แนวโน้มการท่องเที่ยวในช่วงที่ราคาสินค้าสูง

NDO - ภายใต้ผลกระทบของราคาสินค้าที่พุ่งสูงขึ้น แนวโน้มการท่องเที่ยวของผู้คนได้เปลี่ยนแปลงไปอย่างมาก ในงานสัมมนา "การท่องเที่ยวในยุคราคาสินค้าพุ่งสูง" ซึ่งจัดโดยบริษัท เอฟแอลซี โฮเทลส์ แอนด์ รีสอร์ท จำกัด (FLC Hotels & Resorts) เมื่อช่วงบ่ายของวันที่ 20 มีนาคม ณ จังหวัดทัญฮวา ผู้เชี่ยวชาญและธุรกิจท่องเที่ยวได้เสนอแนวทางแก้ไขมากมายเพื่อคาดการณ์แนวโน้มการท่องเที่ยวในปี 2025

เทรนด์ การท่องเที่ยว เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา

ในปี 2024 ภาคการท่องเที่ยวของเวียดนามประสบความสำเร็จอย่างน่าประทับใจในหลายด้าน โดยแสดงให้เห็นถึงการเติบโตอย่างมีนัยสำคัญเมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันในปี 2023 โดยเฉพาะอย่างยิ่ง จำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติที่เดินทางมาเวียดนามมีจำนวนเกือบ 17.5 ล้านคน (เพิ่มขึ้น 38.9%) นักท่องเที่ยวในประเทศมีจำนวนประมาณ 110 ล้านคน (เพิ่มขึ้น 1.6%) และรายได้รวมจากภาคการท่องเที่ยวอยู่ที่ประมาณ 840,000 ล้านดอง (เพิ่มขึ้น 23.8%)

นายเหงียน อานห์ ตวน ผู้อำนวยการสถาบันวิจัยเพื่อการพัฒนาการท่องเที่ยวแห่งเวียดนาม (กระทรวงวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว) ประเมินว่า “ผลลัพธ์เชิงบวกในปี 2024 เปิดโอกาสที่ดีเยี่ยมสำหรับปี 2025 ในช่วงสองเดือนแรกของปี 2025 จำนวนนักท่องเที่ยวทั้งในประเทศและต่างประเทศเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว สัญญาณจากทั้งตลาดต่างประเทศและในประเทศ แนวโน้มและความต้องการของนักท่องเที่ยวที่เปลี่ยนแปลงไปในทิศทางที่ดี จะนำมาซึ่งโฉมหน้าใหม่ของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวไปสู่ความยั่งยืนและการเติบโตในระยะยาว”

ตามที่เหงียน อานห์ ตวน ผู้อำนวยการสถาบันวิจัยพัฒนาการท่องเที่ยวแห่งเวียดนาม กล่าวไว้ การท่องเที่ยวจะยังคงเป็นจุดเด่นของ เศรษฐกิจ เวียดนามในปี 2025 การท่องเที่ยวภายในประเทศจะยังคงเป็นตัวขับเคลื่อนการเติบโตหลัก ควบคู่ไปกับแนวโน้มการท่องเที่ยวเพื่อพักผ่อนระดับไฮเอนด์และการท่องเที่ยวเชิงประสบการณ์ ลูกค้าไม่เพียงแต่ต้องการการเดินทางที่ประหยัดงบประมาณเท่านั้น แต่ยังเต็มใจที่จะใช้จ่ายมากขึ้นกับบริการที่มีคุณภาพอีกด้วย

นอกจากนี้ อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวเพิ่งได้เห็นแนวโน้มใหม่ที่น่าสนใจหลายประการ จากรายงานพบว่า การท่องเที่ยวแบบหลายช่วงวัยกำลังได้รับความนิยมมากขึ้น โดยหลายครอบครัวเลือกที่จะเดินทางด้วยกันเพื่อกระชับความสัมพันธ์ แนวโน้มการท่องเที่ยวแบบประหยัดและการมองหาข้อเสนอราคาพิเศษก็ดึงดูดความสนใจจากนักท่องเที่ยวเป็นอย่างมากเช่นกัน เนื่องจากพวกเขามองหาประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครในราคาที่เหมาะสม โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีและปัญญาประดิษฐ์ในการออกแบบแผนการเดินทางและการปรับแต่งการท่องเที่ยวให้เหมาะสมกับแต่ละบุคคลกำลังกลายเป็นแนวโน้มที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ ซึ่งจะช่วยเพิ่มประสบการณ์และความสะดวกสบายให้กับนักท่องเที่ยว

ศาสตราจารย์รอง ฟาม ฮง ลอง หัวหน้าคณะการท่องเที่ยว (มหาวิทยาลัยสังคมศาสตร์และมนุษยศาสตร์) ประเมินแนวโน้มการท่องเที่ยวในปี 2025 ว่าหลังจากสถานการณ์โควิด-19 ประสบการณ์ของนักท่องเที่ยวจะมีความลึกซึ้งมากขึ้น นักท่องเที่ยวหันมาให้ความสำคัญกับประสบการณ์ส่วนตัวมากกว่าการเที่ยวชมสถานที่ต่างๆ เพียงอย่างเดียว แนวโน้มที่น่าสนใจ ได้แก่ การท่องเที่ยวพักผ่อนแบบหลายรุ่นที่ผสมผสานการสำรวจและความบันเทิง และการเติบโตของการท่องเที่ยวเชิงสุขภาพ วัฒนธรรม และอาหาร

นอกจากนี้ ยังมีแนวโน้มมากมายที่เกี่ยวข้องกับความต้องการของลูกค้าและประสบการณ์รูปแบบใหม่ๆ เกิดขึ้น เช่น การเยี่ยมชมพื้นที่ประสบภัยพิบัติ การเดินทางไปยังภูมิภาคต่างๆ เพื่อสัมผัสประสบการณ์เชิงลึกเกี่ยวกับวัฒนธรรมท้องถิ่น อาหาร งานฝีมือ และวิถีชีวิต

รองศาสตราจารย์ ฟาม ฮง ลอง กล่าวว่า แนวโน้มการท่องเที่ยวที่เปลี่ยนแปลงไปจะเป็นความท้าทายสำหรับธุรกิจที่พัฒนาผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยว เพื่อให้มั่นใจว่านักท่องเที่ยวจะได้รับประสบการณ์ใหม่ๆ ที่ไม่เหมือนใครในราคาที่เหมาะสม

ธุรกิจต่างๆ จะทำอย่างไรจึงจะก้าวทันกระแสได้?

ในบริบทของเศรษฐกิจโลกที่ไม่แน่นอน อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวจึงต้องเผชิญกับความท้าทายอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ภาวะเงินเฟ้อและราคาสินค้าที่สูงขึ้นส่งผลกระทบต่อการตัดสินใจใช้จ่ายของลูกค้า ทำให้ธุรกิจการท่องเที่ยวและโรงแรมต้องคิดค้นนวัตกรรมอย่างต่อเนื่องเพื่อปรับตัว

นางสาว Tran Thi Kim Qui รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ของ FLC Hotels & Resorts กล่าวว่า "เรากำลังดำเนินกลยุทธ์สำคัญหลายประการเพื่อตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของลูกค้าในช่วงที่ราคาสินค้าปรับตัวสูงขึ้น ซึ่งรวมถึงการมุ่งเน้นปรับปรุงคุณภาพการบริการ การเพิ่มความหลากหลายของผลิตภัณฑ์ การเพิ่มประสิทธิภาพด้านต้นทุน และโดยเฉพาะอย่างยิ่งการให้ความสำคัญกับประสบการณ์ของลูกค้าแต่ละราย เรากำลังบูรณาการสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ และนำเทคโนโลยีมาใช้ในการดำเนินงานเพื่อมอบประสบการณ์ที่สมบูรณ์ที่สุดให้กับลูกค้าของเรา นอกจากนี้ เรายังเสริมสร้างความร่วมมือกับพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ บริษัทท่องเที่ยว สายการบิน แพลตฟอร์มการจองออนไลน์ และสมาคมการท่องเที่ยว เพื่อร่วมกันสร้างผลิตภัณฑ์และบริการที่มีมูลค่าสูงซึ่งตอบสนองความต้องการที่เข้มงวดมากขึ้นของตลาด"

นางสาว Tran Thi Kim Qui กล่าวว่า ในปี 2025 บริษัทได้พัฒนาแพ็กเกจแบบครบวงจร โดยใช้เงื่อนไขการยกเลิกและการเลื่อนการเดินทางที่ยืดหยุ่น รวมถึงโปรโมชั่นตามฤดูกาล ขณะเดียวกัน บริษัทได้ร่วมมือกับผู้ให้บริการด้านการขนส่ง เช่น สายการบินและรถไฟ เพื่อสร้างแพ็กเกจที่มีราคาแข่งขันได้ แต่ยังคงรักษามาตรฐานการบริการไว้เช่นเดิม

ปัจจุบัน FLC Hotels & Resorts ให้บริการแพ็กเกจเที่ยวบินและที่พักจากฮานอยไปกวีเญิน (บิ่ญดิ่ญ) จากโฮจิมินห์ซิตี้ไปกวีเญิน (บิ่ญดิ่ญ) และแพ็กเกจการเดินทางด้วยรถไฟแบบ "ฟรีสปิริต" ไปกวีเญิน นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังได้พัฒนาแพ็กเกจการท่องเที่ยวเชิงประสบการณ์แบบครบวงจร ซึ่งรวมถึงที่พัก การพักผ่อน และอาหารอีกด้วย

นางสาว Tran Thi Kim Qui เน้นย้ำว่าบุคลากรเป็นปัจจัยสำคัญในการแข่งขันทางธุรกิจ โดยระบุว่าทรัพยากรบุคคลมีความสำคัญและเป็นตัวกำหนดความแตกต่างของระบบโรงแรมและรีสอร์ท FLC “เราสามารถสร้างสิ่งอำนวยความสะดวก สร้างแรงจูงใจด้านผลิตภัณฑ์และบริการ ลดราคาได้ แต่การฝึกอบรมบุคลากรที่มีความมุ่งมั่นและทุ่มเทให้บริการจากใจจริง คือปัจจัยชี้ขาดความสำเร็จของธุรกิจใดๆ” นางสาว Tran Thi Kim Qui กล่าวเน้นย้ำ

คุณเหงียน ฮว่าย ถู ผู้อำนวยการสาขาฮานอยของบริษัท ไซง่อนทัวร์ริสต์ กล่าวว่า แนวโน้มของนักท่องเที่ยวที่เลือกท่องเที่ยวในประเทศคาดว่าจะเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญในปี 2025 ดังนั้น ไซง่อนทัวร์ริสต์ ทราเวล จึงมุ่งเน้นการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่มอบประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครในการสำรวจวัฒนธรรมท้องถิ่น รวมถึงการเดินทางเพื่อค้นพบอาหารท้องถิ่นรสเลิศ โดยมีเป้าหมายเพื่อยกระดับแบรนด์เวียดนามในเวทีโลก

นางเหงียน ฮว่าย ตู ยังกล่าวอีกว่า ในช่วงที่ราคาสูง นักท่องเที่ยวมีโอกาสถูกหลอกลวงได้ง่ายขึ้น ดังนั้น นักท่องเที่ยวจึงต้องระมัดระวังมากขึ้น เลือกบริษัทท่องเที่ยวที่มีชื่อเสียง ติดต่อโดยตรงทางโทรศัพท์ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริษัทนั้นมีประกันการเดินทาง แทนที่จะจองทัวร์ผ่านโซเชียลมีเดียจากแหล่งที่ไม่รู้จัก

ในการสัมมนา ผู้เชี่ยวชาญยังได้ให้มุมมองเชิงลึกเกี่ยวกับตลาดการท่องเที่ยวในบริบทใหม่ พร้อมทั้งเสนอแนวทางแก้ไขที่เป็นรูปธรรมเพื่อช่วยให้ท้องถิ่นและธุรกิจการท่องเที่ยวสามารถคาดการณ์แนวโน้มการท่องเที่ยวได้