Powered by Techcity

Bảo đảm mọi giao dịch của khách hàng được thuận lợi, không bị gián đoạn


Từ ngày 1/7/2024, khách hàng phải xác thực sinh trắc học khi thực hiện một số giao dịch ngân hàng tại ứng dụng ngân hàng số trên thiết bị di động (Mobile Banking). Hiện, các ngân hàng trên địa bàn tỉnh đang tích cực tuyên truyền, hỗ trợ khách hàng hoàn thiện các bước cập nhật thông tin sinh trắc học để thanh toán giao dịch thuận lợi, không bị gián đoạn.

Bảo đảm mọi giao dịch của khách hàng được thuận lợi, không bị gián đoạn

Từ ngày 1/7 chuyển tiền trên 10 triệu đồng phải xác thực bằng khuôn mặt, vân tay.

Theo Quyết định số 2345 của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (NHNN) về triển khai các giải pháp an toàn, bảo mật trong thanh toán trực tuyến và thanh toán thẻ ngân hàng của NHNN, từ ngày 1/7 chuyển tiền trên 10 triệu đồng phải xác thực bằng khuôn mặt, vân tay. Tổng số tiền các giao dịch trên 20 triệu đồng/ngày phải xác thực bằng sinh trắc học hoặc có thể dùng căn cước công dân (CCCD) gắn chip, tài khoản VNeID hoặc dữ liệu sinh trắc học lưu trong cơ sở dữ liệu của ngân hàng. Mục đích của việc phải xác thực khuôn mặt là bảo đảm chính chủ đang thực hiện giao dịch trên ngân hàng số. Công nghệ này giúp tăng cường bảo mật và an toàn cho tài khoản ngân hàng của khách hàng. Trường hợp kẻ gian dùng tài khoản của người khác để chuyển tiền, cơ quan công an sẽ nhanh chóng xác định được danh tính qua đối chiếu với thông tin trên CCCD gắn chip.

Bảo đảm mọi giao dịch của khách hàng được thuận lợi, không bị gián đoạn

BIDV Thanh Hóa hỗ trợ khách hàng xác thực sinh trắc học qua SmartBanking.

Có mặt tại quầy giao dịch BIDV Thanh Hóa vào chiều muộn ngày 1/7, cô Lê Thị Lan ở phường an Hưng (TP Thanh Hóa), cho biết: “Do đặc thù công việc, thường xuyên chuyển số tiền trên 10 triệu đồng mỗi giao dịch/ngày, tôi thấy lo lắng khi chưa kịp chuyển đổi, xác thực ảnh hưởng đến công việc kinh doanh. Tôi sợ làm sai sẽ bị khóa tài khoản nên chọn ra Hội sở chính BIDV Thanh Hóa để nhân viên ngân hàng hỗ trợ. Được nhân viên ngân hàng hỗ trợ nhiệt tình cộng với thông tin cá nhân của tôi đã được định danh mức độ 2 nên khi xác thực rất nhanh, chỉ trong vòng chưa đến 5 phút, toàn bộ quy trình cập nhật thông tin xác thực sinh trắc học được hoàn tất, mọi giao dịch qua tài khoản của tôi sẽ không bị gián đoạn”.

Bảo đảm mọi giao dịch của khách hàng được thuận lợi, không bị gián đoạn

Ghi nhận của phóng viên tại các ngân hàng thương mại trên địa bàn tỉnh trong hai ngày 1 và 2/7 cho thấy, các ngân hàng đều đang tăng cường cán bộ, nhân viên hỗ trợ khách hàng thực hiện xác thực sinh trắc học tại ứng dụng ngân hàng số trên thiết bị di động.

Bà Cao Lan Anh, Phó trưởng Phòng Khách hàng cá nhân, Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Thanh Hóa (BIDV Thanh Hóa), cho biết: “Để hỗ trợ kịp thời cho khách hàng không bị gián đoạn chuyển tiền trên ứng dụng Smartbanking, BIDV Thanh Hóa đã tập huấn nghiệp vụ cho 100% cán bộ, nhân viên, mỗi cán bộ BIDV Thanh Hóa là một đại sứ tuyên truyền, hỗ trợ trợ, hướng dẫn việc xác thực sinh trắc học trên dịch vụ Smartbanking.

Với căn cước công dân gắn chip, khách hàng có thể tự xác thực sinh trắc học bằng ứng dụng giao dịch trực tuyến, nếu không có phải tới trực tiếp ngân hàng. Thời gian qua, BIDV Thanh Hóa đã đẩy mạnh truyền thông tới khách hàng chủ trương mới này, liên tục thông báo kêu gọi khách hàng cập nhật dữ liệu sinh trắc học. Đồng thời, tăng cường nhân lực trực và hướng dẫn khách hàng thực hiện thành công các thao tác, mỗi ngày BIDV Thanh Hóa hỗ trợ hàng nghìn khách hàng hoàn thiện các bước cập nhật thông tin sinh trắc học để thanh toán giao dịch thuận lợi, không bị gián đoạn”.

Bảo đảm mọi giao dịch của khách hàng được thuận lợi, không bị gián đoạn

Để hỗ trợ khách hàng cập nhật thông tin, gần một tháng nay, nhiều điểm giao dịch Ngân hàng Ngoại thương – Chi nhánh Bắc Thanh Hóa (Vietcombank Bắc Thanh Hóa) mở cửa làm việc ngay cả trong những ngày cuối tuần.

Bà Phạm Anh Vân, Phó Giám đốc Vietcombank Bắc Thanh Hóa, cho biết: “Từ tháng 6/2024, toàn bộ hệ thống xác thực kết nối trực tuyến với Bộ Công an đã được đưa vào vận hành, các ứng dụng xác thực được hoàn thiện để sẵn sang đáp ứng quy định mới. Với căn cước công dân gắn chip, khách hàng có thể tự xác thực sinh trắc học bằng ứng dụng giao dịch trực tuyến, nếu không có phải tới trực tiếp ngân hàng.

Thời gian qua, Vietcombank Bắc Thanh Hóa đã đẩy mạnh truyền thông tới khách hàng chủ trương mới này, liên tục thông báo kêu gọi khách hàng cập nhật dữ liệu sinh trắc học qua ứng dụng Digibank, tin nhắn tổng đài. Đồng thời, tăng cường nhân lực trực và hướng dẫn khách hàng thực hiện thành công các thao tác. Vietcombank Bắc Thanh Hóa hiện đang phục vụ hàng trăm nghìn khách hàng, hiện nay mỗi ngày hướng dẫn khoảng hơn 1.000 khách hàng thực hiện thu thập sinh trắc học tại các quầy giao dịch trực thuộc chi nhánh. Ngân hàng khuyến cáo khách hàng không cập nhật sinh trắc học qua bất kỳ trang web hay ứng dụng nào khác để tránh rủi ro gian lận, lừa đảo”.

Bảo đảm mọi giao dịch của khách hàng được thuận lợi, không bị gián đoạn

BIDV Thanh Hóa hỗ trợ khách hàng xác thực sinh trắc học qua SmartBanking.

Tại Ngân hàng Thương mại Công thương Việt Nam – Chi nhánh tỉnh Thanh Hóa (Vietinbank Thanh Hóa) trong hai ngày 1 và 2/7, hàng nghìn lượt khách khách hàng đến trực tiếp hội sở để được hỗ trợ cài đặt xác thực sinh trắc học. Để bảo đảm đáp ứng điều kiện và không gián đoạn giao dịch, Vietinbank tổ chức rà soát lại toàn bộ khách hàng. Đối với khách hàng chưa thực hiện sinh trắc học, Vietinbank sẽ tự động hỗ trợ khách hàng, bảo đảm cho mọi giao dịch của khách hàng diễn ra thuận lợi.

Ngân hàng Thương mại cổ phần Quân Đội Chi nhánh Thanh Hóa cũng đang rà soát lại thông tin của khách hàng, chia thành từng nhóm khác nhau để có thể hỗ trợ khách hàng giao dịch tốt nhất.

Để hỗ trợ người dân thực hiện hoàn thiện các bước cập nhật thông tin sinh trắc học, NHNN Thanh Hóa đã chỉ đạo các ngân hàng thương mại chủ động phối hợp với Trung tâm dữ liệu quốc gia về dân cư – Cục Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội (Bộ Công an) và các tổ chức khác có liên quan chuẩn bị sẵn sàng phương án xử lý các khó khăn, vướng mắc trong quá trình đăng ký, sử dụng dịch vụ xác thực bằng sinh trắc học từ ngày 1/7/2024. Đồng thời, triển khai các giải pháp kỹ thuật để bảo đảm an ninh, an toàn thông tin, dữ liệu khách hàng, tuân thủ đúng quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân…

Đến thời điểm hiện tại, 100% ngân hàng thương mại cổ phần trên địa bàn tỉnh đã triển khai việc yêu cầu chủ tài khoản xác thực sinh trắc học khi chuyển tiền qua tài khoản trực tuyến hoặc nạp tiền vào ví điện tử trên 10 triệu đồng/lần hoặc 20 triệu đồng/ngày. Trong những ngày tới, người dân cần tiếp tục chủ động cập nhật sớm thông tin sinh trắc học trên ứng dụng Mobile Banking nhằm tăng cường bảo mật trong giao dịch, đồng thời chủ động các kế hoạch tài chính và tránh ảnh hưởng tới tiến độ thực hiện các giao dịch trong tương lai.

Khánh Phương



Nguồn: https://baothanhhoa.vn/bao-dam-moi-giao-dich-cua-khach-hang-duoc-thuan-loi-khong-bi-gian-doan-218282.htm

Cùng chủ đề

Xem xét các nội dung liên quan đến mức chi công tác bồi thường, hỗ trợ tái định cư và xác định nghĩa vụ...

Chiều 7/11, đồng chí Nguyễn Văn Thi, Uỷ viên Ban Thường vụ Tỉnh uỷ, Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh đã chủ trì hội nghị nghe báo cáo và xem xét việc ban hành các nội dung liên quan tới quy định mức chi bảo đảm cho việc tổ chức thực hiện bồi thường, hỗ trợ, tái định cư khi Nhà nước thu hồi đất và quy trình luân chuyển hồ sơ xác định nghĩa vụ tài chính...

Bí thư Tỉnh ủy Nguyễn Doãn Anh làm việc với Công an tỉnh

Sáng 7/11, đồng chí Nguyễn Doãn Anh, Ủy viên Trung ương Đảng, Bí thư Tỉnh ủy đã thăm và làm việc với Công an tỉnh về kết quả thực hiện Nghị quyết Đại hội Đảng bộ Công an tỉnh, nhiệm kỳ 2020-2025.Đồng chí Nguyễn Doãn Anh, Ủy viên Trung ương Đảng, Bí thư Tỉnh ủy chủ trì buổi làm việc.Dự buổi làm việc có các đồng chí Ủy viên Ban Thường vụ Tỉnh ủy: Nguyễn Ngọc Tiến, Trưởng Ban...

Hỗ trợ khách hàng bị thiệt hại do bão lũ khôi phục sản xuất, kinh doanh

Do ảnh hưởng hoàn lưu bão số 3 vào giữa tháng 9 vừa qua, nhiều khách hàng vay vốn bị thiệt hại nặng nề và đang rất cần các ngân hàng trên địa bàn có chính sách hỗ trợ để phục hồi sản xuất, kinh doanh sau mưa lũ. Theo đó, bám sát chỉ đạo của Chính phủ, ngân hàng Nhà nước Việt Nam, hiện nay Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn - Chi nhánh tỉnh...

Nhân rộng những điển hình thực hiện tốt chính sách, pháp luật thuế

Cục Thuế tỉnh Thanh Hóa vừa tổ chức tuyên dương 89 doanh nghiệp (DN), doanh nhân tuân thủ tốt chính sách, pháp luật thuế. Đây là những nhân tố điển hình, góp phần nhân lên tinh thần yêu nước, vượt khó, kiên trì, bền bỉ tạo ra nhiều giá trị gia tăng, củng cố thương hiệu vững chắc và đóng góp quan trọng vào sự phát triển của địa phương.Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh Nguyễn Văn Thi...

“Bà đỡ” của hộ nghèo và đối tượng chính sách

Được ví như “bà đỡ” của những hộ nghèo và đối tượng chính sách, từ đầu năm 2024 đến nay, nguồn vốn tín dụng chính sách tiếp tục phát huy hiệu quả, đồng hành, tiếp sức cho hàng chục nghìn lượt hộ gia đình trên địa bàn tỉnh có điều kiện đầu tư phát triển sản xuất, kinh doanh. Qua đó, góp phần quan trọng vào công tác giảm nghèo bền vững, bảo đảm an sinh xã hội trên...

Cùng tác giả

Lang Chánh (Thanh Hóa): Đẩy mạnh tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật cho đồng bào DTTS

Đa dạng hóa hình thức tuyên truyền Trong năm 2024, huyện Lang Chánh đã triển khai thực hiện Dự án 10, Tiểu dự án 1 về phát huy vai trò của Người có uy tín, phổ biến, giáo dục pháp luật và tuyên truyền, vận động đồng bào DTTS theo Quyết định 1719/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ, nhằm nâng cao nhận thức pháp luật cho bà con các dân tộc, góp phần xây dựng cộng đồng an toàn, phát...

Đoàn ĐBQH tỉnh Thanh Hóa tán thành với chủ trương đầu tư Chương trình mục tiêu quốc gia phòng, chống ma túy đến năm...

Tiếp tục chương trình làm việc tại Kỳ họp thứ 8, Quốc hội khóa XV, chiều 8/11, tổ 18 gồm 3 đoàn: Đoàn ĐBQH tỉnh Thanh Hóa, Đoàn ĐBQH tỉnh Hà Nam và Đoàn ĐBQH tỉnh Trà Vinh đã thảo luận tại tổ về chủ trương đầu tư Chương trình mục tiêu quốc gia phòng, chống ma túy đến năm 2030; dự án Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Quảng cáo; dự án Luật Hóa...

[Bản tin 18h] Ngân hàng nhà nước có thể can thiệp thị trường vàng nếu cần thiết

(Baothanhhoa.vn) - Những thông tin đáng chú ý: Thanh Hoá chuẩn bị cho điểm cầu trực tiếp kỷ niệm 70 năm sự kiện Tập kết ra Bắc; Góp ý vào các dự thảo nghị định quy định chi tiết Luật Đường bộ và Luật Trật tự, an toàn giao thông đường bộ; Ngân hàng Nhà nước có thể can thiệp thị trường vàng nếu cần thiết; Thanh Hóa chủ động ứng phó bão YINXING; Bộ Y tế bác...

Xúc tiến, quảng bá và định hướng phát triển sản phẩm du lịch đặc trưng huyện Quan Sơn

Chiều 8/11, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch (VH,TT&DL) Thanh Hóa phối hợp với UBND huyện Quan Sơn tổ chức Hội nghị xúc tiến, quảng bá và định hướng phát triển sản phẩm du lịch đặc trưng huyện Quan Sơn.Toàn cảnh hội nghị.Tham dự hội nghị có lãnh đạo Sở VH,TT&DL Thanh Hóa, lãnh đạo huyện Quan Sơn đông đảo các chuyên gia du lịch trong nước và đại diện doanh nghiệp du lịch lữ hành trong...

Như Xuân kiến tạo “bộ khung” phát triển

Huyện Như Xuân xác định, đầu tư xây dựng kết cấu hạ tầng không chỉ là động lực cho phát triển kinh tế - xã hội, mà còn tạo diện mạo mới cho các xã, thị trấn trên địa bàn. Trên cơ sở những hoạch định chiến lược và cách làm bài bản, huyện đã, đang tập trung huy động, sử dụng hiệu quả mọi nguồn lực để kiến tạo “bộ khung” kết cấu hạ tầng đồng bộ và...

Cùng chuyên mục

Như Xuân kiến tạo “bộ khung” phát triển

Huyện Như Xuân xác định, đầu tư xây dựng kết cấu hạ tầng không chỉ là động lực cho phát triển kinh tế - xã hội, mà còn tạo diện mạo mới cho các xã, thị trấn trên địa bàn. Trên cơ sở những hoạch định chiến lược và cách làm bài bản, huyện đã, đang tập trung huy động, sử dụng hiệu quả mọi nguồn lực để kiến tạo “bộ khung” kết cấu hạ tầng đồng bộ và...

Đánh giá kết quả thực hiện đầu tư lưới điện trung hạ áp tỉnh Thanh Hóa giai đoạn 2021-2025

Vừa qua, đoàn công tác của Tổng Công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) do ông Vũ Thế Nam - Thành viên Hội đồng thành viên (HĐTV) làm trưởng đoàn đã có buổi làm việc với Công ty Điện lực Thanh Hóa (PC Thanh Hóa) về việc giám sát, đánh giá kết quả thực hiện đầu tư lưới điện trung hạ áp theo chương trình mục tiêu giai đoạn 2021-2025.Toàn cảnh buổi làm việc.Trọng tâm là nêu rõ việc...

Đáp ứng nguồn cung vật liệu xây dựng cho các công trình, dự án

Trước tình hình nguồn cung vật liệu xây dựng (VLXD) khan hiếm, làm ảnh hưởng đến tiến độ các dự án, thời gian qua, tỉnh Thanh Hóa đã tập trung tháo gỡ các khó khăn, vướng mắc liên quan đến định mức, đơn giá xây dựng, khai thác cung ứng VLXD cho các dự án, công trình lớn, trọng điểm trên địa bàn.Thực hiện khai thác vật liệu xây dựng ở mỏ đá của Công ty TNHH Hoàng Tuấn...

Thu hút khách từ thị trường các tỉnh Tây Bắc đến với Thanh Hóa bằng lợi thế và sự khác biệt

Một trong những mục tiêu của “ngành công nghiệp không khói” Thanh Hóa là đưa các tỉnh Tây Bắc trở thành thị trường khách quan trọng, chiếm tỷ trọng lớn trong cơ cấu khách. Theo đó, nhiều hoạt động quảng bá, xúc tiến du lịch đến thị trường này đã và đang được tỉnh Thanh Hóa triển khai có hiệu quả.Đoàn famtrip các tỉnh Tây Bắc khảo sát tại Khu Di tích lịch sử Lam Kinh (tháng 3/2024).Các tỉnh...

Giải ngân vốn đầu tư công: Quyết tâm giữ vị thế top đầu (Bài cuối)

“Chiến dịch 60 ngày - đêm tăng tốc, hoàn thành giải ngân vốn đầu tư công năm 2024", đã được Chủ tịch UBND tỉnh phát động. Đây sẽ là cơ sở quan trọng để các địa phương quyết liệt, sâu sát hơn trong lãnh đạo, chỉ đạo nhằm đạt mục tiêu đến ngày 31/12/2024, toàn tỉnh sẽ giải ngân 100% vốn được giao.Thi công Dự án Đường nối cao tốc Bắc - Nam, Quốc lộ 1A đi cảng Nghi...

Thứ trưởng Bộ Công Thương làm việc với tỉnh Thanh Hóa về tháo gỡ khó khăn trong sản xuất công nghiệp

Ngày 6/11, đoàn công tác của Bộ Công Thương do Thứ trưởng Nguyễn Hoàng Long làm trưởng đoàn đã đi khảo sát thực tế và làm việc với tỉnh Thanh Hóa về tình hình phát triển và tháo gỡ các khó khăn, vướng mắc trong lĩnh vực sản xuất công nghiệp - thương mại.Đồng chí Nguyễn Văn Thi, Ủy viên Ban Thường vụ Tỉnh ủy, Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh và đại diện các sở, ngành, Ban...

Giải ngân vốn đầu tư công: Quyết tâm giữ vị thế top đầu (Bài 3)

Để gắn trách nhiệm của địa phương, đơn vị, các dự án đầu tư công do tỉnh quản lý yêu cầu nguồn vốn đối ứng được UBND tỉnh, HĐND tỉnh quyết định tại chủ trương đầu tư. Trong điều kiện nguồn thu ngân sách chưa đa dạng và vẫn phụ thuộc chủ yếu vào tiền thu sử dụng đất, thì “bài toán” vốn đối ứng là vấn đề khá nan giải, đòi hỏi các địa phương phải có nhiều...

Giải ngân vốn đầu tư công: Quyết tâm giữ vị thế top đầu (Bài 2)

Hiệu quả giải ngân vốn đầu tư công có tác động không nhỏ đến tăng trưởng kinh tế, môi trường đầu tư kinh doanh và việc huy động các nguồn lực xã hội khác để đầu tư cơ sở hạ tầng... Chính vì lẽ đó, rốt ráo gỡ vướng các bất cập phát sinh trong giải ngân nguồn vốn hết sức quan trọng này, là tiền đề để Thanh Hóa vươn lên top các tỉnh/thành có tỷ lệ giải...

Kho bạc Nhà nước Thanh Hóa với công tác an sinh xã hội

Thực hiện Kế hoạch an sinh xã hội năm 2024, Kho bạc Nhà nước (KBNN) Thanh Hóa đã góp phần giảm bớt khó khăn, thiếu thốn, động viên con em đồng bào vùng cao, đặc biệt là tạo điều kiện tốt nhất về cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ cho công tác chăm sóc, nuôi dưỡng và giáo dục trẻ, để các cháu có môi trường vui chơi, học tập ấm áp và hạnh phúc; giúp...

Gấp rút tu bổ xung yếu hệ thống đê điều tỉnh Thanh Hóa

Do ảnh hưởng của mưa lũ, trong các năm vừa qua xuất hiện nhiều điểm sạt lở trên đê hữu sông Mã; đê tả và hữu sông Lạch Trường; đê tả và hữu sông Lèn... gây nguy cơ mất an toàn đến tính mạng, tài sản của Nhà nước và Nhân dân trên địa bàn.Đê hữu sông Lạch Trường (đoạn trên địa bàn huyện Hoằng Hóa) đã cơ bản hoàn thành.Để bảo vệ an toàn cho các truyến đê,...

Tin nổi bật

Tin mới nhất