp hộ chiếu phổ thông qua Cổng Dịch vụ công trực tuyến. Việc tiếp nhận hồ sơ cấp hộ chiếu phổ thông trên Cổng Dịch vụ công trực tuyến giúp người dân chủ động về thời gian, địa điểm, nộp hồ sơ nhanh thông qua các thiết bị điện tử có kết nối internet mà không phải đến cơ quan quản lý xuất, nhập cảnh.
Với tiện ích từ dịch vụ đăng ký làm hộ chiếu phổ thông trực tuyến, người dân hài lòng khi thực hiện việc cấp hộ chiếu phổ thông thông qua Cổng Dịch vụ công trực tuyến, góp phần giảm thiểu tối đa thủ tục hành chính, tiết kiệm công sức, thời gian, chi phí đi lại.
Thông qua việc ứng dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 đăng ký cấp hộ chiếu phổ thông, công khai, minh bạch về trình tự, thủ tục hành chính, người dân có thể theo dõi từng bước xử lý hồ sơ thuận tiện hơn. Đến Phòng Quản lý xuất, nhập cảnh để làm thủ tục cấp hộ chiếu trực tiếp, sau khi được cán bộ tuyên truyền, hướng dẫn thao tác thực hiện thủ tục đề nghị cấp hộ chiếu phổ thông trực tuyến, chị Trần Thị Thanh Ngân, ngụ phường An Bình, TP. Rạch Giá (Kiên Giang) thực hiện thành công việc đề nghị cấp hộ chiếu tại nhà.
Chị Trần Thị Thanh Ngân nói: “Việc thực hiện trực tuyến qua cổng dịch vụ công nhanh, thuận tiện hơn nhiều so phương thức liên hệ trực tiếp cơ quan quản lý xuất, nhập cảnh như trước. Các bước tiến hành đơn giản, tôi đăng ký tài khoản trên Cổng Dịch vụ công Bộ Công an, sau đó tiến hành các bước theo yêu cầu”.
Theo đồng chí Võ Hoàng Tam – Bí thư Chi bộ, Trưởng ấp 9 Xáng, xã Đông Hòa, huyện An Minh (Kiên Giang) nắm thông tin về việc làm thủ tục đề nghị cấp hộ chiếu phổ thông trực tuyến, đồng chí Tam trải nghiệm thấy hữu ích và thuận lợi cho người dân nên tích cực tuyên truyền, hướng dẫn người dân có nhu cầu cấp hộ chiếu thực hiện.
Bài và ảnh: CẨM TÚ
