ชุมชนหวู่ตี้ : ส่งเสริมการปฏิรูปการบริหาร มุ่งสู่ความพึงพอใจของประชาชน

โดยปฏิบัติตามเอกสารกำกับของจังหวัดและอำเภออย่างใกล้ชิด คณะกรรมการประชาชนตำบลหวู่ดีจึงได้ออกแผนปฏิรูปการบริหารโดยมอบหมายงานให้กับแต่ละแผนกและกลุ่มงาน สั่งให้ข้าราชการส่วนท้องถิ่นปฏิบัติตามวินัย วินัยทางการปกครอง วัฒนธรรม และจริยธรรมของประชาชนอย่างเคร่งครัด พร้อมทั้งออกแผนตรวจสอบความรับผิดชอบในการปฏิบัติหน้าที่ราชการและปฏิรูปราชการให้แก่ข้าราชการส่วนท้องถิ่น

การระบุการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและการส่งเสริมการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศเป็นงานหลักในการปฏิรูปการบริหาร คณะกรรมการประชาชนประจำตำบลนำระบบการจัดการคุณภาพตามมาตรฐาน TCVN ISO 9001:2005 ไปใช้กับกิจกรรมของหน่วยงานบริหารตามระเบียบข้อบังคับ

ออกระเบียบปฏิบัติเกี่ยวกับการเชื่อมต่อและแบ่งปันข้อมูลระหว่างหน่วยงานและหน่วยงานต่างๆ ในจังหวัด ติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันมัลแวร์ที่เชื่อมต่อและแบ่งปันข้อมูลกับศูนย์โครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลและความปลอดภัยข้อมูลของจังหวัดสำหรับเครื่องคอมพิวเตอร์ของเจ้าหน้าที่ 100%

จัดทำระบบแอปพลิเคชันต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ เช่น ซอฟต์แวร์จัดการและบริหารเอกสาร อีเมล์ทางการ แอปพลิเคชันลายเซ็นดิจิทัล ในกิจกรรมการบริหาร จัดการ และการชำระเงินตามขั้นตอนการบริหาร... พร้อมกันนี้ จัดทำระบบการให้บริการสาธารณะออนไลน์อย่างเต็มรูปแบบและบางส่วนตามทิศทางของจังหวัด

ในปี 2567 คณะกรรมการประชาชนตำบลหวู่ดีได้มีส่วนสนับสนุนโครงการต่างๆ ต่อคณะกรรมการประชาชนอำเภอวิญเติงเกี่ยวกับแนวทางแก้ไขต่างๆ เพื่อปรับปรุงประสิทธิผลของการปฏิรูปการบริหารในระดับตำบล

เจ้าหน้าที่ของแผนก One-Stop-Shop ของตำบลหวู่ดี (วินห์เติง) คอยให้คำแนะนำแก่ประชาชนในการดำเนินการตามขั้นตอนการบริหาร ภาพ : คิมลี่

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เทศบาลได้ติดตั้ง QR Code ไว้ที่แผนกบริการครบวงจรของเทศบาล เพื่อช่วยให้ประชาชนเข้าถึง ค้นหา และเรียนรู้เกี่ยวกับขั้นตอนการชำระเงินตามขั้นตอนการบริหารได้อย่างสะดวก ความริเริ่มของคณะกรรมการประชาชนตำบลหวู่ดีได้รับการยอมรับจากคณะกรรมการประชาชนอำเภอวิญเติง และได้รับการกำหนดให้ขยายผลไปยังท้องถิ่นต่างๆ

ตามบันทึกของแผนกจุดบริการรวมของเทศบาลวู่ดี อุปกรณ์ต่างๆ ได้รับการติดตั้งอย่างสอดคล้องและครบถ้วน สอดคล้องกับกิจกรรมการรับและจัดการขั้นตอนการบริหารงานต่างๆ ได้เป็นอย่างดี รวมถึง ระบบคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล สแกนเนอร์พร้อมการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร ระบบค้นหาข้อมูล (QR Code และขั้นตอนการบริหารจัดการรายการ); กล่องรับข้อเสนอแนะและสายด่วน…

นอกจากนี้ พื้นที่ทำงานทั้งหมดยังได้ติดตั้งกล้องวงจรปิด เพื่อให้มั่นใจได้ว่าขั้นตอนการบริหารงานจะได้รับการดำเนินการอย่างเปิดเผยและโปร่งใส

นาย Dang Tuan Cuong รองประธานคณะกรรมการประชาชนประจำตำบลหวู่ตี้ กล่าวว่า "คณะกรรมการประชาชนประจำตำบลให้ความสำคัญกับการยึดความพึงพอใจของประชาชนเป็นเกณฑ์ในการประเมินคุณภาพการให้บริการของหน่วยงานบริหาร โดยมุ่งเน้นที่การทำความเข้าใจและปฏิบัติตามคำสั่งของผู้บังคับบัญชาเกี่ยวกับการปฏิรูปการบริหารอย่างถี่ถ้วนและมีประสิทธิภาพ"

พัฒนาแผนเพื่อปรับปรุงคุณภาพการชำระขั้นตอนทางการบริหาร โดยดำเนินการตามกลไกแบบครบวงจรอย่างมีประสิทธิภาพ กระจายวิธีการรับและชำระขั้นตอนทางการบริหารอย่างมืออาชีพและมีประสิทธิภาพ ให้เกิดการเชื่อมโยง การซิงโครไนซ์ และความเป็นหนึ่งเดียว

เจ้าหน้าที่ที่ปฏิบัติหน้าที่ดำเนินการด้านกระบวนการบริหาร 100% ได้รับการฝึกอบรมด้านความเชี่ยวชาญและวิชาชีพ ตอบสนองความต้องการในการปฏิรูปการบริหารในทิศทางที่เป็นมืออาชีพ ทันสมัย ​​และมีประสิทธิผล

ในปี 2567 เทศบาลวู่ตี้ได้ดำเนินงานปฏิรูปการบริหารตามแผนแล้ว 39/39 งาน โดยมีอัตราเอกสารขั้นตอนการบริหารได้รับการแก้ไขอย่างถูกต้องและก่อนกำหนดถึง 92% ในไตรมาสแรกของปี 2568 เทศบาลได้ดำเนินงานปฏิรูปการบริหารเสร็จสิ้น 22/42 งาน คิดเป็นร้อยละ 52 ของแผนปี 2568 โดยมีอัตราเอกสารขั้นตอนการบริหารที่ได้รับการแก้ไขอย่างถูกต้องและก่อนกำหนดเวลาเกินร้อยละ 95

ในการจัดสรรภารกิจปฏิรูปการบริหารในอนาคตอันใกล้นี้ คณะกรรมการประชาชนตำบลหวู่ตี้จะยังคงกำกับดูแลการดำเนินการตามกลไกแบบครบวงจรและเชื่อมโยงถึงกันอย่างมีประสิทธิผลต่อไป ส่งเสริมการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในการจัดการขั้นตอนการบริหาร การบันทึกข้อมูลในรูปแบบดิจิทัล และผลลัพธ์ของการจัดการขั้นตอนการบริหาร

ตรวจสอบและแนะนำหน่วยงานที่มีอำนาจหน้าที่อย่างจริงจัง เพื่อลดความซับซ้อนของขั้นตอนการบริหาร ปรับปรุงและเผยแพร่ขั้นตอนการบริหารอย่างรวดเร็ว และรวบรวมความคิดเห็นเกี่ยวกับความพึงพอใจของประชาชนที่มีต่อการจัดการขั้นตอนการบริหารอย่างจริงจัง

ในปี 2568 คณะกรรมการประชาชนของตำบลวู่ตี้ได้จัดตั้ง “เพจข้อมูลตำบลวู่ตี้” บนแพลตฟอร์มโซเชียลเน็ตเวิร์ก Facebook เพื่อเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับตำบล รวมถึงกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับงานปฏิรูปการบริหาร เพื่อให้ประชาชนเข้าถึงและเข้าใจได้ง่าย ซึ่งจะช่วยยกระดับคุณภาพของการปฏิรูปการบริหาร

ฮวง ซอน

ที่มา: http://baovinhphuc.com.vn/Multimedia/Images/Id/126553/Xa-Vu-Di-Day-manh-cai-cach-hanh-chinh-huong-den-su-hai-long-cua-nguoi-dan