ด้วยความหมายของการบริหารจัดการและพัฒนาจุดหมายปลายทาง เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมการท่องเที่ยวที่มีสุขภาพดี สร้างภาพลักษณ์ตราสินค้า เพิ่มความน่าดึงดูดใจและความสามารถในการแข่งขัน... การประชุมนานาชาติครั้งนี้จัดขึ้นโดยสำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติ ร่วมกับ Traveloka ที่กรุงฮานอย โดยดึงดูดผู้เชี่ยวชาญในประเทศและต่างประเทศ หน่วยงานจัดการการท่องเที่ยวของบางจังหวัดและเมืองเข้าร่วม การประชุมเชิงปฏิบัติการครั้งนี้มีส่วนช่วยส่งเสริมให้จังหวัดบิ่ญถ่วนเป็นจุดหมายปลายทางที่ยอดเยี่ยมสำหรับนักท่องเที่ยว
การจัดการและพัฒนาจุดหมายปลายทาง
เกี่ยวกับความสำคัญของการจัดการและพัฒนาจุดหมายปลายทาง การประชุมเชิงปฏิบัติการเน้นการหารือเนื้อหาต่อไปนี้: การส่งเสริมความร่วมมือระหว่างภาครัฐและภาคเอกชน ความร่วมมือระหว่างภาครัฐและภาคเอกชนในการบริหารจัดการและพัฒนาแหล่งท่องเที่ยว สร้างความตระหนักเพิ่มแหล่งข้อมูลแหล่งท่องเที่ยวทั้งระดับท้องถิ่นและระดับชาติ
ที่นี่ ประธานกิตติมศักดิ์ของสถาบันการจัดการการท่องเที่ยวสิงคโปร์ หว่อง ซุน-ฮวา ประเมินตำแหน่งด้านการท่องเที่ยวของเวียดนามว่าเป็น "ดีที่สุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้" แต่การจัดการจุดหมายปลายทางยังต้องได้รับการปรับปรุง นายหว่อง กล่าวว่า ประเทศเวียดนามมีพื้นที่ขนาดใหญ่และประชากรจำนวนมาก (เกือบ 100 ล้านคน) ทำให้มีทรัพยากรมนุษย์ที่อุดมสมบูรณ์เพียงพอที่จะให้บริการแก่ภาคบริการและอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว เวียดนามเป็นจุดหมายปลายทางที่ปลอดภัยเนื่องจากมีสถานการณ์ทางการเมืองที่มั่นคง ซึ่งนักลงทุนต่างชาติมักให้ความสำคัญเมื่อต้องการลงทุน อย่างไรก็ตาม เวียดนามยังคงไม่ใช่จุดหมายปลายทางด้านการท่องเที่ยวชั้นนำในภูมิภาค รองจากประเทศเช่นไทยและมาเลเซีย ในช่วง 10 เดือนแรกของปีนี้ เวียดนามได้ต้อนรับนักท่องเที่ยวต่างชาติ 10 ล้านคน ในขณะที่ไทยได้ต้อนรับนักท่องเที่ยวมากกว่า 21.5 ล้านคน ดังนั้นเพื่อให้อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของประเทศเวียดนามพัฒนาต่อไปได้นั้น นายหว่อง กล่าวว่า จำเป็นต้องมีการบริหารจัดการจุดหมายปลายทางอย่างดี
คุณอัลเบิร์ต ผู้ก่อตั้งร่วมแพลตฟอร์มการท่องเที่ยว Traveloka ซึ่งมีฐานอยู่ใน 6 ประเทศในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ได้ให้คำนิยามของ "จุดหมายปลายทาง" ว่าไม่ได้หมายถึงแค่ชื่อบนแผนที่เท่านั้น แต่ยังหมายถึงประสบการณ์ที่นักท่องเที่ยวและคนในท้องถิ่นสร้างสรรค์ร่วมกันอีกด้วย สำหรับประเทศที่มีทรัพยากรธรรมชาติมากมายเช่นเวียดนาม การบริหารจัดการจุดหมายปลายทางถือเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง หลักการสำคัญในการบริหารจัดการแหล่งท่องเที่ยวคือความยั่งยืน โดยรักษาสมดุลระหว่างคุณภาพและปริมาณของนักท่องเที่ยว พัฒนาการท่องเที่ยวไม่เพียงแต่ในปัจจุบันแต่ยังรวมถึงอนาคตอีกด้วย…
การบริการต้องเป็นมืออาชีพ
นายดิงห์ หง็อก ดึ๊ก หัวหน้าแผนกความสัมพันธ์ระหว่างประเทศ สำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติ แสดงความเห็นว่า หากต้องการให้จุดหมายปลายทางแห่งใดแห่งหนึ่งประสบความสำเร็จ รัฐบาลท้องถิ่นจะต้อง “ให้ความสำคัญกับประสบการณ์ของนักท่องเที่ยวมาเป็นอันดับแรก” ประสบการณ์ที่นี่คือการมอบบริการระดับมืออาชีพแก่ผู้มาท่องเที่ยว ราคาที่สามารถแข่งขันได้ และสิ่งที่ผู้มาพักต้องจ่ายไป สภาพแวดล้อมที่สะอาดและสวยงาม ผู้คนที่เป็นมิตรและมีอารยะ จุดหมายปลายทางที่ปลอดภัย และการพัฒนาที่ยั่งยืน นอกจากนี้ผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวยังต้องมีความเป็นเอกลักษณ์ มีขั้นตอนที่สะดวก เช่น ทางเข้าง่าย เดินทางสู่แหล่งท่องเที่ยวได้สะดวก
ตามที่รองศาสตราจารย์ ดร. Pham Hong Long หัวหน้าภาควิชาการศึกษาการท่องเที่ยว มหาวิทยาลัยสังคมศาสตร์และมนุษยศาสตร์ กล่าวว่าจุดหมายปลายทางเก่าๆ หลายแห่งกำลังแข่งขันกับจุดหมายปลายทางใหม่ๆ ดังนั้นจุดหมายปลายทางที่จะพัฒนาต้องสามารถปรับตัวได้สูง หน่วยงานท้องถิ่นต้องดำเนินมาตรการเพื่อเสริมสร้างความภาคภูมิใจของคนในท้องถิ่นที่มีต่อจุดหมายปลายทาง สร้างผลิตภัณฑ์ที่มีเอกลักษณ์ที่ไม่ “ลอกเลียน” กับที่อื่น เพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวทั้งในและต่างประเทศ ผู้เชี่ยวชาญด้านการท่องเที่ยวเชื่อว่าเมื่อเวียดนามสามารถทำสิ่งต่างๆ เช่น บริหารจัดการจุดหมายปลายทางได้ดี และให้ความสำคัญกับประสบการณ์ของนักท่องเที่ยวที่จุดหมายปลายทาง อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวจะพัฒนาอย่างรวดเร็ว...
นอกเหนือจากการนำเสนอแล้ว การประชุมเชิงปฏิบัติการยังได้หารือเกี่ยวกับแนวทางแบบโต๊ะกลมเพื่อสร้างความร่วมมือระหว่างภาครัฐและเอกชนที่ดีขึ้นในการบริหารจัดการจุดหมายปลายทางในเวียดนามโดยทั่วไป และศูนย์กลางการท่องเที่ยวหลักของประเทศโดยเฉพาะ ในงานประชุมยังมีพิธีประกาศสิ่งพิมพ์ส่งเสริมจุดหมายปลายทางการท่องเที่ยวบิ่ญถ่วนและกวางนิญที่ได้รับการสนับสนุนจาก Traveloka อีกด้วย
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)