ในงานประชุมและนิทรรศการ Smart Banking 2024 รองผู้ว่าการธนาคารแห่งรัฐเวียดนาม Pham Tien Dung กล่าวว่าอัตราการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลของอุตสาหกรรมการธนาคารอยู่ในระดับสูงและมีการเติบโตอย่างแข็งแกร่ง โดยมีบทบาทในการเชื่อมโยงกับอุตสาหกรรมและภาคส่วนอื่น ๆ ในเศรษฐกิจ อุตสาหกรรมการธนาคารเชื่อมโยงและบูรณาการกับข้อมูลจากกระทรวงความมั่นคงสาธารณะ โทรคมนาคม ฯลฯ

อย่างไรก็ตาม รองผู้ว่าราชการฯ กล่าวว่า การบูรณาการกับหน่วยงานจำนวนมากก็มีความเสี่ยงเกี่ยวกับความปลอดภัยและการหยุดชะงักในการดำเนินงานเช่นกัน

แม้ว่าข้อมูลบัญชีธนาคาร 38 ล้านบัญชีจะได้รับการล้างข้อมูลแล้ว แต่จำนวนคดีฉ้อโกงต่อลูกค้ารายบุคคลลดลงอย่างมีนัยสำคัญนับตั้งแต่มีการบังคับใช้คำสั่ง 2345/QD-NHNN และหนังสือเวียน 17/2024/TT-NHNN อย่างไรก็ตาม รองผู้ว่าการยืนยันว่าไม่มีมาตรการใดที่รุนแรงและสมบูรณ์แบบ

Dao Minh Tu รองผู้ว่าการธนาคารแห่งรัฐเวียดนาม (SBV) กล่าวเมื่อกลางเดือนตุลาคมว่า "ตามรายงานจากสถาบันสินเชื่อ หลังจากนำการตรวจสอบข้อมูลชีวภาพมาใช้ จำนวนคดีฉ้อโกงลดลง 50% เมื่อเทียบกับก่อนหน้านี้"

“มติ 2345 และหนังสือเวียนที่ 17 ได้ทำให้การเปิดบัญชีส่วนบุคคลสำหรับลูกค้ารายบุคคลมีความเข้มงวดยิ่งขึ้น อย่างไรก็ตาม ตั้งแต่นั้นมา ก็มีสถานการณ์ที่หลีกเลี่ยงกฎระเบียบโดยการเปิดบัญชีนิติบุคคลและหลีกเลี่ยงการพิสูจน์ตัวตนด้วยข้อมูลชีวภาพเพื่อวัตถุประสงค์ที่ฉ้อโกง” รองผู้ว่าการ Pham Tien Dung กล่าว

นายดุง กล่าวว่า ในอนาคต อุตสาหกรรมการธนาคารจะให้ความสำคัญกับการเปิดบัญชีธุรกิจมากขึ้น เพื่อให้มั่นใจว่าตัวแทนทางกฎหมายของธุรกิจเป็นผู้รับรองความถูกต้อง ในการทำธุรกรรมทางธุรกิจ หากเป็นธุรกรรมขนาดใหญ่ จำเป็นต้องมีลายเซ็นเพื่อระบุตัวผู้รับผิดชอบ เพื่อให้มั่นใจว่าในกรณีที่เกิดปัญหา ก็สามารถติดตามผู้ลงนามได้

ขณะเดียวกัน รองผู้ว่าราชการจังหวัด Pham Tien Dung ยังได้ขอการประสานงานกับกระทรวงและสาขาอื่นๆ ด้วยเช่นกัน เนื่องจากบริษัทต่างๆ ได้รับใบอนุญาตให้ทำธุรกิจจากหน่วยงานที่มีอำนาจ หากไม่สามารถระบุตัวเจ้าของธุรกิจได้ การฉ้อโกงจะยังคงเกิดขึ้นไม่เพียงแต่ในธนาคารเท่านั้น แต่ในทุกพื้นที่

ธนาคารส่วนใหญ่กำลังนำเทคโนโลยีการตรวจสอบข้อมูลชีวภาพ eKYC มาใช้เพื่อระบุบัญชีและยืนยันตัวตนของลูกค้า จึงป้องกันความเสี่ยงจากการฉ้อโกง การปลอมแปลง และการปลอมแปลงข้อมูล

อย่างไรก็ตาม ปัจจุบันมีสถานการณ์ที่อาชญากรทางเทคโนโลยีขั้นสูงใช้กลวิธีเพื่อ "หลบเลี่ยง" การพิสูจน์ตัวตนด้วยข้อมูลชีวภาพ เช่น การใช้บัญชีธุรกิจหรือใช้แพลตฟอร์มเช่น Facebook เพื่อ "หลอกล่อ" ลูกค้า

นายเหงียน เวียด ฮา ผู้อำนวยการฝ่ายวางแผนความปลอดภัยข้อมูล Techcombank กล่าวว่า ธนาคารกำลังดำเนินการเชิงรุกกับบริษัทไอที ผู้ตรวจสอบ และพันธมิตรทางธุรกิจเพื่อเตรียมกรอบการประเมินเพื่อตรวจจับความเสี่ยงในระยะเริ่มต้น ซึ่งจะทำให้สามารถนำเสนอโซลูชันในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลลูกค้าและรับรองความปลอดภัยได้ดียิ่งขึ้น

“หากเราไม่รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาที่ลูกค้าเผชิญอย่างต่อเนื่อง และไม่มีมาตรการในการรับประกันลูกค้า มีแนวโน้มสูงมากที่แฮกเกอร์จะใช้ประโยชน์จากข้อมูลเหล่านี้ในการฉ้อโกง หลอกลวง และโจมตีทางการเงิน ดังนั้น Techcombank จึงได้นำเทคโนโลยีและมาตรการอื่นๆ มาใช้เพื่อจัดการข้อมูลลูกค้าและรับรองการเข้าถึงที่ปลอดภัย” นายเหงียน เวียด ฮา กล่าว

การประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) กลายเป็นแนวโน้มที่โดดเด่นสำหรับธุรกิจทั่วโลกโดยทั่วไป และโดยเฉพาะภาคการธนาคาร นายเหงียน ก๊วก หุ่ง รองประธานและเลขาธิการสมาคมธนาคาร กล่าวว่า ธนาคาร 85% มีกลยุทธ์ในการนำ AI มาใช้ในการสร้างผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ และพนักงานมากกว่า 59% ใช้ AI ในการดำเนินงานประจำวัน

คาดว่าการใช้จ่ายของธนาคารสำหรับ GenAI (GenAI) จะเพิ่มขึ้นเป็น 85 พันล้านดอลลาร์ในปี 2030 จาก 6 พันล้านดอลลาร์ในปี 2024 ซึ่งถือเป็นการเพิ่มขึ้นของการลงทุนมากกว่า 1,400% แนวโน้มการลงทุนที่แข็งแกร่งนี้ชี้ให้เห็นอย่างชัดเจนถึงการเปลี่ยนแปลงจากการธนาคารแบบดั้งเดิม เช่น Digital Banking ไปสู่ ​​AI Banking