นครโฮจิมินห์และบิ่ญเซืองนำร่องเปิดสำนักงานแบบครบวงจรแบบไร้พรมแดน ช่วยเร่งการประมวลผลไฟล์

TPO - นครโฮจิมินห์และบิ่ญเซืองเป็นพื้นที่ทางตอนใต้ 2 แห่งที่ได้รับการคัดเลือกให้เป็นโครงการนำร่องในการจัดตั้งศูนย์กลางการบริหารสาธารณะ (สำนักงานบริการครบวงจร) เพื่อดำเนินการเอกสารให้กับประชาชนและธุรกิจได้เร็วที่สุดและมีสถานะทางกฎหมายเป็นของตนเอง

เมื่อวันที่ 27 กันยายน ข้อมูลจากคณะกรรมการประชาชนนครโฮจิมินห์ระบุว่ากำลังศึกษาวิจัยและนำร่องการจัดตั้งศูนย์บริการบริหารสาธารณะในเมือง

ตามที่คณะกรรมการประชาชนนครโฮจิมินห์ระบุว่า การดำเนินการนำร่องในการจัดตั้งศูนย์บริการการบริหารสาธารณะเป็นขั้นตอนที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ โดยอาศัยการสืบทอดผลลัพธ์ที่ได้รับจาก "รูปแบบศูนย์บริการครบวงจรในปัจจุบัน" เพื่อปรับปรุงคุณภาพการชำระขั้นตอนทางปกครอง (TTHC) ที่ให้บริการแก่ประชาชนและธุรกิจในบริบทใหม่

ศูนย์บริการบริหารสาธารณะภายใต้รูปแบบนี้ทำหน้าที่ประสานงานทั่วไปและเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการจัดการและกำกับดูแลผู้นำของคณะกรรมการประชาชนนครโฮจิมินห์ ขยายขอบเขตการรับขั้นตอนการบริหาร ณ สถานที่เดียวให้ครอบคลุมถึงการรับบันทึกและบริการสาธารณะ โดยไม่คำนึงถึงขอบเขตการบริหาร

สร้างเงื่อนไขให้มีการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศอย่างเข้มแข็งในการชี้นำ สนับสนุนการดำเนินการ การจัดระบบการต้อนรับ การแปลงเป็นดิจิทัล และการติดตาม ตลอดจนการประสานงานการกำหนดขั้นตอนการบริหารและการให้บริการสาธารณะ ใช้แพลตฟอร์มรวม แอปพลิเคชัน และบริการฐานข้อมูลที่ใช้ร่วมกันเพื่อหลีกเลี่ยงการสิ้นเปลือง ปรับปรุงคุณภาพการบริการและความพึงพอใจขององค์กรและบุคคลในการเข้าถึงและปฏิบัติตามขั้นตอนการบริหารโดยที่บันทึกขั้นตอนการบริหาร 100% เป็นสาธารณะและโปร่งใสในกระบวนการรับและชำระเงิน เพื่อให้องค์กรและบุคคลสามารถติดตาม ดูแล ประเมินผลและรับรองประสบการณ์การบริการที่เป็นหนึ่งเดียวและซิงโครไนซ์กันในแผนกบริการแบบจุดเดียว

ในการประชุมตามหัวข้อประจำวันที่ 27 กันยายน สภาประชาชนนครโฮจิมินห์สมัยที่ 18 ประชุมและลงมติเห็นชอบโครงการนำร่องจัดตั้งศูนย์บริการบริหารสาธารณะภายใต้คณะกรรมการประชาชนนครโฮจิมินห์ หรือเรียกโดยย่อว่า HCMC PASC

ศูนย์มีสถานะทางกฎหมาย มีตราประทับและบัญชีเป็นของตัวเองที่กระทรวงการคลังและธนาคาร และได้รับเงินทุนจากงบประมาณแผ่นดินตามระเบียบข้อบังคับ

แก้ไขปัญหาขั้นตอนการบริหารอย่างรวดเร็ว

เมื่อวันที่ 27 กันยายน ตัวแทนคณะกรรมการประชาชนจังหวัดบิ่ญเซืองกล่าวว่า บิ่ญเซืองเป็นหนึ่งในสองพื้นที่ทางภาคใต้ที่ได้รับการคัดเลือกให้เป็นต้นแบบศูนย์บริการบริหารสาธารณะระดับเดียวภายใต้คณะกรรมการประชาชนจังหวัด

ในจังหวัดบิ่ญเซือง แบบจำลองนี้จะทำให้ประชาชนทุกคนสามารถเข้าถึงบริการสาธารณะที่ให้บริการได้ภายในระยะเวลาเดินทางไม่เกิน 30 นาที หรือในรัศมีไม่เกิน 5 กม. ซึ่งเหมาะสำหรับที่อยู่อาศัย การศึกษา และการทำงาน ให้มีความยืดหยุ่นในการจัดเจ้าหน้าที่แบบครบวงจรให้สอดคล้องกับเงื่อนไขและสถานการณ์การรับและดำเนินการขั้นตอนบริหารจัดการในแต่ละภูมิภาค เพื่อหลีกเลี่ยงภาระงานในพื้นที่มากเกินไป

ตามคำกล่าวของผู้นำจังหวัดบิ่ญเซือง ว่าด้วยรูปแบบนี้ ผลงานเฉลี่ยของเจ้าหน้าที่ที่ปฏิบัติหน้าที่ในแผนก One-Stop ในหนึ่งปีจะสูงถึงขั้นต่ำ 1,600 ไฟล์ทั่วทั้งจังหวัด พื้นที่ชนบท จำนวน 1,200 รายการ; พื้นที่ห่างไกลและยากมาก 800 บันทึก ประมวลผลเอกสารอย่างรวดเร็ว ลดระยะเวลาการรอคอยสำหรับองค์กรและบุคคลเหลือเฉลี่ย 15 นาทีต่อธุรกรรม ระยะเวลาในการรับและประมวลผลเอกสารอย่างน้อย 30 นาที/1 เอกสาร ภายในปี 2568

นครโฮจิมินห์และบิ่ญเซืองนำร่องเปิดออฟฟิศครบวงจรแบบ 'ไร้พรมแดน' ประมวลผลเอกสารอย่างรวดเร็ว รูปภาพ 1

อาสาสมัครให้คำแนะนำประชาชนเกี่ยวกับการดำเนินการทางปกครองในจังหวัดบิ่ญเซือง

ในจังหวัดบิ่ญเซือง โครงการแบ่งออกเป็น 3 ระยะ ระยะที่ 1 ระหว่างวันที่ 30 กันยายน ถึง 31 ธันวาคม พ.ศ. 2567: การดำเนินการจัดตั้งและเปิดตัวศูนย์บริการการบริหารสาธารณะระดับเดียว มีสาขาจำนวน 9 แห่ง ภายใต้ชื่อ ศูนย์บริการการบริหารราชการแผ่นดิน ศูนย์รวมบริการครบวงจรทั้ง 91 แห่ง ของ 91 ตำบล 91 แห่ง ยังคงชื่อเดิมไว้

ระยะที่ 2 ระหว่างวันที่ 1 มกราคม 2568 ถึง 30 มิถุนายน 2568 ศูนย์บริการองค์การบริหารส่วนจังหวัด จะดำเนินการจัดระบบอัตรากำลังแบบ One Stop Service เพื่อทบทวนแผนการจัดกำลังพลจากกรม กองเฉพาะทาง เจ้าหน้าที่ไปรษณีย์ และเจ้าหน้าที่เฉพาะทาง ให้สอดคล้องกับสถานการณ์จริง รวมการออกบัญชีรายการเขตนอกเขตปกครองเข้ารับขั้นตอนดำเนินการปกครอง จัดตั้งศูนย์บริการบริหารราชการแผ่นดิน (ประเภท 1) จำนวน 9 แห่ง โดยยึดหลักการรวมสาขาท้องถิ่นระดับอำเภอ 9 แห่ง และกรมการปกครองส่วนกลาง 9 แห่ง รักษาสถานะปัจจุบันของจุดบริการจุดเดียวระดับตำบล 82 จุด - จุดบริการจุดเดียว

ระยะที่ 3 ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2568 ถึงสิ้นปี 2568 ทบทวนและคัดเลือกบูรณาการจุดบริการ One-Stop-Shop จำนวนหลายจุดในแขวงภายในเมือง เพื่อจัดตั้งสาขาใหม่ หรือจุดบริการ One-Stop-Shop ระหว่างแขวง โดยให้เป็นไปตามข้อกำหนดเกี่ยวกับสำนักงานใหญ่ ระยะทางการเดินทาง จำนวนบันทึกที่สร้างขึ้น บุคลากร และผลลัพธ์จากการนำร่องระยะที่ 2 และหลักเกณฑ์ให้องค์กร สถานประกอบการ และประชาชน เข้าถึงบริการสาธารณะได้ในรัศมีการเดินทางไม่เกิน 30 นาที หรือภายในรัศมีไม่เกิน 5 กม. พร้อมกันนี้ ให้ขยายขอบเขตรายการเขตนอกราชการในการรับดำเนินการทางปกครองด้วย

เมื่อเร็วๆ นี้ คณะผู้แทนสำนักงานรัฐบาลได้ประชุมหารือร่วมกับผู้นำจังหวัดบิ่ญเซือง คณะทำงานได้ประเมินว่า ในบรรดาพื้นที่ 4 แห่งที่เลือกสำหรับโครงการนำร่อง (บิ่ญเซือง ฮานอย นครโฮจิมินห์ และกวางนิญ) บิ่ญเซืองเป็นพื้นที่ที่เอื้ออำนวยต่อโครงการนำร่องมากที่สุด ที่นี่ศูนย์บริการบริหารราชการระดับอำเภอได้รับการจัดตั้งแต่เนิ่นๆ สภาพทางภูมิศาสตร์ระหว่างท้องถิ่นต่างๆ ในจังหวัดมีความสม่ำเสมอ มีอัตราการขยายตัวเป็นเมืองสูง