เสริมความแข็งแกร่งระบบเตือนความปลอดภัยบนแอปพลิเคชันธนาคารดิจิทัล

ลูกค้าทำธุรกรรมเครดิตที่ธนาคาร LPBank สาขานามดิ่ญ

ในฐานะธนาคารผู้บุกเบิกในการนำโซลูชันไปใช้งานเพื่อตอบสนองความต้องการด้านการล้างข้อมูล การป้องกันความเสี่ยง และการคุ้มครองลูกค้าของธนาคารแห่งรัฐ ระบบธนาคารร่วมทุนพาณิชย์เพื่อการลงทุนและพัฒนาของเวียดนาม (BIDV) ในจังหวัดนั้น ได้นำคุณลักษณะ Smart Alert มาใช้งานบนแอปพลิเคชัน BIDV SmartBanking ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถระบุและแจ้งเตือนผู้ใช้แอปพลิเคชันธนาคารได้โดยอัตโนมัติเมื่อโอนเงินไปยังหมายเลขบัญชีที่มีสัญญาณของความเสี่ยงที่น่าสงสัย ดังนั้นเมื่อลูกค้าทำการกรอกหมายเลขบัญชีผู้รับเงิน ระบบจะทำการสแกนเงินด้วยฐานข้อมูลที่ทางการให้ไว้ (กระทรวงความมั่นคงสาธารณะ ธนาคารแห่งประเทศเวียดนาม...) ให้โดยอัตโนมัติ กรณีตรวจพบว่าบัญชีใดอยู่ในรายชื่อบัญชีต้องสงสัยว่าฉ้อโกง ระบบจะเปิดการแจ้งเตือนทันทีว่าบัญชีผู้รับอาจอยู่ในรายชื่อบัญชีต้องสงสัยเสี่ยง และเตือนให้ลูกค้าพิจารณาก่อนทำธุรกรรม ในทำนองเดียวกัน ธนาคาร Vietnam Prosperity Joint Stock Commercial Bank (VPBank) สาขา Nam Dinh ยังได้พัฒนาฟีเจอร์คำเตือนความเสี่ยงด้านความปลอดภัยบนแอป VPBank NEO อีกด้วย ด้วยฟีเจอร์การเตือนข้างต้น VPBank NEO จะออกคำเตือนทันทีที่ลูกค้าเริ่มเปิดแอปพลิเคชัน และแนะนำวิธีการปิดฟีเจอร์ที่อาจมีความเสี่ยงหากตรวจพบว่าอุปกรณ์ของลูกค้ากำลังให้สิทธิ์การเข้าถึงแอปหรือมีความเสี่ยงที่จะถูกเข้าถึง/ควบคุมจากระยะไกล ตัวอย่างเช่น คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการปิดการอนุญาตการเข้าถึงบนโทรศัพท์ Android และการบล็อกโปรแกรมจำลองจากการใช้แอปธนาคาร นอกจากนี้แอป VPBank NEO ยังสามารถบล็อคการโอนเงินไปยังบัญชีที่อยู่ในบัญชีดำที่ต้องสงสัยว่าฉ้อโกงได้โดยอัตโนมัติ ซึ่งจะช่วยหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่ลูกค้าสูญเสียเงินเนื่องจากการฉ้อโกง

ธนาคารทหารพาณิชย์ (MB) ได้ติดตั้งฟีเจอร์ที่สามารถระบุข้อมูลบัญชีฉ้อโกงได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ช่วยให้ลูกค้ารู้สึกปลอดภัยยิ่งขึ้นเมื่อโอนเงินผ่านแอปพลิเคชัน MBBank นี่เป็นคุณลักษณะที่มีประโยชน์อย่างยิ่งในบริบทของเทคโนโลยีสารสนเทศที่พัฒนาอย่างรวดเร็ว โดยมีรูปแบบการฉ้อโกงที่ซับซ้อนมากขึ้นเรื่อยๆ MB ได้นำคุณลักษณะเพิ่มเติมนี้มาใช้งานเพื่อมอบบริการทางการเงินที่ปลอดภัยและมั่นคงให้กับลูกค้าแต่ละราย ดังนั้นเมื่อลูกค้าโอนเงินจะได้รับคำเตือนกรณีผู้รับเงินเป็นบัญชีหลอกลวง ซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถบล็อกธุรกรรมแปลกและน่าสงสัยได้อย่างง่ายดาย จึงช่วยปกป้องความปลอดภัยของบัญชีและทรัพย์สินของพวกเขา นอกจากนี้ แอป MBBank ยังสามารถตรวจจับและเตือนลูกค้าได้ทันทีเมื่อโทรศัพท์ของพวกเขาแสดงสัญญาณของการถูกบุกรุกและเข้าควบคุมโดยมัลแวร์ เทคโนโลยีที่ล้ำสมัยนี้ช่วยเสริมสร้างเป้าหมายของธนาคารในการ "ปกป้องกระเป๋าสตางค์" ให้ดียิ่งขึ้น นอกเหนือจากเทคโนโลยี App Protection แล้ว ด้วยเป้าหมายที่จะให้ความปลอดภัยในการทำธุรกรรมของลูกค้ามาเป็นอันดับแรก MB ยังปรับปรุงชั้นการป้องกันที่แข็งแกร่งให้กับทุกธุรกรรมอยู่เสมอ เช่น รหัสผ่าน D-OTP เทคโนโลยีการตรวจสอบสิทธิ์แบบไบโอเมตริกซ์ และคำเตือนบัญชีฉ้อโกง โดยอิงจากข้อมูลที่จัดทำโดยกรมความปลอดภัยทางไซเบอร์และการป้องกันอาชญากรรมไฮเทค (A05) พร้อมกันนี้ธนาคารต่างๆ เช่น Vietcombank, Techcombank, VPBank... ยังได้ออกแพ็คเกจประกันการฉ้อโกงบัตรเพื่อช่วยให้ลูกค้าลดความเสี่ยงเมื่อบัตรเครดิตถูกขโมยหรือนำไปใช้อย่างผิดกฎหมาย เมื่อใช้แพ็คเกจประกันภัยนี้ ลูกค้าจะได้รับการชดเชยจำนวนเงินที่สูญเสียไปเนื่องจากธุรกรรมฉ้อโกงในกรณีข้อมูลถูกขโมยหรือธุรกรรมที่ไม่ได้ทำโดยผู้ถือบัตร โดยมีค่าธรรมเนียมตั้งแต่ 10,000-50,000 ดอง/เดือน ขึ้นอยู่กับมูลค่าประกันภัย

ในยุคหน้า อุตสาหกรรมการธนาคารจำเป็นต้องส่งเสริมการสื่อสารและการศึกษาทางการเงินอย่างต่อเนื่อง โดยใช้รูปแบบการแสดงออกที่หลากหลายเพื่อให้เข้าใจง่าย จดจำง่าย นำไปปฏิบัติได้ง่าย และมีผลกระทบในวงกว้าง โดยจำเป็นต้องมุ่งเป้าไปที่กลุ่มคนในพื้นที่ชนบท คนยากจน เยาวชน นักเรียน นักศึกษา... เพื่อพัฒนาความรู้และทักษะให้กับประชาชนในการใช้บริการธนาคารบนแพลตฟอร์มดิจิทัล ช่วยลดความเสี่ยงให้กับลูกค้า และสร้างชุมชนการเงินที่ดี เพิ่มความปลอดภัยให้กับระบบรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคที่ติดตั้งไว้ เช่น โซลูชั่นในการยืนยันตัวตนลูกค้าสำหรับธุรกรรม Internet Banking ตามระดับความเสี่ยงของธุรกรรม (ประเภทธุรกรรม, จำนวนเงินธุรกรรม) โซลูชันการยืนยันตัวตนแบบ 3D Secure สำหรับธุรกรรมชำระเงินด้วยบัตรออนไลน์ โซลูชั่นการติดตามและเตือนสำหรับธุรกรรมที่น่าสงสัยโดยอิงตามเกณฑ์ขั้นต่ำ ได้แก่ เวลาทำธุรกรรม, สถานที่ทำธุรกรรม (ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์, ที่อยู่ IP เครือข่าย), ความถี่ของธุรกรรม, จำนวนเงินทำธุรกรรม, จำนวนการตรวจสอบสิทธิ์ที่ไม่ถูกต้อง เพื่อดำเนินมาตรการป้องกันและเตือนลูกค้า นอกจากนี้ ธนาคารแห่งรัฐจำเป็นต้องเสริมสร้างการบริหารจัดการ การตรวจสอบ และการตรวจสอบกิจกรรมการให้บริการชำระเงิน เพื่อตรวจจับและจัดการกับการละเมิดได้อย่างทันท่วงที พร้อมกันนี้ ยังจำเป็นต้องเร่งดำเนินการโครงการ 06 โดยการล้างข้อมูลลูกค้า และใช้ข้อมูลระบุตัวตนพลเมืองที่ฝังชิปอย่างมีประสิทธิภาพในการตรวจสอบข้อมูลระบุตัวตนของลูกค้า... สำหรับการเปิดและใช้งานบัญชีชำระเงิน/บัตรธนาคาร ในส่วนของสถาบันสินเชื่อ คอยอัปเดตและจับกุมกลอุบายโจมตีและการฉ้อโกงอย่างสม่ำเสมอ และในเวลาเดียวกันก็เสริมมาตรการในการตรวจติดตามการทำงานของระบบที่สำคัญและระบบ Core Banking, ATM, พอร์ทัล, เว็บไซต์, และระบบ Internet Banking เพื่อตรวจจับและจัดการอย่างทันท่วงทีและเชิงรุก ดำเนินการสแกนความปลอดภัยและประเมินแอพพลิเคชั่นที่อยู่ในเครือข่ายอินเทอร์เน็ตของหน่วยเพื่อตรวจจับและแก้ไขช่องโหว่ด้านความปลอดภัย

สำหรับผู้ที่ใช้บริการธนาคารออนไลน์ เพื่อหลีกเลี่ยงความเสี่ยงในการสูญเสียเงินในบัญชี ควรทราบ: ปฏิบัติตามกฎระเบียบและคำแนะนำของธนาคารที่ให้บริการธุรกรรมออนไลน์ ลงทะเบียนเพื่อรับการแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงยอดเงินในธุรกรรม สำหรับรหัสผ่านการเข้าใช้งานบริการธุรกรรมออนไลน์นั้น จำเป็นต้องตั้งรหัสผ่านที่ยากต่อการคาดเดา, ให้มีกฎความปลอดภัย, เปลี่ยนรหัสผ่านเป็นประจำ และอย่าใช้คุณสมบัติการบันทึกรหัสผ่านเพื่อเข้าระบบโดยอัตโนมัติ อย่าให้ชื่อ รหัสผ่านการเข้าสู่ระบบธนาคารออนไลน์ หรือรหัสยืนยันตัวตน (รหัส OTP) ของคุณทางโทรศัพท์ อีเมล โซเชียลเน็ตเวิร์ก เว็บไซต์... แก่ใครก็ตาม รวมถึงพนักงานธนาคาร ในกรณีที่มีการเปิดเผยหรือสงสัยว่ามีการเปิดเผยชื่อผู้ใช้/รหัสผ่าน ลูกค้าจะต้องแจ้งให้ธนาคารทราบโดยเร็วเพื่อขอรับการสนับสนุนอย่างทันท่วงที ในกรณีบัตรสูญหาย คุณจำเป็นต้องล็อคบัตรบนแอปพลิเคชันธนาคารอิเล็กทรอนิกส์ หรือแจ้งให้ธนาคารทราบโดยเร็วที่สุด เพื่อหลีกเลี่ยงความเสี่ยงในการสูญเสียเงินในบัญชี เข้าสู่ระบบโดยการพิมพ์ที่อยู่เว็บไซต์อีแบงก์กิ้งโดยตรงแทนการเลือกลิงก์ที่มีอยู่ เพียงเข้าสู่ระบบที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของธนาคารและติดตั้งเฉพาะแอปจากร้านค้าอย่างเป็นทางการเช่น Google Play และ App Store เท่านั้น รักษาข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลบัญชีไว้เป็นความลับ; ตรวจสอบและอัปเดตคำเตือนเกี่ยวกับความปลอดภัยและความมั่นคงในการชำระเงินออนไลน์จากธนาคารผู้ให้บริการและสื่อมวลชนเป็นประจำ

บทความและภาพ : Duc Toan

ที่มา: https://baonamdinh.vn/kinh-te/202504/tang-cuong-he-thong-canh-bao-bao-mat-tren-ung-dung-ngan-hang-so-6983b29/