Sáng 23/4, tại khách sạn Bộ Xây dựng (TP Sầm Sơn), Trung tâm Đào tạo và Xúc tiến Du lịch (Hiệp hội Du lịch tỉnh Thanh Hóa) phối hợp với Trung tâm Tư vấn – Đào tạo – Dịch vụ – Xúc tiến Du lịch (Hiệp hội Du lịch Việt Nam) đã khai giảng lớp bồi dưỡng nghiệp vụ du lịch cho đội ngũ nhân viên, người lao động đang phục vụ tại các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch trên địa bàn Thanh Hóa.
Chương trình bồi dưỡng nhằm nâng cao trình độ nghiệp vụ, kỹ năng cho đội ngũ nhân viên, người lao động tại các nhà hàng, cơ sở lưu trú trên địa bàn tỉnh theo tiêu chuẩn VTOS (bộ tiêu chuẩn kỹ năng nghề du lịch, khách sạn, nhà hàng). Khóa bồi dưỡng có sự tham gia của gần 100 học viên là nhân viên, người lao động đang phục vụ tại các cơ sở kinh doanh dịch vụ lưu trú, nhà hàng trên địa bàn tỉnh.
Ths. Trần Thị Phương Thảo, chuyên gia Hiệp hội Du lịch Việt Nam trình bày chuyên đề tại lớp học.
Lớp bồi dưỡng nghiệp vụ du lịch lần này sẽ tập trung vào một số chuyên đề gồm: Xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp, thái độ phục vụ và chăm sóc khách hàng, kỹ năng giao tiếp – lễ tân; nghiệp vụ nhà hàng; nghiệp vụ buồng. Ở mỗi chuyên đề, học viên sẽ được giảng viên đến từ Hiệp hội Du lịch Việt Nam hướng dẫn thực hành, viết bài thu hoạch.
Kết thúc khóa bồi dưỡng, học viên đủ điều kiện sẽ được Hiệp hội Du lịch Việt Nam cấp chứng chỉ.
Theo kế hoạch, chương trình bồi dưỡng nghiệp vụ du lịch sẽ kết thúc vào ngày 25/4.
Hoài Anh
