วันที่ 16 กันยายน เครือข่ายโทรคมนาคมในเวียดนามจะปิดคลื่น 2G ดังนั้นผู้ที่ใช้โทรศัพท์ที่รองรับเทคโนโลยี 2G เท่านั้นจึงจำเป็นต้องเปลี่ยนมาใช้ 4G/5G

โทรศัพท์ 2G
ยังมีผู้ใช้บริการ 2G อีก 11 ล้านรายที่ต้องแปลงเป็น 4G ในอีก 2 เดือนข้างหน้า ภาพโดย: ฟองเล

ยังคงมีผู้ใช้บริการ 2G ที่ใช้งานอยู่ในตลาดอีก 11 ล้านรายและจำเป็นต้องเปลี่ยนมาใช้ 4G/5G ในอีก 2 เดือนข้างหน้า ถือเป็นแรงกดดันครั้งใหญ่สำหรับผู้ให้บริการเครือข่าย

ในการอภิปรายเรื่อง “ปิดคลื่น 2G ผู้คนต้องการอะไร?” ซึ่งจัดโดยหนังสือพิมพ์ VietNamNet ร่วมกับกรมโทรคมนาคม (กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร) ในกรุงฮานอยเมื่อวันที่ 18 กรกฎาคม มีข้อกังวลว่าจะเกิดความแออัดของเครือข่ายหรือปัญหาการสื่อสารหรือไม่ หากในวันสุดท้ายผู้คนรีบเร่งเปลี่ยนจาก 2G มาเป็น 4G/5G

โดยนายเลอ ดาค เกียน รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท VNPT VinaPhone เปิดเผยว่า หากผู้คนรีบเปลี่ยนจาก 2G มาเป็น 4G/5G ในเวลาเดียวกัน จะไม่มีปัญหาใหญ่ใดๆ เกิดขึ้นกับเครือข่าย เนื่องจากในความเป็นจริงแล้วลูกค้ากลุ่มนี้ไม่ได้มีความต้องการมากนัก VinaPhone จะพยายามทำให้การครอบคลุมของสัญญาณ 4G ไม่น้อยกว่า 2G ในอนาคตอันใกล้นี้

คุณบุย ซอน นัม รองกรรมการผู้จัดการทั่วไป บริษัท โมบิโฟน เปิดเผยว่า ในส่วนของเครือข่ายนี้ อัตราผู้ใช้งาน 2G ลดลงอย่างรวดเร็ว โดยปัจจุบันเหลือเพียงไม่ถึง 5% ของลูกค้าทั้งหมด MobiFone ได้นำโซลูชั่นต่างๆ มาใช้มากมายเพื่อสนับสนุนลูกค้าในการเปลี่ยนมาใช้สมาร์ทโฟน สนับสนุนแพ็คเกจบริการ และร่วมมือกับเครือข่ายร้านค้าปลีกอุปกรณ์ต่างๆ เพื่อสนับสนุนการแปลง จัดทำโปรแกรมเพื่อรองรับโทรศัพท์ฟีเจอร์โฟน 4G

ตามที่ตัวแทนของ MobiFone กล่าว ขณะนี้ได้แปลงซิม 2G ไปแล้ว 100% และลูกค้าของ MobiFone ทุกคนก็มีซิม 4G อยู่แล้ว ดังนั้นเมื่อปิดสัญญาณ 2G ลูกค้าเพียงแค่มีเครื่องที่รองรับ 4G/5G เท่านั้นก็สามารถใช้งานได้โดยไม่ต้องเปลี่ยนซิม

“เนื่องจากความต้องการของกลุ่มผู้ใช้ 2G ส่วนใหญ่เป็นการโทรเป็นหลัก ดังนั้นเมื่อใช้บริการ OTT ปริมาณการโทรและ SMS จึงลดลงด้วย” ดังนั้นเมื่อผู้ใช้เปลี่ยนผู้ให้บริการ MobiFone จะรับประกันอย่างเต็มที่ว่าคุณภาพของเครือข่ายสามารถตอบสนองความต้องการได้ ตราบใดที่ผู้ใช้มีอุปกรณ์ก็สามารถใช้งานได้” นาย Bui Son Nam กล่าว

ในขณะเดียวกัน นายเหงียน ตง ติญ รองผู้อำนวยการทั่วไปของ Viettel Telecom ยังกล่าวอีกด้วยว่า Viettel เป็นผู้ให้บริการเครือข่ายที่มีจำนวนผู้ใช้บริการมากที่สุด ดังนั้นจำนวนผู้ใช้บริการ 2G จึงมีมากเช่นกัน ในช่วง 6 เดือนแรกของปี 2567 ผู้ให้บริการเครือข่ายรายนี้มีลูกค้าเปลี่ยนใจมากกว่า 2 ล้านราย ซึ่งถือเป็นตัวเลขที่สูงมากเมื่อเทียบกับปีก่อนๆ

เกี่ยวกับความจริงที่ว่าผู้คนแห่กันเปลี่ยนผู้ใช้บริการ 2G มาเป็น 4G/5G ในช่วงเวลาใกล้เส้นตายวันที่ 16 กันยายนนั้น คุณเหงียน ตง ติญห์ ได้เปิดเผยว่า Viettel ก็คาดการณ์ถึงเรื่องนี้ไว้เช่นกัน ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2567 Viettel ได้ทำการทดลองตัดลดใน 14 เขตและทุกอย่างดำเนินไปอย่างราบรื่น การปิดคลื่น 2G บนเครือข่ายของ Viettel จะเกิดขึ้นตามกำหนดการ และคาดว่าภายในเดือนกันยายน พ.ศ. 2567 จะมีผู้สมัครใช้บริการ 2G เหลืออยู่บนเครือข่ายเพียงประมาณ 1 ล้านคนเท่านั้น

“เราคาดการณ์ว่าจะไม่มีปัญหาความแออัดของเครือข่ายในเดือนกันยายนปีหน้า แต่ถ้ามี ก็แทบจะไม่มีนัยสำคัญ” นายเหงียน ตง ติญ กล่าว

เกี่ยวกับเรื่องนี้ นายเหงียน ฟอง ญา รองอธิบดีกรมโทรคมนาคม (กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร) แจ้งว่า ตั้งแต่บัดนี้จนถึงเดือนกันยายน บริษัท VinaPhone จะลงทุนในสถานี BTS จำนวน 55,000 แห่ง นอกจากนั้น บริษัท MobiFone และ Viettel ก็ลงทุนอย่างหนักในเรื่องนี้เช่นกัน ในความเป็นจริง ผู้ให้บริการเครือข่ายได้ลงทุนอย่างหนักทั้งด้านทรัพยากร บุคลากร และคุณภาพ เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับการปิดคลื่น 2G ที่กำลังจะเกิดขึ้น

นายเหงียน ฟอง ญา เน้นย้ำว่า จากมุมมองของหน่วยงานบริหารจัดการ การแปลงจะต้องคำนึงถึงผลประโยชน์และสิทธิของผู้ใช้ให้สอดคล้องกับผลประโยชน์ของธุรกิจ ด้วยมาตรฐานคุณภาพที่ออกให้ ผู้ใช้สามารถมั่นใจได้ในคุณภาพของการบริการ