ตามมติเลขที่ 2345/QD-NHNN (มติ 2345) ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม เป็นต้นไป ธุรกรรมโอนเงินออนไลน์มูลค่าเกิน 10 ล้านดองต่อครั้ง หรือมูลค่ารวมเกิน 20 ล้านดองต่อวัน จำเป็นต้องตรวจสอบข้อมูลไบโอเมตริกซ์ ข้อมูลนี้จะต้องตรงกับข้อมูลไบโอเมตริกซ์ที่จัดเก็บในชิปของบัตรประจำตัวประชาชน (CCCD) ที่ออกโดยหน่วยงานตำรวจ

ความแตกต่างในการยืนยันตัวตนด้วยใบหน้าภายใต้กฎระเบียบใหม่ก็คือ เจ้าของบัญชีจะต้องถ่ายรูปด้านหน้าและด้านหลังของ CCCD พร้อมชิป และอ่านข้อมูลบนชิป CCCD ข้อมูลไบโอเมตริกซ์ใบหน้าจะต้องตรงกับข้อมูลบน CCCD

อย่างไรก็ตาม เมื่อกฎระเบียบนี้มีผลบังคับใช้ ผู้ที่เข้ารับการศัลยกรรมความงามจำนวนมากแสดงความกังวลว่าระบบจะสามารถจดจำใบหน้าปัจจุบันของพวกเขาได้หรือไม่ การทำศัลยกรรมเสริมความงามและการปรับเปลี่ยนใบหน้าเล็กๆ น้อยๆ อาจทำให้การตรวจสอบข้อมูลทางชีวภาพเป็นเรื่องยาก

ในความเป็นจริงลูกค้าจำนวนมากได้ทำการศัลยกรรมตกแต่ง เช่น เสริมจมูก เสริมเปลือกตา เสริมคาง ฯลฯ ส่งผลให้ใบหน้าของพวกเขาถูกสแกนผ่านระบบไบโอเมตริกส์ไม่ตรงกับข้อมูลที่จัดเก็บในระบบข้อมูลของหน่วยงานตำรวจ

การตรวจสอบสิทธิ์แบบ W-face.jpg
การตรวจสอบข้อมูลชีวภาพบนแอปพลิเคชัน ภาพ : ฮวง ฮา

หลายๆคนที่ไม่เคยทำศัลยกรรมก็เกิดความกังวลว่ารูปหน้าปัจจุบันของตัวเองจะไม่ตรงกับรูปถ่ายบนบัตรประชาชน ทำให้โทรศัพท์ไม่สามารถสแกนได้ ธนาคารแห่งรัฐกำหนดให้ต้องมีระบบจดจำใบหน้าเพื่อให้ตรงกับ CCCD

หลายๆ คนถามว่าหากตนเองทำศัลยกรรมเพื่อแก้ไขลักษณะใบหน้าบางอย่าง จะต้องตรวจสอบข้อมูลชีวภาพและเชื่อมโยงกับบัตรประจำตัวอย่างไร

เพื่อตอบคำถามดังกล่าว ในรายการ “Financial Flow” ทางสถานีโทรทัศน์เวียดนาม (VTV) วันที่ 15 มิถุนายน นายหวู่ มันห์ หุ่ง ผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนาผลิตภัณฑ์ดิจิทัลแบงก์กิ้ง VPBank กล่าวว่านี่คือปัญหาที่ลูกค้าจำนวนมากกำลังเผชิญอยู่

ตามที่นายหุ่งกล่าวไว้ ธรรมชาติของการตัดสินใจหมายเลข 2345 ไม่ได้หยุดยั้งการทำธุรกรรมของลูกค้า แต่เพียงทำให้แน่ใจว่าการทำธุรกรรมมีความปลอดภัยมากขึ้นเท่านั้น เนื่องจาก 80-90% ของธุรกรรมลูกค้ามีมูลค่าต่ำกว่า 10 ล้านดอง การตัดสินใจครั้งนี้จะไม่เป็นอุปสรรคต่อชีวิตประจำวันของผู้คน

บางครั้งเมื่อเราใช้บริการ ระบบการเก็บข้อมูลไบโอเมตริกซ์จะรับรู้การแก้ไขศัลยกรรมความงามเล็กๆ น้อยๆ ได้อย่างสมบูรณ์ สำหรับการผ่าตัดใหญ่หรืออุบัติเหตุที่โชคร้าย การระบุตัวตนเป็นเรื่องยาก

ในกรณีดังกล่าว ลูกค้าสามารถไปที่เคาน์เตอร์เพื่อขอความช่วยเหลือได้อย่างเต็มที่ เพื่อช่วยในการให้บริการสามารถดำเนินต่อไปได้ ยกเว้นกรณีที่ไม่สามารถมาได้หรือกรณีพิเศษทางธนาคารจะมีกลไกพิเศษ แต่การบริการจะยังดำเนินต่อไปอย่างเต็มที่เมื่อลูกค้าเข้ามาที่เคาน์เตอร์

ธนาคารข้อมูล กรณีที่ลูกค้าทำศัลยกรรมตกแต่งใบหน้า จำเป็นต้องติดต่อหน่วยงานตำรวจเพื่อเปลี่ยนแปลงข้อมูลภาพบน CCCD

ตัวแทนของธนาคารหลายแห่งยอมรับว่า ปัจจุบันการรวบรวมข้อมูลกำลังเผชิญกับความยากลำบากมากมาย โดยเฉพาะลูกค้าสูงอายุที่ไม่คุ้นเคยกับการใช้สมาร์ทโฟน หรือลูกค้าที่ยังไม่ได้ต่ออายุบัตรประจำตัวที่มีชิปฝัง หรือผู้ที่เคยเข้ารับการศัลยกรรมเสริมความงาม

สถาบันสินเชื่อกำลังดำเนินการตามแผนงานสำหรับการสมัคร การตรวจสอบฐานข้อมูล และการพัฒนาโซลูชั่นด้านเทคโนโลยีที่เหมาะสมอย่างเร่งด่วน

ผู้อำนวยการฝ่ายชำระเงินของธนาคารแห่งรัฐ Pham Anh Tuan แจ้งว่า ขณะนี้สถาบันสินเชื่อ 60 แห่งได้นำระบบยืนยันตัวตนลูกค้าด้วยบัตรประจำตัวที่มีชิปฝังไว้ที่เคาน์เตอร์แล้ว สถาบันสินเชื่อ 49 แห่ง ดำเนินการตรวจสอบบัตรประจำตัวที่มีชิปฝังผ่านแอปพลิเคชันมือถือ มีหน่วยงานจำนวน 22 แห่งเข้าร่วมติดตั้งแอปพลิเคชัน Citizen Electronic Identification and Authentication (VNeID)

เพื่อสามารถพิสูจน์ข้อมูลชีวภาพได้เป็นครั้งแรกตามมติที่ 2345 ว่าด้วยแอปพลิเคชันธนาคาร ผู้ใช้บริการจะต้องเข้าสู่ระบบแอปพลิเคชัน เลือกคุณสมบัติการอัปเดตข้อมูล (ชื่ออาจแตกต่างกันไปสำหรับแต่ละแอปพลิเคชันธนาคาร)

จากนั้นผู้คนก็จะถ่ายรูปด้านหน้าและด้านหลังของ CCCD ของตน การตรวจสอบใบหน้า สแกนข้อมูลจากชิป CCCD ลงในเครื่องอ่าน NFC บนโทรศัพท์เพื่อถ่ายโอนข้อมูล สุดท้ายให้ยืนยันข้อมูลและตรวจทานรหัส OTP เพื่อดำเนินการอัปเดตข้อมูลให้เสร็จสมบูรณ์

นอกเหนือจากการลงทะเบียนออนไลน์แล้ว เจ้าของบัญชีธนาคารยังสามารถนำ CCCD ของตนไปที่สาขาธนาคารโดยตรงเพื่อรับการสนับสนุนสำหรับการตรวจสอบความถูกต้องเบื้องต้นได้อีกด้วย

สำหรับลูกค้าต่างชาติที่อาศัยอยู่ในเวียดนามและไม่ได้รับบัตรประจำตัวที่มีชิป ลูกค้าสามารถใช้หนังสือเดินทางและไปที่สาขาธนาคารเพื่อรับการสนับสนุนจากเจ้าหน้าที่ได้โดยตรง

ธนาคารแนะนำว่าเพื่อหลีกเลี่ยงความเสี่ยงจากการฉ้อโกงและการหลอกลวง ลูกค้าไม่ควรอัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกซ์ผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันอื่นใด ธนาคารจะไม่ขอให้ลูกค้าระบุรหัส OTP รหัสผ่าน หมายเลขบัตร รหัสความปลอดภัย หรือข้อมูลส่วนตัวใดๆ ผ่านทางโทรศัพท์หรือทางลิงค์

(สังเคราะห์จาก ANTT, VNF)

การยืนยันตัวตนด้วยใบหน้าในการโอนเงิน ยังมีความเสี่ยงที่เงินในบัญชีจะหายอยู่หรือไม่? โดยที่กฎหมายกำหนดให้ต้องมีการยืนยันตัวตนด้วยใบหน้าในการโอนเงินตั้งแต่ 10 ล้านดองขึ้นไป บัญชีที่ไม่ได้เป็นชื่อเจ้าของ หรือเปิดด้วยเอกสาร "ยืม" จะถูกยกเลิก