เมื่อวันที่ 15 ตุลาคม ในกรุงฮานอย กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้าได้จัดฟอรัมเพื่อสนับสนุนธุรกิจในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและการพัฒนาอีคอมเมิร์ซ ภายใต้หัวข้อเรื่อง "การพัฒนาสัญญาอิเล็กทรอนิกส์ที่ปลอดภัย"
ในการพูดเปิดงานฟอรั่ม ผู้อำนวยการกรมอีคอมเมิร์ซและเศรษฐกิจดิจิทัล (กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า) Le Hoang Oanh กล่าวว่า ในช่วงเวลาที่ผ่านมา กระทรวงได้อยู่เคียงข้างธุรกิจและองค์กรต่างๆ ในกระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมาโดยตลอด ผ่านการดำเนินการตามแนวทางนโยบายเพื่อพัฒนาตลาดอีคอมเมิร์ซที่มีการแข่งขันที่ดีและมีสุขภาพดี สร้างระบบนิเวศเพื่อสนับสนุนธุรกิจต่างๆ ในการนำอีคอมเมิร์ซไปใช้กับการดำเนินงานทางธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ และปรับปรุงความสามารถในการปรับตัวให้เข้ากับแนวโน้มทางธุรกิจและเทคโนโลยีใหม่ๆ
นางสาวอัญห์เน้นย้ำว่าในบริบทของตลาดโลกที่ผันผวนอย่างต่อเนื่อง ความยืดหยุ่นและความพร้อมในการเปลี่ยนแปลงถือเป็นกุญแจสำคัญในการพัฒนาธุรกิจอย่างยั่งยืน อีคอมเมิร์ซกลายเป็นตัวขับเคลื่อนหลักในเศรษฐกิจดิจิทัล โดยมีอัตราการเติบโตที่น่าประทับใจถึง 25% ในปี 2023 และคาดว่าจะคิดเป็น 10% ของยอดขายปลีกทั้งหมดภายในปี 2025 กระบวนการนี้ไม่เพียงเปิดโอกาสดีๆ เท่านั้น แต่ยังส่งเสริมให้ธุรกิจต่างๆ ปรับตัวได้อย่างรวดเร็วและก้าวหน้าอย่างสำคัญอีกด้วย
 |
| ผู้อำนวยการกรมอีคอมเมิร์ซและเศรษฐกิจดิจิทัล (กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า) นายเล ฮวง อวนห์ กล่าวในงานดังกล่าว (ที่มา : กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า) |
นางสาวเล ฮวง อวน กล่าวว่า สัญญาถือเป็นรูปแบบพื้นฐานของการแสดงออกความสัมพันธ์ทางแพ่งและทางการค้า และเป็นจุดเริ่มต้นของกระบวนการทำธุรกรรมในชีวิตทางสังคมและกิจกรรมทางเศรษฐกิจ ดังนั้น การทำสัญญาในสภาพแวดล้อมอิเล็กทรอนิกส์จึงถือเป็นประเด็นสำคัญประเด็นหนึ่งของกฎหมายว่าด้วยการทำธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์เช่นกัน ดังจะเห็นได้จากกฎหมายแบบจำลองของ UNCITRAL ว่าด้วยการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และอนุสัญญาแห่งสหประชาชาติว่าด้วยการทำสัญญาโดยใช้เอกสารอิเล็กทรอนิกส์
พระราชบัญญัติว่าด้วยธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ พ.ศ. 2548 และพระราชกฤษฎีกา 52/2556/นด-ซีพี ว่าด้วยพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ยังกำหนดกฎเกณฑ์พื้นฐานเพื่อให้แน่ใจว่าสัญญาทางอิเล็กทรอนิกส์นั้นมีมูลค่าทางกฎหมาย รวมถึงประเด็นการพิสูจน์ยืนยันสัญญาทางอิเล็กทรอนิกส์ด้วย
บทบาทขององค์กรดังกล่าวข้างต้นคือการทำให้แน่ใจว่าด้านเทคนิคของกระบวนการลงนามในสัญญา/ข้อตกลงทางอิเล็กทรอนิกส์ในสภาพแวดล้อมออนไลน์นั้นมีความปลอดภัย องค์กร CeCA จะจัดเตรียมโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลเพื่อช่วยให้ธุรกิจและบุคคลต่างๆ สามารถใช้สัญญาทางอิเล็กทรอนิกส์ที่ได้รับการปกป้องด้วยเทคโนโลยีการตรวจสอบความถูกต้องและการเชื่อถือ โดยมุ่งเน้นไปที่การเชื่อมต่อทางเทคนิคและสนับสนุนบุคคลภายนอก เช่น หน่วยงานภาษี ธนาคาร สถาบันการเงิน และหน่วยงานระงับข้อพิพาท เพื่อดำเนินการที่เกี่ยวข้อง องค์กรเหล่านี้มีบทบาทในการปกป้องมูลค่าทางกฎหมายของสัญญาทางอิเล็กทรอนิกส์ และสร้างความไว้วางใจให้กับฝ่ายต่างๆ ที่เข้าร่วม รวมไปถึงบุคคลและธุรกิจต่างๆ
ตั้งแต่ปี 2565 ถึงปี 2567 กรมอีคอมเมิร์ซและเศรษฐกิจดิจิทัลสนับสนุนให้ CeCA เชื่อมต่อกับแกนการพัฒนาสัญญาอิเล็กทรอนิกส์ของเวียดนามเพื่อให้บริการรับรองสัญญาอิเล็กทรอนิกส์ สถิติเมื่อเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2567 แสดงให้เห็นว่าธุรกิจ 48,533 แห่งได้ใช้สัญญาอิเล็กทรอนิกส์ที่ได้รับการรับรอง จำนวนสัญญาอิเล็กทรอนิกส์ที่ได้รับการรับรองทั้งหมดที่บันทึกโดย Electronic Contract Development Axis มีจำนวนสะสม 490,471 สัญญา
กรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และเศรษฐกิจดิจิทัล กล่าวว่าสัญญาทางอิเล็กทรอนิกส์ซึ่งเป็นรากฐานพื้นฐานของการดำเนินธุรกิจ จะได้รับการคุ้มครองอย่างมีประสิทธิภาพและรับรองว่ามีมูลค่าเท่ากับสำเนากระดาษ/ต้นฉบับในการทำธุรกรรม เนื่องจากได้รับการรับรองเมื่อลงนาม ธุรกิจและบุคคลจึงไม่ต้องรอหรือเดินทางเพื่อดำเนินการลงนามให้เสร็จสิ้น และไม่ต้องขอการรับรองเมื่อจำเป็นสำหรับบุคคลที่สาม นอกจากนี้ ผู้บริโภคและบุคคลยังได้รับสิทธิและความเป็นธรรมเมื่อเกิดข้อร้องเรียนและข้อพิพาท
“การนำสัญญาอิเล็กทรอนิกส์มาประยุกต์ใช้อย่างครอบคลุม จะช่วยให้ประเทศประหยัดเงินได้ 50,000 - 70,000 ล้านบาท/ปี ทั้งต้นทุนการพิมพ์เอกสาร ค่าจัดส่ง และการเก็บรักษาบันทึกและเอกสารกระดาษตามเวลาที่กำหนด” ที่สำคัญยิ่งกว่านั้น จะช่วยให้ธุรกิจลดเวลาและต้นทุนในการลงนามในสัญญา พิสูจน์ประวัติการทำธุรกรรมและชื่อเสียงเมื่อทำธุรกรรมกับหน่วยงานบริหารหรือสถาบันการเงินและธนาคาร” นางสาวอัญห์ กล่าว
ตาม E-commerce White Book อัตราของธุรกิจที่ใช้สัญญาทางอิเล็กทรอนิกส์จะค่อยๆ เพิ่มขึ้นจาก 29% เป็น 42% ตั้งแต่ปี 2020-2022 อย่างไรก็ตามในปี 2023 จะลดลงเหลือ 41%
นายโด เค่อ ชง ผู้อำนวยการศูนย์ธุรกิจลายเซ็นดิจิทัลและสัญญาอิเล็กทรอนิกส์ VNPT ยอมรับว่ามีลูกค้าบางรายที่กังวลและไม่ใช้บริการสัญญาอิเล็กทรอนิกส์อีกต่อไป แม้ว่าพวกเขาจะตระหนักดีว่าสัญญาอิเล็กทรอนิกส์นั้นให้ประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจและเชิงพาณิชย์ที่ชัดเจนก็ตาม
 |
| พิธีลงนามความมุ่งมั่นความร่วมมือเพื่อส่งเสริมการใช้สัญญาอิเล็กทรอนิกส์ที่ปลอดภัยเพื่อสนับสนุนธุรกิจในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล (ที่มา : กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า) |
จากการสอบสวน หน่วยงานนี้พบว่ามีอุปสรรคทางกฎหมายมากมาย เช่น การไม่ยอมรับและรับทราบถึงคุณค่าของสัญญาทางอิเล็กทรอนิกส์จากบุคคลที่สาม เช่น กระทรวงการคลัง ศุลกากร ภาษี ธนาคาร... ขาดแนวปฏิบัติและข้อบังคับเกี่ยวกับการสรุปและนำสัญญาทางอิเล็กทรอนิกส์ไปปฏิบัติในแต่ละสาขาเฉพาะ
“ปัจจุบัน พ.ร.บ. ว่าด้วยธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ มีการกำหนดมูลค่าของสัญญาทางอิเล็กทรอนิกส์ไว้ชัดเจนมาก แต่ที่น่าเศร้าคือ ลูกค้าของเราได้นำสัญญาทางอิเล็กทรอนิกส์ไปให้กระทรวงการคลังดำเนินการชำระเงินให้เป็นไปตามระเบียบของรัฐ แต่เจ้าหน้าที่กระทรวงการคลังยังคงขอให้มีสัญญาแบบกระดาษแนบมากับเอกสาร" นาย Cong กล่าว
นายเหงียน ดัง เตรียน ตัวแทนบริษัท Viettel Telecom Corporation (Viettel Telecom) เน้นย้ำถึงบทบาทของลายเซ็นดิจิทัลและการระบุตัวตนที่แท้จริงในการรับรองความปลอดภัยและป้องกันการฉ้อโกงในการทำธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ เมื่อการลงนามด้วยระบบอิเล็กทรอนิกส์กลายเป็นเรื่องธรรมดามากขึ้น เราจึงต้องระมัดระวังมากยิ่งขึ้น
“การใช้ลายเซ็นดิจิทัลจากองค์กรที่มีใบอนุญาตและมีชื่อเสียงจะช่วยปกป้องสิทธิของลูกค้าได้ โดยเฉพาะเมื่อลายเซ็นดิจิทัลมาพร้อมกับการประทับเวลาและการระบุตัวตน eKYC ณ เวลาลงนาม ทั้งธุรกิจและบุคคลที่เข้าร่วมลงนามเอกสารหรือสัญญาในระบบอิเล็กทรอนิกส์จะรู้สึกปลอดภัยมากกว่าการใช้สำเนากระดาษแบบดั้งเดิม” นายเทรียน กล่าว
ในฟอรัมนี้ ธุรกิจที่เข้าร่วมเห็นพ้องต้องกันว่าจำเป็นต้องส่งเสริมนโยบายที่เกี่ยวข้องกับสัญญาทางอิเล็กทรอนิกส์เพิ่มเติมเพื่อแก้ไขปัญหาในทางปฏิบัติ ปัญหาต่างๆ เช่น ต้นทุนที่สูง ขั้นตอนที่ยุ่งยาก และการยอมรับที่จำกัดจากบุคคลภายนอก (หน่วยงานด้านภาษี ธนาคาร ฯลฯ) ยังคงเป็นอุปสรรคที่สำคัญ
ดังนั้น ธุรกิจต่างๆ จึงคาดหวังว่ารัฐบาลและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องจะออกเอกสารที่เกี่ยวข้องกับมาตรฐานทางเทคนิคในเร็วๆ นี้ เพื่อให้สัญญาทางอิเล็กทรอนิกส์ได้รับการยอมรับจากบุคคลที่สาม อีกทั้งยังเพิ่มการสนับสนุนและอำนวยความสะดวกให้สัญญาทางอิเล็กทรอนิกส์กลายมาเป็นเครื่องมือในการทำธุรกรรมยอดนิยม สิ่งนี้ไม่เพียงช่วยเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการทางธุรกิจเท่านั้น แต่ยังส่งเสริมความโปร่งใสและความปลอดภัยในการทำธุรกรรมอีกด้วย ส่งผลให้เพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันและรับรองการพัฒนาที่ยั่งยืนในสภาพแวดล้อมเศรษฐกิจดิจิทัล
ที่มา: https://baoquocte.vn/bo-cong-thuong-ung-dung-hop-dong-dien-tu-toan-dien-giup-dat-nuoc-tiet-kiem-50000-70000-tynam-290285.html
การแสดงความคิดเห็น (0)