เมื่อวันที่ 2 กรกฎาคม ศาลประชาชนจังหวัดบั๊กนิญประกาศคำตัดสินอุทธรณ์ในคดีความระหว่างลูกค้าชื่อ Tran Thi Chuc (อายุ 50 ปี อาศัยอยู่ในเมืองตูเซิน) และธนาคาร Vietnam Technological and Commercial Joint Stock Bank (Techcombank)

ในการพิจารณาคดีในบ่ายวันเดียวกันนั้น คณะลูกขุนพิจารณาคดีได้ประเมินว่าในขณะที่เปิดบัญชี นางสาว Tran Thi Chuc ไม่ได้รับแจ้งเกี่ยวกับเนื้อหาของข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ถือเป็นสัญญาและมีผลผูกพันต่อคู่สัญญาบนเว็บไซต์ของ Techcombank แต่ได้รับคำอธิบายเบื้องต้นจากเจ้าหน้าที่ธนาคารเท่านั้น ดังนั้น นางสาวชุคต้องทราบเกี่ยวกับเงื่อนไขเหล่านี้เมื่อลงนาม

อย่างไรก็ตาม นางสาวชุคกล่าวว่าเธอเรียนจบแค่ชั้นประถมศึกษาปีที่ 3 เท่านั้น ดังนั้นการตระหนักรู้ของเธอจึงมีจำกัด

ตามคำพิพากษาของศาลอุทธรณ์ คำพิพากษาในชั้นต้นที่ว่า “การที่นางสาวชุกไม่รู้เงื่อนไขดังกล่าวเป็นสาเหตุทางอ้อมที่ทำให้เธอสูญเสียเงิน” นั้นไม่มีมูลความจริง

ในการพิจารณาคดี ตัวแทนของ Techcombank ได้นำเสนอข้อโต้แย้งและหลักฐานว่าเธอได้ให้ข้อมูลประจำตัวแก่ Ms. Chuc (ชื่อผู้ใช้ หมายเลขโทรศัพท์ รหัสผ่าน รหัสลับครั้งเดียว รหัส OTP เพื่อเปิดใช้งานและใช้งาน Techcombank Mobile...) หลังจากนั้น นางสาวชุคได้ยกเลิกการใช้งานบน iPhone ของเธอและลงทะเบียนบนอุปกรณ์อีกเครื่องหนึ่ง (ตามคำขอของผู้คนที่อ้างตัวว่าเป็นเจ้าหน้าที่ตำรวจ 2 คน)

ภายใต้กฎการโอนเงินของ Techcombank มีเพียงคุณ Chuc เท่านั้นที่ทราบรหัส OTP และรหัสผ่านในการเข้าสู่ระบบในการโอนเงิน ดังนั้นการเข้าสู่ระบบด้วยรหัสผ่านที่เธอตั้งเองจึงแสดงถึงเจตจำนงส่วนตัวของเธอ ธุรกรรมดังกล่าวถือว่าถูกต้องตามกฎหมายและ Techcombank ตามที่คำพิพากษาอุทธรณ์ระบุไว้

ศาลอุทธรณ์พิจารณาว่า ตามคำร้องเรียนของนางสาว Chuc เกี่ยวกับผู้หลอกลวงทั้งสองรายนั้น ศาลสามารถถือได้ว่านางสาว Chuc มีความผิดเมื่อทำการติดตั้งมัลแวร์ที่พวกเขาได้ร้องขอ โดย "ให้ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน และรหัส OTP สำหรับธุรกรรมผ่าน Techcombank Mobile แก่พวกเขาโดยอ้อม" “เป็นความผิดของเธอทั้งหมด” ที่เงินของเธอถูกขโมยไปโดยพวกโจร

เมื่อญาติพี่น้องโอนเงินเข้าบัญชีของเธอ นางสาวชุคไม่ได้ตรวจสอบจำนวนเงินที่ได้รับอย่างสม่ำเสมอ จึง "สร้างเงื่อนไข" ให้คนหลอกลวงโอนเงินของเธอไปยังบัญชีอื่น

ศาลปฏิเสธคำอุทธรณ์ของนางสาวชุค ยอมรับคำอุทธรณ์ของเทคคอมแบงก์ และการประท้วงของอัยการ Techcombank ไม่จำเป็นต้องชดเชยเงิน 14,600 ล้านดองที่ลูกค้าสูญเสียไป เนื่องจากศาลตัดสินว่า "ไม่ใช่ความผิด"

ก่อนหน้านี้ ตามที่ VietNamNet รายงาน เมื่อวันที่ 22 เมษายน 2022 นางสาว Tran Thi Chuc ได้รับสายโทรศัพท์จากบุคคลที่แนะนำตัวว่าเป็นพนักงานสอบสวนของกรมตำรวจเมืองดานัง โดยแจ้งผลการสอบสวนทางอาญาและส่งหมายจับฉุกเฉินให้เธอในข้อหาเกี่ยวข้องกับเครือข่ายค้ายาเสพติด

บุคคลดังกล่าวยังได้สั่งให้นางสาวชุกเปิดบัญชีที่ Vietcombank 1 บัญชี และ Techcombank 1 บัญชี จากนั้นโอนเงินจำนวน 40,000 ล้านดองเข้าในบัญชีธนาคาร 2 บัญชีที่เพิ่งเปิดใหม่เท่าๆ กันเพื่อพิสูจน์ว่าไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับอาชญากรรม พร้อมกันนี้ นางสาวชุค ยังกล่าวกับ น.ส.ชุค ว่า ในวันที่ 25 เมษายน จะมีการปลดล็อคการอายัดเงิน และเธอสามารถไปถอนเงินที่ธนาคารได้

เมื่อวันที่ 22 และ 23 เมษายน 2022 คุณ Chuc ได้ไปที่ Vietcombank สาขา Kinh Bac และ Techcombank สาขา Tu Son เพื่อเปิดบัญชีใหม่ 2 บัญชี นอกเหนือจากการกู้ยืมเงินจากเพื่อนและลูกค้า รวมถึงระดมเงินจากญาติพี่น้องเพื่อโอนเงิน 11,900 ล้านดองไปยัง Vietcombank และ 14,600 ล้านดองไปยัง Techcombank

อย่างไรก็ตาม ในเช้าวันที่ 25 เมษายน 2022 ขณะที่นางสาวชุกไปที่ธนาคารเวียดคอมแบงก์สาขากินห์บั๊กและธนาคารเทคคอมแบงก์สาขาตูเซินเพื่อถอนเงิน เจ้าหน้าที่ของธนาคารทั้งสองแห่งแจ้งกับเธอว่าไม่มีเงินเหลืออยู่ในบัญชีของเธอ ขณะเดียวกัน นางสาวชุกไม่ได้ทำธุรกรรมถอนเงินโดยตรงหรือโดยอ้อมใดๆ ทั้งสิ้น

จากรายงานของธนาคาร พบว่ามีผู้โอนเงินจำนวน 39 รายการ มูลค่ารวม 14,660 ล้านดองที่ธนาคาร Techcombank และ 11,900 ล้านดองที่ธนาคาร Vietcombank จากบัญชีของนางสาว Chuc ไปยังบัญชีอื่น

ในคำพิพากษาชั้นต้น ศาลประชาชนเมืองทูเซินตัดสินว่ากรณีนี้มีความผิดผสมกัน โดยความผิดส่วนหนึ่งเป็นของผู้ให้บริการธนาคาร Techcombank และ Vietcombank ที่ไม่อัปเดตกลอุบายของอาชญากรเพื่อแนะนำและเตือนผู้คนให้หลีกเลี่ยงการสูญเสียเงินอย่างทันท่วงที จึงรับส่วนหนึ่งของคำร้องฟ้องของนาง Tran Thi Chuc ทำให้ Techcombank ต้องรับผิดชอบในการชดเชยความเสียหายให้แก่นาง Chuc เป็นจำนวน 800 ล้านดอง

เวลาประมาณ 19.00 น. เมื่อวันที่ 2 กรกฎาคม คณะผู้พิพากษาได้พิจารณาคดีที่สองของนางสาวชุกที่ฟ้องเวียดคอมแบงก์ ระหว่างการสอบสวนและต้องเผชิญคำถามมากมายจากผู้พิพากษา นางสาวชุกเสียสติและร้องไห้ในศาล

ดังนั้น ทนายความ เล ง็อก ฮา (ผู้ปกป้องสิทธิของนางสาวชุก) จึงได้ยื่นคำร้องให้หยุดการพิจารณาคดีเพื่อให้แน่ใจว่านางสาวชุกจะมีสุขภาพดี

เมื่อเช้าวันที่ 3 กรกฎาคม นางสาวชุค ยื่นคำร้องขอเลื่อนการพิจารณาคดีด้วยเหตุผลด้านสุขภาพ

อย่างไรก็ตาม หลังจากการพิจารณาแล้ว คณะผู้พิพากษาได้ดำเนินการพิจารณาคดีต่อไปโดยให้เหตุผลว่า นางสาวชุก ได้ยื่นคำร้องขอเลื่อนการพิจารณาคดีเนื่องจากเหตุผลด้านสุขภาพ แต่ไม่มีหนังสือรับรองจากหน่วยงานที่มีอำนาจ

ในระหว่างการพิจารณาคดีที่กำลังดำเนินอยู่ ทนายความฮาได้โต้แย้งในนามของนางสาวชุค

คดีสูญเงินในบัญชี Vietcombank 11.9 พันล้านเหรียญ อ้างความผิดของทั้งสอง ฝ่าย ศาลประชาชนจังหวัดบั๊กนิญกำลังเปิดการพิจารณาอุทธรณ์เพื่อยุติคดีแพ่งที่เกี่ยวข้องกับข้อพิพาทเกี่ยวกับการให้บริการชำระเงินระหว่างโจทก์ ลูกค้าชื่อ Tran Thi Chuc และจำเลย Vietcombank