(NADS) – เมื่อวันที่ 5 สิงหาคม 2562 คณะกรรมการประชาชนจังหวัด เหงะอาน ออกมติฉบับที่ 2996 ให้จัดตั้งศูนย์บริการบริหารสาธารณะจังหวัดเหงะอาน ซึ่งตั้งอยู่ที่เลขที่ 16 ถนนเจื่องถิ เมือง วินห์. นี่เป็นหน่วยงานบริหารพิเศษที่อยู่ภายใต้สำนักงานคณะกรรมการประชาชนจังหวัด ซึ่งอยู่ภายใต้การกำกับดูแลโดยตรงของประธานคณะกรรมการประชาชนจังหวัด และมีหน้าที่จัดการองค์กร บุคลากร และการบริหารงานของสำนักงานคณะกรรมการประชาชนจังหวัด
ศูนย์ดังกล่าวเป็นจุดศูนย์กลางในการรับและส่งคืนผลลัพธ์ของขั้นตอนการบริหาร 1,409 ขั้นตอน ภายใต้อำนาจการบริหารจัดการของ 18 กรม สาขา และภาคส่วนภายใต้คณะกรรมการประชาชนจังหวัด และหน่วยงานกลาง 3 แห่งที่จัดระบบแบบแนวตั้งในพื้นที่ ได้แก่ ตำรวจจังหวัด สำนักงานประกันสังคมจังหวัด และบริษัทไฟฟ้าเหงะอาน
ศูนย์อยู่ภายใต้การกำกับดูแลและแนะนำจากหน่วยงานรัฐที่มีความเชี่ยวชาญและวิชาชีพ ประกอบด้วย 3 แผนก ได้แก่ แผนกแผนกต้อนรับ แผนกบริหาร-สังเคราะห์ แผนกสนับสนุน-กำกับดูแล-เทคโนโลยีสารสนเทศ
แนะประชาชนและธุรกิจรับหมายเลขคิว เพื่อดำเนินการตามขั้นตอนธุรการต่างๆ ที่ศูนย์กลางได้อย่างสะดวก
ศูนย์ส่งเสริมการโฆษณาชวนเชื่อ การให้คำแนะนำ และการสนับสนุนให้ประชาชนดำเนินการตามขั้นตอนทางการบริหาร และตอบคำถามกับเจ้าหน้าที่ของกรม สาขา และภาคส่วนโดยตรงเป็นประจำ ซึ่งสร้างเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยมากที่สุดสำหรับบุคคลและองค์กรในการดำเนินการตามขั้นตอนทางการบริหาร
เจ้าหน้าที่และข้าราชการที่ปฏิบัติงานอยู่ที่ศูนย์จะกำหนดความตระหนัก ความรับผิดชอบ และจริยธรรมสาธารณะอยู่เสมอ เพื่อให้บริการประชาชนและธุรกิจได้ดีที่สุด “ให้มีความตระหนัก ความรับผิดชอบ และทัศนคติในการให้บริการเป็นตัววัดผลการทำงานและประสิทธิผลการทำงาน”
เพื่อให้ศูนย์ดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิผลและสร้างความก้าวหน้าในการปฏิรูปกระบวนการบริหาร ซึ่งส่งผลต่อการพัฒนาโดยรวมของจังหวัด คณะกรรมการประชาชนจังหวัดจึงกำหนดให้กรมและสาขาต่างๆ จัดเตรียมเจ้าหน้าที่และข้าราชการพลเรือนให้เพียงพอเพื่อทำงานที่ศูนย์และประสานงานในการดำเนินการตามขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับสาขาที่รับผิดชอบอยู่เสมอ
กิจกรรมการประสานงานของผู้ให้บริการเครือข่ายโทรคมนาคม ยังคงรักษาและส่งเสริมประสิทธิภาพในการแนะนำและสนับสนุนให้ประชาชนยื่นใบสมัครออนไลน์ที่พื้นที่ยื่นใบสมัครออนไลน์สำหรับประชาชนและธุรกิจ ลดแรงกดดันในการรับโดยตรง ส่งผลให้อัตราการยื่นใบสมัครออนไลน์เพิ่มมากขึ้น
จำนวนใบสมัครทั้งหมดที่ได้รับในปี 2566 มีจำนวน 291,314 ใบ เพิ่มขึ้น 81,047 ใบ ~ เพิ่มขึ้น 38.5% จากช่วงเวลาเดียวกันในปี 2565... จำนวนใบสมัครทั้งหมดที่ศูนย์รับและประมวลผลในเดือนกันยายน 2567 มีจำนวน 39,277 ใบ จำนวนรายการที่ถูกนำมาจากช่วงก่อนหน้า: 6,392 รายการ
การนำศูนย์บริการบริหารราชการจังหวัดไปปฏิบัติถือเป็นก้าวที่สำคัญและมีความหมายอย่างยิ่งในการบรรลุเป้าหมายในการรวมขั้นตอนการบริหารให้เป็นหนึ่งเดียว อำนวยความสะดวก เข้าหาในทิศทางที่เป็นอารยะและทันสมัย การบูรณาการทรัพยากรด้านสิ่งอำนวยความสะดวกและทรัพยากรบุคคล ตอบสนองความต้องการในการให้บริการแก่ประชาชนและธุรกิจได้ดีขึ้น มีส่วนร่วมในการปฏิรูปขั้นตอนการบริหาร และปรับปรุงสภาพแวดล้อมการลงทุนในเหงะอาน
การแสดงความคิดเห็น (0)