การนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาประยุกต์ใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพทางธุรกิจและการบริการลูกค้า

ภายใต้คติพจน์ในการช่วยให้ลูกค้าเข้าถึง มีส่วนร่วม และตรวจสอบการใช้ไฟฟ้าได้อย่างง่ายดาย บริษัทไฟฟ้า Thanh Hoa ได้นำเทคโนโลยีดิจิทัลมาประยุกต์ใช้ในการตรวจสอบและดูแลการใช้ไฟฟ้า เพื่อให้ลูกค้าสามารถประหยัดไฟฟ้าได้ล่วงหน้า ตลอดจนใช้บริการสาธารณูปโภคอื่นๆ ได้ด้วย

พนักงานหน่วยงานหนึ่งของบริษัทไฟฟ้า Thanh Hoa กำลังติดตั้งมิเตอร์อิเล็กทรอนิกส์ให้กับลูกค้าที่เพิ่งพัฒนาขึ้นใหม่

จนถึงปัจจุบันในปี 2567 ระบบไฟฟ้าทั้งหมดที่บริษัทไฟฟ้า Thanh Hoa ดูแลได้ติดตั้งมิเตอร์อิเล็กทรอนิกส์ระยะไกลจำนวน 718,784 ตัว ซึ่งบรรลุเป้าหมายที่บริษัทกำหนดไว้ 100% จำนวนมิเตอร์ระยะไกลคิดเป็น 86.5% ของจำนวนมิเตอร์ในโครงข่ายไฟฟ้า ภายในสิ้นปี 2567 บริษัทไฟฟ้า Thanh Hoa มุ่งมั่นที่จะติดตั้งมิเตอร์ระยะไกลจำนวน 115,000 ตัว และติดตั้งมิเตอร์อิเล็กทรอนิกส์ระยะไกลบนโครงข่ายให้เสร็จ 100% การติดตั้งมิเตอร์ไฟฟ้าแบบอิเล็กทรอนิกส์ มุ่งเน้นให้การอ่านค่าไฟฟ้าและการเรียกเก็บค่าไฟฟ้ามีความโปร่งใสและสะดวกในการติดตามการใช้ไฟฟ้าของลูกค้า สัญญาซื้อขายไฟฟ้า 100% จะถูกแปลงเป็นดิจิทัลและมีการอัปเดตและจัดเก็บบันทึกทางอิเล็กทรอนิกส์

เจ้าหน้าที่บริษัทไฟฟ้า Thanh Hoa ให้คำแนะนำลูกค้าเกี่ยวกับวิธีการตรวจสอบการใช้ไฟฟ้าและชำระค่าไฟฟ้าโดยไม่ต้องใช้เงินสดผ่านซอฟต์แวร์แอปบนสมาร์ทโฟน

จากการดำเนินนโยบายส่งเสริมการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดของรัฐบาลและคณะกรรมการประชาชนจังหวัดThanh Hoa บริษัทฯ ยังคงดำเนินการตามสัญญาความร่วมมือที่ลงนามกับธนาคาร 7 แห่งและองค์กรตัวกลาง 9 แห่ง เพื่อให้บริการจัดเก็บค่าไฟฟ้า จากลูกค้าบริษัทไฟฟ้า Thanh Hoa กว่า 840,000 ราย อัตราลูกค้าที่ชำระค่าไฟฟ้าโดยไม่ใช้เงินสดสูงถึง 95.72%

บริษัทไฟฟ้า Thanh Hoa ทำงานร่วมกับลูกค้าเพื่อพัฒนาบริการชำระค่าไฟฟ้าแบบไม่ใช้เงินสด

ในความเป็นจริงขณะนี้มิเตอร์ลูกค้า 100% ในเมืองทัญฮว้าเป็นมิเตอร์อิเล็กทรอนิกส์ที่อ่านและวัดจากระยะไกล ลูกค้าสามารถเข้าถึงข้อมูลมิเตอร์และตรวจสอบข้อมูลมิเตอร์ได้ตลอดเวลา เราดำเนินการอ่านมิเตอร์รายเดือนแบบซิงโครนัสบนระบบคอมพิวเตอร์ รวดเร็วและสะดวกสบายมาก ช่วยประหยัดเวลาและแรงงานจากการตรวจสอบมิเตอร์ด้วยตนเองในอดีต ในการทำงานเก็บค่าไฟฟ้า ตอนนี้ลูกค้า 100% ไม่ชำระค่าไฟฟ้าด้วยเงินสดอีกต่อไป แต่ชำระผ่านระบบธนาคารและแอปพลิเคชันแทน

ปัจจุบัน Vietnam Electricity Group ได้บูรณาการและแบ่งปันข้อมูลผ่านพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติกับบริการไฟฟ้า 100% ลูกค้าในจังหวัดThanh Hoa เพียงเข้าถึงเว็บไซต์ www.dichvucong.gov.vn เพื่อลงทะเบียนใช้บริการไฟฟ้า 12 รายการ

หุ่ง มานห์

แหล่งที่มา