Viettel ประสบความสำเร็จในการทดสอบผู้ช่วยเสมือนสำหรับอุตสาหกรรมศาลเวียดนาม

6 กันยายน 2566 12:19 น

แอปพลิเคชันผู้ช่วยกฎหมายเสมือนของ Viettel ช่วยให้ผู้พิพากษาและเจ้าหน้าที่ศาลลดภาระงานลง 30% เมื่อเทียบกับการดำเนินงานแบบเดิม ผู้ช่วยเสมือนที่ Viettel วิจัยและเป็นเจ้าของจะอัปเดตการสังเคราะห์ที่ทันสมัยที่สุด การจดจำเสียง การประมวลผลภาษาธรรมชาติ และเทคโนโลยีการค้นหาในโลกอย่างต่อเนื่อง

เมื่อวันที่ 6 กันยายน กลุ่มอุตสาหกรรมการทหารและโทรคมนาคม (Viettel) ประกาศว่าประสบความสำเร็จในการทดสอบผู้ช่วยทางกฎหมายเสมือนเพื่อรับใช้ระบบศาล นี่เป็นผู้ช่วยเสมือนเพียงคนเดียวในเวียดนามในปัจจุบันที่มีระบบความรู้ทางกฎหมายขนาดใหญ่และเชื่อถือได้ การใช้เทคโนโลยีนี้ช่วยลดภาระงานลง 30% เมื่อเทียบกับการดำเนินงานแบบเดิม ทำให้เวลาการทำงานของระบบศาลทั้งหมดในปัจจุบันมีความเหมาะสมที่สุด

ทีมวิศวกรของ Viettel ได้ปรึกษาโมเดลการบูรณาการข้อมูลที่ประสบความสำเร็จในโลกในการสร้างผู้ช่วยเสมือนสำหรับอุตสาหกรรมศาลเวียดนาม

ผู้ช่วยกฎหมายเสมือนเป็นเจ้าของระบบฐานความรู้ในอุตสาหกรรมที่มีเอกสารทางกฎหมายมากกว่า 160,000 ฉบับ คดีตัวอย่าง 63 คดี และการพิพากษามากกว่า 1 ล้านคดี รวมถึงการตัดสินคดีมากกว่า 1,200 คดี และการพิพากษาอุทธรณ์มากกว่า 80,000 คดีที่จัดทำโดยศาลประชาชนสูงสุด ฐานข้อมูลความรู้ทางกฎหมายนี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถค้นหาเอกสารทางกฎหมายได้อย่างง่ายดายและรวดเร็ว สนับสนุนกิจกรรมการดำเนินคดี

หลังจากทดสอบมานานกว่าหนึ่งปี มีผู้ใช้มากกว่า 3 ล้านคน โดยมีคำถาม คำตอบ และการค้นหาเฉลี่ย 5,000 - 6,000 รายการต่อวัน ณ เดือนสิงหาคม 2023 ผู้ช่วยกฎหมายเสมือนได้ให้การสนับสนุนบัญชีมากกว่า 12,000 บัญชี คิดเป็น 100% ของผู้พิพากษาและข้าราชการในภาคศาล

แตกต่างจากระบบการค้นหาทั่วไป ผู้ช่วยกฎหมายเสมือนสามารถแนะนำเอกสารทางกฎหมายและกฎหมายคดีได้ คำแนะนำในการจัดการกับสถานการณ์ทางกฎหมายที่เฉพาะเจาะจง แนะนำคำพิพากษาและคำตัดสินของศาลที่คล้ายกันเพื่อใช้อ้างอิง ช่วยผู้พิพากษาในการดำเนินกิจกรรมตามกระบวนพิจารณาและในอนาคตอาจช่วยในการตัดสินของศาล

ผู้ช่วยเสมือนช่วยให้เจ้าหน้าที่ศาลลดภาระงานลง 30% เมื่อเทียบกับการปฏิบัติงานแบบเดิม

เพื่อให้ผู้ช่วยกฎหมายเสมือนได้รับคำตอบที่เป็นธรรมชาติและใกล้ชิด ทีมวิศวกรของ Viettel ได้ปรึกษาและทดสอบโมเดลภาษาขนาดใหญ่ และในขณะเดียวกัน ระบบก็รวมโมเดลเหล่านี้เข้ากับอัลกอริธึมการค้นหาเชิงความหมาย ช่วยให้ผู้ควบคุมทำได้อย่างง่ายดาย และค้นหาเอกสารทางกฎหมายได้อย่างรวดเร็ว

นี่เป็นระบบที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับภาษาเวียดนาม ดังนั้นจึงมีความสามารถในการจัดการภาษาถิ่นจากหลายภูมิภาค และเสียงการอ่านมีความคล้ายคลึงกับเสียงมนุษย์จริงถึง 96% ด้วยเหตุนี้ Viettel จึงตั้งเป้าที่จะจัดหาผู้ช่วยทางกฎหมายเสมือนจริงให้กับชาวเวียดนาม โดยช่วยเหลือผู้คนในการทำนายสถานการณ์ทางกฎหมายที่พวกเขาเผชิญ ซึ่งมีส่วนช่วยให้บรรลุเป้าหมายในการทำให้กฎหมายเป็นสากล ตลอดจนลดภาระให้กับระบบศาลโดยทั่วไป

ผู้ช่วยเสมือนทางกฎหมายได้รับการพัฒนาบนแพลตฟอร์มผู้ช่วยเสมือนของเวียดนาม (Viettel Cyberbot) ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ของระบบนิเวศ Viettel AI ซึ่งได้รับการนำไปใช้อย่างประสบความสำเร็จในกระทรวง กรม หน่วยงานราชการระดับจังหวัด และอุตสาหกรรมธุรกิจ เช่น แผงสวิตช์บอร์ดเสมือนที่ให้บริการการป้องกันโควิด-19 , ตอบข้อมูลเกี่ยวกับการบริหารสาธารณะ, แผงสวิตช์การดูแลลูกค้า... การใช้งานนำร่องที่ประสบความสำเร็จในอุตสาหกรรมศาลยังเป็นก้าวสำคัญสำหรับ Viettel ในการสร้างและพัฒนาผู้ช่วยเสมือนสำหรับข้าราชการอย่างประสบความสำเร็จ มีส่วนสนับสนุนการสร้างรัฐบาลดิจิทัลและสร้างสังคมดิจิทัลในเวียดนาม

แหล่งที่มา: https://www.sggp.org.vn/viettel-thu-nghiem-thanh-cong-tro-ly-ao-cho-nganh-toa-an-viet-nam-post704491.html