ดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารโดยไม่คำนึงถึงขอบเขตการบริหาร

ล่าสุด รัฐบาลได้ออกมติเลขที่ 66/NQ-CP ลงวันที่ 26 มีนาคม 2568 เกี่ยวกับแผนงานลดและปรับลดขั้นตอนการบริหาร (AP) ที่เกี่ยวข้องกับการผลิตและกิจกรรมทางธุรกิจในปี 2568 และ 2569 โดยเฉพาะอย่างยิ่ง กำหนดให้ต้องส่งเสริมการดำเนินการ AP โดยไม่คำนึงถึงขอบเขตการบริหาร รัฐบาลกำหนดให้ต้องทำให้มั่นใจว่าภายในปี 2568 ขั้นตอนบริหารจัดการที่เกี่ยวข้องกับองค์กร 100% จะต้องดำเนินการทางออนไลน์ ราบรื่น ไร้รอยสะดุด มีประสิทธิผล โปร่งใส และลดเอกสารให้เหลือน้อยที่สุด ดำเนินการทางธุรการครบ 100% โดยไม่คำนึงถึงเขตพื้นที่การบริหารภายในจังหวัด เพื่อให้แน่ใจว่าภารกิจนี้จะดำเนินการเสร็จสิ้นตามกำหนดเวลา กระทรวง หน่วยงานระดับรัฐมนตรี และหน่วยงานท้องถิ่นทั่วประเทศจะต้องพยายามดำเนินการตามภารกิจนี้ด้วยวิธีแก้ปัญหาที่รุนแรงและเหมาะสม

บริการสาธารณะออนไลน์ของคณะกรรมการประชาชนจังหวัดกวางนิญบนพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติ

ในจังหวัดกวางนิญ ขณะนี้ท้องถิ่นกำลังดำเนินการนำร่องการก่อสร้างแบบจำลองศูนย์บริการการบริหารสาธารณะระดับเดียว และระบบศูนย์บริการการบริหารสาธารณะระดับเดียวยังคงดำเนินการตามหน้าที่และภารกิจของการเป็นหน่วยงานกลางในการควบคุมขั้นตอนการบริหาร และเน้นที่การให้คำแนะนำ การรับ การจัดการบันทึกขั้นตอนการบริหาร และการส่งคืนผลลัพธ์ให้กับองค์กรและบุคคลตามกฎระเบียบ โดยได้นำ “กระบวนการ 5 ขั้นตอน ณ หน้างาน” (รับ ประเมิน อนุมัติ ประทับตรา และส่งคืนผลงานที่ศูนย์) มาดำเนินการ และนำ “กระบวนการทางอิเล็กทรอนิกส์ 5 ขั้นตอน” ไปดำเนินการคู่ขนาน (รับ ประเมิน อนุมัติ ลงนาม และส่งคืนผลงานในระบบอิเล็กทรอนิกส์) เพื่อจัดการกระบวนการบริหารจัดการในระบบอิเล็กทรอนิกส์อย่างครบวงจร

ที่ผ่านมามีการดำเนินการทบทวนและโอนกระบวนการบริหารที่อยู่ในขอบอำนาจของกรม สำนัก คณะกรรมการประชาชนอำเภอและตำบล ไปสู่ศูนย์บริการการบริหารราชการส่วนจังหวัด ศูนย์บริการการบริหารราชการส่วนจังหวัด และฝ่ายรับและส่งมอบผลงานอย่างสม่ำเสมอ ปัจจุบันจำนวนขั้นตอนการดำเนินการทางปกครองรวมของจังหวัดทั้งสิ้น 1,763 ขั้นตอน (แบ่งเป็น ระดับจังหวัด 1,361 ขั้นตอน ระดับอำเภอ 281 ขั้นตอน ระดับตำบล 121 ขั้นตอน) จำนวนขั้นตอนทางการปกครองทั้งหมดที่ได้รับการแก้ไขในศูนย์บริการการบริหารราชการแผ่นดินจังหวัด มีจำนวน 1,314 ขั้นตอนทางการปกครอง (โดยเฉพาะขั้นตอนทางการปกครองของกรมและสาขาจังหวัด จำนวน 1,264 ขั้นตอน ทางการปกครองของตำรวจภูธร จำนวน 32 ขั้นตอน ทางการปกครองของบริษัทไฟฟ้ากวางนิญห์ จำนวน 18 ขั้นตอน)

100% ของกระบวนการทางปกครองที่เข้าเงื่อนไขการตัดสินคดี ณ ศูนย์บริการการบริหารราชการแผ่นดินจังหวัด ศูนย์บริการการบริหารราชการแผ่นดิน แผนกรับเรื่องและจัดส่งผลงาน ได้สร้างกระบวนการภายในสำหรับจัดการกระบวนการทางปกครอง ให้มีการแบ่งแยกหน้าที่ บุคลากร งาน และระยะเวลาในการดำเนินการอย่างชัดเจน พร้อมทั้งตรวจสอบงาน ลดระยะเวลาในการดำเนินการเมื่อเทียบกับระเบียบปฏิบัติ และปรับปรุงประกาศและโพสต์ให้สาธารณชนทราบตามระเบียบปฏิบัติ การพัฒนาและประกาศใช้ขั้นตอนภายในและขั้นตอนทางอิเล็กทรอนิกส์ในการจัดการขั้นตอนการบริหารแต่ละขั้นตอนในระดับจังหวัด อำเภอ และตำบลนั้น ให้คณะกรรมการประชาชนจังหวัดเป็นผู้สั่งการให้ดำเนินการตามขั้นตอนและคำสั่งที่กำหนดไว้ เพื่อให้ใช้อย่างสอดประสานและสอดคล้องกันทั่วทั้งจังหวัด และเปิดเผยต่อสาธารณะและโปร่งใส เพื่อให้องค์กรและประชาชนเข้าใจและมีส่วนร่วมในการติดตามการดำเนินการ บันทึกขั้นตอนการบริหารงาน 100% ที่ได้รับและประมวลผลในระบบศูนย์บริการการบริหารสาธารณะระดับเดียว จะถูกเปิดเผยต่อสาธารณะบนพอร์ทัลบริการสาธารณะของจังหวัด และซิงโครไนซ์และเปิดเผยต่อสาธารณะบนพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติ

จนถึงปัจจุบัน จังหวัดกวางนิญมีบริการสาธารณะออนไลน์แบบกระบวนการเต็มรูปแบบ 1,462 บริการ ซึ่งบางส่วนอยู่ภายใต้ขอบเขตการจัดการระดับจังหวัด รวมถึงบริการสาธารณะออนไลน์แบบกระบวนการเต็มรูปแบบ 785 บริการ 512 บริการสาธารณะออนไลน์บางส่วน จากสถิติระบบสารสนเทศวิธีปฏิบัติราชการส่วนจังหวัดและระบบซอฟต์แวร์เฉพาะทาง ในไตรมาส 1 ปี 2568 ทั้งจังหวัดมีบันทึกรายการบริการสาธารณะออนไลน์ 5,159/8,459 รายการ/จำนวนบันทึกที่รับไว้เพื่อการตั้งถิ่นฐาน (เพิ่มขึ้นถึง 61%) ในด้านการแปลงเอกสารเป็นดิจิทัล ระบบข้อมูลการชำระบัญชีขั้นตอนการบริหารราชการส่วนจังหวัดและระบบซอฟต์แวร์เฉพาะทาง ได้แปลงเอกสารเป็นดิจิทัลแล้ว 7,917 ฉบับ (บรรลุ 93.6%) ส่งคืนผลลัพธ์ทางอิเล็กทรอนิกส์ 1,430 รายการ (บรรลุ 17.7%) เฉพาะระบบสารสนเทศกระบวนการบริหารส่วนจังหวัด มีการบันทึกรายการนำเข้าเป็นดิจิทัลแล้ว 2,095 รายการ (80.3%) และมีผลส่งกลับทางอิเล็กทรอนิกส์ 1,430 รายการ (64.6%)

ในความเป็นจริง การส่งเสริมการยุติขั้นตอนการบริหารในสภาพแวดล้อมทางอิเล็กทรอนิกส์เพื่อนำขั้นตอนการบริหารที่ไม่ใช่อาณาเขตมาใช้ได้นั้น นำมาซึ่งประโยชน์ที่แท้จริงต่อประชาชนและธุรกิจ โดยช่วยประหยัดเวลาและต้นทุนได้อย่างมากสำหรับประชาชนและธุรกิจ

เพื่อให้แน่ใจว่าขั้นตอนการบริหารที่เกี่ยวข้องกับองค์กร 100% จะดำเนินการทางออนไลน์ภายในปี 2568 กว๋างนิญจำเป็นต้องดำเนินการตามโซลูชันที่รัฐบาลเสนออย่างเร่งด่วน โดยเฉพาะการทบทวนและปรับโครงสร้างกระบวนการ การปรับปรุงคุณภาพการให้บริการขั้นตอนการบริหารจัดการในระบบอิเล็กทรอนิกส์บนพื้นฐานของการนำข้อมูลดิจิทัลและข้อมูลกลับมาใช้ใหม่ การใช้แบบฟอร์มอิเล็กทรอนิกส์แบบโต้ตอบเพื่อให้บริการสาธารณะออนไลน์ตลอดกระบวนการ พร้อมกันนี้ แปลงบันทึกและผลลัพธ์ของการชำระขั้นตอนการบริหารให้เป็นดิจิทัล 100% ดำเนินการก่อสร้าง ปรับปรุง และพัฒนาฐานข้อมูลแห่งชาติ และฐานข้อมูลเฉพาะทางให้แล้วเสร็จ เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลมี “ถูกต้อง เพียงพอ สะอาด และถ่ายทอดสด” เชื่อมต่อและแบ่งปันข้อมูล เพื่อใช้ในการปฏิบัติตามขั้นตอนการบริหาร และให้บริการสาธารณะ พร้อมกันนี้ยังกำลังดำเนินการพัฒนาปรับปรุงระบบข้อมูลการชำระบัญชีขั้นตอนปฏิบัติราชการระดับจังหวัดให้เสร็จสมบูรณ์...

ราศีกุมภ์

แหล่งที่มา