บริษัทท่องเที่ยวชื่อดัง 10 อันดับแรก และโรงแรมและรีสอร์ทชื่อดัง 5 อันดับแรกในปี 2024 ถูกสร้างขึ้นจากหลักการที่เป็นกลางและเป็นวิทยาศาสตร์ โดยมีเกณฑ์หลัก 3 ประการ ได้แก่ ความสามารถทางการเงินที่แสดงในงบการเงินตั้งแต่ปี 2566 จนถึงปัจจุบัน ความน่าเชื่อถือของสื่อจะได้รับการประเมินโดยใช้หลักการ Media Coding การสำรวจกลุ่มผู้วิจัยและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

เวียดนาม 1.jpg
ที่มา: รายงานเวียดนาม ธันวาคม 2567
เวียดนาม 2.jpg
ที่มา: รายงานเวียดนาม ธันวาคม 2567

แนวโน้มอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว - โรงแรม รีสอร์ท และกลยุทธ์ทางธุรกิจ

อุตสาหกรรมการท่องเที่ยว โรงแรมและรีสอร์ทของเวียดนามเข้าสู่ปี 2024 พร้อมด้วยสัญญาณเชิงบวกมากมาย ในช่วง 10 เดือนแรกของปี คาดการณ์รายได้จากการท่องเที่ยวอยู่ที่ 50.3 ล้านล้านดอง เพิ่มขึ้น 14.2% จากช่วงเดียวกันในปี 2566 รายได้จากที่พักและบริการจัดเลี้ยงประเมินอยู่ที่ 602.3 ล้านล้านดอง เพิ่มขึ้น 12.5% ​​จากช่วงเดียวกันของปีก่อน

อย่างไรก็ตาม ภาพรวมของธุรกิจมีความแตกต่างอย่างชัดเจน ตามการสำรวจของ Vietnam Report แม้ว่ารายได้จะเติบโตอย่างต่อเนื่อง แต่แรงกดดันด้านต้นทุนกลับเพิ่มขึ้น ดังที่เห็นจากอัตราที่ธุรกิจรายงานว่ากำไรลดลง โดยเพิ่มขึ้นเป็น 11.1% สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่าธุรกิจกำลังเผชิญกับความท้าทายครั้งใหญ่ในการควบคุมต้นทุนและรักษาอัตรากำไรเนื่องจากต้นทุนการดำเนินงานที่เพิ่มขึ้นเนื่องมาจากความจำเป็นในการลงทุนในเทคโนโลยีและการพัฒนาอย่างยั่งยืน

เวียดนาม 3.jpg
สำรวจธุรกิจการท่องเที่ยว และธุรกิจโรงแรมและรีสอร์ท ตุลาคม 2566-2567. ที่มา: รายงานเวียดนาม

คาดว่าปี 2025 จะไม่เพียงแต่เป็นปีแห่งการฟื้นตัวเท่านั้น แต่ยังเป็นช่วงเวลาที่อุตสาหกรรมทั้งหมดจะเปลี่ยนแปลงอย่างเข้มแข็งยิ่งขึ้นอีกด้วย ผลการสำรวจของ Vietnam Report แสดงให้เห็นว่า 71.4% ของธุรกิจมีความหวังกับแนวโน้มของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว ในจำนวนนี้ มีแนวโน้มหลักสี่ประการที่เกิดขึ้น ได้แก่ การเปลี่ยนจากทัวร์แบบเรียบง่ายไปสู่การเดินทางสำรวจเชิงลึก โดยเน้นที่ประสบการณ์ทางวัฒนธรรมและการมีปฏิสัมพันธ์โดยตรงที่จุดหมายปลายทาง การท่องเที่ยวเชิงดนตรี; เดินทางผ่านเลนส์ของเรียลลิตี้ทีวี และเพิ่มความน่าดึงดูดใจจากจุดหมายปลายทางทางฝั่งตะวันออก โดยเฉพาะเอเชีย

ตามที่ผู้เชี่ยวชาญหลายคนที่ได้รับการสัมภาษณ์โดย Vietnam Report ระบุ ปัจจัยต่างๆ เช่น สถานการณ์เศรษฐกิจมหภาค การเปลี่ยนแปลงของผู้บริโภค การระเบิดทางดิจิทัล ฯลฯ จะส่งผลกระทบอย่างมากต่อการพัฒนาของอุตสาหกรรมทั้งหมดในอนาคตอันใกล้นี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริบทของการเติบโตของเทคโนโลยีดิจิทัล เครือข่ายโซเชียลและเว็บไซต์ออนไลน์ได้กลายเป็นเครื่องมือหลักที่ผู้บริโภคใช้ค้นหา สั่งซื้อบริการ และประเมินคุณภาพ เมื่อเผชิญกับแนวโน้มนี้ ธุรกิจหลายแห่งจึงรีบเปลี่ยนกลยุทธ์การตลาดโดยเน้นที่การเสริมสร้างภาพลักษณ์แบรนด์และส่งเสริมกิจกรรมการตลาดบนแพลตฟอร์มดิจิทัล

ในเวลาเดียวกัน กลยุทธ์การบริหารความเสี่ยงก็กลายมาเป็นหนึ่งในลำดับความสำคัญในระยะยาว โดยแสดงให้เห็นว่าธุรกิจต่างๆ ตระหนักมากขึ้นถึงความสำคัญของการตอบสนองเชิงรุกต่อสถานการณ์ที่ไม่คาดคิดหรือความท้าทายที่ไม่อาจคาดเดาได้ โดยทั่วไปแล้วก็คือพายุไต้ฝุ่นยางิที่เกิดขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้ นี่ยังเป็นกุญแจสำคัญในการช่วยให้ธุรกิจเพิ่มความยืดหยุ่นและความสามารถในการฟื้นตัวหลังวิกฤตอีกด้วย

เวียดนาม 4.jpg
สำรวจธุรกิจการท่องเที่ยว และธุรกิจโรงแรมและรีสอร์ท เดือนตุลาคม 2567. ที่มา: รายงานเวียดนาม

การท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน: จากทฤษฎีสู่การปฏิบัติ

ในปัจจุบันการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืนไม่เพียงแต่เป็นทางเลือกเชิงกลยุทธ์เท่านั้น แต่ยังเป็นความต้องการเร่งด่วนในสถานการณ์ที่ทรัพยากรธรรมชาติลดลงและปัญหาทางสังคมระดับโลกอีกด้วย

ในประเทศเวียดนาม เมื่อเร็วๆ นี้ รัฐบาลยังคงแสดงความสนใจในประเด็นนี้อย่างต่อเนื่อง โดยออกมติหมายเลข 82/NQ-CP ลงวันที่ 18 พฤษภาคม 2023 เพื่อส่งเสริมกลยุทธ์และเอาชนะข้อจำกัดได้อย่างมีประสิทธิผล จำเป็นต้องจัดทำแผนงานที่ชัดเจน ซึ่งรวมถึงมาตรวัดความยั่งยืนที่ชัดเจนและแผนปฏิบัติการโดยละเอียด พร้อมทั้งนโยบายต่างๆ เพื่อส่งเสริมการพัฒนาโครงการการท่องเที่ยวที่ยั่งยืน สร้างโปรแกรมสร้างความตระหนักรู้ และฝึกฝนทักษะสำหรับชุมชนท้องถิ่น

ในด้านธุรกิจ การสำรวจของ Vietnam Report ได้บันทึก 6 การดำเนินการสำคัญที่ธุรกิจยินดีทำเพื่อมุ่งมั่นสู่การพัฒนาอย่างยั่งยืน รวมถึง: การใช้ลายเซ็นดิจิทัลเพื่อจำกัดการใช้กระดาษ (100.0%) การวางแผนกระบวนการจัดการความเสี่ยงเพื่อตอบสนองต่อภัยพิบัติธรรมชาติและโรคระบาด (85.9%) จำกัดการใช้พลาสติกแบบใช้ครั้งเดียว (85.2%) การวิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวสีเขียวและการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน(71.7%); ดำเนินการโครงการชุมชน (71.1%) ให้ความสำคัญกับการสรรหาทรัพยากรบุคคลในท้องถิ่น (42.9%)

ผู้บริโภคให้ความสนใจในเรื่องการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืนเพิ่มมากขึ้น ตามการสำรวจของ Vietnam Report ในช่วงปี 2022-2024 แนวโน้มนี้แสดงให้เห็นชัดเจนผ่านอัตราความเต็มใจที่จะจ่ายเงินสำหรับบริการการท่องเที่ยวที่ยั่งยืนที่เพิ่มขึ้นในแต่ละปี

เวียดนาม 5.jpg
สำรวจผู้บริโภค ปี 2022-2024 ที่มา: รายงานเวียดนาม

นอกจากนี้ บทบาทของคนในพื้นที่ก็ไม่ควรละเลยโดยเฉพาะการอนุรักษ์วัฒนธรรมและการแก้ไขปัญหาสังคมในพื้นที่ปลายทาง รายงานของเวียดนามระบุว่า อัตราของนักท่องเที่ยวที่เลือกซื้ออาหารพิเศษจากคนในพื้นที่เพิ่มขึ้นจาก 60.0% ในปี 2022 เป็น 87.6% ในปี 2024 และอัตราการเลือกซื้ออาหารจากร้านอาหารท้องถิ่นแทนที่จะเป็นร้านอาหารเครือก็เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องจาก 53.8% เป็น 69.1%

(ที่มา: รายงานเวียดนาม)