สัมผัสประสบการณ์โมเดลเทอร์มินัลอัจฉริยะที่สนามบินนานาชาติดานัง

ผู้โดยสารเช็คอินอัตโนมัติที่อาคารผู้โดยสาร T2 ภาพ: THANH LAN

เมื่อเช้าวันที่ 3 เมษายน ขณะไปเคาน์เตอร์เช็คอินที่อาคารผู้โดยสาร T2 เราสังเกตว่ามีผู้โดยสารจำนวนมากที่ดำเนินการตามขั้นตอนตรวจคนเข้าเมืองโดยอัตโนมัติ นายโฮ ทานห์ กวี่ ผู้โดยสารที่เดินทางไปเกาหลี กล่าวว่า “ผมประหลาดใจมากที่พบว่าสนามบิน ดานัง ได้นำขั้นตอนดังกล่าวมาใช้ ผมเคยคิดว่ามีเพียงประเทศที่พัฒนาแล้ว เช่น เยอรมนี สหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร เกาหลีใต้ ญี่ปุ่น ฯลฯ เท่านั้นที่สามารถนำขั้นตอนขั้นสูงนี้มาใช้ได้”

ผู้โดยสาร ยง ซองอ๊ก (เกาหลี) ซึ่งมีความคิดแบบเดียวกัน บอกว่าการเช็คอินอัตโนมัติ เช็คอินสัมภาระ และเคาน์เตอร์ตรวจคนเข้าเมือง ช่วยให้ผู้โดยสารประหยัดเวลาในการดำเนินการตามขั้นตอนได้มาก เมื่อเทียบกับวิธีการแบบเดิม ตามที่ผู้โดยสารหลายคนกล่าวไว้ กระบวนการนี้ใช้เวลาเพียงประมาณ 1 นาทีเท่านั้น ซึ่งช่วยลดเวลาในการเช็คอินได้อย่างมาก

หลังจากเดินทางกลับมาถึงเมืองดานังจากประเทศไทยแล้ว คุณเลฮูเฮียปก็ไม่ต้องรอคิวเพื่อรอขั้นตอนการตรวจคนเข้าเมืองเหมือนเช่นเคย แต่เพียงแค่ทำขั้นตอนไม่กี่ขั้นตอนก็เสร็จสิ้นงานข้างต้นได้แล้ว นายเหียบกล่าวว่า ประเทศที่พัฒนาแล้วเกือบทั้งหมดนำขั้นตอนการพิธีการศุลกากรอัตโนมัติมาใช้ และดานังเป็นเมืองแรกในเวียดนามที่นำแบบจำลองนี้มาใช้

ในปัจจุบันที่อาคารผู้โดยสาร T2 สนามบินนานาชาติดานัง ผู้โดยสารสามารถทำตามขั้นตอนต่างๆ ได้อย่างง่ายดายผ่านระบบตู้เช็คอินด้วยตัวเอง จากนั้นจึงเช็คอินสัมภาระของตนได้อย่างรวดเร็วที่เคาน์เตอร์โหลดกระเป๋าด้วยตัวเอง ขั้นตอนการควบคุมการตรวจคนเข้าเมืองยังสั้นลงอย่างมากด้วยระบบประตูควบคุมอัตโนมัติ (Autogate)

ผู้โดยสารสามารถขึ้นเครื่องบินได้อย่างราบรื่นผ่านประตูขึ้นเครื่องอัตโนมัติ ลดการดำเนินการด้วยตนเองและเพิ่มประสิทธิภาพเวลาในการเดินทาง สนามบินมีการปรับปรุงนี้ด้วยการนำโมเดลเทอร์มินัลอัจฉริยะมาใช้ ในปี 2024 บริษัท AHT ได้ร่วมมือกับ FPT Software เพื่อปรับใช้โมเดลสนามบินอัจฉริยะที่อาคารผู้โดยสาร T2 เพื่อช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของผู้มาเยือนต่างชาติ

ตามที่ผู้นำ AHT กล่าวไว้ ในบริบทของเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงวิธีการเดินทางและการเชื่อมต่อของผู้คนอย่างมาก ท่าอากาศยานนานาชาติดานังยังคงยืนยันบทบาทบุกเบิกของตนด้วยการนำโซลูชันเทคโนโลยีสมัยใหม่มาใช้ในการปฏิบัติการและการให้บริการผู้โดยสาร AHT ได้สนับสนุนประตูตรวจคนเข้าเมืองอัตโนมัติจำนวน 8 แห่งให้กับกรมตรวจคนเข้าเมือง กระทรวงความมั่นคงสาธารณะ โดยดำเนินการใน 2 ระยะ โดยประตูทั้ง 4 บานแรกได้รับการส่งมอบและเริ่มใช้งานทันทีหลังทำพิธีส่งมอบเมื่อวันที่ 20 มีนาคมที่ผ่านมา ประตูที่เหลืออีก 4 บานจะดำเนินการติดตั้งและแล้วเสร็จในอนาคตอันใกล้นี้ ด้วยเหตุการณ์สำคัญครั้งนี้ ท่าอากาศยานนานาชาติดานังจึงกลายเป็นอาคารผู้โดยสารที่ดำเนินการขั้นตอนการเช็คอินอัตโนมัติ 100% ตั้งแต่การเช็คอินจนถึงการขึ้นเครื่อง

“นี่ถือเป็นก้าวสำคัญในการยกระดับประสบการณ์ของผู้โดยสารและแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของท่าอากาศยานในการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีขั้นสูงเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและมอบความสะดวกสบายสูงสุดให้กับผู้โดยสาร” ตัวแทนของบริษัท AHT กล่าว

นอกจากนี้ สนามบินยังมีระบบวิดีโอคอลและหน้าจอค้นหาข้อมูลหลายภาษา ช่วยให้ผู้โดยสารค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับเที่ยวบิน บริการ และสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย นอกจากนี้ยังเป็นช่องทางเชื่อมต่อที่สำคัญสำหรับสนามบินในการรับคำติชมจากลูกค้าและปรับปรุงคุณภาพการบริการอย่างต่อเนื่อง นอกจากนี้ ระบบกล้อง AI ยังถูกนำไปใช้งานในบริเวณเช็คอินเพื่อวัดความหนาแน่นของผู้โดยสารแบบเรียลไทม์ โดยให้ข้อมูลออนไลน์แก่ฝ่ายปฏิบัติการเพื่อใช้มาตรการกำกับดูแลได้อย่างรวดเร็ว ลดความแออัด และเพิ่มประสิทธิภาพเวลาในการเช็คอิน ด้วยคุณภาพการบริการที่ได้รับการปรับปรุง อาคารผู้โดยสาร 2 สนามบินนานาชาติดานังจึงได้รับการรับรองมาตรฐาน 5 ดาวจาก Skytrax ในปี 2024 และ 2025

เพื่อรองรับความต้องการของผู้โดยสารที่เพิ่มขึ้น AHT จึงเสนอต่อคณะกรรมการประชาชนของเมืองและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินโครงการขยายอาคารผู้โดยสาร T2 ซึ่งคาดว่าจะเริ่มในวันที่ 2 กันยายน เนื่องในโอกาสครบรอบ 80 ปีวันชาติ 2 กันยายน จุดเด่นของโครงการขยายนี้คือการสร้างความสมดุลระหว่างเคาน์เตอร์เช็คอินแบบดั้งเดิมกับระบบอัตโนมัติ ช่วยให้ผู้โดยสารมีทางเลือกมากขึ้น และเพิ่มประสิทธิภาพเวลาเช็คอิน

ด้วยพื้นที่รวม ^{52,000 ตร.ม.} เทอร์มินัล T2 มีการออกแบบที่ทันสมัย ​​โดยได้รับแรงบันดาลใจจากรูปนกนางนวล โครงการนี้สร้างขึ้นด้วยเงินลงทุนรวมประมาณ 3,500 พันล้านดอง เริ่มดำเนินการในปี 2560 รองรับงานระดับนานาชาติที่สำคัญๆ เช่น สัปดาห์การประชุมสุดยอด APEC 2017 อาคารผู้โดยสารแห่งนี้ได้มาตรฐานสากล โดยมีพื้นที่แยกกัน 2 ส่วนสำหรับผู้โดยสารขาเข้าและขาออก AHT ร่วมมือกับสายการบินภายในประเทศและต่างประเทศหลายแห่งที่ให้บริการผู้โดยสารหลายล้านคนในแต่ละปี

เนื่องจาก AHT เป็นประตูสำคัญที่เชื่อมโยงดานังกับโลก จึงไม่เพียงแต่มีส่วนสนับสนุนการพัฒนาอุตสาหกรรมการบิน แต่ยังส่งเสริมเศรษฐกิจ การท่องเที่ยว และการค้าระหว่างประเทศอีกด้วย ด้วยวิสัยทัศน์ในระยะยาว AHT ยังคงพัฒนานวัตกรรม ปรับปรุงคุณภาพการให้บริการ และขยายขีดความสามารถของโครงสร้างพื้นฐาน ทำให้ดานังเป็นศูนย์กลางการบินและจุดหมายปลายทางที่น่าดึงดูดบนแผนที่ภูมิภาค ก่อนหน้านี้เมื่อวันที่ 22 เมษายน 2024 Da Nang International Terminal และ FPT Software ได้ลงนามข้อตกลงความร่วมมือเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล โดยพัฒนาอาคารผู้โดยสารสนามบินอัจฉริยะโดยมีเป้าหมายเพื่อส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในระยะสั้น และมุ่งสู่การปรับปรุงสมัยใหม่อย่างครอบคลุมในระยะยาว...

ฟอง อุเยน

ที่มา: https://baodanang.vn/xa-hoi/202504/trai-nghiem-mo-hinh-nha-ga-thong-minh-tai-san-bay-quoc-te-da-nang-4003201/