เจ้าหน้าที่ประจำศูนย์บริการบริหารราชการส่วนภูมิภาคให้คำแนะนำประชาชนในการติดตั้งแอปพลิเคชันบริการสาธารณะออนไลน์
อย่างไรก็ตาม กระบวนการดำเนินการแสดงให้เห็นว่าประสิทธิภาพของพอร์ทัลบริการสาธารณะออนไลน์ในบางพื้นที่และบางเวลาไม่สูงนัก ประชาชนยังคงต้องเดินทางหลายครั้ง และเจ้าหน้าที่ท้องถิ่นเผชิญกับแรงกดดันอย่างมากในการรับและประมวลผลคำขอในสภาพแวดล้อมดิจิทัล...
ด้วยเหตุนี้ มณฑล เยนบ๋าย จึงได้พัฒนาและนำแอปพลิเคชันบนมือถือเวอร์ชันของพอร์ทัลบริการสาธารณะมณฑลเยนบ๋ายมาใช้บนโทรศัพท์มือถือและอุปกรณ์อัจฉริยะ เพื่ออำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรมออนไลน์สำหรับประชาชนและธุรกิจ ซึ่งจะช่วยปรับปรุงคุณภาพการปฏิรูปกระบวนการบริหารและสนับสนุนการสร้างรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์
การยื่นคำขอผ่านทางพอร์ทัลบริการสาธารณะออนไลน์ช่วยให้องค์กรและบุคคลทั่วไปสามารถดำเนินการได้ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ จากทุกที่ที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต โดยไม่ต้องเดินทางไปที่หน่วยงานราชการเพื่อรับหมายเลขคิวและรอเจ้าหน้าที่เหมือนแต่ก่อน ด้วยบริการสาธารณะออนไลน์ระดับ 3 องค์กรและประชาชนสามารถลงทะเบียนคำขอออนไลน์ได้ทุกที่ทุกเวลา และตรวจสอบข้อมูลเกี่ยวกับขั้นตอนและสถานะคำขอได้อย่างรวดเร็วและสะดวกสบาย
สำหรับบริการสาธารณะออนไลน์ระดับ 4 นอกเหนือจากความสามารถในการลงทะเบียนออนไลน์ได้ทุกที่ทุกเวลาแล้ว ผู้ใช้ยังจะได้รับผลการดำเนินการทางปกครองผ่านทาง ไปรษณีย์ อีกด้วย ผู้ใช้จะต้องชำระค่าธรรมเนียม ค่าบริการ และค่าไปรษณีย์ตามที่กำหนด (ถ้ามี)
เพื่อช่วยให้ประชาชนเข้าถึงขั้นตอนการบริหารราชการได้สะดวกยิ่งขึ้นผ่านทางเว็บไซต์บริการสาธารณะออนไลน์ ศูนย์บริการสาธารณะจังหวัดจึงได้ร่วมมือกับ บริษัท VNPT เยนบาย เปิดตัวแอปพลิเคชันบริการสาธารณะจังหวัดเยนบายบนโทรศัพท์มือถือและสมาร์ทโฟน พร้อมฟีเจอร์อำนวยความสะดวกมากมาย
นายเหงียน เวียด ฮุง รองผู้อำนวยการศูนย์เทคโนโลยีสารสนเทศ บริษัท วีเอ็นพีที เยนบาย กล่าวว่า "การติดตั้งและใช้งานแอปพลิเคชัน DVC บนโทรศัพท์มือถือนั้นง่ายมาก ผู้ใช้เพียงแค่ค้นหาแอปพลิเคชันในแอปสโตร์ของสมาร์ทโฟนเพื่อดาวน์โหลด จากนั้นลงทะเบียนบัญชีตามคำแนะนำ กลุ่มเป้าหมายคือประชาชนทุกคนในจังหวัด ไม่ว่าจะมีอุปกรณ์และระดับความเข้าใจที่แตกต่างกันก็ตาม"
นายหงกล่าวว่า "ด้วยเหตุนี้ อินเทอร์เฟซหลักของแอปพลิเคชันจึงได้รับการออกแบบให้เรียบง่ายและปรับแต่งได้สูง พร้อมคำแนะนำที่ชัดเจน เพื่อให้ผู้คนสามารถค้นหา ส่ง และตรวจสอบสถานะการดำเนินการของขั้นตอนทางราชการทั้งหมดได้อย่างง่ายดายบนโทรศัพท์มือถือของตน"
จากสถิติพบว่า ปัจจุบันผู้ใหญ่ในจังหวัดเยนบ๋ายมากถึง 80% เป็นเจ้าของสมาร์ทโฟน ดังนั้น การเปิดตัวแอปพลิเคชันบริการสาธารณะประจำจังหวัดเยนบ๋ายจึงมีความสำคัญอย่างยิ่งในการเพิ่มอัตราการใช้งานบริการสาธารณะออนไลน์ของประชาชน ด้วยเหตุนี้ หลังจากที่แอปพลิเคชันเสร็จสมบูรณ์และเปิดใช้งานแล้ว หน่วยงานท้องถิ่นจึงได้ดำเนินการประชาสัมพันธ์และให้คำแนะนำแก่ประชาชนอย่างแข็งขันเกี่ยวกับวิธีการติดตั้งและใช้งานแอปพลิเคชัน
นายเหงียน เทียน คอง จากหมู่บ้านที่ 3 ตำบลดาวทิง อำเภอเจิ่นเยน กล่าวว่า "หลังจากได้รับคำแนะนำให้ติดตั้งแอปพลิเคชัน DVC บนโทรศัพท์มือถือแล้ว ผมพบว่ามันสะดวกมาก การยื่นคำขอผ่านแอปพลิเคชันนี้ช่วยลดเวลาในการเดินทาง ผมสามารถลงทะเบียนธุรกิจเพิ่มเติมในแอปพลิเคชันบนโทรศัพท์ได้จากทุกที่โดยไม่ต้องเดินทางไปที่สำนักงานบริการสาธารณะของอำเภอ"
นาย Tran Tri Dung รองผู้อำนวยการศูนย์บริการสาธารณะจังหวัดเยนบ๋าย กล่าวว่า "ขณะนี้ ศูนย์ฯ กำลังประสานงานกับหน่วยงานท้องถิ่นเพื่อส่งเสริมการเผยแพร่และให้คำแนะนำแก่ประชาชนเกี่ยวกับวิธีการใช้งานแอปพลิเคชันบริการสาธารณะจังหวัดเยนบ๋าย ตลอดจนร่วมมืออย่างแข็งขันกับหน่วยงานโทรคมนาคมในการติดตั้งและให้บริการลายเซ็นดิจิทัลแก่ประชาชน เพื่อให้ผู้ใช้สามารถใช้บริการสาธารณะออนไลน์ได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว"
การส่งเสริมการใช้บริการสาธารณะออนไลน์ผ่านโทรศัพท์มือถือเป็นความพยายามครั้งสำคัญของมณฑลเยนบ๋าย เพื่ออำนวยความสะดวกให้ประชาชนและธุรกิจในการดำเนินการตามขั้นตอนที่จำเป็นมากยิ่งขึ้น ซึ่งจะช่วยเร่งการปฏิรูปการบริหารและสร้างระบบการบริหารที่ทันสมัยและเป็นมืออาชีพอย่างค่อยเป็นค่อยไป
[โฆษณา_2]
ที่มา: https://mic.gov.vn/yen-bai-gop-phan-xay-dung-chinh-quyen-dien-tu-197240716105604482.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)