การบรรลุจุดเปลี่ยนนี้ไม่ใช่เรื่องง่ายเลย เนื่องจากในตอนแรกมีหลายความคิดเห็นที่ขัดแย้งกัน ชิใช้เวลาอย่างอดทนในการตอบคำถามและโน้มน้าวพนักงานแต่ละกลุ่มอย่างละเอียดเกี่ยวกับระบบนิเวศแบบเปิด “ซาโลเพย์เชื่อว่าเมื่อสมาชิกทุกคนเข้าใจและแบ่งปันเป้าหมายการพัฒนาร่วมกัน องค์กรจะพัฒนาไปในทิศทางที่ถูกต้องและยั่งยืน” ชิกล่าว
หลังจากพัฒนามากว่า 6 ปี Zalopay ก็ได้รับผลตอบแทนที่คุ้มค่า โดยมีผู้ใช้งานกว่า 14 ล้านคน และนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่สะดวกสบายกว่า 100 รายการ Zalopay ติดอันดับแพลตฟอร์มการชำระเงินยอดนิยมในเวียดนามอย่างต่อเนื่อง และในปี 2023 เป็นตัวแทนจากเวียดนามเพียงรายเดียวใน 200 อันดับแรกของบริษัทฟินเทคระดับโลกที่จัดอันดับโดยช่องโทรทัศน์ CNBC ของอเมริกา
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การตัดสินใจที่กล้าหาญในการอนุญาตให้ผู้ใช้ใช้บริการทั้งหมดในแอป Zalopay ได้อย่างอิสระโดยไม่ต้องเชื่อมโยงบัญชีธนาคาร ได้รับการตอบรับที่ดี นอกจากจำนวนผู้ใช้ Wallet ที่คงที่แล้ว จำนวนธุรกรรมผ่านวิธีการชำระเงินที่ไม่ใช่ Wallet เช่น การโอนเงินผ่านธนาคาร บัตรต่างประเทศ หรือ Apple Pay คิดเป็นประมาณ 37% ของผู้ใช้ใหม่รายเดือน การให้ความสำคัญกับบุคลากร: แม้จะใช้เวลาศึกษาและทำงานในต่างประเทศเป็นเวลานาน แต่ Chi ก็ปรับตัวได้อย่างรวดเร็วและแสดงความปรารถนาที่จะสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานแบบเปิดที่ให้คุณค่ากับความคิดสร้างสรรค์และการเสริมสร้างศักยภาพ การประชุม Zalopay Town Hall (การประชุมรายไตรมาส) จึงถูกสร้างขึ้นด้วยเหตุผลนี้ “ฉันต้องการทำให้เป็นประเพณีของ Zalopay ในทุกการประชุม ทีมผู้บริหารของ Zalopay จะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อความโปร่งใสสูงสุด ตอบคำถามของพนักงานทุกคนโดยไม่มีข้อยกเว้น”
ด้วยกลยุทธ์ที่ให้ความสำคัญกับการพัฒนาบุคลากรภายในองค์กร Zalopay จึงมุ่งเน้นไปที่การสร้างโปรแกรมสำหรับพนักงานใหม่ในทีมผลิตภัณฑ์และทีมธุรกิจ เพื่อช่วยให้พนักงานรุ่นใหม่เข้าใจผลิตภัณฑ์ พัฒนาความคิดเชิงเทคโนโลยี เรียนรู้ทีละน้อย และในที่สุดก็รับผิดชอบงานที่ใหญ่ขึ้น “ทีมงานที่อยู่เบื้องหลังผลิตภัณฑ์คือองค์ประกอบหลักในการพัฒนาผลิตภัณฑ์นั้น เราหวังว่าสมาชิกทุกคนของ Zalopay จะมีโอกาสพัฒนาตนเองให้ดียิ่งขึ้น”
การเปลี่ยนแปลงเชิงบวกในกลยุทธ์การบริหารจัดการของ Zalopay ได้สร้างความไว้วางใจและส่งเสริมการพัฒนาทั้งบุคลากรและผลิตภัณฑ์อย่างค่อยเป็นค่อยไป แม้ว่าความท้าทายหลายอย่างยังคงอยู่ แต่ก้าวเหล่านี้กำลังเปิดเส้นทางใหม่ ๆ สำหรับการเติบโตของบริษัทในตลาดฟินเทค ซีอีโอ ของ Zalopay กล่าวว่า "แม้จะมีอุปสรรคมากมายทั้งด้านการเงินและทรัพยากรบุคคล สมาชิก Zalopay ทุกคนก็มีเป้าหมายเดียวกันและรวมใจกันสร้างการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญให้กับผลิตภัณฑ์ ผมภูมิใจในตัวพวกคุณทุกคนมาก"| จากสถิติของเวทีเศรษฐกิจโลกในเดือนมิถุนายน 2024 พบว่า ปัจจุบันผู้หญิงคิดเป็น 42% ของแรงงานทั่วโลก โดย 31.7% อยู่ในตำแหน่งบริหาร อย่างไรก็ตาม มีผู้หญิงเพียง 25% เท่านั้นที่ดำรงตำแหน่งผู้บริหารระดับสูง (ระดับ C) ในบริษัทต่างๆ |
การแสดงความคิดเห็น (0)