ผู้ตรวจสอบพบว่าบริษัทประกันภัย 'ตัด' เงินชดเชยจากเหยื่ออุบัติเหตุทางรถยนต์

ลูกค้าไม่ได้รับการชดเชยอย่างเหมาะสมจะกระทบต่อความเชื่อมั่นในตลาดประกันภัย - ภาพ: AI

United Insurance Corporation (UIC) เป็นบริษัทประกันวินาศภัยที่ได้รับการลงทุนจาก "บริษัทใหญ่" สามแห่งในตลาด ได้แก่ Bao Minh Insurance (เวียดนาม), Sompo Japan Insurance (ญี่ปุ่น) และ KB Insurance (เกาหลี)

“ตัด” ผลประโยชน์ชดเชยของผู้ซื้อประกันรถยนต์โดยพลการ

อ้างอิงจากผลการตรวจสอบที่เพิ่งประกาศเมื่อกลางเดือนเมษายน 2568 กรมบริหารจัดการและกำกับดูแลการประกันภัย ( กระทรวงการคลัง ) ได้ชี้ให้เห็นถึงการละเมิดหลายประการที่ United Insurance ในปี 2566

ที่น่าสังเกตมากที่สุดคือประกันภัยความรับผิดทางแพ่งภาคบังคับของเจ้าของรถยนต์ เจ้าหน้าที่ตรวจสอบพบว่าบริษัทได้หักเงินชดเชยความเสียหายที่ไม่เป็นไปตามกฎหมาย

โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังเกิดอุบัติเหตุมีคนเรียกร้องค่าชดเชยจากประกันภัย แทนที่จะจ่ายเงินเกือบ 40 ล้านดองสำหรับความเสียหายต่อทรัพย์สิน บริษัทกลับ "หัก" 50% อย่างไม่ยุติธรรม โดยให้เหตุผลว่าลูกค้า "ชนกับบุคคลที่สามและไม่มีประวัติการถูกตำรวจจราจร"

ในอีกกรณีหนึ่ง บริษัทได้หักเงินชดเชย 15% ให้กับลูกค้า โดยอ้างถึงค่าเสื่อมราคาของสินทรัพย์

ในส่วนของการประกันภัยความเสียหายต่อตัวรถยนต์ บริษัท Lien Hiep Insurance ได้ "กัด" เงินลูกค้าเป็นค่าชดเชย 4 คดี โดยหักเงินออกไป 30 เปอร์เซ็นต์

โดยทั่วไป ลูกค้าประสบอุบัติเหตุทางรถยนต์ ความเสียหายต่อทรัพย์สินที่ได้รับความคุ้มครองจากประกันภัยมากกว่า 75 ล้านดอง แต่บริษัทจ่ายไปเพียง 58 ล้านดองเท่านั้น

ในกรณีการลดค่าชดเชยให้ลูกค้าโดยพลการดังกล่าวข้างต้น นอกเหนือจากเหตุผลในการหาข้อแก้ตัวแล้ว ยังมีกรณีที่บริษัทประกันภัยไม่ได้ให้เหตุผลใดๆ เลยด้วยซ้ำ

โดยรวมตลอดปีที่ผ่านมา บริษัทมีรายได้จากการทำประกันภัยภาคบังคับแก่เจ้าของรถยนต์เกือบ 1.4 พันล้านดอง โดยส่วนใหญ่มาจากรถยนต์ ส่วนรถจักรยานยนต์มีสัดส่วนเพียงเล็กน้อย เจ้าของรถจักรยานยนต์ไม่ได้รับการชดเชย มีเพียงเจ้าของรถยนต์เท่านั้น (12 กรณี ชดใช้ 550 ล้านดอง)

นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังสามารถแก้ไขปัญหาได้ 946 คดี และชดเชยเงินประกันภัยความเสียหายต่อรถยนต์มูลค่าเกือบ 7.8 พันล้านดอง

แก้ไขและจัดการกับการละเมิด

นอกจากการประกันภัยรถยนต์แล้ว บริษัทประกันภัย Lien Hiep ยังดำเนินกิจการในด้านประกันสุขภาพ ประกันอัคคีภัย/ระเบิด เป็นต้น จากการตรวจสอบ พบว่าบริษัทประกันภัยยังละเมิดการดำเนินการอื่นๆ อีกด้วย

ตามข้อสรุป สำนักงานตรวจสอบกรมควบคุมและกำกับดูแลการประกันภัย (กระทรวงการคลัง) ได้ขอให้สถานประกอบการทบทวนและแก้ไขการบันทึกข้อมูลในใบรับรองการประกันภัยในกรณีที่เกิดการละเมิด แก้ไขและชดเชยให้ครบถ้วนและถูกต้อง พร้อมทั้งให้สิทธิลูกค้าตามกฎหมาย

ต้องแน่ใจว่าเป็นไปตามข้อกำหนดการรายงานเหตุเพลิงไหม้/การระเบิดที่บังคับใช้ รวมถึงบันทึกและเอกสารครบถ้วน ตามที่กฎหมายกำหนด แก้ไขข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับบทบัญญัติสำรองประกันสุขภาพ

ตรวจสอบการชำระหนี้สินบริษัทประกันภัยให้เป็นไปตามที่กำหนด ในเวลาเดียวกัน ตรวจสอบและรับผิดชอบในการปฏิบัติตามกฎหมายภาษีและข้อบังคับทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

ในด้านภาพทางการเงิน ในปี 2567 บริษัทประกันภัย Lien Hiep มีรายได้ธุรกิจประกันภัยมากกว่า 420,000 ล้านดอง และรายได้ทางการเงิน 88,000 ล้านดอง ซึ่งลดลงอย่างมากเมื่อเทียบกับปีก่อน

หากไม่รวมค่าใช้จ่าย กำไรหลังหักภาษีอยู่ที่ประมาณ 123 พันล้านดอง (-30%) สิ้นปีที่แล้วสินทรัพย์ของบริษัทเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วเป็นเกือบ 3,000 พันล้านดอง หนี้สินสูงถึง 2,180 พันล้านดอง สูงกว่าส่วนของผู้ถือหุ้น 777 พันล้านดอง

อ่านเพิ่มเติม กลับไปยังหัวข้อ

กลับสู่หัวข้อ

เล ทาน - ดอกพลัม

ที่มา: https://tuoitre.vn/thanh-tra-phat-hien-cong-ty-bao-hiem-xen-tien-boi-thuong-cua-khach-bi-tai-nan-xe-20250422213503678.htm