ด้วยการบูรณาการเกณฑ์ ESG เข้ากับกิจกรรมแต่ละอย่างของธนาคาร โดยใช้เทคโนโลยีเป็นแกนหลักในการสนับสนุนการส่งเสริมคุณค่าที่ยั่งยืน ทำให้ตำแหน่งอันโดดเด่นของ TPBank ในฐานะ "ธนาคารดิจิทัลเพื่อมนุษยชาติ" ได้รับการยอมรับและได้รับเกียรติจากองค์กรที่มีชื่อเสียงทั้งในและต่างประเทศหลายแห่งสำหรับบทบาทบุกเบิกในการพัฒนาสีเขียวและการพัฒนาที่ยั่งยืนในเวียดนาม
การพัฒนาอย่างยั่งยืนไม่ใช่แค่คำขวัญอีกต่อไป แต่ได้กลายมาเป็นแนวทางปฏิบัติในการดำเนินงานของเศรษฐกิจทั้งหมด อุตสาหกรรมการธนาคารถือเป็นเส้นเลือดหลักของเศรษฐกิจ มีบทบาทสำคัญและมีบทบาทนำในการพัฒนาประเทศอย่างยั่งยืน ด้วยเหตุนี้ ESG (Environmental - Social - Governance) ซึ่งย่อมาจาก Environment - Society - Governance จึงกลายเป็นหนึ่งในคำหลักที่ถูกกล่าวถึงมากที่สุดในภาคการเงินในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ธนาคารตระหนักดีว่าการบูรณาการ ESG เข้ากับกิจกรรมทางธุรกิจไม่เพียงแต่ช่วยให้ธนาคารมีอนาคตที่เจริญรุ่งเรือง แต่ยังช่วยให้เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมและเพิ่มความรับผิดชอบต่อชุมชนและสังคมอีกด้วย นอกจากนี้ ในฐานะช่องทางเงินทุนของระบบเศรษฐกิจ พวกเขายังคาดหวังว่าจะส่งผลกระทบเชิงบวกที่คล้ายคลึงกันต่อบุคคลและธุรกิจ นั่นก็คือลูกค้าของธนาคารอีกด้วย
จากสถิติของธนาคารแห่งรัฐ ปัจจุบันธนาคาร 80-90% ได้นำ ESG บางส่วนหรือทั้งหมดไปประยุกต์ใช้ในการดำเนินงาน ธนาคารอื่นๆ มากถึง 50% ได้มีการจัดตั้งแผนกบริหารความเสี่ยงสำหรับการให้สินเชื่อเพื่อการอนุรักษ์สิ่งแวดล้อม ธนาคารบางแห่งยังได้ออก “กรอบสินเชื่อสีเขียว” และ “กรอบสินเชื่อยั่งยืน” เพื่อกำหนดขั้นตอนการใช้และจัดการทุนสินเชื่อสำหรับโครงการในด้านสีเขียวและลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจก สถาบันสินเชื่อหลายแห่งได้เผยแพร่รายงานแยกกันเกี่ยวกับการพัฒนาอย่างยั่งยืน ผลการวิจัยเหล่านี้แสดงให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในแนวคิดและการดำเนินการของอุตสาหกรรมในช่วงเวลาสั้นๆ เพื่อให้ความสำคัญกับ ESG อย่างจริงจัง โดยทั่วไปแล้ว
TPBank ตั้งแต่ปี 2008 ซึ่งเป็นปีเริ่มมีการปรับโครงสร้างใหม่ ธนาคารจะมุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์การพัฒนาอย่างยั่งยืนและริเริ่มกิจกรรมดิจิทัลเพื่อส่งเสริมและสนับสนุนแผนงานการพัฒนาที่ประสบความสำเร็จของธนาคารที่ทันสมัย ก้าวหน้า และมุ่งเน้นที่บุคลากรได้อย่างมีประสิทธิผล นายเหงียน หุ่ง กรรมการผู้จัดการใหญ่ของ TPBank กล่าวว่า "จากรากฐานของความเข้าใจในกลยุทธ์ที่เน้นลูกค้าและทรัพยากรบุคคลในทุกกิจกรรม TPBank ได้สร้างสรรค์และนำโซลูชันดิจิทัลและผลิตภัณฑ์ดิจิทัลมาใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง ด้วยความเชื่อที่ว่าการพัฒนาต้องมาคู่กับการพัฒนาบุคลากรเสมอ การนำ ESG ไปปฏิบัติอย่างครอบคลุม การสร้างอนาคตที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมและยั่งยืนจึงเป็นหลักการสำคัญในการขับเคลื่อนความปรารถนาของ "Purple Bank" ไปสู่จุดสูงสุด"
ในรายงานด้านการพัฒนาอย่างยั่งยืนที่ TPBank เผยแพร่เมื่อเร็ว ๆ นี้ ผู้นำของธนาคารยังยืนยันด้วยว่า "การเพิ่มมูลค่าและการดำเนินการตามความรับผิดชอบต่อสังคมและการเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมนั้นมีอยู่เสมอตลอดการมุ่งเน้นการพัฒนาอย่างยั่งยืน ยุติธรรม และรับผิดชอบในทุกกลยุทธ์และแผนปฏิบัติการของธนาคาร TPBank"
บนเส้นทางการพัฒนาที่ยั่งยืน เพื่อสร้างคุณค่าเชิงบวกให้แก่ลูกค้า ชุมชน และตัวเราเอง TPBank เลือกการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลตั้งแต่เริ่มต้นในตลาดเวียดนาม การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลอย่างรวดเร็วและตั้งแต่เนิ่นๆ ไม่เพียงแต่นำมาซึ่งความสำเร็จทางธุรกิจที่ยอดเยี่ยมเท่านั้น แต่ยังมีส่วนสนับสนุนเชิงบวกต่อ ESG ทั้งในการดำเนินงานภายในของ TPBank และในผลิตภัณฑ์/บริการสำหรับพันธมิตรและลูกค้าอีกด้วย เป็นเวลาหลายปีแล้วที่กิจกรรมของ TPBank มากกว่า 90% ดำเนินการบนแพลตฟอร์มดิจิทัล และตัวเลขนี้ยังเพิ่มขึ้นแตะระดับเกือบ 100% อีกด้วย ซึ่งช่วยให้ธนาคารลดปริมาณเอกสารได้อย่างมาก ประหยัดพลังงานและลดการปล่อยคาร์บอน TPBank กล่าวว่าตั้งแต่ปี 2022 ถึงปัจจุบัน การแปลงธุรกรรมและบันทึกข้อมูลลูกค้าให้เป็นดิจิทัลจะช่วยให้ TPBank ลดเอกสารได้มากถึง 90% ซึ่งจะช่วยลดการปล่อยมลพิษสู่สิ่งแวดล้อม รวมถึงช่วยประหยัดทรัพยากรและพลังงานอีกด้วย นอกจากนี้ ด้วยการปรับปรุงระบบเทคโนโลยีสารสนเทศให้เหมาะสมที่สุด TPBank ยังลดการใช้ไฟฟ้าลงได้ถึง 30% ตามที่ TPBank กล่าวไว้ “ธนาคารดิจิทัลเพื่อมนุษยชาติ” คือความปรารถนาที่จะนำผลิตภัณฑ์และบริการชั้นนำของตลาดพร้อมเนื้อหาทางเทคโนโลยีขั้นสูงเพื่อให้บริการแก่ประชาชน เพื่อการพัฒนาสังคม ลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม และส่งเสริมการพัฒนาที่ยั่งยืน ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา TPBank ได้เป็นผู้บุกเบิกด้านดิจิทัลในเวียดนาม โดยมีเทคโนโลยีชุดหนึ่งที่สร้างรอยประทับไว้ในตลาด เมื่อกล่าวถึง TPBank ผู้ใช้จะจำได้ทันทีว่าเป็นธนาคารแรกที่เปิดตัว LiveBank ซึ่งผสานรวมเทคโนโลยีที่ล้ำหน้าที่สุด เพื่อตอบสนองความต้องการบริการทางการเงินของลูกค้าได้สูงถึง 90% ฟีเจอร์ต่างๆ เช่น ChatPay, VoicePay, PastetoPay... บนแอป TPBank ยังนำมาซึ่งความแปลกใหม่ เปลี่ยนวิธีที่ลูกค้าสื่อสารกับธนาคาร ให้ทันสมัย มีประสิทธิภาพ และเป็นมิตรมากยิ่งขึ้น ธนาคารยังปรับปรุงเทคโนโลยีการตรวจสอบข้อมูลชีวภาพอย่างต่อเนื่อง โดยเปิดตัวผู้ช่วยดิจิทัล eCM เพื่อช่วยให้ลูกค้าทำธุรกรรมโดยไม่ต้องใช้เอกสาร
10 ปีที่แล้ว ลูกค้าต้องไปที่เคาน์เตอร์ในเวลาทำการในวันทำการเพื่อขอเปิดบัญชี กรอกเอกสาร และรอรับบัตร แต่ตั้งแต่มี LiveBank ลูกค้าสามารถเปิดบัญชีออนไลน์ที่จุดทำธุรกรรมอัจฉริยะได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน โดยไม่ต้องเสียกระดาษแม้แต่แผ่นเดียว หลังจากนั้น TPBank ได้นำเทคโนโลยี eKYC มาใช้งานอย่างรวดเร็วเพื่อระบุตัวตนลูกค้าทางออนไลน์ เพื่อช่วยให้ลูกค้าเปิดบัญชีบนแอป TPBank ได้ทางออนไลน์อย่างสมบูรณ์ ปริมาณเอกสารที่ลดลงต่อลูกค้าอาจไม่มากนัก แต่เมื่อเทียบกับลูกค้าหลายสิบล้านราย และหลายปี ถือเป็นจำนวนที่มาก แค่การเปิดบัญชีก็ช่วยลดปริมาณเอกสารไปได้มากแล้ว ดังนั้นเมื่อ TPBank เปลี่ยนการดำเนินการเป็นดิจิทัลเกือบ 100% ก็สามารถจินตนาการได้ว่าจำนวนเอกสารและบันทึกต่างๆ จะลดลงไป "อย่างมหาศาล" ขนาดไหน ตามสถิติ TPBank ประหยัดเอกสารได้ 4,100 ตันในแต่ละปีด้วยการนำกระบวนการและธุรกรรมมาสู่ระบบดิจิทัล LiveBank 24/7 ตอบสนองความต้องการธุรกรรมของลูกค้าได้ 90% แต่ต้นทุนการดำเนินงานและผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมมีเพียง 1/10 เท่านั้นเมื่อเทียบกับสาขา/สำนักงานธุรกรรม 1 แห่ง นอกจากนี้หุ่นยนต์อัตโนมัติยังช่วยอนุมัติสินเชื่อของลูกค้าได้เร็วขึ้น ประหยัดเวลา และลดขั้นตอนต่างๆ สำหรับลูกค้าโดยเฉพาะ
ธนาคารได้นำผลิตภัณฑ์และบริการดิจิทัลอันโดดเด่นต่างๆ มาใช้ประโยชน์อย่างแพร่หลายโดยอาศัยเทคโนโลยีชั้นนำ เช่น AI, Big Data, Machine Learning ... และถูกนำไปประยุกต์ใช้กับบริการธนาคารหลักทั้งหมดอย่างแพร่หลายและแข็งแกร่ง ไม่ว่าจะเป็นการชำระเงิน เครดิต การฝากเงิน ... ด้วยระบบนิเวศที่หลากหลาย เชื่อมต่อกับบริการต่างๆ มากมาย ธนาคารจึงมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นและผลประโยชน์มากมายให้กับผู้ใช้ในพื้นที่ดิจิทัล ลูกค้าจะได้รับประสบการณ์ที่สะดวก รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ และลดเวลา เอกสาร และการเดินทาง ในด้านการจัดการความเสี่ยง การเชี่ยวชาญโมเดล AI ขั้นสูงและการสร้างคลังข้อมูลไบโอเมตริกซ์ของตัวเองช่วยให้ TPBank ตรวจจับความเสี่ยงได้เร็ว พร้อมที่จะตอบสนองต่อกลอุบายฉ้อโกงทางเทคโนโลยีที่ซับซ้อนมากขึ้นในตลาด และหลีกเลี่ยงการต้องพึ่งพาพันธมิตรใดๆ คุณฟอง อันห์ (อายุ 30 ปี) เล่าว่า “คนรุ่น 9x อย่างฉันคงรู้สึกถึงการเปลี่ยนแปลงได้ชัดเจนที่สุดเมื่อธนาคารเปลี่ยนมาใช้ระบบดิจิทัล ในปี 2012 ซึ่งเป็นปีแรกที่ฉันเปิดบัตรเดบิต และในปี 2015 ซึ่งเป็นปีแรกที่ฉันเปิดบัตรเครดิต ฉันจำได้ชัดเจนว่าต้องเตรียมเอกสารหลายชุดและรอ 2 สัปดาห์จึงจะได้รับบัตร แต่ตอนนี้ ฉันเปิดบัตร TPBank ออนไลน์ทั้งหมด โดยไม่ต้องไปธนาคาร ไม่ต้องใช้กระดาษแม้แต่แผ่นเดียว และสามารถใช้บัตรที่ไม่ใช่แบบกระดาษในแอปเพื่อชำระเงินได้อีกด้วย จริงๆ แล้ว ในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมา ฉันต้องไปเคาน์เตอร์ทำธุรกรรมเพียงไม่กี่ครั้งเท่านั้น ส่วนที่เหลือทำผ่านแอป TPBank” ความเร็วของการขยายไฟล์ของลูกค้าเป็นหนึ่งในหลักฐานอันแสดงให้เห็นถึงความน่าดึงดูดใจของธนาคารดิจิทัลของ TPBank ในปี 2566 ฐานลูกค้าใหม่ของธนาคาร TPBank ทำลายสถิติกว่า 3.5 ล้านราย ส่งผลให้จำนวนลูกค้าที่ได้รับบริการรวมสูงกว่า 12 ล้านราย
นอกจากดิจิทัลไลเซชั่นแล้ว TPBank ยังส่งเสริม ESG อย่างต่อเนื่องผ่านกิจกรรมอื่นๆ อีกมากมาย ในด้านการพัฒนาผลิตภัณฑ์สินเชื่อสีเขียว TPBank เป็นหนึ่งในธนาคารที่มีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในการสนับสนุนโครงการพลังงานหมุนเวียน เกษตรกรรมสีเขียว การจัดการน้ำสะอาด และธุรกิจที่เป็นของสตรี ในปี 2560 TPBank เป็นหนึ่งในแปดธนาคารในภูมิภาคเอเชียตะวันออกแปซิฟิกที่ได้รับเกียรติให้รับรางวัลจาก International Finance Corporation (IFC) ในด้านการเงินการค้าสำหรับโครงการปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศอย่างชาญฉลาด ในปี 2019 TPBank ได้ลงนามสัญญาสินเชื่อสีเขียวระยะยาวมูลค่า 20 ล้านเหรียญสหรัฐภายใน 3 ปีจากกองทุนพันธมิตรด้านสภาพอากาศโลก (GCPF) ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2566 DFC ได้ลงนามในข้อตกลงการให้สินเชื่อมูลค่า 100 ล้านเหรียญสหรัฐแก่ TPBank โดยมีระยะเวลากู้ยืม 7 ปี ธนาคารจะมุ่งเป้าไปที่ลูกค้ารายบุคคล วิสาหกิจขนาดย่อม วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในเวียดนาม รวมไปถึงลูกค้าผู้หญิงที่มีรายได้น้อย และธุรกิจและวิสาหกิจที่เป็นเจ้าของและนำโดยผู้หญิงในเวียดนาม ธนาคาร TPBank ยังเสนอแพ็คเกจสินเชื่อพิเศษที่มีวงเงิน 2,000 พันล้านดอง โดยให้ความสำคัญกับวิสาหกิจพัฒนาสีเขียว วิสาหกิจส่งออก และวิสาหกิจที่เป็นของสตรีจากโครงการ WSMEs TPBank เป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การพัฒนาอย่างยั่งยืน โดยยึดมั่นในหลักการดำเนินธุรกิจตามกฎหมายของเวียดนามอยู่เสมอ มีส่วนร่วมสนับสนุนงบประมาณของรัฐอย่างแข็งขัน และเพิ่มความรับผิดชอบต่อชุมชนผ่านกิจกรรมอาสาสมัคร ตลอดจนให้การสนับสนุนกลุ่มเปราะบางในสังคม
ตามรายชื่อบริษัทเอกชนที่จ่ายภาษีมากที่สุดในปี 2024 (PRIVATE 100) ที่ประกาศโดย CafeF เมื่อไม่นานนี้ TPBank อยู่ใน 10 ธนาคารเอกชนชั้นนำและ 15 บริษัทเอกชนที่จ่ายภาษีสูงสุดต่องบประมาณในปี 2023 โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ในปี 2023 ธนาคารได้จ่ายภาษีให้กับงบประมาณของรัฐเป็นจำนวน 2,419 พันล้านดอง (รวมภาษีและค่าธรรมเนียม) ในด้านกิจกรรมการบริหารความเสี่ยง ธนาคาร TPBank ได้ดำเนินการโครงการคำนวณเงินกองทุน Basel III โดยใช้หลักเกณฑ์การจัดอันดับภายใน (FIRB & AIRB) ธนาคารยังบูรณาการและพัฒนาวิธีการบูรณาการปัจจัย ESG เข้ากับการคำนวณเงินกองทุนตาม IRB อีกด้วย
ด้วยขั้นตอนเชิงกลยุทธ์และครอบคลุม TPBank ได้ยืนยันถึงตำแหน่งผู้บุกเบิกในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและการพัฒนาที่ยั่งยืน ภาพลักษณ์ของ “ธนาคารดิจิทัลที่ใส่ใจมนุษยธรรม” ของ TPBank ไม่เพียงแต่เป็นเอกลักษณ์และโดดเด่นในเวียดนามเท่านั้น แต่ยังได้รับการยกระดับให้ดีขึ้นในภูมิภาคด้วยรางวัลอันทรงเกียรติมากมายด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและแนวทาง ESG ตลอดหลายปีที่ผ่านมา เมื่อเร็วๆ นี้ ภายในกรอบงานการประชุมพันธมิตรการค้าระดับโลกที่เมืองบาร์เซโลนาในช่วงต้นเดือนพฤษภาคม 2024 IFC ได้ยกย่อง TPBank ให้เป็น "ธนาคารพันธมิตรการค้าที่ดีที่สุด - การเงินตามเพศ ประจำปี 2024" ในพิธีมอบรางวัล Sao Khue Awards ปี 2024 ธนาคาร TPBank ยังโดดเด่นใน 3 ด้าน ได้แก่ ธนาคารดิจิทัล นวัตกรรม และโซลูชั่น เพื่อส่งเสริมการเข้าถึงดิจิทัลด้วยความพยายามอย่างต่อเนื่องด้านนวัตกรรมซึ่งมีส่วนสนับสนุนชีวิตดิจิทัลของลูกค้าชาวเวียดนามหลายล้านคน
ธนาคาร TPBank กล่าวว่าในปีต่อๆ ไป ธนาคารมีแผนที่จะขยายพอร์ตผลิตภัณฑ์สินเชื่อสีเขียวอย่างต่อเนื่อง เพิ่มการลงทุนในโครงการพลังงานหมุนเวียน และการพัฒนาการเกษตรที่ยั่งยืน ในเวลาเดียวกัน TPBank จะพัฒนาศักยภาพในการดำเนินการด้าน ESG ให้ดีขึ้นตามมาตรฐานสากล เพื่อให้มั่นใจว่ากิจกรรมของธนาคารทั้งหมดสอดคล้องกับหลักการพัฒนาอย่างยั่งยืน นอกจากนี้ TPBank ยังมีแผนที่จะส่งเสริมโครงการความรับผิดชอบต่อสังคม โดยมุ่งหวังที่จะปรับปรุงคุณภาพชีวิตของชุมชนและปกป้องสิ่งแวดล้อม เพื่อสร้างชื่อเสียงให้เป็นธนาคารที่ทันสมัย มุ่งมั่นในการสร้างสรรค์นวัตกรรมและมุ่งมั่นในการสร้างคุณค่าที่ยั่งยืนอย่างต่อเนื่อง
ที่มา: https://markettimes.vn/from-strategy-to-action-to-develop-ben-vung-tpbank-gat-hai-nhieu-thanh-cong-67613.html
การแสดงความคิดเห็น (0)