การเสริมสร้างการบริหารจัดการธุรกิจในสภาพแวดล้อมออนไลน์

กิจกรรมทางธุรกิจอีคอมเมิร์ซผ่านอินเทอร์เน็ตเติบโตอย่างแข็งแกร่งในยุคการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล อย่างไรก็ตาม การใช้รูปแบบการขายนี้ในการโพสต์รูปภาพ ขายผลิตภัณฑ์โดยไม่ทราบแหล่งที่มา โดยไม่ต้องมีใบแจ้งหนี้มายืนยัน... กำลังเพิ่มมากขึ้น เพื่อป้องกันเหตุการณ์ดังกล่าว ทางการจังหวัดจึงได้... เสริมสร้างการควบคุมและบริหารจัดการที่เข้มงวดเพื่อช่วยลดความเสี่ยง ปกป้องสุขภาพผู้บริโภค

ทีมบริหารตลาดหมายเลข 1 ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เข้าตรวจสอบ ตรวจจับ และลงโทษการกระทำขายสินค้าที่ไม่ทราบแหล่งที่มา ณ สถานที่ประกอบการและขายออนไลน์ของนางสาวเหงียน ถิ ทู ฮวง เจ้าของบัญชีร้านค้า Tiktok Huong Anh Food & Nest แขวงหงห่า เมืองฮาลอง

ในความเป็นจริงความสะดวกสบายของอีคอมเมิร์ซช่วยให้ผู้ขายเข้าถึงลูกค้าได้อย่างรวดเร็วโดยตรง ช่วยประหยัดต้นทุนได้มากกว่าการขายแบบดั้งเดิมหรือการพาณิชย์ปกติมาก ไม่เพียงเท่านั้น ผู้ซื้อยังสามารถค้นหาสินค้าที่ต้องการได้อย่างง่ายดาย มีตัวเลือกมากมายในราคาและคุณภาพเดียวกัน และไม่จำเป็นต้องเดินทางอีกด้วย

อย่างไรก็ตาม นอกเหนือจากประโยชน์ที่ได้รับแล้ว การช็อปปิ้งบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซยังมีความเสี่ยงมากมายอีกด้วย ผู้ขายมักจะสร้างบัญชีหลายบัญชีบนเครือข่ายโซเชียล (Zalo, Facebook, TikTok...) หรือขายสินค้าผ่านการไลฟ์สตรีมมิ่งหรือโพสต์การขายด้วยคำพูด รูปภาพ... ในราคา "ลดพิเศษ" ที่ต่ำมาก สิ่งนี้ส่งผลโดยตรงต่อจิตวิทยาการซื้อของผู้บริโภค เป็นที่น่ากล่าวถึงว่าผู้ขายจำนวนมากมุ่งหวังแต่ผลกำไรและขายผลิตภัณฑ์ที่ไม่ปลอดภัยให้แก่ผู้บริโภค

ล่าสุดเมื่อวันที่ 26 สิงหาคม 2567 ทีมบริหารตลาดที่ 1 ได้ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเข้าตรวจสอบสถานที่ตั้งธุรกิจและการขายออนไลน์ของนางสาวเหงียน ถิ ทู เฮือง ซึ่งเกิดเมื่อปี 2536 เจ้าของบัญชีร้านค้า Tiktok ชื่อ Huong Anh Food & Nest ที่ตั้งอยู่ในแขวงหงห่า เมืองฮาลอง จากการตรวจสอบและยืนยัน ตั้งแต่ต้นเดือนสิงหาคมจนถึงปัจจุบัน Huong Anh TikTok Shop ได้จัดซื้อเมล็ดพันธุ์รวมมากกว่า 4,500 แพ็ค และขนมไหว้พระจันทร์เกือบ 1,000 ชิ้นที่ผลิตในต่างประเทศ เพื่อถ่ายทอดสดและขายบน TikTok เพื่อสร้างกำไร เมื่อตรวจสอบ นางสาวฮวงสารภาพว่า สินค้าดังกล่าวทั้งหมดซื้อมาจากคนรู้จักในเฟซบุ๊ก เพื่อนำมาขายทำกำไร จึงไม่ได้ติดฉลากตามกฎการนำเข้า และไม่มีใบแจ้งหนี้ ใบกำกับภาษี หรือเอกสารประกอบใดๆ มียอดขายผลิตภัณฑ์บนเครือข่ายโซเชียล Tiktok เกือบ 3,500 รายการ หลังจากการตรวจสอบ ทีมบริหารตลาดหมายเลข 1 ได้ออกค่าปรับ 17.5 ล้านดองให้กับนางสาว Nguyen Thi Thu Huong เนื่องจากไม่รายงานที่ตั้งธุรกิจตามที่กำหนด ทำการค้าของผิดกฎหมาย และบังคับให้เธอคืนเงินกำไรผิดกฎหมาย 13 ล้านดองที่ได้มาจากการขายสินค้าดิจิทัลที่ฝ่าฝืนกฎบนแพลตฟอร์ม TikTok

ก่อนหน้านี้ หน่วยงานบริหารจัดการตลาดระดับจังหวัดยังได้ค้นพบ จัดการ และบังคับให้ทำลายกรณีการละเมิดทางธุรกิจบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซหลายกรณี เช่น เมื่อวันที่ 21 สิงหาคม หน่วยงานบริหารจัดการตลาดหมายเลข 1 เข้าตรวจสอบครัวเรือนธุรกิจ Bui Van Dai ในหมู่บ้าน 1 ตำบล Quang Chinh อำเภอ Hai Ha โดยใช้บัญชี Facebook "Duy Dai" ค้นพบและกักตัวบรรจุภัณฑ์แบตเตอรี่พลังงานแสงอาทิตย์ 23 บรรจุภัณฑ์ที่มีสัญญาณการปลอมแปลงแบรนด์ Seplos มูลค่า 67 ล้านดองไว้ชั่วคราว วันที่ 22 สิงหาคม จากการสืบสวนและยืนยันบัญชีเฟซบุ๊ก "XT Glasses" ณ วอร์ด กว๋างจุง เมืองอวงบี๋ พบแว่นสายตา แฟชั่น 95 คู่ มีเครื่องหมายปลอมยี่ห้อ Chanel และ Gucci มูลค่า 91,939,000 ดอง เมื่อวันที่ 20 สิงหาคม ทีมบริหารตลาดหมายเลข 1 ได้ทำการตรวจสอบและพบว่าธุรกิจครัวเรือน Le Hoang Anh ซึ่งใช้บัญชีเฟซบุ๊ก "Xiaohaha - Hon Gai Ha Long" ที่อยู่เลขที่ 30 Kenh Liem เขต Hong Hai เมืองฮาลอง กำลังจำหน่ายสินค้าลอกเลียนแบบตราสินค้าจำนวน 229 รายการ และขนมไหว้พระจันทร์ที่ลักลอบนำเข้าจำนวน 270 ชิ้น มูลค่ารวมเกือบ 70 ล้านดอง...

ทีมผู้บริหารตลาดที่ 1 ลงพื้นที่ตรวจสอบครัวเรือนผู้ประกอบการตำบลบุยวันได หมู่ที่ 1 ตำบลกวางจิญ อำเภอหายฮา โดยใช้บัญชีเฟซบุ๊ก "Duy Dai" ค้นพบและยึดบรรจุภัณฑ์แบตเตอรี่โซล่าร์เซลล์ จำนวน 23 บรรจุภัณฑ์ พร้อมป้ายสินค้าปลอมแปลงตราสินค้า Seplos

จากสถิติของกรมควบคุมตลาดกลาง เฉพาะเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2567 หน่วยงานควบคุมตลาดกลางได้ตรวจสอบและดำเนินการ 15 กรณี/15 การกระทำ ที่เกี่ยวข้องกับการค้าสินค้าและบริการผ่านเครือข่ายสังคม เว็บไซต์ขายสินค้าออนไลน์ และแพลตฟอร์มการซื้อขายอีคอมเมิร์ซ ปรับ 107 ล้านด่ง. สะสม 8 เดือนแรกของปี 2567 ตรวจสอบและดำเนินการ 61 คดี/ฝ่าฝืน 69 คดี มูลค่าค่าปรับกว่า 819 ล้านดอง มูลค่าสินค้าประมูล 597 ล้านดอง มูลค่าสินค้าละเมิดลิขสิทธิ์กว่า 801 ล้านดอง

นายเหงียน ดิงห์ หุ่ง ผู้อำนวยการฝ่ายบริหารตลาดจังหวัด กล่าวว่า ปัจจุบัน การควบคุมสถานการณ์ทำให้มีการแสวงหาประโยชน์จากธุรกิจอีคอมเมิร์ซในการขายสินค้าที่ไม่ทราบแหล่งที่มา แหล่งที่มาจริง และสินค้าลักลอบนำเข้าเพิ่มมากขึ้น ทำให้การควบคุมสถานการณ์ทำได้ยากขึ้น ในอนาคตอันใกล้นี้ โดยดำเนินการตามแนวทางของกรมการจัดการตลาดและจังหวัด กวางนิญ กรมการจัดการตลาดจังหวัดจะยังคงสั่งการให้คณะทำงานการจัดการตลาดเน้นการตรวจสอบและจัดการกับการละเมิดทางการบริหารในสาขาวิชาความปลอดภัยของอาหารโดยทั่วไป และขนมไหว้พระจันทร์และอาหารบรรจุหีบห่อสำเร็จรูปโดยเฉพาะในพื้นที่รับผิดชอบและในโลกไซเบอร์ พร้อมกันนี้ ส่งเสริมการรวบรวมข้อมูล ตรวจสอบบูธออนไลน์ของครัวเรือนและบุคคลที่ทำธุรกิจบนแพลตฟอร์มโซเชียลเน็ตเวิร์ก เช่น Facebook, YouTube, TikTok ฯลฯ อย่างแข็งขัน เพื่อตรวจจับ จัดการ และป้องกันการละเมิดทางธุรกิจบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซได้อย่างทันท่วงที

แหล่งที่มา