 |
| นางสาวรามลา คาลิดี ผู้แทน UNDP ประจำเวียดนาม |
การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นหัวใจสำคัญของการทำงานระดับโลกของ UNDP มาโดยตลอด คุณมองกระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในเวียดนามอย่างไร?
ประการแรก เป็นที่น่าสังเกตว่าเวียดนามตระหนักถึงบทบาทเร่งปฏิกิริยาของการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลตั้งแต่เนิ่นๆ โดยกำหนดเป้าหมายระดับชาติที่ทะเยอทะยานสำหรับประเทศดิจิทัลที่เจริญรุ่งเรืองภายในปี 2030 การบรรลุเป้าหมายเหล่านี้ต้องอาศัยการปฏิรูปที่สำคัญและครอบคลุมในด้านการดำเนินงานของรัฐบาล กิจกรรมเศรษฐกิจทางธุรกิจ และวิถีการใช้ชีวิตและการทำงานของผู้คน
การที่นายกรัฐมนตรีอนุมัติ "โครงการเปลี่ยนแปลงดิจิทัลแห่งชาติถึงปี 2025 พร้อมวิสัยทัศน์ถึงปี 2030" ในปี 2020 ถือเป็นก้าวสำคัญในการเดินทางพัฒนาดิจิทัลของเวียดนาม โปรแกรมนี้ให้ความสำคัญกับผู้คนเป็นศูนย์กลาง โดยพิจารณาการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นเส้นทางหลักในการบรรลุเป้าหมายการพัฒนาอย่างยั่งยืน (SDGs)
ปัจจุบันชาวเวียดนามประมาณสามในสี่คนใช้อินเทอร์เน็ต ทำให้เวียดนามเป็นหนึ่งในประเทศที่มีการเชื่อมต่อมากที่สุดในโลก
อย่างไรก็ตาม ยังคงมีช่องว่างที่สำคัญในความรู้ด้านดิจิทัลของผู้ใช้ชาวเวียดนาม ช่องว่างนี้รุนแรงเป็นพิเศษเมื่อเกี่ยวข้องกับอีคอมเมิร์ซและบริการดิจิทัล ผู้คนโดยเฉพาะในพื้นที่ชนบทยังคงชอบใช้เงินสดมากกว่ากระเป๋าเงินดิจิทัลหรือบัญชีธนาคารและบริการทางการเงินออนไลน์
ผลการสำรวจดัชนีประสิทธิภาพการบริหารจัดการภาครัฐและการปกครองระดับจังหวัดประจำปี (PAPI) ของ UNDP ในเวียดนามเมื่อปี 2022 แสดงให้เห็นว่าแม้จะมีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตสูง แต่ผู้ตอบแบบสำรวจทั่วประเทศมีเพียงไม่ถึง 5% เท่านั้นที่เข้าถึงบริการการบริหารจัดการภาครัฐแบบออนไลน์ผ่านทางพอร์ทัลบริการอิเล็กทรอนิกส์แห่งชาติ
การพัฒนาระบบบริการออนไลน์ที่มีประสิทธิผลต้องดำเนินไปควบคู่กับการสร้างความตระหนักรู้และทักษะด้านดิจิทัล สนับสนุนให้ผู้คนเปลี่ยนจากกระบวนการใช้เงินสดและกระดาษไปสู่การเข้าถึงบริการทางการเงินและการปกครองแบบอิเล็กทรอนิกส์ การชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสด และบริการดิจิทัลอย่างมั่นใจและปลอดภัย ขณะเดียวกันก็รักษาตัวเลือกต่างๆ ไว้สำหรับผู้ที่ไม่สามารถเข้าถึงบริการดิจิทัลได้
คุณประเมินเป้าหมายของเวียดนามในการเป็นเศรษฐกิจดิจิทัลชั้นนำในภูมิภาคอาเซียนภายในปี 2030 อย่างไร
โครงการการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลแห่งชาติสะท้อนให้เห็นถึงความปรารถนาของเวียดนามที่จะกลายเป็นประเทศดิจิทัลและมีเศรษฐกิจดิจิทัลชั้นนำในภูมิภาคอาเซียนภายในปี 2030 พร้อมทั้งส่งเสริมการทดสอบเทคโนโลยีใหม่ๆ อย่างครอบคลุมในเศรษฐกิจดิจิทัล
ด้วยโครงการระดับชาติครั้งนี้ เวียดนามจึงอยู่ในตำแหน่งที่ดีในการใช้ประโยชน์จากศักยภาพของตน จำนวนทรัพยากรบุคคลด้านไอทีในเวียดนามมีอยู่ประมาณ 1.15 ล้านคน โดยมีมหาวิทยาลัย 160 แห่งทั่วประเทศที่เปิดสอนหลักสูตรการฝึกอบรมด้านเทคนิค
ภายในเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2565 ด้วยทิศทางของโครงการระดับชาติ ทำให้จังหวัดและเมืองทั้ง 63 แห่งได้จัดตั้งคณะกรรมการกำกับดูแลการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลขึ้น ท้องถิ่น 55 แห่งจาก 63 แห่งได้ออกมติเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล และท้องถิ่น 59 แห่งได้ออกโปรแกรม/โครงการและแผนสำหรับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลภายในห้าปี แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นทางการเมืองที่เฉพาะเจาะจงในการบรรลุเป้าหมายที่นายกรัฐมนตรีกำหนดไว้
ความร่วมมือระหว่างประเทศถือเป็นทางออกอย่างหนึ่งที่จะช่วยให้เวียดนามปรับตัวต่อนวัตกรรมได้อย่างรวดเร็ว คุณสามารถเล่าประสบการณ์ทั่วไปบางอย่างในโลกที่สามารถนำมาประยุกต์ใช้ในเวียดนามได้หรือไม่?
ระบบจัดซื้อจัดจ้างทางอิเล็กทรอนิกส์เป็นแพลตฟอร์มออนไลน์สำหรับกระบวนการจัดซื้อจัดจ้างภาครัฐ ทำให้มีความโปร่งใสและรับผิดชอบมากขึ้น ช่วยลดความเสี่ยงจากการทุจริต ประเทศต่างๆ เช่น ยูเครน เคนยา และบราซิล ได้นำระบบจัดซื้อจัดจ้างสาธารณะแบบอิเล็กทรอนิกส์มาใช้ โดยได้รับการสนับสนุนจากองค์กรระหว่างประเทศ เช่น ธนาคารโลก และองค์การสหประชาชาติ
ในเวียดนาม UNDP กำลังสนับสนุนศูนย์จัดซื้อยาส่วนกลางแห่งชาติโดยนำกระบวนการต่างๆ มาใช้ในรูปแบบดิจิทัลเพื่อเพิ่มความโปร่งใสและมีประสิทธิภาพ ขณะเดียวกันก็ลดความเสี่ยงจากการทุจริต
ตัวอย่างอื่นๆ ได้แก่ การที่ UNDP ร่วมมือกับรัฐบาลเอสโตเนียในการพัฒนาแพลตฟอร์มรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์เพื่อให้แน่ใจว่ามีการโต้ตอบกันอย่างราบรื่นระหว่างรัฐบาลและประชาชน
ในประเทศตุรกี UNDP สนับสนุนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) ผ่านการฝึกอบรมและที่ปรึกษาเพื่อพัฒนารูปแบบแบบบูรณาการเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการผลิตและความสามารถในการแข่งขัน เวียดนามสามารถใช้กลยุทธ์ที่คล้ายคลึงกันเพื่อสนับสนุน SMEs ให้แข่งขันในตลาดโลกได้ในบริบทของการปฏิวัติอุตสาหกรรมครั้งที่สี่
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา หลายประเทศได้พัฒนาระบบบริการการแพทย์ทางไกลที่ใช้การเชื่อมต่อออนไลน์ระหว่างสถานพยาบาล แพทย์ และคนไข้ที่แตกต่างกันเพื่อปรับปรุงการเข้าถึงบริการทางการแพทย์ที่มีคุณภาพของผู้คน
บริการเหล่านี้มีบทบาทสำคัญในระหว่างการระบาด โดยช่วยลดความเสี่ยงในการแพร่ระบาด ให้บริการชุมชนห่างไกลได้อย่างมีประสิทธิภาพ รักษาการเข้าถึงบริการด้านสุขภาพระหว่างภัยธรรมชาติและสภาพอากาศเลวร้าย เชื่อมโยงแพทย์ในท้องถิ่นกับผู้เชี่ยวชาญในการวินิจฉัย รักษาและติดตามโรคเรื้อรัง ประหยัดเวลาและค่าเดินทางสำหรับผู้ป่วย และลดความแออัดในสถานพยาบาลระดับสูง
 |
| ปัจจุบันชาวเวียดนามประมาณสามในสี่คนใช้อินเทอร์เน็ต |
ในประเทศเวียดนาม UNDP ได้ร่วมมืออย่างใกล้ชิดกับกระทรวงสาธารณสุขเพื่อพัฒนาและนำร่องระบบการแพทย์ทางไกลระดับรากหญ้า “แพทย์สำหรับทุกบ้าน” เบื้องต้นระบบนี้ถูกสร้างขึ้นเพื่อตอบสนองต่อสถานการณ์การระบาดของโควิด-19 โดยเชื่อมโยงสถานีอนามัยประจำตำบลกับสถานพยาบาลระดับจังหวัดและอำเภอ เพื่อดำเนินการให้คำปรึกษา ติดตาม และให้คำแนะนำทางการแพทย์อย่างมืออาชีพ จากนั้นระบบดังกล่าวจึงถูกนำไปใช้งานในแปดจังหวัดและเมืองต่างๆ ในประเทศเวียดนาม โดยมุ่งเน้นที่จังหวัดห่างไกลบนภูเขาและที่มีความเสี่ยงต่อสภาพภูมิอากาศ
ภายในสิ้นปี 2566 เจ้าหน้าที่ด้านการดูแลสุขภาพได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับระบบดังกล่าวแล้วกว่า 3,000 ราย มีสมาชิกชุมชนกว่า 1.3 ล้านรายที่ตั้งค่าบัญชี และได้ดำเนินการปรึกษาทางการแพทย์ทางไกลแล้วกว่า 70,000 ครั้ง ในอนาคตอันใกล้นี้ “Doctor for Every Family” จะขยายโครงการไปยังอีก 9 จังหวัดถัดไป โดยได้รับการสนับสนุนจากมูลนิธิสุขภาพระหว่างประเทศแห่งเกาหลี (KOFIH) และสำนักงานเพื่อการพัฒนาระหว่างประเทศแห่งสหรัฐอเมริกา (USAID)
UNDP พร้อมที่จะแบ่งปันบทเรียนและรูปแบบเพิ่มเติมที่พัฒนาผ่านกลยุทธ์ดิจิทัลระดับโลกของเราที่เวียดนามสามารถนำไปปรับใช้เพื่อสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในระดับชาติ
นอกจากการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลแล้ว การเปลี่ยนแปลงสีเขียวยังนำมาซึ่งโอกาสและความท้าทายในกระบวนการพัฒนาเศรษฐกิจหมุนเวียนอีกด้วย คุณคิดว่ากระบวนการนี้มีแนวโน้มอย่างไรในเวียดนาม?
การส่งเสริมการเปลี่ยนผ่านสู่เศรษฐกิจหมุนเวียนถือเป็นหนทางอันทรงพลังสำหรับเวียดนามในการเร่งความก้าวหน้าและบรรลุเป้าหมาย SDGs ภายในสิ้นทศวรรษนี้ สิ่งนี้ต้องใช้การก้าวกระโดดในด้านการลงทุนและความพยายามเพื่อเปิดใช้งานตัวช่วยสามประการที่เราได้ระบุว่าเป็นเชิงกลยุทธ์เนื่องจากมีศักยภาพในการสร้างผลกระทบเชิงบวกในลำดับถัดไป รวมถึง "เทคโนโลยีดิจิทัลและนวัตกรรม"
แม้ว่าเวียดนามจะอยู่ในอันดับที่ 86 ของโลกในด้านรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ภายในปี 2565 แต่ประเทศเวียดนามยังต้องเผชิญกับความท้าทาย เช่น เงินทุนด้านการวิจัยและพัฒนาที่มีจำกัด (0.5% ของ GDP) ช่องว่างในการประสานงานในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล และโครงสร้างพื้นฐานทางดิจิทัลที่ไม่เพียงพอ
การลงทุนที่เพิ่มขึ้นในเทคโนโลยีดิจิทัลสำหรับเศรษฐกิจหมุนเวียนสามารถส่งผลให้เกิดความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์วัสดุและการออกแบบ ลดต้นทุนสำหรับวัตถุดิบ/ระเหย สร้างการเข้าถึงตลาดใหม่ๆ และสร้างกระแสรายได้ใหม่ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริบทของข้อตกลงการค้าเสรีล่าสุด
เทคโนโลยีดิจิทัลสามารถสร้างโอกาสเพิ่มเติมให้กับธุรกิจแบบหมุนเวียนให้เติบโตได้ เช่น ระบบการแบ่งปันและการนำกลับมาใช้ใหม่ โมเดลผลิตภัณฑ์เป็นบริการ การจัดหาเนื้อหาที่รีไซเคิลได้ (เช่น ในสิ่งทอ) การปรับปรุงการหมุนเวียนของผลิตภัณฑ์ การใช้สินทรัพย์ด้วยการกำหนดราคา การคาดการณ์ความต้องการ และการพัฒนาห่วงโซ่มูลค่าอัจฉริยะ เครื่องมือ เช่น AI, ข้อมูลขนาดใหญ่ และระบบอัตโนมัติ จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการใช้ทรัพยากร ปรับปรุงความโปร่งใส และขับเคลื่อนการสร้างสรรค์นวัตกรรม
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)