เงินเป็นสิ่งรองเท่านั้นเมื่อคนเวียดนามเดินทางไปแอนตาร์กติกาและอาร์กติก

“สุขภาพของคุณเป็นยังไงบ้าง มีโรคประจำตัวอะไรหรือเปล่า” นั่นคือคำถามแรกของนายฮวง ฟุง ฮิว ผู้อำนวยการบริษัท Vietglobal Travel ทุกครั้งที่เขาให้คำปรึกษาแก่นักท่องเที่ยวเกี่ยวกับทัวร์ผจญภัยระยะไกล

ทัวร์ ตลาดไกลจากเวียดนาม ประสบการณ์ผจญภัยด้วยต้นทุนที่ “มหาศาล” โดยทั่วไปทัวร์ชมการอพยพของสัตว์ในแอฟริกาจะมีค่าใช้จ่ายตั้งแต่ 300 ล้านดองต่อคน ส่วนทัวร์ขั้วโลกใต้และขั้วโลกเหนือจะมีค่าใช้จ่ายตั้งแต่ 400 ล้านดองไปจนถึงมากกว่า 5 พันล้านดองต่อคน

จากการวิเคราะห์ของธุรกิจการท่องเที่ยว สุขภาพ การเงิน เวลา และความหลงใหล เป็นปัจจัยสี่ประการที่แสดงถึงภาพลักษณ์ของลูกค้าในตลาดทัวร์เฉพาะกลุ่มนี้ได้อย่างชัดเจน

ในขณะเดียวกันการรับประกันความปลอดภัยของนักท่องเที่ยวถือเป็นสิ่งสำคัญที่สุดเมื่อบริษัทจัดทัวร์ผจญภัย นอกจากนี้ ผู้ประกอบการนำเที่ยวยังต้องมีการกำหนดแผนการเดินทางทัวร์ที่มีเอกลักษณ์เฉพาะ การบริการระดับมืออาชีพ และคุณภาพการบริการที่ดี เหมาะสมกับนักท่องเที่ยวชาวเวียดนามอีกด้วย

เงินไม่ใช่สิ่งสำคัญที่สุด

นายฮิ่วจำได้ชัดเจนว่าเมื่อเดือนธันวาคม พ.ศ.2565 เขาได้พบกับนางฟุงธุก (อายุ 67 ปี) ผู้หญิงที่มีหุ่นเล็ก จนถึงปัจจุบัน เธอเป็นคนเวียดนามที่มีอายุมากที่สุดที่ติดต่อเขาเพื่อจองทัวร์ไปแอนตาร์กติกา เพื่อทำให้การเดินทางครั้งนี้สำเร็จลุล่วง เธอได้ฝึกฝนร่างกายเป็นเวลานานและได้รับใบรับรองสุขภาพจากแพทย์

“ตอนแรกผมกังวลว่าเธอจะไม่สามารถรักษาสุขภาพให้แข็งแรงเพื่อเข้าร่วมกลุ่มได้ คุณ Thuc เคยเดินทางไปขั้วโลกเหนือมาก่อน ผมสังเกตทุกพัฒนาการของทัวร์นี้ด้วยตัวเองก่อนจะตัดสินใจพาเธอไปเที่ยวครั้งต่อไป โชคดีที่ทุกอย่างราบรื่นและเธอได้รับประสบการณ์ที่หาได้ยากในชีวิต” คุณ Hieu เล่าให้ Tri Thuc - Znews ฟัง

ทัวร์ผจญภัยระยะไกลไปยังขั้วโลกใต้หรือขั้วโลกเหนือต้องมีสุขภาพร่างกายที่ดี ภาพ: เหงียน หง็อก เทียน

ตามที่นายฮิ่วได้กล่าวไว้ว่าเมื่อเทียบกับทัวร์ต่างประเทศแบบดั้งเดิมแล้ว ทัวร์ไปตลาดที่ห่างไกลและ การสำรวจ ที่ผจญภัยมักจะยากกว่าเสมอ โดยบริษัทนำเที่ยวต้องใช้เวลาในการค้นคว้าข้อมูลประมาณ 6-12 เดือน

ตัวอย่างเช่น ในการเตรียมตัวสำหรับทัวร์ไปแอนตาร์กติกา บริษัทจำเป็นต้องค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับสภาพอากาศ ภูมิศาสตร์ ภูมิประเทศ พืชพรรณและสัตว์ รวมถึงน้ำแข็งในแอนตาร์กติกาก่อน เพื่อดูว่าสถานที่นั้นเหมาะสำหรับนักท่องเที่ยวที่จะมาเยี่ยมชมหรือไม่ จากนั้นเขากับสมาชิกในบริษัทได้ค้นคว้าเรื่องวีซ่า เส้นทางการบิน เลือกพันธมิตรเรือสำรวจ จัดเตรียมเสบียง อาหาร ฯลฯ

สายการบิน โรงแรม และอาหาร จะต้องมีคุณภาพสูง ขณะเดียวกันมัคคุเทศก์ที่เดินทางไปกับกรุ๊ปจะต้องมีประสบการณ์ในตลาดอย่างกว้างขวาง จำนวนแขกในกลุ่มก็ต่างกันไม่เกิน 20 ท่านครับ

“ส่วนใหญ่แล้วผมจะเป็นผู้นำกลุ่มทัวร์ผจญภัยที่กินเวลานานหลายวัน” คุณ Hieu กล่าว

ทัวร์แอนตาร์กติกาแต่ละครั้งจะมีผู้คนจำนวนจำกัดเพื่อตอบสนองความต้องการด้านการสนับสนุน การบริการ และความปลอดภัย ภาพโดย : เฮียวฮวง

นายเหงียน ฮันห์ กรรมการผู้จัดการบริษัท Intrepid Vietnam ซึ่งมีมุมมองเดียวกัน กล่าวว่า การดำเนินการทัวร์ผจญภัยนั้น ความปลอดภัยถือเป็นสิ่งสำคัญที่สุดเสมอ ก่อนจองทัวร์ไปยังตลาดที่ห่างไกล เช่น อเมริกาใต้ ทิเบต อาร์กติก ฯลฯ ลูกค้าจะต้องมีใบรับรองสุขภาพจากโรงพยาบาล

พร้อมกันนี้ทางบริษัทยังให้คำแนะนำล่วงหน้าเกี่ยวกับสภาพอากาศและคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการดูแลสุขภาพเพื่อให้ลูกค้าสามารถคาดการณ์สถานการณ์ต่างๆ เช่น การยอมรับอาการเมาเรือ การเดินทางระยะยาว เป็นต้น โดยข้อมูลทั้งหมดจะนำเสนออย่างเฉพาะเจาะจงและสอดคล้องกันผ่านคำมั่นสัญญาที่เป็นลายลักษณ์อักษร

“เราต้องส่งคนไปสัมผัสสถานที่ล่วงหน้าเสมอ เพื่อสำรวจและตรวจสอบระดับความปลอดภัย นอกจากนี้ บริษัทยังมีเกณฑ์การประเมินระดับความปลอดภัยสำหรับทัวร์แต่ละครั้งและสุขภาพของลูกค้าเป็นของตัวเอง โดยลูกค้าแต่ละรายจะมีผู้ร่วมเดินทาง 8 คนในทัวร์ผจญภัยเพื่อให้แน่ใจว่าปลอดภัย มีแพทย์ประจำเวรตลอดเวลาเพื่อจัดการกับสถานการณ์เลวร้ายให้เร็วที่สุด ไม่เกิน 30 นาที” นายฮันห์กล่าว

คุณฮันห์ยกตัวอย่างการท่องเที่ยวแบบเดินป่าในทิเบตและเนปาล ก่อนการเดินทาง นักท่องเที่ยวจะค่อยๆ ทำความคุ้นเคยในแต่ละชั้น ทุกวัน ผู้เยี่ยมชมจะได้รับประกันการปีนเขาเป็นเวลา 2 ชั่วโมง โดยจะค่อยๆ เพิ่มระดับความสูงขึ้นทีละ 200-400 เมตร นอกจากนี้ยังมีทัวร์ชมหมู่บ้านและการแลกเปลี่ยนทางวัฒนธรรม ยาแก้แพ้ความสูง การสนับสนุนจากเฮลิคอปเตอร์ และไกด์ท้องถิ่นพร้อมให้ความช่วยเหลือเสมอในทุกกรณี

อาการเมาเรือ อาการแพ้ความสูง และอาการช็อกจากความร้อน (อุณหภูมิที่เพิ่มขึ้นหรือลดลงอย่างกะทันหัน) เป็นสามปัญหาที่มักเกิดขึ้นกับนักท่องเที่ยวที่เดินทางท่องเที่ยวในระยะยาว นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมนักท่องเที่ยวควรลงทะเบียนทัวร์ผจญภัยผ่านบริษัทที่มีชื่อเสียง เพื่อให้ได้รับประสบการณ์ในการจัดการสถานการณ์ต่างๆ ได้อย่างทันท่วงที

นอกจากนี้เนื่องจากจุดหมายปลายทางเป็นพื้นที่ห่างไกล เปลี่ยวและอันตราย บริษัทจึงจะซื้อประกันการเดินทางให้กับลูกค้าแต่ละราย

ความต้องการที่เพิ่มขึ้น

ตลาดการท่องเที่ยวผจญภัยทั่วโลกคาดว่าจะมีมูลค่าถึง 288 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2021 ตามการคาดการณ์ของ Next Move Strategy Consulting คาดว่าตัวเลขนี้จะเติบโตอย่างต่อเนื่องในปีต่อๆ ไป โดยจะแตะระดับสูงสุดที่ประมาณ 2,824 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2030

ขณะเดียวกัน จากการสำรวจของ Grand View Research พบว่ากลุ่มนักท่องเที่ยวที่มีอายุระหว่าง 51-60 ปี จะครองส่วนแบ่งตลาดการท่องเที่ยวเชิงผจญภัยในปี 2021 เนื่องจากมีศักยภาพทางการเงินที่ดีและต้องการประสบการณ์ที่หลากหลาย

อย่างไรก็ตาม กลุ่มอายุ 29-40 ปี มีการเติบโตอย่างรวดเร็วมาก โดยมีอัตราการเติบโตต่อปีแบบทบต้น 16.6% จากข้อมูลขององค์การการท่องเที่ยวโลก (UNWTO) พบว่านักท่องเที่ยวในกลุ่มอายุนี้มากกว่าร้อยละ 85 ได้รับแรงบันดาลใจในการเดินทางจากโซเชียลมีเดีย (ข้อมูลปี 2019) ดังนั้นกลุ่มลูกค้าดังกล่าวจึงคาดว่าจะมีสัดส่วนสำคัญของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวเชิงผจญภัย

Intrepid Travel ให้บริการนักท่องเที่ยวประมาณ 1,000 รายทั่วโลกในทวีปแอนตาร์กติกาทุกปี ตามที่นาย Nguyen Hanh กล่าว คาดปีนี้ยอดนักท่องเที่ยวเพิ่มขึ้น 10%

“ปัจจุบันลูกค้าส่วนใหญ่ของเรามาจากแคนาดาและสหรัฐอเมริกา ในเอเชียก็มีไทยและจีน ส่วนเวียดนามมีลูกค้าไม่มากแต่มีแนวโน้มเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ในอนาคตเราต้องการที่จะใช้ประโยชน์จากชาวเวียดนามที่ชอบสัมผัสประสบการณ์และกล้าเสี่ยง” คุณฮาญห์กล่าว

คนเวียดนามจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ต้องการเดินทางไปยังทวีปแอนตาร์กติกา เพื่อสัมผัสกับสภาพอากาศที่เลวร้าย ตลอดจนพืชและสัตว์ที่มีเอกลักษณ์เฉพาะ ภาพโดย : Pham Trong Thang

ในทำนองเดียวกัน นายฮิ่ว ยังได้เล่าว่า ในปี 2019 เขาได้นำกลุ่มนักท่องเที่ยวชาวเวียดนามกลุ่มแรกไปแอนตาร์กติกา โดยมีสมาชิกเพียง 12 คนเท่านั้น

ภายในปี 2023 หลังจากการระบาดของโควิด-19 เป็นเวลา 2 ปี จำนวนนักท่องเที่ยวชาวเวียดนามที่มาเยือนดินแดนห่างไกลแห่งนี้เพิ่มขึ้นเป็นมากกว่า 30 คน ปีนี้บริษัทได้รับเงินมัดจำจากผู้ลงทะเบียนทัวร์แอนตาร์กติกาแล้วกว่า 10 ราย และคาดว่าจะเพิ่มขึ้นอีก

คุณฮิ่วประเมินว่ากลุ่มลูกค้าที่ลงทะเบียนทัวร์ผจญภัยส่วนใหญ่เคยไปท่องเที่ยวตามเส้นทางต่างประเทศแบบดั้งเดิม เช่น เอเชียและยุโรปมาแล้ว ไม่ชอบท่องเที่ยวแบบรีสอร์ทหรือช้อปปิ้งอีกต่อไป แต่ต้องการสัมผัสประสบการณ์และสำรวจเพิ่มเติม ตลาดทัวร์พิเศษเป็นเพียง “ประตูแคบ” แต่กำลังเปิดกว้างขึ้นเรื่อยๆ

"ผมยังจำภาพของคู่รักนักท่องเที่ยววัย 70 กว่าปีที่เหยียบย่างบนขั้วโลกใต้ได้ การได้เห็นด้วยตาตัวเองทำให้ผมเชื่อและยืนยันว่าในอนาคตจะมีนักท่องเที่ยวชาวเวียดนามจำนวนมากพิชิตทุกดินแดนบนโลก" นายฮิวกล่าว

นายฮันห์ กล่าวว่า การศึกษามากมายแสดงให้เห็นว่าผู้คนรู้สึกเหงาเพิ่มมากขึ้นท่ามกลางความวุ่นวายของการทำงาน พวกเขาต้องการที่จะสื่อสารและแบ่งปันมากขึ้น ดังนั้นผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวเชิงประสบการณ์ที่เชื่อมโยงและเหนียวแน่นจึงกลายเป็นที่น่าสนใจเพิ่มมากขึ้น

“ลูกค้าส่วนใหญ่ของเรารักที่จะออกสำรวจและต้องการสัมผัสประสบการณ์การเดินทางครั้งหนึ่งในชีวิต สัมผัสสิ่งที่มีคุณค่า หรือมีความสัมพันธ์ใหม่ๆ ที่มีแนวคิดแบบเดียวกัน พวกเขามักไม่จำเป็นต้องเช็คอินและต้องการความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูล” นายฮันห์กล่าว

แหล่งที่มา