แนวโน้มการเดินทางในช่วงที่ราคาพุ่งสูง

แนวโน้มการเดินทางมีการเปลี่ยนแปลงมาก

ในปี 2024 การท่องเที่ยวเวียดนามมีตัวเลขที่น่าประทับใจหลายประการ โดยเติบโตอย่างมีนัยสำคัญเมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันในปี 2023 โดยนักท่องเที่ยวต่างชาติที่เดินทางมาเวียดนามมีจำนวนเกือบ 17.5 ล้านคน (เพิ่มขึ้น 38.9%) นักท่องเที่ยวภายในประเทศประมาณการว่าอยู่ที่ 110 ล้านคน (เพิ่มขึ้น 1.6%) รายได้รวมจากนักท่องเที่ยวประมาณการอยู่ที่ 840,000 พันล้านดอง (เพิ่มขึ้น 23.8%)

นายเหงียน อันห์ ตวน ผู้อำนวยการสถาบันวิจัยการพัฒนาการท่องเที่ยวเวียดนาม (กระทรวงวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว) ประเมินว่า “ผลลัพธ์เชิงบวกของปี 2024 เปิดโอกาสให้มีการเติบโตในปี 2025 มากขึ้น โดยในช่วง 2 เดือนแรกของปี 2025 จำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติและนักท่องเที่ยวในประเทศเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว สัญญาณของตลาดทั้งในประเทศและต่างประเทศ แนวโน้มและความต้องการของนักท่องเที่ยวที่เปลี่ยนไปในทิศทางที่ดี จะทำให้ภาคการท่องเที่ยวมีมุมมองใหม่ไปในทิศทางที่ยั่งยืนและระยะยาวมากขึ้น”

นายเหงียน อันห์ ตวน ผู้อำนวยการสถาบันวิจัยพัฒนาการท่องเที่ยวเวียดนาม กล่าวว่าในปี 2568 การท่องเที่ยวจะยังคงเป็นจุดสดใสสำหรับเศรษฐกิจของเวียดนาม การท่องเที่ยวภายในประเทศยังคงเป็นแรงกระตุ้นการเติบโตหลัก ควบคู่ไปกับกระแสการท่องเที่ยวแบบผ่อนคลายและสัมผัสประสบการณ์ระดับไฮเอนด์ ลูกค้าไม่เพียงแต่มองหาการเดินทางที่ประหยัด แต่ยังเต็มใจที่จะจ่ายเงินมากขึ้นเพื่อบริการที่มีคุณภาพอีกด้วย

พร้อมกันนั้นในช่วงเร็วๆ นี้ อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวก็ได้พบกับแนวโน้มใหม่ๆ ที่น่าสนใจ ตามรายงานระบุว่า การเดินทางหลายช่วงวัยเป็นกิจกรรมที่ครอบครัวต่างๆ เลือกเดินทางไปด้วยกันเพื่อเสริมสร้างความผูกพัน กระแสการท่องเที่ยวแบบประหยัดและการล่าหาข้อเสนอสุดพิเศษยังดึงดูดความสนใจจากนักท่องเที่ยวเป็นอย่างมาก เนื่องจากพวกเขาแสวงหาประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครในราคาสมเหตุสมผล โดยเฉพาะอย่างยิ่งการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีและปัญญาประดิษฐ์ในการออกแบบตารางการเดินทางและการปรับแต่งการเดินทางกำลังกลายเป็นแนวโน้มที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ ซึ่งจะช่วยเพิ่มประสบการณ์และความสะดวกสบายให้กับนักท่องเที่ยว

จากการประเมินแนวโน้มการท่องเที่ยวในปี 2568 รองศาสตราจารย์ ดร. พัม ฮ่อง ลอง หัวหน้าคณะการท่องเที่ยว มหาวิทยาลัยสังคมศาสตร์และมนุษยศาสตร์ กล่าวว่า หลังจากสถานการณ์โควิด-19 ระบาด ประสบการณ์ของนักท่องเที่ยวจะมีความลึกซึ้งมากยิ่งขึ้น นักเดินทางให้ความสำคัญกับประสบการณ์แบบส่วนตัวมากกว่าการเที่ยวชมสถานที่เพียงอย่างเดียวมากขึ้น แนวโน้มที่น่าสังเกตบางประการได้แก่ การท่องเที่ยวรีสอร์ทหลายรุ่นซึ่งผสมผสานการสำรวจและความบันเทิง แนวโน้มการท่องเที่ยวเพื่อสุขภาพ การท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรม และการท่องเที่ยวเชิงอาหาร

พร้อมกันนั้น ยังมีเทรนด์ต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับความต้องการของลูกค้า ประสบการณ์รูปแบบใหม่ๆ เช่น การไปยังสถานที่ที่เกิดภัยพิบัติ การไปยังพื้นที่ต่างๆ เพื่อสัมผัสประสบการณ์ทางวัฒนธรรม อาหาร หมู่บ้านหัตถกรรม และวิถีชีวิตท้องถิ่นอย่างลึกซึ้ง

ตามที่รองศาสตราจารย์ ดร. พัม ฮ่อง หลง กล่าวไว้ เทรนด์การท่องเที่ยวที่เปลี่ยนแปลงไปจะเป็นความท้าทายสำหรับธุรกิจต่างๆ ที่สร้างผลิตภัณฑ์ทางการท่องเที่ยว วิธีการที่จะมอบประสบการณ์ใหม่ๆ ที่ไม่ซ้ำใครในราคาที่ไม่แพงให้กับลูกค้า

ธุรกิจควรทำอย่างไรเพื่อก้าวล้ำนำหน้าเทรนด์?

ในบริบทของความผันผวนทางเศรษฐกิจโลก อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวไม่สามารถหลีกเลี่ยงความท้าทายได้ ภาวะเงินเฟ้อและราคาที่พุ่งสูงขึ้นส่งผลต่อการตัดสินใจใช้จ่ายของลูกค้า ส่งผลให้ธุรกิจการท่องเที่ยวและโรงแรมต้องมีนวัตกรรมใหม่ๆ เพื่อปรับตัวอยู่เสมอ

นางสาว Tran Thi Kim Qui รองผู้อำนวยการใหญ่ถาวรของ FLC Hotels & Resorts กล่าวว่า "เราได้นำกลยุทธ์สำคัญๆ มากมายมาใช้เพื่อตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของลูกค้าในช่วงที่ราคาพุ่งสูง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เราเน้นที่การปรับปรุงคุณภาพบริการ การกระจายผลิตภัณฑ์ การเพิ่มประสิทธิภาพต้นทุน โดยเฉพาะอย่างยิ่งการเน้นที่การปรับแต่งประสบการณ์ของลูกค้า การผสานรวมยูทิลิตี้ต่างๆ และการนำเทคโนโลยีมาใช้ในการดำเนินงานเพื่อมอบประสบการณ์ที่สมบูรณ์แบบที่สุดให้กับลูกค้า นอกจากนี้ เรายังทำงานร่วมกับพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ บริษัทท่องเที่ยว สายการบิน แพลตฟอร์มการจองออนไลน์ และสมาคมการท่องเที่ยว เพื่อร่วมกันสร้างผลิตภัณฑ์และบริการที่มีมูลค่าสูงเพื่อตอบสนองความต้องการที่เข้มงวดยิ่งขึ้นของตลาด"

คุณ Tran Thi Kim Qui เปิดเผยว่าในปี 2568 หน่วยงานได้จัดทำแพ็คเกจผลิตภัณฑ์แบบรวมทุกอย่าง ใช้หลักการเลื่อนและยกเลิกแบบยืดหยุ่น รวมไปถึงแรงจูงใจตามฤดูกาล พร้อมกันนี้ เชื่อมโยงกับหน่วยขนส่ง เช่น สายการบิน และรถไฟ เพื่อสร้างแพ็คเกจผลิตภัณฑ์ด้วยราคาพิเศษ แต่ยังคงรับประกันบริการมาตรฐาน

ปัจจุบัน FLC Hotels & Resorts กำลังดำเนินการจัดแพ็คเกจเที่ยวบินแบบคอมโบจากฮานอยไปยังกวีเญิน (บิ่ญดิ่ญ) และจากนครโฮจิมินห์ไปยังกวีเญิน (บิ่ญดิ่ญ) สัมผัสประสบการณ์คอมโบ "0 VND" การเดินทางด้วยรถไฟไปยัง Quy Nhon นอกจากนี้ หน่วยงานยังได้จัดทำแพ็คเกจประสบการณ์การท่องเที่ยวแบบปิด เช่น ที่พัก รีสอร์ท และอาหาร

โดยเน้นย้ำว่าบุคลากรเป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้ธุรกิจสามารถแข่งขันได้ นางสาวทราน ทิ คิม กวี กล่าวว่า บุคลากรเป็นปัจจัยสำคัญในการตัดสินใจเลือกระบบโรงแรมและรีสอร์ทของ FLC “สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ สามารถสร้างแรงจูงใจด้านผลิตภัณฑ์และบริการได้ และราคาสามารถลดลงได้ แต่การฝึกอบรมบุคลากรที่มีความมุ่งมั่นและการให้บริการที่ทุ่มเทจากใจเป็นปัจจัยสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจทุกธุรกิจ” นางสาวทราน ทิ คิม กวี ยืนยัน

นางสาวเหงียน ฮว่าย ทู ผู้อำนวยการ Saigontourist สาขาฮานอย เปิดเผยว่า คาดว่าแนวโน้มของนักท่องเที่ยวที่เลือกจุดหมายปลายทางภายในประเทศจะเพิ่มมากขึ้นในปี 2568 ดังนั้น Saigontourist Travel จึงมุ่งเน้นไปที่ผลิตภัณฑ์ที่มอบประสบการณ์อันเป็นเอกลักษณ์ของวัฒนธรรมท้องถิ่น รวมถึงอาหารท้องถิ่นแสนอร่อย เพื่อยกระดับแบรนด์เวียดนามบนแผนที่โลก

นางสาวเหงียน ฮ่วย ทู ยังได้ตั้งข้อสังเกตว่า ในช่วงที่เกิดวิกฤติราคา นักท่องเที่ยวก็มีความเสี่ยงต่อการฉ้อโกงเช่นกัน ดังนั้นนักท่องเที่ยวจึงต้องระมัดระวังมากขึ้น เลือกเอเจนซี่ท่องเที่ยวที่มีชื่อเสียง ติดต่อเบอร์โทรของบริษัทโดยตรง และใช้แพ็คเกจประกันภัยที่ปลอดภัยสำหรับนักท่องเที่ยว แทนที่จะจองทัวร์ผ่านโซเชียลเน็ตเวิร์กที่ไม่ทราบแหล่งที่มา

ในงานสัมมนา ผู้เชี่ยวชาญยังให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับตลาดการท่องเที่ยวในบริบทใหม่ พร้อมทั้งโซลูชั่นเชิงปฏิบัติเพื่อช่วยให้ท้องถิ่นและธุรกิจการท่องเที่ยวอยู่เหนือแนวโน้มด้านการท่องเที่ยว