การสื่อสารมวลชนดิจิทัลและความท้าทายของการสื่อสารเชิงนโยบาย

การประยุกต์ใช้ วิทยาศาสตร์ และเทคโนโลยี โดยเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่มีเทคโนโลยีสูง นำมาซึ่งโอกาสและความท้าทายที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนแก่สื่อสิ่งพิมพ์ปฏิวัติของเวียดนาม ซึ่งกำลังเผชิญกับการเปลี่ยนผ่านจากรูปแบบดั้งเดิมไปสู่ระบบดิจิทัล เพื่อให้ทันกับแนวโน้มของยุคสมัย

นักข่าวรุ่นเยาว์ในโครงการแลกเปลี่ยนวิชาชีพกับรองศาสตราจารย์ ต.ส. โด ทิ ทู ฮัง – หัวหน้าแผนกวิชาชีพ ของสมาคมนักข่าวเวียดนาม (ภาพ: แดน เวียด)

อาจกล่าวได้ว่าจุดหมายปลายทางของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของการสื่อสารมวลชนก็คือการสื่อสารมวลชนดิจิทัล เพื่อพัฒนาและบริหารจัดการการสื่อสารมวลชนดิจิทัล ซึ่งเป็นการสื่อสารมวลชนที่เกี่ยวข้องกับเรื่องราวดิจิทัล เนื้อหาดิจิทัล แพลตฟอร์มดิจิทัล และเครื่องมือดิจิทัล จำเป็นต้องมีแนวทางทฤษฎีสังคมข้อมูลเพื่อวิเคราะห์และค้นหาปัญหาในการพัฒนาการสื่อสารมวลชนดิจิทัล

การเข้าถึงประชาชนในรูปแบบใหม่

ความเป็นจริงแสดงให้เห็นว่าสังคมข้อมูลในเวียดนามกำลังอยู่ในกระบวนการก่อตัวและพัฒนา ประเทศที่พัฒนาแล้ว ทางเศรษฐกิจ ทุกประเทศเข้าใจเป็นอย่างดีถึงความจำเป็นที่รัฐจะต้องให้ความสำคัญกับตลาดข้อมูล และได้ออกเอกสารทางกฎหมายเพื่อควบคุมกิจกรรมของหน่วยงานที่มีอำนาจของรัฐ ซึ่งเป็นหน่วยงานที่รับผิดชอบในการกำหนดและดำเนินการนโยบายข้อมูลระดับชาติ

ในสังคมข้อมูล การสื่อสารมวลชนและสื่อมวลชนบนแพลตฟอร์มดิจิทัลมีบทบาทสำคัญในอินเทอร์เน็ต หนังสือพิมพ์สิ่งพิมพ์ที่ต้องการให้เข้าถึงสาธารณชนจะต้องหาวิธีแปลงเป็นดิจิทัลเพื่อที่จะปรากฏใน "พื้นที่สาธารณะ" และระบบนิเวศดิจิทัล สื่อมวลชนใช้ข้อมูลข่าวสารแบบกระแสข่าวเป็นพื้นฐาน โดยมีรูปแบบดั้งเดิม 4 แบบ และวิธีการดั้งเดิมในการโฆษณาชวนเชื่อ การปลุกระดม และการโฆษณา ในปัจจุบันมีข้อมูลสตรีมจำนวนมากที่มีเนื้อหาและรูปแบบข้อมูลที่ทับซ้อนกัน

เมื่อพิจารณาจากรูปแบบ สังคมข้อมูลจะก่อตัวเป็นกระแสหลักสามกระแส ได้แก่ ประการแรก ประเภทการสื่อสารระหว่างบุคคลและสื่อ ประการที่สอง สื่อมวลชนและสื่อมวลชน สาม โซเชียลมีเดีย ส่วนประกอบทั้งสามนี้มีความสัมพันธ์กันอย่างใกล้ชิดและมีความสัมพันธ์เชิงวิภาษวิธี เชิงตอบแทน และเชิงโต้ตอบซึ่งกันและกัน

การสื่อสารมวลชนดิจิทัล เมื่อเผยแพร่บนแพลตฟอร์มเครือข่ายโซเชียล จะโต้ตอบกับสังคมข้อมูลใน 5 มิติ ได้แก่: ประการแรก การพัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัล ซึ่งมีต้นกำเนิดจากเศรษฐกิจสื่อดิจิทัล ประการที่สอง ส่งเสริมเทคโนโลยีและเผยแพร่วิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี สาม สร้างการเปลี่ยนแปลงอาชีพในสังคม ประการที่สี่ สร้างกระแสข้อมูลที่หลากหลายและสมบูรณ์ โดยมีกระแสข้อมูลพื้นฐานสามกระแสที่สอดคล้องกับกลุ่มผลิตภัณฑ์สื่อและข่าวสารบนแพลตฟอร์มเครือข่ายโซเชียลดังที่กล่าวไว้ข้างต้น ควบคู่ไปกับการสื่อสารระหว่างบุคคลและโซเชียลมีเดีย ซึ่งมีการแข่งขันกันอย่างดุเดือดเพื่อครองตำแหน่งผู้นำเพื่อดึงดูดสาธารณชนและนำความคิดเห็นของสาธารณชน 5 ประการ คือ สัญญาณแห่งการขยายตัว โดยที่สำคัญที่สุด คือ สัญญาณแห่งการขยายตัวของระบอบประชาธิปไตย, วัฒนธรรมสื่อมวลชน, ความปลอดภัยและมั่นคงของสื่อมวลชน, ความรับผิดชอบต่อชุมชน, สังคม...

ข้อกำหนดเบื้องต้น

สำนักข่าวแต่ละแห่งจำเป็นต้องระบุโมเดลห้องข่าวดิจิทัลให้เป็นจุดหมายปลายทางของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล การพิจารณาการสื่อสารมวลชนดิจิทัลในความสัมพันธ์เชิงวิภาษวิธีที่แยกจากกันไม่ได้ ถือเป็นข้อกำหนดเบื้องต้นในการสร้างแบบจำลองห้องข่าวดิจิทัลที่รวมเอา เนื้อหาดิจิทัล + เทคโนโลยีดิจิทัล + ดิจิทัลสาธารณะ + เศรษฐกิจดิจิทัล เข้าไว้ด้วยกัน

ซึ่งสอดคล้องกับโมเดลการบรรจบกันของ 4 พื้นที่ในห้องข่าวดิจิทัล ได้แก่ พื้นที่ผลิตภัณฑ์ดิจิทัล (การวางแผนกลยุทธ์เนื้อหาดิจิทัล) พื้นที่การดำเนินธุรกิจดิจิทัล (รวมถึง: การระบุตำแหน่งธุรกิจหลัก ทรัพยากรบุคคล และทรัพยากรวัสดุภายในสำนักงานบรรณาธิการที่รับผิดชอบในการจัดระเบียบการผลิตและการจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์สื่อดิจิทัลและบริการที่มีมูลค่าเพิ่ม; หุ้นส่วนหลักของสำนักข่าว) พื้นที่สาธารณะดิจิทัล (การแบ่งกลุ่มสาธารณะ ลูกค้าดิจิทัล ความสัมพันธ์กับลูกค้า การตลาด การนำกลยุทธ์การพัฒนาสาธารณะ/ลูกค้าดิจิทัลไปปฏิบัติ) ภาคเศรษฐกิจดิจิทัล - การบริหารธุรกิจผลิตภัณฑ์สื่อดิจิทัล และบริการที่มีมูลค่าเพิ่ม

นอกจากนี้ยังเป็นข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับปัญหาที่เกิดขึ้นกับองค์ประกอบของการสื่อสารมวลชนดิจิทัล รวมถึง: หัวข้อการสื่อสารมวลชนดิจิทัล (นักข่าว เครื่องจักร/หุ่นยนต์ สาธารณะดิจิทัล) เนื้อหาดิจิทัล แพลตฟอร์มดิจิทัล เครื่องมือดิจิทัล ระบบนิเวศดิจิทัล

เมื่อเร็วๆ นี้ การวิจัยเกี่ยวกับประสบการณ์การใช้เครือข่ายโซเชียลและเครื่องมือสื่อใหม่ในการสำรวจความคิดเห็นของประชาชน การจัดโครงการและแคมเปญการสื่อสาร และการจัดการวิกฤตในประเทศต่างๆ ได้มอบข้อมูลอ้างอิงที่เหมาะสมมากมายสำหรับรัฐบาลของประเทศกำลังพัฒนาโดยทั่วไป และสื่อในเอเชียโดยเฉพาะ รวมถึงเวียดนามด้วย

ปัจจัยสำคัญ

การปฏิบัติแสดงให้เห็นว่า นอกเหนือจากการสร้างแบบจำลองการสื่อสารมวลชนดิจิทัลและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในหน่วยงานสื่อมวลชนแล้ว ยังจำเป็นต้องมุ่งเน้นไปที่ปัจจัยสำคัญ ได้แก่ ทรัพยากรบุคคลและทรัพยากรวัสดุอีกด้วย โดยเฉพาะอย่างยิ่งทรัพยากรบุคคลด้านการสื่อสารมวลชนดิจิทัลในปัจจุบันขาดแคลนและอ่อนแอมากเมื่อเทียบกับความเป็นจริง

ข้อกำหนดสำหรับบุคลากรด้านการสื่อสารมวลชนดิจิทัลนั้นมีสูงมาก โดยต้องมีคุณสมบัติและความสามารถในการปฏิบัติหน้าที่ 7 ด้านของโมเดลห้องข่าวดิจิทัล ได้แก่ ประการแรกคือชั้นการทำงานด้านการจัดการและการกำกับดูแล ประการที่สอง ชั้นโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิค สามชั้นบริการที่ใช้ร่วมกัน ประการที่สี่ชั้นแอปพลิเคชันและฐานข้อมูล ประการที่ห้าชั้นบริการพอร์ทัล วันศุกร์ ช่องทางการจัดจำหน่าย; ชั้นที่เจ็ด ผู้ใช้/สาธารณะ

ดังนั้นจึงจำเป็นต้องมีกลยุทธ์และโซลูชั่นที่เฉพาะเจาะจงสำหรับหัวข้อการสื่อสารมวลชนดิจิทัลพร้อมความสามารถในการใช้และควบคุมเทคโนโลยีในทุกกระบวนการ กระบวนการสร้างเนื้อหา และการจัดการสำนักงานบรรณาธิการ

เวียดนามเช่นเดียวกับประเทศอื่นๆ กำลังพยายามอย่างเต็มที่เพื่อบรรลุเป้าหมายนี้ ทรัพยากรเทคโนโลยีสารสนเทศมีความจำเป็นแต่ไม่เพียงพอ จำเป็นต้องมีทรัพยากรบุคคลที่สามารถใช้งานและประยุกต์ใช้แพลตฟอร์มเทคโนโลยีดิจิทัลแบบดั้งเดิมและแพลตฟอร์มเทคโนโลยีใหม่ เช่น เสียง การสื่อสารมวลชนอัตโนมัติ แชทบอท วิดีโอสตรีมสด และแพลตฟอร์มการสร้างเนื้อหาที่เข้ากันได้กับเทคนิคการเล่าเรื่องแบบดิจิทัลแนวตั้ง แนวนอน และมัลติมีเดีย กล่าวอีกนัยหนึ่ง ความสามารถด้านเทคโนโลยีสื่อจะต้องบูรณาการกับความสามารถในการสร้างเนื้อหาที่เข้ากันได้กับแพลตฟอร์มเทคโนโลยีและการประสานงานหลายช่องทางและหลายแพลตฟอร์ม ซึ่งได้แก่ทั้งแพลตฟอร์มดั้งเดิมและแพลตฟอร์มโซเชียลใหม่

ในการกำหนดเนื้อหาการฝึกอบรมและพัฒนาบุคลากรจำเป็นต้องรวม 3 กลุ่มหลัก คือ เทคโนโลยีดิจิทัล + เนื้อหาดิจิทัล + ศิลปะดิจิทัล อย่างไรก็ตาม สำหรับหลักสูตรปริญญาตรีนั้น การจะ “ยัดเยียด” เนื้อหาการฝึกอบรมมากเกินไป ทั้งความรู้และทักษะพื้นฐานและเฉพาะทาง ตลอดจนการอัปเดตความสำเร็จใหม่ๆ และแนวโน้มทางเทคโนโลยี (ซึ่งเปลี่ยนแปลงทุกวัน ทุกชั่วโมง) เป็นเรื่องยาก กระบวนการอัปเดตเนื้อหาให้สอดคล้องกับนวัตกรรมที่รวดเร็วของแพลตฟอร์มและแนวโน้มในการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีการสื่อสารต้องเผชิญกับอุปสรรคมากมาย เช่นเดียวกับอุปสรรคในการสร้างหลักสูตรและสื่อการเรียนรู้บนเทคโนโลยีดิจิทัลหรือเนื้อหาดิจิทัลในปัจจุบัน

สำหรับหลักสูตรฝึกอบรมระยะสั้น (น้อยกว่า 3 เดือน) ความกดดันต่อเนื้อหาการฝึกอบรมจะมากขึ้นหลายเท่า เนื่องจากผู้เข้าร่วมหลักสูตรฝึกอบรมมีข้อมูลไม่เท่ากัน และมุ่งเน้นเพียงช่วงเวลาสั้นๆ เท่านั้น ทำให้การพัฒนาเนื้อหาและสื่อการสอนทำได้ยากยิ่งขึ้น

การฝึกอบรมด้านเทคโนโลยีการสื่อสารนั้นต้องอาศัยความรู้และศักยภาพด้านสหวิทยาการและนวัตกรรมของวิชาการฝึกอบรม โดยต้องจัดให้มีการจัดตามรูปแบบการศึกษายุค 4.0 ซึ่งรวมถึงการดำเนินการเชื่อมต่อและปฏิสัมพันธ์ของการสร้างแบบจำลอง การเรียนรู้ภาคปฏิบัติ (ประสบการณ์) การเรียนรู้ตามความต้องการ การนำปัญญาประดิษฐ์มาใช้ การจัดกระบวนการเรียนรู้เชิงลึกของผู้เรียน การประเมินผลภาคปฏิบัติ และการเพิ่มรูปแบบการฝึกอบรม โดยเฉพาะการเรียนทางไกล (ออนไลน์)

แบบจำลองการวิเคราะห์การโต้ตอบของเครือข่ายสังคมจากมุมมองของสังคมสารสนเทศ

ความพยายามในการฝึกอบรมทรัพยากรบุคคลด้านการสื่อสารนโยบาย

ภาคส่วนการฝึกอบรมด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารมวลชนเป็นตลาดที่เปิดกว้างเนื่องจากได้รับความสนใจอย่างมากจากสำนักข่าวและบริษัทสื่อในอุตสาหกรรมสื่อ อุตสาหกรรมวัฒนธรรมและความบันเทิง เนื่องจากตำแหน่งงานมีความสอดคล้องกัน จำนวนบัณฑิตที่เลือกทำงานในด้านการสื่อสารนโยบายจึงลดน้อยลง ความสามารถในการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีในการสื่อสารนโยบายยังไม่ตอบโจทย์ความต้องการที่สูงนักเช่นในด้านสื่อสารมวลชนหรือธุรกิจ

เป้าหมายของการฝึกอบรมทรัพยากรบุคคลเพื่อการสื่อสารนโยบาย มักจะเป็นทรัพยากรบุคคลที่ทำงานในแผนกโฆษณาชวนเชื่อหรือการสื่อสารของหน่วยงานของพรรค กระทรวงกลาง หรือหน่วยงานท้องถิ่นในทุกระดับ กลุ่มนี้มีระดับการศึกษาที่ไม่เท่าเทียมกัน ส่วนใหญ่ไม่ใช่คนหนุ่มสาวแล้ว ดังนั้นการเข้าถึงสาขาเทคโนโลยี โดยเฉพาะการเรียนรู้ผ่านการปฏิบัติ จึงยากกว่านักศึกษาในมหาวิทยาลัยที่มีความรู้พื้นฐานที่ดีและสามารถปรับตัวได้อย่างรวดเร็วในสภาพแวดล้อมดิจิทัล

แม้จะมีความพยายามอย่างมากในการลงทุนในสิ่งอำนวยความสะดวก เทคนิค และเทคโนโลยีในการฝึกอบรมด้านเทคโนโลยีการสื่อสาร แต่สถาบันการฝึกอบรมในเวียดนามส่วนใหญ่ยังคงเผชิญกับข้อจำกัดเนื่องจากลักษณะบังคับของการฝึกอบรมภาคปฏิบัติด้านเทคโนโลยีการสื่อสาร การเดินทางภาคสนามและการฝึกงานสำหรับนักศึกษาถือเป็นความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ เพราะในความเป็นจริงแล้ว สถาบันสื่อต่างๆ ที่มีทรัพยากรบุคคลเพียงพอที่จะให้คำแนะนำ โมเดลเทคโนโลยีการสื่อสารเชิงนโยบาย และแพลตฟอร์มเทคโนโลยีการสื่อสารเชิงนโยบายขั้นสูงนั้นมีไม่มากนัก ดังนั้น การจัดการฝึกอบรมทักษะอาชีพจึงเป็นเรื่องยากมาก

แหล่งที่มา: https://baoquocte.vn/so-hoa-bao-chi-va-thach-thuc-voi-truyen-thong-chinh-sach-231721.html