นักท่องเที่ยวจำนวนน้อย
นายทู กวี ทานห์ กรรมการบริษัทการท่องเที่ยวเหลียนบ่าง (HCMC) กล่าวว่า ก่อนเกิดโรคระบาด เขาเคยจัดทัวร์ให้นักท่องเที่ยวชาวจีนเดินทางไปยังเวียดนาม แต่หลังจากเกิดโรคระบาด เขากลับไม่ได้รับนักท่องเที่ยวชาวจีนเลย แม้ว่าประเทศจะอนุญาตให้พลเมืองเดินทางไปต่างประเทศได้เมื่อต้นปีนี้ก็ตาม
“ผมได้ติดต่อพันธมิตรชาวจีนที่เคยทำงานร่วมกันก่อนเกิดโรคระบาดอีกครั้ง และพบว่าทุกอย่างเปลี่ยนไปแล้ว บริษัทหลายแห่งยังคงปิดตัวลงและไม่สามารถดำเนินการได้อีกต่อไป พันธมิตรบอกกับผมว่าหากพวกเขาเปิดกิจการอีกครั้ง พวกเขาจะต้องเริ่มต้นใหม่ตั้งแต่ต้น ดังนั้นพวกเขาจึงไม่สามารถดำเนินการต่อได้ ประเทศจีนปิดตัวลงมานานมากจนเจ้าของบริษัทท่องเที่ยวต้องเปลี่ยนงานและพนักงานก็แยกย้ายกันไป” เขากล่าว
นักท่องเที่ยวชาวจีนขึ้นเครื่องบินเช่าเหมาลำไปสนามบินกามรานห์ หลังเกิดโรคระบาด
ตามรายงานของสำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติ ในเดือนกรกฎาคม ประเทศเวียดนามได้ต้อนรับนักท่องเที่ยวชาวจีน 180,000 คน เพิ่มขึ้นร้อยละ 14 เมื่อเทียบกับเดือนมิถุนายน และในช่วง 7 เดือนแรก ได้ต้อนรับนักท่องเที่ยวจากตลาดนี้เกือบ 738,000 คน ขณะเดียวกัน ในเดือนกรกฎาคม 2562 (ก่อนเกิดโรคระบาดเพื่อการเปรียบเทียบ) มีนักท่องเที่ยวชาวจีนเดินทางมาเยือนเวียดนามประมาณ 407,000 คน รวมทั้งสิ้น 2.9 ล้านคนใน 7 เดือน ดังนั้นจะเห็นได้ว่าอัตราการฟื้นตัวของนักท่องเที่ยวจีนที่เดินทางมาเยือนเวียดนามอยู่ในระดับต่ำ (ประมาณ 30%) ขณะเดียวกัน ตลาดนักท่องเที่ยวต่างชาติอีกหลายแห่งของเวียดนามก็กลับมาเกือบเป็นปกติหรือดีขึ้นกว่าก่อนเกิดโรคระบาด เช่น ประเทศไทย สิงคโปร์ สหรัฐอเมริกา ออสเตรเลีย เกาหลีใต้ สหราชอาณาจักร เยอรมนี...
ตามข้อมูลของนายทานห์ จากการสังเกตตลาดนักท่องเที่ยวพันล้านคนโดยพนักงานด้านการท่องเที่ยว พบว่าในความเป็นจริง นักท่องเที่ยวชาวจีนส่วนใหญ่ที่มาเที่ยวเวียดนามในช่วงนี้คือ นักท่องเที่ยวที่เข้ามาทำงานหรือมาทำธุรกิจหลังการระบาดใหญ่ ในขณะที่นักท่องเที่ยวส่วนใหญ่เป็นเพียงนักท่องเที่ยวกลุ่มเล็กๆ เท่านั้น นักท่องเที่ยวเหล่านี้ส่วนใหญ่เข้าสู่เวียดนามโดยเที่ยวบินเช่าเหมาลำหรือเดินทางเป็นหมู่คณะผ่านประตูชายแดนที่มีการเดินทางระยะสั้น
“พันธมิตรที่ยังคงดำเนินการในภาคการท่องเที่ยวไม่ได้คิดที่จะฟื้นฟูตลาดขาออก (นำนักท่องเที่ยวไปต่างประเทศ) และมุ่งเน้นแต่ตลาดจีนในประเทศเท่านั้น ธุรกิจการท่องเที่ยวของเวียดนามยังคงเผชิญกับความยากลำบากมากมายหลังการระบาดใหญ่ ดังนั้นพวกเขาจึงไม่สามารถสนับสนุนพันธมิตรในการทำวิจัยตลาดได้ เพราะถ้าเราเชิญพวกเขาไปสำรวจ เราจะต้องแบกรับต้นทุน และถ้าเราหารครึ่ง พันธมิตรของเราไม่สามารถรับมือได้ ตัวเราเองก็กำลังเผชิญกับความยากลำบากเช่นกัน แม้แต่นักท่องเที่ยวชาวเวียดนามที่เดินทางไปจีนก็มีไม่มาก เที่ยวบินเช่าเหมาลำไปเมืองโบราณฟีนิกซ์... มีลูกค้าเพียงไม่กี่คน ส่วนหนึ่งเป็นเพราะราคาที่สูง ตัวอย่างเช่น ทัวร์ไปเฉิงตูในปัจจุบันมีราคา 18-19 ล้านดองต่อคน สูงกว่าก่อนเกิดการระบาดประมาณ 6 ล้านดอง ด้วยราคานี้ ลูกค้าจึงเลือกที่จะไปในจุดหมายปลายทางยอดนิยมมากขึ้น โดยทั่วไปทั้งสองฝ่ายต่างก็ประสบปัญหา เนื่องจากจนถึงตอนนี้ทุกอย่างยังไม่กลับสู่ภาวะปกติ ทั้งค่าเครื่องบินและค่าทัวร์ภาคพื้นดิน (บริการภาคพื้นดิน) สูงเกินไป” นายถันห์วิเคราะห์
ในขณะเดียวกัน นายเหงียน เฉา เอ กรรมการบริษัท Oxalis Adventure กล่าวว่า “สำหรับจุดหมายปลายทางในเวียดนาม ผมคิดว่าบริการต่างๆ ในจุดหมายปลายทางต่างๆ เช่น โรงแรม ร้านอาหาร ศูนย์การค้า... ที่ให้บริการเฉพาะนักท่องเที่ยวชาวจีนนั้น ปิดให้บริการเกือบทั้งหมดหลังการระบาดใหญ่ และนั่นเป็นสาเหตุหนึ่งที่บริษัทนำเที่ยวของจีนไม่สามารถดึงดูดนักท่องเที่ยวมาได้”
นักท่องเที่ยวชาวจีนไปไหน?
ไม่เพียงแต่เวียดนามเท่านั้น แต่ประเทศต่างๆ ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ก็ประสบปัญหาการขาดแคลนนักท่องเที่ยวจากจีนอย่างรุนแรง ในขณะที่อิทธิพลของนักท่องเที่ยวชาวจีนที่มีต่อภูมิภาคนี้มีมหาศาล รายได้จากการท่องเที่ยวคิดเป็น 5.7% ของผลิตภัณฑ์มวลรวมภายในประเทศของมาเลเซียในปี 2019 และนักท่องเที่ยวชาวจีนคิดเป็น 17.8% ของรายได้ดังกล่าว ในทำนองเดียวกัน 11.4% ของ GDP ของไทยเกิดจากการท่องเที่ยว โดย 28.1% มาจากการใช้จ่ายของชาวจีน โรคระบาดได้ขัดขวางแนวโน้มนี้ แต่รัฐบาลและธุรกิจหลายแห่งเชื่อว่ามันเป็นเพียงชั่วคราวเท่านั้น นั่นกลายเป็นเรื่องผิด ในปี 2021 นักท่องเที่ยวจีนลดลงเหลือ 8.5 ล้านคนทั่วโลก และการฟื้นตัวจนถึงตอนนี้ก็ยังน่าผิดหวัง การจองทัวร์ฤดูร้อนของจีนในปีนี้อยู่ที่ 30% ของระดับก่อนเกิดโรคระบาดในมาเลเซีย และ 10% ในประเทศไทย
นักท่องเที่ยวจีนจะกลับมาเมื่อไร? บลูมเบิร์กรายงานว่าภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้อาจต้องรอเป็นเวลานาน
การที่ไม่มีนักท่องเที่ยวชาวจีนหมายความว่าไม่มีประเทศใดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ที่สามารถฟื้นฟูจำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติให้กลับมามียอดถึง 50% ของระดับก่อนเกิดโรคระบาด
มีปัญหาหลายประการที่ทำให้นักท่องเที่ยวชาวจีนประสบความยากลำบากในการกลับเข้าไปในพื้นที่ที่มีผู้คนพลุกพล่าน ความจุของเที่ยวบิน โดยเฉพาะระหว่างจีนและเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ยังไม่กลับสู่ระดับปี 2562 และภาวะเศรษฐกิจจีนชะลอตัวทำให้ผู้บริโภคเกิดความระมัดระวังมากขึ้น ณ เวลานี้ ภาคการท่องเที่ยวของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ไม่ควรคาดหวังว่าจะกลับไปสู่การท่องเที่ยวจีนที่เฟื่องฟูเหมือนในช่วงทศวรรษ 2010 ได้อีก
มีปัญหาภายในประเทศจีนที่ต้องยืนยันว่าเรื่องนี้เป็นเรื่องจริง ประการแรก ชาวจีนรุ่นใหม่ไม่สนใจประสบการณ์การเดินทางเป็นกลุ่มอีกต่อไป ซึ่งมักเกิดขึ้นในช่วงวันหยุดในประเทศจีน โดยมีผู้ปกครองพาไปต่างประเทศ การสำรวจนักท่องเที่ยวชาวจีนจำนวน 2,000 คนเมื่อเร็วๆ นี้พบว่าร้อยละ 76 มองหา "ผู้คนน้อยลง" และแผนการเดินทางน้อยลง ในปัจจุบัน นักท่องเที่ยวชาวจีนกำลังมองหาประสบการณ์ที่ “เหมาะสม” เฉพาะ เพื่อให้เข้าถึงแหล่งท่องเที่ยวทางวัฒนธรรมที่เป็นเอกลักษณ์ได้ ชายหาดที่พลุกพล่านและร้านอาหารแฟรนไชส์ไม่ใช่เรื่องปกติอีกต่อไป
ประเทศไทยถือเป็นจุดหมายปลายทางยอดนิยมสำหรับนักท่องเที่ยวชาวจีนในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
ประการที่สอง ชาวจีนกำลังใช้จ่ายเงินในประเทศเพิ่มมากขึ้น โดยเฉพาะกับสินค้าฟุ่มเฟือย ในปี 2019 ชาวจีนมีส่วนแบ่งตลาดสินค้าฟุ่มเฟือยทั่วโลกถึง 35% แต่มีการซื้อในจีนเพียง 11% เท่านั้น เนื่องมาจากภาษีภายในประเทศที่สูง ร้านค้าหรูหราและร้านปลอดภาษีในสถานที่ต่างๆ เช่น กรุงเทพมหานคร ภูเก็ต และกัวลาลัมเปอร์ ได้รับประโยชน์ แต่จีนได้พัฒนานโยบายเปิดร้านปลอดภาษีในประเทศ ซึ่งส่งผลให้ยอดขายสินค้าฟุ่มเฟือยเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว และอาจคิดเป็นเกือบ 90% ของยอดขายสินค้าปลอดภาษีในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า
ในระยะสั้น ตามการวิเคราะห์ของ Bloomberg พบว่าประเทศในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ไม่สามารถทดแทนนักท่องเที่ยวชาวจีนที่ขาดแคลนได้ แต่ในระยะยาวการขยายการตลาดการท่องเที่ยวและเข้าถึงประเทศอื่นๆ ที่มีชนชั้นกลางที่กำลังเติบโตถือเป็นเรื่องที่สมเหตุสมผล อินเดียเป็นตลาดที่ดีในการเริ่มต้นกลยุทธ์ใหม่ เช่นเดียวกับประเทศจีนในช่วงทศวรรษ 1990 ที่นี่เป็นแหล่งรวมของประชากรที่ร่ำรวยมากขึ้นเรื่อยๆ นักเดินทาง และอุตสาหกรรมการบินที่เติบโตอย่างต่อเนื่อง เมื่อต้นปีนี้ ธนาคารพัฒนาแห่งเอเชียโต้แย้งว่าอินเดียอาจกลายเป็น “จีนถัดไป” ในด้านการท่องเที่ยวขาออก
การเจาะตลาดนักท่องเที่ยวชาวอินเดียจะต้องใช้มาตรการหลายอย่างเช่นเดียวกับที่ประเทศไทย มาเลเซีย และประเทศอื่นๆ ได้ทำกับจีนมาช้านาน ไม่ว่าจะเป็นการผ่อนปรนเงื่อนไขวีซ่า ขยายเส้นทางการบิน และช่วยเหลือโรงแรม ร้านอาหาร และสถานที่ท่องเที่ยวต่างๆ ปรับแต่งบริการให้เหมาะสมกับนักท่องเที่ยวชาวอินเดีย แต่สิ่งหนึ่งที่แน่ชัดคืออินเดียจะไม่สามารถทดแทนนักท่องเที่ยวชาวจีนที่ลดลงในเร็ว ๆ นี้
ลิงค์ที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)