เวียดเจ็ทยืนยันจะชดเชยลูกค้าด้วยความเต็มใจสำหรับเที่ยวบินที่ล่าช้าหรือยกเลิก

ช่วงบ่ายของวันที่ 22 เมษายน ข้อมูลจากสายการบิน VietJet Air ระบุว่า ในวันที่ 20 และ 21 เมษายน 2568 เที่ยวบินบางเที่ยวบินเข้าและออกจากท่าอากาศยานเตินเซินเญิ้ตของสายการบินต้องปรับเปลี่ยนตารางการบิน เหตุผลแรกคือการส่งมอบบริการภาคพื้นดินจากบริษัท Saigon Ground Services Company (SAGS) ให้กับสายการบินเพื่อให้บริการลูกค้าด้วยตนเอง

Báo Công an Nhân dân•23/04/2025

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง VietJet กล่าวว่า SAGS ได้ส่งมอบบริการภาคพื้นดินทั้งหมดให้กับ VietJet เมื่อเวลา 00.00 น. ของวันที่ 20 เมษายน 2025 ซึ่งตรงกับช่วงเวลาที่สายการบินให้ความสำคัญเป็นอย่างยิ่ง โดยทางสายการบินกำลังเตรียมการย้ายไปยังอาคารผู้โดยสาร T3 แห่งใหม่โดยด่วน นอกจากนี้กระบวนการปรับแผนปฏิบัติการก่อนฤดูท่องเที่ยวสูงสุดวันที่ 30 เม.ย. และ 1 พ.ค. ทำให้จำนวนผู้โดยสารสูงและมีกิจกรรมมากมายที่ท่าอากาศยานเตินเซินเญิ้ตและนครโฮจิมินห์ ก็ทำให้หลายเที่ยวบินต้องปรับแผนเช่นกัน

img_8190.jpg -0 — เจ้าหน้าที่ภาคพื้นดินของท่าอากาศยานเวียดเจ็ทกว่า 1,000 นายเริ่มให้บริการผู้โดยสารตั้งแต่วันที่ 20 เมษายนที่ผ่านมา

นอกจากนี้ Vietjet ยังได้ร้องขอและได้รับการประสานงานอย่างทันท่วงทีจาก Southern Port Authority, ท่าอากาศยาน Tan Son Nhat, ตำรวจด่านชายแดน Tan Son Nhat, ศุลกากร Tan Son Nhat, SAGS, SASCO, SCSC... บริษัทฯ ได้รายงานต่อ Civil Aviation Authority และได้รับการสนับสนุนจากทางการอย่างทันท่วงที

สายการบินเวียตเจ็ทได้รับอนุญาตและให้บริการภาคพื้นดินด้วยตนเองที่ท่าอากาศยานโหน่ยบ่ายตั้งแต่เดือนสิงหาคม พ.ศ. 2563 และมีเที่ยวบินที่ปลอดภัยหลายแสนเที่ยวบิน ตั้งแต่วันที่ 20 เมษายน ปีนี้ สายการบินเวียตเจ็ทเริ่มให้บริการตนเองที่ท่าอากาศยานเตินเซินเญิ้ต

วันนี้ที่ 22 เมษายน การดำเนินงานที่ท่าอากาศยานเตินเซินเญิ้ตและท่าอากาศยานที่เกี่ยวข้องเริ่มกลับสู่ภาวะปกติอีกครั้ง พร้อมให้บริการเที่ยวบินที่ปลอดภัยในช่วงวันหยุดยาวที่จะถึงนี้

img_8187.jpg -0 — ยานยนต์และอุปกรณ์พิเศษนับร้อยคันพร้อมให้บริการในช่วงเทศกาลวันหยุดสำคัญ

สายการบินขออภัยอย่างจริงใจต่อผู้โดยสารในเที่ยวบินที่ได้รับผลกระทบ เพื่อเป็นการช่วยเหลือและแบ่งปันให้กับผู้โดยสาร นอกเหนือจากการสนับสนุนนโยบายต่างๆ ที่สนามบินแล้ว Vietjet ยังมอบ E-Voucher (เทียบเท่าเงินสด) เป็นการตอบแทนความปรารถนาดี โดยมีมูลค่าดังต่อไปนี้: 500,000 ดองเวียดนามต่อผู้โดยสารในเที่ยวบินภายในประเทศ 1,000,000 บาทต่อผู้โดยสารในเที่ยวบินระหว่างประเทศ

นโยบายดังกล่าวใช้กับเที่ยวบินที่ได้รับผลกระทบเป็นเวลา 2 ชั่วโมงขึ้นไปในวันที่ 20 เมษายน และ 21 เมษายน 2568

ที่มา: https://cand.com.vn/Giao-thong/vietjet-khang-dinh-se-den-bu-thien-chi-cho-khach-hang-cham-huy-chuyen-i766071/