หน่วยงานนี้มุ่งเน้นการรับเรื่อง ร้องทุกข์ และแก้ไขข้อร้องเรียน

คณะกรรมการความปลอดภัยทางการจราจรของเมืองโกอิได้เปิดตัวแคมเปญเพื่อจัดการความปลอดภัยทางการจราจรในพื้นที่ตลาดจิ่วและกลุ่มที่อยู่อาศัยหมีคอย

จากความคิดเห็นของประชาชนเกี่ยวกับสถานการณ์การจราจรที่ไม่ปลอดภัยในพื้นที่ “ตลาดนัดบ่าย” ของกลุ่มที่พักอาศัย My Coi เมืองโกอิ เนื่องจากมีผู้คนพลุกพล่านและทำธุรกิจกันบนทางเท้าและริมถนน คณะกรรมการประชาชนเมืองโกอิจึงได้ออกแผนดำเนินการรณรงค์โฆษณาชวนเชื่อ 2 ครั้ง จัดการลงนามข้อตกลงกับธุรกิจขนาดย่อม และดำเนินการเคลียร์เส้นทางความปลอดภัยทางการจราจร จนถึงปัจจุบัน ครัวเรือนส่วนใหญ่ทั้งสองฝั่งถนนและผู้ค้ารายย่อยปฏิบัติตามกฎหมายด้านความปลอดภัยในการจราจรและสุขอนามัยสิ่งแวดล้อมอย่างเคร่งครัด ซึ่งช่วยรับประกันความปลอดภัยในการจราจรและความสวยงามของเมือง ข้างต้นเป็นเพียงเนื้อหาส่วนหนึ่งที่เมืองโกอิได้รับและแก้ไขจากการประชุมต้อนรับประชาชน ช่วยแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในระดับรากหญ้าได้อย่างทันท่วงที

สหายทราน จรอง หุ่ง เลขาธิการพรรคและประธานสภาประชาชนเมืองโกย กล่าวว่า การดำเนินนโยบายของพรรคและกฎหมายของรัฐเกี่ยวกับการต้อนรับพลเมืองและการระงับข้อร้องเรียน ทำให้เมืองโกยเสริมสร้างความเป็นผู้นำและทิศทางของคณะกรรมการพรรคและรัฐบาล ส่งเสริมบทบาทการกำกับดูแลของแนวร่วมปิตุภูมิเวียดนามและองค์กรทางสังคม-การเมืองในการต้อนรับพลเมืองและการระงับข้อร้องเรียน เพื่อให้แน่ใจถึงสิทธิและผลประโยชน์ที่ถูกต้องตามกฎหมายของพลเมือง นอกจากจะทำหน้าที่เผยแพร่ระเบียบพรรคและกฎหมายของรัฐเกี่ยวกับการต้อนรับประชาชนและการระงับข้อร้องเรียนไปยังแกนนำ สมาชิกพรรค และประชาชนแล้ว เมืองยังดำเนินกิจกรรมการเจรจาระหว่างหัวหน้าคณะกรรมการพรรคและหน่วยงานต่างๆ กับแนวร่วมปิตุภูมิเวียดนาม องค์กรทางสังคม-การเมือง และประชาชนอย่างจริงจังอีกด้วย จัดการต้อนรับพลเมืองตามปกติและเฉพาะครั้งตามที่กฎหมายกำหนด เมืองได้จัดเตรียมสถานที่สำหรับต้อนรับประชาชนอย่างสะดวก โดยให้มีสภาพที่จำเป็น เช่น การจัดตู้เอกสาร โต๊ะทำงาน และโต๊ะต้อนรับประชาชน ประกาศข้อกำหนดในการรับพลเมือง ขั้นตอนการรับพลเมือง การจัดการเรื่องร้องเรียนและการกล่าวโทษ ข้อเสนอแนะและข้อคิดเห็น ไว้ต่อสาธารณะ ตารางการต้อนรับพลเมือง ผู้รับพลเมืองต้องมีสมุดบันทึกตามระเบียบ โดยบันทึกเนื้อหาข้อเสนอแนะและข้อคิดเห็นของประชาชน ฝ่ายต้อนรับรวบรวมข้อมูลและให้คำแนะนำแก่ผู้นำคณะกรรมการประชาชนประจำเมืองเพื่อแก้ไขตามบทบัญญัติของกฎหมาย พร้อมกันนี้ให้ออกหนังสือตอบประชาชนตามระเบียบ ไม่ปล่อยให้มีการร้องเรียนหรือหนังสือค้างอยู่เป็นเวลานาน เพื่อประกันสิทธิและผลประโยชน์ที่ถูกต้องตามกฎหมายของพลเมือง ตลอดหลายปีที่ผ่านมา เมืองโกอิไม่เคยได้รับการร้องเรียนหรือเหตุการณ์ซับซ้อนใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยและความสงบเรียบร้อยเลย

ในระดับอำเภอ เพื่อดำเนินงานรับพลเมืองและแก้ไขข้อร้องเรียนและคำตำหนิได้อย่างมีประสิทธิภาพ คณะกรรมการพรรคเขตวู่บานและคณะกรรมการประชาชนได้สั่งให้หน่วยงาน หน่วยงาน และคณะกรรมการประชาชนของตำบลและเมืองต่างๆ เข้าใจและปฏิบัติตามคำสั่งและระเบียบของโปลิตบูโรและคณะกรรมการพรรคจังหวัดเกี่ยวกับการเสริมสร้างความเป็นผู้นำของพรรคและความรับผิดชอบของหัวหน้าคณะกรรมการพรรคเกี่ยวกับงานรับพลเมืองและแก้ไขข้อร้องเรียนและคำตำหนิอย่างจริงจังและมีประสิทธิผลต่อไป กฎหมาย: การต้อนรับพลเมือง ร้องเรียน; การประณาม… ให้ถือว่านี่เป็นภารกิจทางการเมืองที่สำคัญและเป็นประจำที่ต้องมุ่งเน้นไปที่ความเป็นผู้นำ ทิศทาง และการนำไปปฏิบัติ คณะกรรมการประชาชนระดับอำเภอจะตรวจสอบ แก้ไข และเพิ่มเติมระเบียบและเอกสารเกี่ยวกับการต้อนรับประชาชน การจัดการกับข้อร้องเรียน คำร้อง ข้อเสนอแนะ และเอกสารที่เกี่ยวข้องกับสิทธิและผลประโยชน์ของประชาชนอย่างสม่ำเสมอและเชิงรุก ตลอดจนให้แน่ใจว่ามีความสอดคล้อง เป็นหนึ่งเดียวกัน สอดคล้องกับระเบียบและเหมาะสมกับการปฏิบัติ เสนอแนะต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับช่องโหว่ ความไม่เพียงพอ ความยากลำบาก และอุปสรรค; ปรับปรุงประสิทธิภาพในการต้อนรับประชาชนและการระงับข้อร้องเรียน จัดตั้งและมอบหมายงานให้แก่คณะกรรมการต้อนรับประชาชนประจำเขต จัดทำตารางการต้อนรับประชาชน โพสต์ไว้เป็นสาธารณะ และแจ้งให้คณะกรรมการประชาชนของตำบลและเมืองต่างๆ ทราบ สมาชิกคณะกรรมการต้อนรับประชาชนประจำเขตจะปฏิบัติหน้าที่ทุกวันทำการ เพื่อรับและดำเนินการคำร้องและจดหมายจากประชาชนอย่างรวดเร็ว ผู้นำของคณะกรรมการพรรคเขต สภาประชาชน และคณะกรรมการประชาชน ต้อนรับประชาชนและแก้ไขข้อเสนอแนะและข้อร้องเรียนจากประชาชนเป็นระยะๆ ทุกเดือน
การทำงานรับและแก้ไขข้อร้องเรียนและคำร้องของประชาชนได้รับการกำกับดูแลอย่างใกล้ชิดจากคณะกรรมการพรรคเขตและคณะกรรมการประชาชนเสมอมา หน่วยงานและหน่วยงานที่รับผิดชอบในการแก้ไขหรือให้คำแนะนำในการแก้ไขปัญหาจะต้องรายงานสถานการณ์และผลลัพธ์เป็นรายสัปดาห์และรายเดือน เพื่อให้ผู้นำเขตสามารถเข้าใจและสั่งการได้อย่างทันท่วงที ขั้นตอนการตั้งถิ่นฐานโดยพื้นฐานแล้วจะปฏิบัติตามเอกสารแนะนำของผู้บังคับบัญชาและสถานการณ์จริงของท้องถิ่น โดยเฉพาะอย่างยิ่ง อำเภอได้เสริมการประสานงานกับหน่วยงานและภาคส่วนต่าง ๆ ของจังหวัดในการตรวจสอบ ทบทวน และแก้ไขกรณีที่ค้างอยู่หรือเป็นเวลานานที่เกี่ยวข้องกับการจัดการที่ดิน การชดเชยการเคลียร์พื้นที่ และการสนับสนุนการย้ายถิ่นฐานเพื่อให้แน่ใจถึงสิทธิและผลประโยชน์ที่ถูกต้องตามกฎหมายของประชาชน และยุติการร้องเรียน นอกจากนี้ คณะกรรมการประชาชนระดับอำเภอได้สั่งให้สำนักงานตรวจการประจำอำเภอทำการตรวจสอบความรับผิดชอบของหัวหน้าหน่วยงานเฉพาะทางและประธานคณะกรรมการประชาชนของตำบลและเมืองในการต้อนรับประชาชนและการแก้ไขข้อร้องเรียนและคำกล่าวหา ตรวจพบและจัดการการละเมิดอย่างทันท่วงทีอย่างเข้มงวดในงานรับประชาชน การจัดการกับข้อร้องเรียน คำร้อง และการสะท้อนความคิดเห็น โดยเฉพาะการกระทำที่ไม่รับผิดชอบ การหลบเลี่ยง การหลีกเลี่ยง การยืดเวลาการไกล่เกลี่ยโดยเจตนา หรือการปล่อยให้ข้อร้องเรียนเกินระดับ กลายเป็นเรื่องซับซ้อนและยืดเยื้อ ตรวจสอบการดำเนินงานบริหารงานภาครัฐในพื้นที่ประโยชน์สาธารณะ เพื่อลดการเกิดข้อร้องเรียนและการกล่าวโทษ

จากการนำโซลูชันแบบซิงโครนัสมาใช้ การทำงานด้านการรับประชาชนและการจัดการเรื่องร้องเรียนและการกล่าวโทษใน Vu Ban ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกหลายประการ การร้องเรียนและกล่าวโทษของประชาชนจะดำเนินการตามบทบัญญัติของกฎหมาย ตั้งแต่ปี 2567 ถึงปัจจุบัน ทั้งอำเภอรับคนแล้ว 350 คน ได้รับใบสมัคร 257 ใบ/ผู้มีสิทธิ์ 211 ราย เนื้อหาของคำร้อง ความคิดเห็น และการร้องเรียนส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับที่ดิน การชดเชยการเคลียร์พื้นที่ การอนุมัติใบรับรองสิทธิการใช้ที่ดิน การโต้แย้งเขตแดน และการบังคับใช้ระบอบและนโยบายต่างๆ... หลังจากได้รับคำร้องและจดหมายจากประชาชน และรับประชาชนโดยตรงแล้ว เขตได้สั่งให้หน่วยงานที่ปฏิบัติงานและคณะกรรมการประชาชนของตำบลและเมืองต่างๆ มุ่งเน้นไปที่การตรวจสอบและแก้ไขแต่ละกรณีที่อยู่ในอำนาจหน้าที่ของตน ได้มีการพิจารณาคำร้องแล้ว 221 ฉบับ/183 คดี ส่วนอีก 36 ฉบับ/28 คดี ยังอยู่ในระหว่างพิจารณา จึงมีส่วนช่วยรักษาเสถียรภาพทางการเมือง เสริมสร้างความไว้วางใจของประชาชนต่อคณะกรรมการพรรคและหน่วยงานทุกระดับ ฉันทามติที่จะดำเนินภารกิจทางการเมืองให้ประสบผลสำเร็จ

บทความและภาพ : Van Trong

ที่มา: https://baonamdinh.vn/xa-hoi/202503/vu-ban-chu-trong-cong-tac-tiep-dangiai-quyet-khieu-nai-to-cao-96f6fc2/