กลไกการประสานงานแบบรวมเพื่อป้องกันและแก้ไขข้อร้องเรียนจำนวนมากและซับซ้อน

บ่ายวันที่ 8 ต.ค. ที่อำเภอง็อกหลาก คณะกรรมการประจำพรรคประจำจังหวัดจัดการประชุมรวมกลไกการประสานงานในการให้คำแนะนำ กำกับดูแล และดำเนินการแก้ไขปัญหาการป้องกันและแก้ไขปัญหาประชาชนที่รวมตัวกันเป็นจำนวนมาก ไปยังสำนักงานใหญ่ของหน่วยงานระดับจังหวัดและระดับอำเภอ กรม และสาขาต่าง ๆ เพื่อยื่นเรื่องร้องเรียน ก่อให้เกิดความไม่ปลอดภัยและความไม่สงบใน 11 อำเภอบนภูเขา สหายไหล เต๋อเหงียน รองเลขาธิการพรรคประจำจังหวัด หัวหน้าคณะผู้แทนรัฐสภาจังหวัด เข้าร่วมและกำกับดูแลการประชุม

ผู้แทนเข้าร่วมประชุม

ผู้เข้าร่วมประชุม ได้แก่ สมาชิกคณะกรรมการประจำพรรคประจำจังหวัด ได้แก่ นายเหงียน ง็อก เตียน หัวหน้าคณะกรรมการกิจการภายในของคณะกรรมการพรรคประจำจังหวัด นายไหม ซวน เลียม รองประธานคณะกรรมการประชาชนจังหวัด พล.ต.ตรัน ฟู ฮา ผู้บัญชาการตำรวจภูธร ตัวแทนหัวหน้าส่วนราชการ หน่วยงาน ฝ่าย และสหภาพจังหวัด ผู้นำพื้นที่ภูเขาทั้ง 11 อำเภอของจังหวัด

สหายไหล เต๋อเหงียน รองเลขาธิการพรรคประจำจังหวัด หัวหน้าคณะผู้แทนรัฐสภาจังหวัด เข้าร่วมและกำกับดูแลการประชุม

ในระยะหลังนี้ คณะกรรมการประจำพรรคประจำจังหวัดได้เสริมสร้างความเป็นผู้นำและทิศทางของคณะกรรมการบริหารพรรค คณะผู้แทนพรรค กรม สาขา แนวร่วมปิตุภูมิ องค์กรระดับจังหวัด คณะกรรมการพรรคระดับอำเภอ เมือง และคณะกรรมการพรรคในสังกัด ในการจัดระเบียบและดำเนินการหาแนวทางแก้ไขเพื่อป้องกันและแก้ไขปัญหาการร้องเรียนจำนวนมากและซับซ้อนในหมู่ประชาชนในจังหวัด

ผู้แทนเข้าร่วมประชุม

หัวหน้าคณะกรรมการพรรคและเจ้าหน้าที่ทุกระดับ หัวหน้าหน่วยงาน กรม และสาขาการปฏิบัติงาน ได้ทำหน้าที่ต้อนรับบุคคลเป็นระยะๆ และทันท่วงที เข้าใจความคิดและความปรารถนาของบุคคลต่างๆ อย่างรวดเร็ว รับฟังปัญหาที่บุคคลต่างๆ เสนอและสะท้อนให้เห็น การสนทนาโดยตรงกับผู้คนในกรณีที่ซับซ้อนเพื่อแก้ไขปัญหาเร่งด่วนที่นำไปสู่การร้องเรียน ตั้งแต่ปี 2566 ถึงปัจจุบัน หัวหน้าคณะกรรมการพรรคทุกระดับได้รับเรื่องแล้ว 3,245 เรื่อง ประมาณ 1,812 เรื่อง...

งานการรับประชาชน การจัดการเรื่องร้องเรียนและคำกล่าวหาในกรม สาขา เขต ตำบล และเทศบาล ได้รับการเอาใจใส่เพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ โดยให้มีการอธิบาย ให้คำแนะนำ การรับและการจัดการคำร้องตามกฎหมายอย่างสม่ำเสมอและทันท่วงที มีการประสานงานระหว่างหน่วยงานและหน่วยงานอย่างใกล้ชิด เพื่อให้สามารถจัดการกับข้อร้องเรียนจำนวนมากและซับซ้อนได้อย่างมีประสิทธิภาพ มีการดำเนินการประสานงานระหว่างหน่วยงาน มณฑล สาขา และภาคส่วนต่างๆ อย่างใกล้ชิด รวมทั้งกับคณะกรรมการพรรคและหน่วยงานในระดับเขต ตำบล และเทศบาล ในการป้องกันและแก้ไขข้อร้องเรียน

ในการประชุม ผู้แทนได้หารือและชี้แจงถึงความยากลำบาก อุปสรรค ข้อบกพร่อง จุดอ่อนและข้อจำกัดในภาวะผู้นำและทิศทางการป้องกัน การประสานงาน และการแก้ไขข้อร้องเรียนที่อาจเกิดขึ้นและที่ยังดำเนินอยู่ แบ่งปันประสบการณ์และแนวทางปฏิบัติที่มีประสิทธิผลผ่านความเป็นผู้นำและการชี้นำในทางปฏิบัติในระดับท้องถิ่นและระดับหน่วยงาน พร้อมเสนอแนวทางแก้ไขเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการประสานงาน ป้องกันและระงับเรื่องร้องเรียนและการชุมนุมสาธารณะในจังหวัดให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นต่อไป

ผู้แทนกล่าวสุนทรพจน์ในงานประชุม

ในการพูดที่การประชุม รองเลขาธิการคณะกรรมการพรรคประจำจังหวัดได้ยอมรับ ชมเชย และชื่นชมอย่างยิ่งต่อความกระตือรือร้นและทันท่วงทีของตำรวจจังหวัดในการประเมินสถานการณ์ และแนะนำให้คณะกรรมการประจำคณะกรรมการพรรคประจำจังหวัดออกเอกสารและจัดการประชุมเพื่อรวมกลไกการประสานงานในการให้คำแนะนำ กำกับดูแล และดำเนินการตามแนวทางแก้ไขเพื่อป้องกันและแก้ไขเหตุการณ์การรวมตัวเป็นจำนวนมากและการร้องเรียนที่ทำให้เกิดความไม่ปลอดภัยและความวุ่นวาย

นายไหล เหงียน รองเลขาธิการพรรคประจำจังหวัด กล่าวสุนทรพจน์ในฐานะผู้อำนวยการการประชุม

เขากล่าวว่า: ทัญฮว้าเป็นจังหวัดใหญ่ที่มีประชากรจำนวนมากและมีพื้นที่กว้างขวาง ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมามีอัตราการเติบโตทางเศรษฐกิจสูง มีโครงการขนาดใหญ่ โครงการที่มีความสำคัญระดับประเทศ ระดับภูมิภาค และระดับจังหวัดจำนวนมากที่ได้รับการดำเนินการ... แต่สถานการณ์ความมั่นคง ทางการเมือง และความสงบเรียบร้อยและความปลอดภัยทางสังคมในจังหวัดยังคงมีเสถียรภาพมาก แม้ว่าจะมีการร้องเรียนที่ซับซ้อน หนาแน่น และเกินระดับ เนื่องด้วยลักษณะของจังหวัดใหญ่ที่มีการพัฒนาเศรษฐกิจและทวงคืนที่ดินเพื่อดำเนินโครงการขนาดใหญ่ คดีเหล่านี้ยังคงอยู่ภายใต้การควบคุมของคณะกรรมการพรรค รัฐบาล และหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายในจังหวัด

ผู้แทนเข้าร่วมประชุม

การทำงานรับประชาชนและแก้ไขข้อร้องเรียนและคำกล่าวหาของประชาชนในจังหวัดมีการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกหลายประการ โดยสร้างความตระหนักรู้ให้กับทุกระดับทุกภาคส่วนเกี่ยวกับการทำงานรับเรื่องร้องเรียนและแก้ไขข้อร้องเรียนและกล่าวโทษประชาชนเพิ่มมากขึ้น โดยถือเป็นภารกิจสำคัญ ความรับผิดชอบในการรับคนเป็นระยะๆ จากหัวหน้าคณะกรรมการพรรคและหน่วยงานที่มีอำนาจได้กลายมาเป็นกิจวัตรประจำวันและปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด โดยกลายเป็นงานประจำของหัวหน้าคณะกรรมการพรรคและหน่วยงานที่มีอำนาจตั้งแต่ระดับจังหวัดไปจนถึงระดับรากหญ้า

คณะกรรมการพรรคและรัฐบาลได้สั่งการให้หน่วยงานเฉพาะทางมุ่งเน้นไปที่การแก้ไขข้อร้องเรียนและคำกล่าวโทษภายในขอบเขตอำนาจหน้าที่ของตนอย่างเด็ดขาด สถานการณ์ของการผลักดันและหลีกเลี่ยงได้รับการเอาชนะโดยพื้นฐานแล้ว การยื่นคำร้องผ่านช่องทางเคาน์เตอร์ก็ลดลงอย่างมีนัยสำคัญเช่นกัน

มุ่งเน้นการกำกับดูแลการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนที่ซับซ้อนและยืดเยื้อจำนวนมาก ก่อให้เกิดเสถียรภาพแก่สถานการณ์ในระดับรากหญ้า ให้ความสำคัญและส่งเสริมการทำงานไกล่เกลี่ยในการแก้ไขข้อร้องเรียนและข้อพิพาท การร้องเรียนที่ซับซ้อนซึ่งเกี่ยวข้องกับฝูงชนจำนวนมากและเกินขอบเขตอำนาจหน้าที่ในบางท้องถิ่นนั้น ได้รับการจัดการอย่างเชิงรุกและเด็ดขาดโดยหน่วยงานของจังหวัด โดยประสานงานกับคณะกรรมการพรรคและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อหาทางแก้ไขที่ถูกต้องตั้งแต่เริ่มต้น จึงทำให้สามารถควบคุมสถานการณ์ได้และรับประกันความปลอดภัยและความสงบเรียบร้อยในท้องถิ่นและทั่วทั้งจังหวัด

ภาพรวมการประชุม

รองเลขาธิการคณะกรรมการพรรคประจำจังหวัดได้กล่าวถึงการคาดการณ์และความเสี่ยงที่อาจนำไปสู่การรวมตัวของผู้คนจำนวนมากเพื่อยื่นเรื่องร้องเรียน ซึ่งอาจส่งผลให้เกิดความไม่ปลอดภัยและความวุ่นวายในอนาคต พร้อมกันนี้ ได้ขอร้องให้คณะกรรมการพรรคและหน่วยงานที่มีอำนาจทุกระดับ ก่อนอื่นเลย เลขาธิการ ประธานคณะกรรมการประชาชนทุกระดับ หัวหน้าภาคส่วนและสาขาต่างๆ มีหน้าที่รับผิดชอบในการนำ กำกับดูแล และดำเนินงานการรับประชาชน และแก้ไขข้อร้องเรียนและคำกล่าวหาของประชาชน สิ่งนี้ต้องได้รับการระบุว่าเป็นภารกิจทางการเมืองที่สำคัญและเป็นประจำ

เลขาธิการพรรค ประธานคณะกรรมการประชาชนทุกระดับ หัวหน้าภาคส่วน หน่วยงานและหน่วยงานต่างๆ ต้องรับประชาชนโดยตรง และเป็นผู้นำและกำกับดูแลการแก้ไขข้อร้องเรียนและคำกล่าวหาของประชาชนในท้องที่ หน่วยงานและหน่วยงานต่างๆ ของตนโดยตรง และต้องรับผิดชอบต่อผู้บังคับบัญชาและต่อหน้ากฎหมายในการทำงานนี้ จำเป็นต้องปฏิบัติตามตารางการต้อนรับประชาชนอย่างเคร่งครัด เพื่อรับฟังความคิด ความกังวล คำแนะนำ และข้อเสนอแนะของประชาชน เพื่อการแก้ไขปัญหาอย่างทันท่วงที เชื่อมโยงการต้อนรับพลเมืองกับทิศทาง แก้ไขข้อร้องเรียนของประชาชนอย่างละเอียดและติดตาม เร่งรัดให้คดีดำเนินไปจนจบ จนกว่าจะได้ผลลัพธ์ นอกจากการรับพลเมืองแล้ว เราควรเจรจากับประชาชน ระดมและชักจูงประชาชนให้บังคับใช้กฎหมายของรัฐและนโยบายของจังหวัดและท้องถิ่นอย่างเคร่งครัด

เมื่อเกิดข้อร้องเรียนในหน่วยงาน หน่วยงาน และท้องถิ่น เลขาธิการพรรค ประธานกรรมการประชาชน และหัวหน้าพรรค จะต้องสั่งการให้หน่วยงานเฉพาะทางและหน่วยงานที่มีอำนาจดำเนินการแก้ไขอย่างเป็นกลางและเป็นไปตามกฎหมาย โดยไม่หลบเลี่ยงหรือหลบเลี่ยงความรับผิดชอบ แก้ไขข้อร้องเรียนและข้อเสนอแนะของประชาชนอย่างทั่วถึงและสมเหตุสมผล

ข้อร้องเรียนใดๆ จากประชาชนต้องได้รับการยอมรับ พิจารณา และแก้ไข ต้องไม่ปล่อยให้ถูกผลักไสหรือหลีกเลี่ยงจนเกิดความหงุดหงิด ตึงเครียดแก่ประชาชน เมื่อเกิดข้อร้องเรียนที่ใหญ่และซับซ้อน เลขาธิการพรรค ประธานคณะกรรมการประชาชนทุกระดับ และหัวหน้าหน่วยงานหรือหน่วยงาน จะต้องสั่งให้ชี้แจงเนื้อหาและสาเหตุโดยตรง และพิจารณาประเด็นทางกฎหมายและสถานการณ์จริงอย่างรอบด้านเพื่อกำหนดแนวทางในการแก้ไขปัญหา พร้อมกันนี้ ยังต้องจัดให้มีการสนทนาสาธารณะกับผู้ร้องเรียน เพื่อรับฟังและมีข้อมูลเพิ่มเติม เพื่อกำหนดแนวทางการแก้ไขกรณีให้เข้าใจและมีเหตุผลมากขึ้น

เพื่อให้คำแนะนำแก่คณะกรรมการพรรคจังหวัดและคณะกรรมการประชาชนจังหวัดในการแก้ไขข้อร้องเรียนและคำกล่าวโทษในจังหวัดอย่างมีประสิทธิผล ขอแนะนำให้คณะกรรมการกิจการภายในของคณะกรรมการพรรคจังหวัดเป็นผู้นำในการประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อให้คำแนะนำแก่คณะกรรมการถาวรและคณะกรรมการพรรคจังหวัดในการดำเนินการรับคน แก้ไขข้อร้องเรียนและคำกล่าวโทษ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกลไกการประสานงานในด้านการนำและทิศทาง

เสนอให้สำนักงานตรวจการจังหวัดเป็นประธานและประสานงานกับภาค เขต เทศบาล และเทศบาล เพื่อพิจารณากลั่นกรองเรื่องร้องเรียนและคำร้องต่างๆ ที่มีความซับซ้อน หนาแน่น และระดับสูง ซึ่งเสี่ยงต่อการกลายเป็นจุดที่มีปัญหา ให้ศึกษาแต่ละกรณีอย่างเฉพาะเจาะจงและละเอียดถี่ถ้วนโดยยึดตามกฎหมาย และให้คำแนะนำในการแก้ปัญหาที่เด็ดขาดโดยเฉพาะกรณีที่เกี่ยวกับที่ดิน การอนุญาตใช้พื้นที่ สิ่งแวดล้อม ฯลฯ

ตำรวจภูธรจังหวัดเป็นประธานและประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อควบคุมสถานการณ์และสั่งการอย่างเข้มงวดต่อการกระทำของกลุ่มหัวรุนแรง การยุยงปลุกปั่น ก่อความไม่สงบ และต่อต้านเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายในการประท้วงใหญ่ โดยเฉพาะกรณีที่มีความเสี่ยงที่จะเกิดเป็นจุดเสี่ยงต่อความสงบเรียบร้อยและความปลอดภัยของประชาชน สั่งการให้ตำรวจในเขต อบต. และเทศบาล ลงพื้นที่ตรวจสอบสถานการณ์อย่างจริงจัง และแนะนำคณะกรรมการพรรคและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องให้เร่งแก้ไขปัญหาร้องเรียนจำนวนมากในพื้นที่ ไม่ให้นิ่งเฉยหรือตื่นตกใจ ป้องกันการยุยงกลุ่มคนชั่วที่อาศัยข้อร้องเรียนเป็นเครื่องมือก่อกวนรัฐบาลและก่อให้เกิดความไม่ปลอดภัยในพื้นที่ได้อย่างทันท่วงที พร้อมหาแนวทางแก้ไขปัญหากรณีประชาชนจำนวนมากรวมตัวยื่นเรื่องร้องเรียนจำนวนมากโดยไม่ผ่านเจ้าหน้าที่

แนวร่วมปิตุภูมิเวียดนามและองค์กรทางการเมืองจะต้องเข้มงวดยิ่งขึ้นในการกำกับดูแลการต้อนรับพลเมืองและการระงับข้อร้องเรียน กำกับดูแลการไกล่เกลี่ยข้อร้องเรียนและการกล่าวโทษเกี่ยวกับคดีที่ถูกโอนโดยแนวร่วมปิตุภูมิเวียดนามและองค์กรทางการเมืองไปยังหน่วยงานที่มีอำนาจ พร้อมกันนี้ แนวร่วมปิตุภูมิเวียดนามและองค์กรต่างๆ ต้องทำหน้าที่เผยแพร่และระดมผู้คนให้ปฏิบัติตามกฎระเบียบในการจัดการกับข้อร้องเรียนและคำกล่าวโทษ ปฏิบัติตามกฎหมายว่าด้วยข้อร้องเรียนและคำกล่าวโทษ ไม่รวมตัวกันเป็นฝูงชน และไม่รับฟังการยุยงปลุกปั่นหรือการยั่วยุ ส่งเสริมการปรองดอง การเจรจา การระดมพล และการโน้มน้าวใจประชาชน การยุติข้อร้องเรียนอันเป็นเท็จ การจงใจไม่ปฏิบัติตามระเบียบการจัดการข้อร้องเรียนเมื่อเป็นไปตามกฎหมาย

แผนกโฆษณาชวนเชื่อของคณะกรรมการพรรคประจำจังหวัดและแผนกข้อมูลและการสื่อสารสั่งให้สำนักข่าวท้องถิ่นให้ข้อมูลเรื่องการร้องเรียนและคำตำหนิต่างๆ อย่างแม่นยำ ทันท่วงที ซื่อสัตย์ และเป็นกลาง ซึ่งจะช่วยชี้แนะความคิดเห็นของประชาชน และสนับสนุนการทำงานในการรับและแก้ไขการร้องเรียนและคำตำหนิต่างๆ จากประชาชน

รองเลขาธิการถาวรของคณะกรรมการพรรคประจำจังหวัดกล่าวว่า กลไกการประสานงานเพื่อการแก้ไขปัญหาต้องอยู่ภายใต้การนำและทิศทางแบบรวมศูนย์และเป็นหนึ่งเดียวของคณะกรรมการพรรค โดยตรงและเป็นประจำต่อคณะกรรมการถาวรของคณะกรรมการพรรคและคณะกรรมการถาวรของคณะกรรมการพรรค โดยมีหน่วยงานกิจการภายใน หน่วยงานตำรวจ และหน่วยงานตรวจสอบ เป็นแกนหลักในการให้คำปรึกษา ประสานงาน และติดตามสถานการณ์ ในเวลาเดียวกัน ยังมีการมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันของแนวร่วมปิตุภูมิเวียดนามและองค์กรสมาชิกอีกด้วย

ก๊วก เฮือง

ที่มา: https://baothanhhoa.vn/thong-nhat-co-che-phoi-hop-phong-ngua-giai-quyet-khieu-kien-dong-nguoi-phuc-tap-227047.htm