ข้อกังวลเกี่ยวกับทรัพยากรบุคคลในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว

[โฆษณา_1]

เพื่อตอบสนองความต้องการของนักท่องเที่ยวได้ดียิ่งขึ้น หน่วยงานและธุรกิจ ด้านการท่องเที่ยว ในจังหวัดกำลังเร่งปรับปรุงและเตรียมความพร้อมสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ พร้อมทั้งสรรหาบุคลากรในตำแหน่งต่างๆ อย่างไรก็ตาม การสรรหาบุคลากรที่มีคุณสมบัติเหมาะสมยังคงเป็นความท้าทายที่ยากลำบาก

ปัจจุบัน จังหวัดฮาติ๋ง มีบริษัทท่องเที่ยว 28 แห่ง ประกอบด้วยบริษัทท่องเที่ยวระหว่างประเทศ 10 แห่ง และบริษัทท่องเที่ยวในประเทศ 18 แห่ง รวมถึงบริษัทขนส่งนักท่องเที่ยว 6 แห่ง การพัฒนาเส้นทางและทัวร์ท่องเที่ยวให้มีประสิทธิภาพ จำเป็นต้องมีบุคลากรคุณภาพสูงที่มีทักษะการสื่อสารที่ดีเยี่ยม ความสามารถด้านภาษาต่างประเทศสูง และสามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้ ซึ่งทำให้การสรรหาบุคลากรเป็นเรื่องที่ท้าทายมาก

เฉพาะในภาคที่พัก จังหวัดนี้มีโรงแรมและที่พักรวม 312 แห่ง มีห้องพักเกือบ 7,000 ห้อง รวมถึงสถานประกอบการที่ได้มาตรฐานระดับ 3-5 ดาวเกือบ 10 แห่ง อย่างไรก็ตาม เนื่องจากสภาพอากาศที่เป็นเอกลักษณ์ ทำให้แรงงานมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ทุกปีในช่วงเริ่มต้นฤดูกาลท่องเที่ยว สถานประกอบการและธุรกิจบริการต่าง ๆ ต่างประสบปัญหาในการสรรหาและฝึกอบรมพนักงาน ซึ่งเป็นเรื่องที่ใช้เวลานาน ยุ่งยาก และมีค่าใช้จ่ายสูง

ธุรกิจร้านอาหารเป็นบริการที่ขาดไม่ได้ในการให้บริการนักท่องเที่ยว ด้วยร้านอาหารและแหล่งรับประทานอาหารเกือบ 1,600 แห่งที่กระจายอยู่ทั่วภูเขา ที่ราบ และพื้นที่ชายฝั่ง จังหวัดฮาติงจึงมอบประสบการณ์ที่น่าจดจำให้กับนักท่องเที่ยวและผู้มาเยือน อย่างไรก็ตาม ภาคธุรกิจนี้ก็ประสบปัญหาในการสรรหาและรักษาบุคลากรเช่นกัน

ปัจจุบันจังหวัดฮาติ๋งมีพนักงานโดยตรงในธุรกิจและสถานประกอบการด้านการท่องเที่ยวมากกว่า 6,400 คน และพนักงานทางอ้อมที่ให้บริการด้านการท่องเที่ยวอีกกว่า 15,000 คน อย่างไรก็ตาม สัดส่วนของพนักงานที่มีการฝึกอบรมวิชาชีพมีเพียงประมาณ 33% เท่านั้น ตัวเลขนี้สะท้อนให้เห็นถึงคุณภาพและความยากลำบากในการสรรหา จัดสรร และใช้ประโยชน์จากทรัพยากรมนุษย์

จังหวัดฮาติ๋งกำลังพัฒนาการท่องเที่ยวหลากหลายประเภทอย่างแข็งขัน ได้แก่ การท่องเที่ยวชายหาด การท่องเที่ยวเชิงประวัติศาสตร์และวัฒนธรรม การท่องเที่ยวเชิงจิตวิญญาณ การท่องเที่ยวเชิงนิเวศ และการท่องเที่ยว เชิงเกษตร ในชนบท อย่างไรก็ตาม เนื่องจากลักษณะตามฤดูกาลของภาคการท่องเที่ยว การขาดแคลนบุคลากรจึงเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ การแก้ปัญหานี้จำเป็นต้องใช้แนวทางแก้ไขที่ครอบคลุม เริ่มต้นจากการกำหนดนโยบายการฝึกอบรมในโรงเรียนและภาคธุรกิจ นอกจากนี้ ธุรกิจท่องเที่ยวจำเป็นต้องให้ความสำคัญกับการสรรหาและให้สิ่งจูงใจแก่แรงงานที่มีทักษะ สร้างโอกาสในการจ้างงานที่มั่นคง และมีส่วนช่วยในการปรับปรุงคุณภาพการบริการสำหรับนักท่องเที่ยว

อ้างอิงจาก Duc Cuong – Kim Anh – Phi Long/BHTTV

[โฆษณา_2]
ที่มา: https://hatinhtv.vn/tin-bai/kinh-te/tran-tro-nguon-nhan-luc-du-lich1