กฎเกณฑ์ที่ห้ามขายผลิตภัณฑ์ประกันภัยร่วมกับบริการธนาคารสร้างความสับสนหรือไม่?

ผู้อำนวยการทั่วไปประกันภัย ABIC เหงียน ฮอง ฟง - รูปภาพ: H.THU

ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม กฎหมายสถาบันสินเชื่อแก้ไขมีผลใช้บังคับอย่างเป็นทางการ

โดยเฉพาะในส่วนที่เกี่ยวกับการกระทำที่ห้ามนั้น มาตรา 15 วรรค 5 แห่งพระราชบัญญัติฯ ห้ามสถาบันสินเชื่อ สาขาธนาคารต่างประเทศ ผู้จัดการ ผู้ดำเนินการ และพนักงานของสถาบันสินเชื่อและสาขาธนาคารต่างประเทศ เชื่อมโยงการขายผลิตภัณฑ์ประกันภัยที่ไม่บังคับกับการให้บริการผลิตภัณฑ์และบริการธนาคารในรูปแบบใดๆ

อย่างไรก็ตาม ในงานสัมมนาทำความเข้าใจการจัดจำหน่ายประกันภัยผ่านช่องทางธนาคารในช่วงบ่ายของวันที่ 3 ก.ค. ที่ผ่านมา ผู้บริหารบริษัทประกันวินาศภัยหลายรายระบุว่า เนื้อหาของกฎเกณฑ์ที่ห้าม “เชื่อมโยงการขายผลิตภัณฑ์ประกันภัยที่ไม่บังคับกับการให้บริการผลิตภัณฑ์และบริการธนาคารในรูปแบบใดๆ” ยังไม่ชัดเจน ทำให้เข้าใจไม่ตรงกัน

ไม่มีใครให้คำตอบที่น่าพอใจเกี่ยวกับ 'ความผูกพัน'

เมื่อแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับเนื้อหานี้ ประธานคณะกรรมการบริหาร ของ Agribank Insurance (ABIC) เหงียน เตียน ไห่ กล่าวว่า กฎระเบียบดังกล่าวข้างต้นกำลังสร้างความยากลำบากให้กับบริษัทประกันภัยที่ไม่ใช่ชีวิต เนื่องจากสร้างความเข้าใจที่ไม่สอดคล้องกันระหว่างผู้อ่านและฝ่ายที่ปฏิบัติตาม

นายเหงียน ฮ่อง ฟอง ผู้อำนวยการทั่วไปของ ABIC กล่าวเน้นย้ำว่าบริษัทประกันวินาศภัยหลายแห่งกำลังมองหาคำตอบสำหรับคำถามว่าความผูกพันคืออะไร

“เราได้สอบถามผู้เชี่ยวชาญทางกฎหมายและหารือกันเพื่อพิจารณาว่าความผูกพันคืออะไร แต่ไม่มีใครสามารถให้คำตอบที่ทำให้ทุกคนพอใจได้

คำนี้มีผลกระทบต่อการดำเนินธุรกิจของบริษัทประกันภัยที่ทำสิ่งที่ถูกต้องและปฏิบัติตามกฎข้อบังคับอย่างครบถ้วน

เรารอคอยที่จะได้รับคำแนะนำเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับเรื่องนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ควรระบุอย่างชัดเจนว่าธนาคารไม่อนุญาตให้รวมข้อกำหนดในการซื้อประกันก่อนเบิกเงินไว้ในสัญญาสินเชื่อ

แต่บริษัทประกันและตัวแทนมีสิทธิที่จะให้คำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ประกันภัยที่ดีนี้ การซื้อผลิตภัณฑ์ดังกล่าวจะรับประกันความปลอดภัยของสินเชื่อหากเกิดเหตุการณ์ที่ไม่คาดฝันขึ้น...

จะดีมากหากกฎหมายชัดเจนกว่านี้ เรามีกฎระเบียบที่เข้มงวดในการดำเนินกิจกรรมทางธุรกิจ เพื่อป้องกันช่องโหว่และการละเมิด แต่เราไม่สามารถทำให้ธุรกิจต้องลำบากได้” นายผ่อง กล่าว

นายฟอง ยังยืนยันว่า ABIC และบริษัทอื่นๆ เช่น BIC และ VietinBank Insurance ปฏิบัติตามบทบัญญัติของกฎหมายอย่างเต็มที่ และการให้คำปรึกษาและการขายประกันให้แก่ลูกค้าเป็นไปตามความสมัครใจ ไม่มีการบังคับ

นายพงศ์ กล่าวเพิ่มเติมว่า ธนาคารก็เป็นธุรกิจเช่นกัน และทุกธนาคารต้องการมีมาตรการในการบริหารจัดการและควบคุมความเสี่ยงทางธุรกิจ ประกันภัยวินาศภัยเป็นเครื่องมือในการบริหารความเสี่ยง

“เราคิดจะใช้หลักทรัพย์ค้ำประกันเพื่อค้ำประกันสินเชื่อของธนาคาร แต่สินเชื่อหลายรายการแม้กระทั่งสินเชื่อไม่มีหลักทรัพย์ค้ำประกันก็ไม่มีหลักทรัพย์ค้ำประกัน หรือหลายรายการ หลักทรัพย์ค้ำประกันเป็นเพียงส่วนหนึ่งเท่านั้น... ไม่ต้องพูดถึงว่าหากมีความเสี่ยง อัตราหนี้เสียก็จะสูงขึ้น สถาบันการเงินต้องแบกรับความเสี่ยงนี้

ดังนั้น หากการประกันภัยคือวิธีการและเครื่องมือในการบริหารความเสี่ยง ลูกค้า ธนาคาร และสังคมก็จะได้รับประโยชน์” นายพงศ์ กล่าวเสริม

ผู้แทนเข้าร่วมการหารือ - ภาพ: H.THU

คำแนะนำการปฏิบัติ,ปฏิบัติตาม

นายทราน ฮว่าย อัน กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ประกันภัย BIDV (BIC) เสนอให้ธนาคารแห่งรัฐและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องออกพระราชกฤษฎีกาและหนังสือเวียนเกี่ยวกับกฎหมายและข้อห้ามข้างต้นโดยเร็ว

“มีคำแนะนำเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับวิธีการติดและสิ่งที่ห้ามโดยเด็ดขาด เราต้องปฏิบัติตามเนื้อหาที่ห้าม และไม่มีการรอคำแนะนำเพื่อหลีกเลี่ยงสิ่งเหล่านี้” นายอันกล่าวอย่างชัดเจน

รองผู้อำนวยการใหญ่ฝ่ายบริหารประกันภัยธนาคารเวียดมินห์ บุ่ย ถิ ธานห์ ซวน กล่าวว่า กฎหมายว่าด้วยสถาบันสินเชื่อฉบับใหม่กำหนดให้ธนาคารพาณิชย์สามารถดำเนินกิจกรรมตัวแทนประกันภัยได้ตามบทบัญญัติของกฎหมายว่าด้วยธุรกิจประกันภัย ภายใต้ขอบเขตของกิจกรรมตัวแทนประกันภัยตามที่ผู้ว่าการธนาคารแห่งรัฐกำหนด

แต่ก็มีการกำหนดห้ามไว้ดังข้างต้น จึงทำให้เกิดความเข้าใจที่ไม่สอดคล้องกัน

เธอยกตัวอย่างกฎหมายว่าด้วยธุรกิจประกันภัยซึ่งกำหนดไว้อย่างชัดเจนว่าตัวแทนประกันภัยคือสถาบันสินเชื่อที่ได้รับอนุญาตให้เสนอ แนะนำ ให้คำแนะนำ และแม้แต่ช่วยเหลือลูกค้าในการเก็บรวบรวมเอกสารเพื่อขอรับค่าสินไหมทดแทน

นางสาวซวน กล่าวว่า บริษัทประกันวินาศภัยยังคงให้คำปรึกษาและสนับสนุนลูกค้าตามปกติ โดยไม่มีการละเมิดใดๆ แต่แค่ดูข้อห้ามข้างต้นแล้วเข้าใจชัดเจนก็ทำให้การ “ยึดติด” กลายเป็นปัญหาแก่ธุรกิจไปแล้ว เธอยังขอให้หน่วยงานชี้แจงคำว่า “แนบ” ด้วย

ที่มา: https://tuoitre.vn/quy-dinh-cam-gan-ban-san-pham-bao-hiem-voi-dich-vu-ngan-hang-dang-gay-lung-tung-2024070321000428.htm