สตาร์ทอัพเวียดนามประสบความสำเร็จในการระดมทุน 1 ล้านดอลลาร์เพื่อพัฒนา AI

บริษัทสตาร์ทอัพ Filum AI เพิ่งได้รับเงิน 1 ล้านเหรียญสหรัฐฯ จาก Nextrans, VinVentures, TheVentures พร้อมด้วยนักลงทุนเชิงกลยุทธ์ 2 รายคือ Tran Viet Hung (Hung Tran - ผู้ก่อตั้ง Got It) และ Tran Anh Dung (ผู้ก่อตั้ง MOG)

Filum AI เป็นแพลตฟอร์มการจัดการประสบการณ์ลูกค้าที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์เป็นหลัก นายทราน วัน เวียน ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของบริษัท Filum AI กล่าวว่า เงินทุนใหม่นี้จะช่วยให้สตาร์ทอัพของเวียดนามสามารถขยายกิจกรรมการวิจัยและพัฒนา เร่งความคืบหน้าในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ และเข้าสู่ตลาดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

“ ในปี 2025 Filum AI จะมุ่งเน้นการพัฒนา AI Agent (บุคลากร AI) เพื่อช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินการ ปรับแต่งประสบการณ์ของลูกค้า และเพิ่มประสิทธิภาพต้นทุน ” คุณ Vien กล่าว

ทีมพัฒนาสตาร์ทอัพด้าน AI ของ Filum ภาพ : NVCC

ตามรายงาน DxReport 2024 ประสบการณ์ของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจทั่วโลกถึง 38% ในสภาพแวดล้อมที่มีการแข่งขันสูงขึ้น การศึกษาแสดงให้เห็นว่าลูกค้า 86% เต็มใจที่จะจ่ายเงินมากขึ้นเพื่อประสบการณ์ที่ดีกว่า

ในความเป็นจริง แนวโน้มการนำปัญญาประดิษฐ์มาใช้ในองค์กรของเวียดนามกำลังเติบโตอย่างมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านการผลิต การเงิน อีคอมเมิร์ซ และการบริการลูกค้า

ในการผลิต AI จะช่วยตรวจสอบสายการผลิต วิเคราะห์ข้อมูลเพื่อลดข้อผิดพลาดของผลิตภัณฑ์ และปรับปรุงประสิทธิภาพของอุปกรณ์ ธุรกิจต่างๆ ยังนำ AI มาใช้เพื่อคาดการณ์ความต้องการสินค้า จัดการคลังสินค้า และทำให้กระบวนการจัดส่งเป็นแบบอัตโนมัติ ช่วยลดต้นทุนด้านโลจิสติกส์ได้

ในอุตสาหกรรมการธนาคารและการเงิน AI มีบทบาทสำคัญในการตรวจจับการฉ้อโกง การให้คะแนนเครดิต และการปรับแต่งผลิตภัณฑ์ทางการเงิน ธนาคารในเวียดนามหลายแห่งได้นำแชทบอท AI มาใช้งานแทนเจ้าหน้าที่ศูนย์บริการทางโทรศัพท์ โดยให้บริการสนับสนุนลูกค้าและให้คำปรึกษาตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

นอกจากนี้ AI ยังกลายเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นในอีคอมเมิร์ซและการตลาด แพลตฟอร์มค้าปลีกออนไลน์ใช้ AI เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภค ปรับแต่งคำแนะนำผลิตภัณฑ์ส่วนบุคคล...

สำหรับภาคการบริการลูกค้า ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์และโทรคมนาคมก็กำลังนำผู้ช่วยเสมือน AI มาใช้เพื่อให้คำแนะนำและสนับสนุนการชำระเงินเช่นกัน

ปัจจุบัน บริษัทเทคโนโลยีชั้นนำ เช่น Viettel, FPT, VNPT กำลังลงทุนอย่างหนักใน AI โดยมอบแพลตฟอร์มสำหรับการประมวลผลภาษาธรรมชาติ การมองเห็นคอมพิวเตอร์ และการวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่ ในขณะเดียวกัน สตาร์ทอัพด้านเทคโนโลยีอื่นๆ อีกมากมาย เช่น Vaipe และ Cinnamon AI ก็ได้พัฒนาผลิตภัณฑ์ AI เฉพาะทางเช่นกัน โดยให้บริการในด้านต่างๆ เช่น การเงิน การค้าปลีก ไปจนถึงการผลิต

ที่มา: https://vietnamnet.vn/startup-viet-goi-von-thanh-cong-1-trieu-usd-de-phat-trien-ai-2382033.html