รางวัล Asian Banking and Finance (ABF) จัดโดยนิตยสารการเงินชั้นนำของเอเชีย เป็นรางวัลที่ยกย่องสถาบันการเงินและธนาคารที่มีโซลูชันและผลิตภัณฑ์ที่สร้างชื่อเสียงในอุตสาหกรรม และมอบผลลัพธ์เชิงบวกให้กับลูกค้า

UOB Vietnam ตอบสนองเกณฑ์ทั้งหมดนี้ โดยเอาชนะการเสนอชื่อเข้าชิงหลายรายการจนคว้ารางวัลสำคัญสองรางวัลในพิธีมอบรางวัล ABF 2024 ได้แก่ “ธนาคารค้าปลีกระหว่างประเทศแห่งปี” และ “บริการนวัตกรรมแห่งปี” ถือเป็นการยอมรับเชิงบวกจากผู้เชี่ยวชาญทางการเงินและชุมชนสำหรับการเดินทางอันยาวนานในการให้บริการลูกค้า ตลอดจนมีส่วนสนับสนุนการพัฒนา เศรษฐกิจ และสังคมที่ยั่งยืน ซึ่งเป็นภารกิจที่ UOB ตั้งเป้าหมายไว้ตั้งแต่วันแรกๆ ที่เข้าสู่ตลาดเวียดนาม

111111111.jpg
ธนาคาร UOB เวียดนาม คว้ารางวัลอันทรงเกียรติสองรางวัลจาก Asian Banking and Finance 2024

ก้าวล้ำส่วนแบ่งการตลาดและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

ในปี 2566 UOB ได้เข้าซื้อกิจการแผนกค้าปลีกของ Citigroup สำเร็จ ซึ่งถือเป็นจุดเปลี่ยนที่ช่วยให้ธนาคารขยายขนาดการดำเนินงานและส่วนแบ่งการตลาดในเวียดนามได้อย่างมีนัยสำคัญ ยูโอบีค่อยๆ ก้าวขึ้นเป็นธนาคารค้าปลีกครบวงจร ตอบสนองความต้องการของลูกค้าทุกกลุ่มด้วยผลิตภัณฑ์และบริการที่หลากหลาย เช่น บัตรเครดิต สินเชื่อผู้บริโภค สินเชื่อจำนอง การเปิดบัญชีชำระเงิน เงินฝากออมทรัพย์ ประกันและการลงทุน...

UOB ไม่หยุดอยู่แค่เพียงโซลูชั่นทางการเงินที่เรียบง่าย แต่ยังสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าด้วยการปรับปรุงการบริการลูกค้าส่วนบุคคล ปรับปรุงคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่อง โดยแอปพลิเคชัน GetBanker เป็นตัวอย่างทั่วไป

เมื่อปีที่แล้ว UOB ได้อัปเกรดแอป GetBanker เพื่อลดความยุ่งยากของขั้นตอนต่างๆ โดยลดเวลาในการลงทะเบียนจาก 24 ชั่วโมงเหลือเพียง 1 นาที และเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ๆ มากมาย เช่น การติดตามความคืบหน้าในการสมัคร เกมแบบโต้ตอบเพื่อสะสมคะแนนและแลกรับของรางวัล... ซึ่งช่วยให้พันธมิตรโบรกเกอร์ของ UOB สามารถแนะนำลูกค้ารายบุคคลที่มีความต้องการสินเชื่อที่อยู่อาศัยให้กับทางธนาคารได้อย่างรวดเร็ว

จากข้อมูลที่เก็บรวบรวมผ่านการวิเคราะห์ความต้องการและความชอบที่เปลี่ยนแปลงไปของลูกค้า ธนาคารยังออกแบบสิทธิพิเศษและสิ่งจูงใจที่เหมาะสมกับไลฟ์สไตล์ของลูกค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งด้านความบันเทิงและ การเดินทาง ข้ามพรมแดน

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง UOB ได้กลายเป็นพันธมิตรด้านการจำหน่ายตั๋วอย่างเป็นทางการของงานบันเทิงระดับนานาชาติขนาดใหญ่มากมายในอาเซียน ด้วยเหตุนี้ ผู้ถือบัตรเครดิต/เดบิต UOB จึงสามารถรับบัตรเข้าชมการแสดงของศิลปินดังระดับโลก เช่น Taylor Swift และ Ed Sheeran ในปี 2023 ล่วงหน้าได้อย่างง่ายดาย นอกจากนี้ ลูกค้ายังจะได้รับข้อเสนอที่ปรับแต่งตามความต้องการในแพ็คเกจท่องเที่ยวของ UOB พร้อมรายชื่อโรงแรมที่คัดสรรมาอย่างดีเพื่อเข้าพักใกล้กับสถานที่จัดคอนเสิร์ต

บัตรราคาพิเศษขายหมดภายในเวลาอันสั้น ส่งผลให้มีผู้ถือบัตรใหม่เพิ่มขึ้นเป็นจำนวนมาก และการใช้งานบัตรเครดิต/เดบิต UOB เพิ่มขึ้นอย่างมาก สิ่งนี้แสดงให้เห็นถึงความน่าดึงดูดใจของสิทธิพิเศษที่น่าดึงดูด และยืนยันวิสัยทัศน์ของ UOB ในการสำรวจพื้นที่ที่มีศักยภาพ

ธุรกิจยั่งยืน นวัตกรรมเพื่อความก้าวหน้าทางสังคม

ควบคู่ไปกับเป้าหมายทางเศรษฐกิจ UOB ยังมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในโครงการความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร เพื่อแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในการทำสิ่งที่ถูกต้องเพื่อชุมชนท้องถิ่น โครงการความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร (CSR) ของธนาคารยูโอบีเน้นที่ด้าน การศึกษา เด็ก ศิลปะ และสิ่งแวดล้อม โดยมีโครงการที่โดดเด่น เช่น งานวิ่งระดมทุนประจำปี "UOB Heartbeat Run" การแข่งขันศิลปะประจำปี "UOB Painting of the Year" เพื่อค้นพบและส่งเสริมพรสวรรค์ด้านการวาดภาพ ส่งเสริมศิลปะเวียดนาม รณรงค์ปลูกป่า และล่าสุดคือโครงการ "Green Action, Green Future" ซึ่งเป็นแคมเปญที่เชิญชวนลูกค้าให้ร่วมมือกันเพื่อรักษาสิ่งแวดล้อมผ่านการกู้ยืมและทำธุรกรรมกับธนาคาร

a22222.jpg
พนักงานยูโอบีตอบรับโครงการ “Green action, green future”

UOB ได้ก้าวมาไกลและมีความสำเร็จมากมาย และยังคงมุ่งมั่นที่จะเป็นธนาคารต่างชาติชั้นนำในเวียดนาม ในส่วนของการปฐมนิเทศที่กำลังจะมีขึ้นนี้ คุณพอล คิม ผู้อำนวยการฝ่ายบริการทางการเงินส่วนบุคคล ธนาคารยูโอบี เวียดนาม ยืนยันว่าธนาคารจะยังคงจัดกิจกรรมบันเทิงระดับนานาชาติอีกมากมาย และนำเสนอแรงจูงใจพิเศษเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ ให้มากขึ้น ในขณะเดียวกันก็ส่งเสริมการใช้จ่ายในด้านต่างๆ เช่น ความบันเทิง การท่องเที่ยว การช้อปปิ้งและการรับประทานอาหาร...

a33333333.jpg
คุณพอล คิม หัวหน้าฝ่ายบริการทางการเงินส่วนบุคคล ยูโอบี เวียดนาม

“เราวางแผนที่จะสร้างความร่วมมือระดับโลกในอุตสาหกรรมบันเทิงทุกปี ในช่วงครึ่งปีข้างหน้านี้ UOB จะไม่เพียงแต่จำกัดสิทธิ์การขายล่วงหน้าให้เฉพาะคอนเสิร์ตของศิลปินจากสหรัฐอเมริกาและสหราชอาณาจักรเท่านั้น แต่ยังรวมถึงศิลปินแนว C-pop และ K-pop เช่น Andy Lau, Stray Kids และ Zerobaseone ด้วย” ตัวแทนจาก UOB กล่าว

ดังหนึ่่ง