คุกคามผู้บริโภคปรับ 70 ล้านบาท เปิดเผยข้อมูลละเอียดอ่อนปรับสูงสุด 80 ล้านบาท

รัฐบาล เพิ่งออกพระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 24/2025 เพื่อแก้ไขและเพิ่มเติมกฎระเบียบหลายฉบับเกี่ยวกับการลงโทษทางปกครองสำหรับการละเมิดการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค

บทลงโทษทางปกครอง - ภาพ: ฝ่ายบริหารตลาด ฮานอย

ด้วยเหตุนี้ พระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 24 จึงเพิ่มโทษสำหรับการฝ่าฝืนทางปกครองเกี่ยวกับการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค

โดยเฉพาะการละเมิดการคุ้มครองข้อมูลของ ผู้บริโภคจะถูกปรับตั้งแต่ 20-30 ล้านดอง สำหรับการกระทำดังต่อไปนี้: การรวบรวมและใช้ข้อมูลของผู้บริโภคโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้บริโภคตามที่กำหนด ใช้ข้อมูลของผู้บริโภคอย่างไม่ถูกต้องหรือไม่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์และขอบเขตที่ประกาศไว้

การให้ข้อมูลแก่บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมอาจส่งผลให้ต้องเสียค่าปรับสูงสุด 40 ล้านดอง

จะมีโทษปรับตั้งแต่ 30-40 ล้านดอง กรณีไม่มีมาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลผู้บริโภคในการเก็บ รวบรวม ใช้ หรือไม่มีมาตรการป้องกันการละเมิดมาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลผู้บริโภคตามที่กำหนด

หากข้อมูลของผู้บริโภคถูกถ่ายโอนไปยังบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้บริโภคตามที่กำหนด จะมีการลงโทษปรับเป็นเงิน 30-40 ล้านดอง ถือเป็นการเพิ่มขึ้นที่สูงกว่าพระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 98 ว่าด้วยการลงโทษทางปกครอง ซึ่งมีโทษปรับเพียง 10-20 ล้านดองเท่านั้น

พระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 24 ระบุอย่างชัดเจนว่าค่าปรับจะเท่ากับสองเท่าของค่าปรับที่ระบุข้างต้นในกรณีที่มีข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลส่วนตัว ความอ่อนไหวของผู้บริโภค ค่าปรับจะสูงขึ้น 4 เท่า ในกรณีที่ละเมิดโดยองค์กรที่จัดตั้งและดำเนินการแพลตฟอร์มดิจิทัลขนาดใหญ่

ในส่วนของการทำธุรกรรมบนไซเบอร์สเปซ พระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 24 กำหนดค่าปรับ 50-70 ล้านดอง สำหรับนิติบุคคลที่จัดตั้ง ดำเนินงานและให้บริการแพลตฟอร์มดิจิทัล หากมีการละเมิด

รวมถึง: การใช้มาตรการเพื่อป้องกันการแสดงหรือแสดงความเห็นและรีวิวของผู้บริโภคเกี่ยวกับสินค้า บริการ องค์กร และบุคคลที่ทำธุรกิจบนแพลตฟอร์มดิจิทัลอย่างไม่สุจริต เว้นแต่ในกรณีที่ความเห็นและรีวิวดังกล่าวฝ่าฝืนบทบัญญัติของกฎหมายหรือขัดต่อจริยธรรมทางสังคม

การคุกคามผู้บริโภคผ่านการติดต่อโดยตรงหรือโดยอ้อมโดยไม่สมัครใจของผู้บริโภคที่จะแนะนำผลิตภัณฑ์ สินค้า บริการ องค์กรธุรกิจหรือบุคคลอื่น หรือเสนอให้ทำสัญญา

การละเมิดในโลกไซเบอร์มีโทษหนัก

การกระทำที่ได้รับโทษหนัก ได้แก่ การไม่ชดเชย คืนเงิน หรือเปลี่ยนสินค้า สินค้าหรือบริการให้กับผู้บริโภคอันเนื่องมาจากความผิดพลาดขององค์กรธุรกิจหรือบุคคล จะไม่มีการชดเชย คืนเงิน หรือแลกเปลี่ยนสินค้า สินค้า หรือบริการ อันเนื่องมาจากการไม่ปฏิบัติตามการลงทะเบียน การแจ้งเตือน การประกาศ การลงรายการ การโฆษณา การแนะนำ สัญญา หรือข้อผูกมัด

แลกเปลี่ยน, โกง ผลิตภัณฑ์ สินค้า บริการ ในการส่งมอบหรือให้บริการแก่ผู้บริโภค; ป้องกันผู้บริโภคจากการตรวจสอบผลิตภัณฑ์ สินค้า บริการ การบังคับให้ผู้บริโภคซื้อผลิตภัณฑ์ สินค้า หรือบริการเพิ่มเติมเป็นเงื่อนไขบังคับในการทำสัญญาที่ขัดต่อเจตนาของผู้บริโภคนั้น ก็จะมีโทษปรับเป็นเงิน 50-70 ล้านดองด้วยเช่นกัน

บทลงโทษนี้ใช้ได้ในกรณีที่นิติบุคคลทางธุรกิจจัดตั้ง ดำเนินงาน หรือให้บริการแพลตฟอร์มดิจิทัลโดยไม่ได้แจ้งให้ทราบล่วงหน้าหรือเปิดเผยต่อผู้บริโภคเกี่ยวกับการให้การสนับสนุนผู้มีอิทธิพลในรูปแบบใดๆ เพื่อใช้รูปภาพ คำแนะนำ หรือคำแนะนำของบุคคลนี้ในการส่งเสริมการค้าหรือสนับสนุนให้ผู้บริโภคซื้อหรือใช้ผลิตภัณฑ์ สินค้า หรือบริการ

พระราชกฤษฎีกา 24/2025 กำหนดค่าปรับ 100-200 ล้านดอง สำหรับองค์กรที่จัดตั้งและดำเนินการแพลตฟอร์มดิจิทัลตัวกลางที่ไม่ตรวจสอบตัวตนขององค์กรและบุคคลที่ขายผลิตภัณฑ์ สินค้า และให้บริการบนแพลตฟอร์มดิจิทัลตัวกลางของตน

แหล่งที่มา