Vietnam Airlines ได้รับการยกย่องให้เป็นสายการบินชั้นนำระดับ 5 ดาวจาก The Airline Passenger Experience Association (APEX) นี่ถือเป็นปีที่ 2 ติดต่อกันที่ Vietnam Airlines ได้รับชื่ออันทรงเกียรตินี้
คุณฮา มินห์ กวาง หัวหน้าสาขาสายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ในสหรัฐฯ เป็นตัวแทนสายการบินรับมอบรางวัลจาก APEX ภาพ: VNA
APEX ได้รับรางวัล "สายการบินยอดเยี่ยมระดับ 5 ดาว" จากการประเมินประสบการณ์ของผู้โดยสารบนเที่ยวบินหลายล้านเที่ยวบินทั่วโลก นอกจากจะพิจารณาเฉพาะคุณภาพการบริการแล้ว ผลงานในปีนี้ยังยกย่องความสามารถของ Vietnam Airlines ในการเชื่อมโยงผู้โดยสารระหว่างประเทศกับเวียดนามผ่านประสบการณ์การบินที่ดีอีกด้วย
ถือเป็นการสานต่อความสำเร็จเมื่อปี 2566 เมื่อ Vietnam Airlines ได้รับการยกย่องจาก APEX ให้เป็น “สายการบินระหว่างประเทศระดับ 5 ดาว”
รางวัล APEX มีอายุ 2 ปี โดยกำหนดให้สายการบินต้องปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าอย่างต่อเนื่องเพื่อรักษาและคว้าตำแหน่งนี้ต่อไป สิ่งนี้ไม่เพียงแสดงถึงความพยายามของสายการบินในการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าเท่านั้น แต่ยังยืนยันตำแหน่งของอุตสาหกรรมการบินของเวียดนามในเวทีระหว่างประเทศอีกด้วย
นาย Dang Anh Tuan รองผู้อำนวยการทั่วไปของ Vietnam Airlines กล่าวถึงรางวัลดังกล่าวว่า “เรามีความยินดีและภูมิใจเป็นอย่างยิ่งที่ APEX ยกย่องให้เป็น “สายการบินระดับ 5 ดาวที่ยอดเยี่ยม” จากการประเมินของผู้โดยสารหลายล้านคนทั่วโลก”
นี่คือผลจากความพยายามอย่างต่อเนื่องของสายการบินแห่งชาติ รางวัลนี้จะเป็นแรงกระตุ้นให้เราพัฒนาคุณภาพการบริการอย่างต่อเนื่อง เพื่อมอบประสบการณ์การบินที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า
เราอยากจะขอขอบคุณลูกค้าที่ไว้วางใจและใช้บริการสายการบินเวียดนามแอร์ไลน์มาโดยตลอด”
เพื่อมอบประสบการณ์การบินที่สมบูรณ์แบบให้กับลูกค้า Vietnam Airlines ปรับปรุงและอัปเกรดบริการและผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่อง สายการบินมีความภาคภูมิใจที่ได้เป็นเจ้าของฝูงบินที่อายุน้อยที่สุดและทันสมัยที่สุดแห่งหนึ่งในเอเชีย โดยรวบรวมเครื่องบินที่ทันสมัยที่สุดในปัจจุบัน เช่น Boeing 787 Dreamliner, Airbus A350, Airbus A321 NEO...
ขณะเดียวกัน สายการบินยังดำเนินการปรับปรุงบริการควบคู่กันไป เช่น การปรับปรุงสิ่งอำนวยความสะดวกในสนามบิน การใช้เชื้อเพลิงการบินที่ยั่งยืน และการร่วมมือกับสายการบินระหว่างประเทศเพื่อขยายบริการ การขยายเครือข่ายการบินและการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า
สายการบินเวียดนามมีระบบห้องรับรองอันหรูหราในสนามบินหลักหลายแห่ง ช่วยให้ผู้โดยสารผ่อนคลายก่อนขึ้นเครื่องแต่ละเที่ยว - ภาพ: VNA
สายการบินเวียดนามยังมีความภูมิใจที่ได้เป็นสะพานเชื่อมสู่การเผยแพร่แก่นแท้ของวัฒนธรรมเวียดนาม สายการบินได้มีส่วนสนับสนุนในการส่งเสริมภาพลักษณ์ของเวียดนามและผู้คนในประเทศให้กับเพื่อนต่างชาติ ผ่านทางสิ่งพิมพ์ วิดีโอบนเที่ยวบิน หรืออาหารที่มีกลิ่นอายอาหารเวียดนามอันเข้มข้น ในขณะเดียวกันก็สร้างการเดินทางทางวัฒนธรรมอันเป็นเอกลักษณ์ให้กับผู้โดยสารทุกคน
การได้รับรางวัล “สายการบินยอดเยี่ยมระดับ 5 ดาว” ถือเป็นการยืนยันตำแหน่งของ Vietnam Airlines ในกลุ่มสายการบินหลักๆ ทั่วโลก สายการบินชั้นนำอื่นๆ ก็ได้รับสถานะ 5 ดาวจาก APEX เช่นกัน ได้แก่ Korean Air, Lufthansa, Delta Air Lines… สายการบินเหล่านี้ล้วนแต่มีชื่อเสียงระดับโลก โดดเด่นด้านการมอบประสบการณ์การบินคุณภาพสูง
ก่อนหน้านี้ Vietnam Airlines ได้รับรางวัลอันทรงเกียรติระดับนานาชาติอื่นๆ อย่างต่อเนื่อง เช่น "สายการบินชั้นนำของเอเชียสำหรับชั้นประหยัด" "สายการบินชั้นนำของเอเชียสำหรับเอกลักษณ์ทางวัฒนธรรม"
"สายการบินชั้นนำของเอเชียในด้านการบริการพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน" และ "สายการบินชั้นนำของเอเชียในด้านนิตยสารบนเที่ยวบิน" จาก World Travel Awards 20 สายการบินที่ดีที่สุดในโลก โดย Airline Ratings; 5 อันดับสายการบินที่ตรงต่อเวลาที่สุดในเอเชียแปซิฟิก จากข้อมูลขององค์กรข้อมูล Cirium…
APEX เป็นองค์กรไม่แสวงหากำไรที่เป็นตัวแทนของสายการบินและซัพพลายเออร์ชั้นนำของโลก ซึ่งดำเนินการสำรวจและประเมินประสบการณ์ของลูกค้าอย่างสม่ำเสมอเพื่อมีส่วนสนับสนุนในการปรับปรุงคุณภาพของบริการบนเที่ยวบิน
ทุกปี APEX ร่วมมือกับ International Flight Services Association (IFSA) และ Future Travel Experience (FTE) เพื่อจัดอันดับสายการบินตามผลการประเมินประสบการณ์ของผู้โดยสาร ผลลัพธ์ดังกล่าวรวบรวมโดย Triplt ซึ่งเป็นพันธมิตรของ APEX ซึ่งเป็นแอปพลิเคชันการจัดการการเดินทางที่ดีที่สุดในโลก
ที่มา: https://tuoitre.vn/vietnam-airlines-tiep-tuc-duoc-vinh-danh-la-hang-hang-khong-5-sao-xuat-sac-20241125142643523.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)