การกำกับดูแล การสืบทอด และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล: ลำดับความสำคัญเชิงกลยุทธ์สำหรับธุรกิจครอบครัว

ตามรายงาน Global Family Business 500 Index 2025 ซึ่งเผยแพร่ร่วมกันโดย EY และ St. Gallen พบว่าธุรกิจครอบครัวที่ใหญ่ที่สุดในโลกสร้างรายได้รวมกัน 8.8 ล้านล้านดอลลาร์ ซึ่งเทียบเท่ากับเศรษฐกิจที่ใหญ่เป็นอันดับ 3 ของโลก หากนับรวมเป็นประเทศเดียว มีพนักงาน 25.1 ล้านคน ดำเนินงานใน 44 ประเทศ โดยเอเชียคิดเป็นร้อยละ 18 และมีธุรกิจที่เข้าร่วม 89 แห่ง

ในประเทศเวียดนาม แม้ว่าจะไม่มีคำจำกัดความทางกฎหมายที่ชัดเจนเกี่ยวกับธุรกิจครอบครัว แต่ตามข้อมูลของ EY ธุรกิจในประเทศมากถึง 80% อาจมีองค์ประกอบที่เป็นครอบครัว ซึ่งมีส่วนสนับสนุนต่อ GDP และการจ้างงานเป็นอย่างมาก อย่างไรก็ตาม ธุรกิจเหล่านี้ส่วนใหญ่ยังค่อนข้างใหม่ ก่อตั้งขึ้นหลังยุคโดยโมอิ และไม่ตรงตามข้อกำหนดด้านอายุหรือการโอนย้ายรุ่นเพื่อที่จะรวมอยู่ในอันดับโลก

มุมมองระดับภูมิภาคจาก EY: ธุรกิจครอบครัวในเอเชียเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่

นายเดสมอนด์ เตโอ หัวหน้าฝ่ายบริการธุรกิจครอบครัวประจำภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกของ EY ให้ความเห็นว่าธุรกิจครอบครัวในภูมิภาคนี้ดำเนินธุรกิจในสภาพแวดล้อมระดับโลกที่มีความผันผวน โดยมีความท้าทายที่เชื่อมโยงกันมากมาย เช่น ความตึงเครียดทางภูมิรัฐศาสตร์ สงครามการค้า การหยุดชะงักของห่วงโซ่อุปทาน และกฎระเบียบใหม่ที่เกี่ยวข้องกับภาษีขั้นต่ำระดับโลก ESG หรือข้อมูล

คุณเดสมอนด์ เตโอ หัวหน้าฝ่ายบริการธุรกิจครอบครัว EY ประจำภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ผู้นำบริการภาษีส่วนบุคคล EY ภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกและอาเซียน

เขายังกล่าวอีกว่าในจำนวนธุรกิจครอบครัวชาวเอเชีย 89 แห่งที่นำเสนอในดัชนี Global 500 นั้น 17 แห่งมาจากภูมิภาคอาเซียน มีชื่อที่โดดเด่น เช่น บริษัท ซีพี ออลล์ จำกัด (มหาชน) (ประเทศไทย) ซึ่งเป็นธุรกิจครอบครัวที่ใหญ่ที่สุดในอาเซียน และ Ayala Corporation (ประเทศฟิลิปปินส์) ซึ่งเป็นธุรกิจที่เก่าแก่ที่สุดในภูมิภาค โดยมีประวัติความเป็นมาย้อนไปได้ถึงปี พ.ศ. 2377 ตามคำกล่าวของนายเตียว การเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในด้านเทคโนโลยี พฤติกรรมผู้บริโภค และสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ บังคับให้ธุรกิจครอบครัวต้องพิจารณาแนวทางการพัฒนาใหม่ ซึ่งการกระจายความเสี่ยงและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นสองแนวทางหลัก

เวียดนาม: คลื่นการเปลี่ยนแปลงจากรุ่นสู่รุ่นกำลังมาถึง

นายทราน ดินห์ เกวง ประธานบริษัท EY Vietnam เปิดเผยว่า หลังจากพัฒนามากว่า 30 ปี รุ่นผู้ก่อตั้งธุรกิจครอบครัวเวียดนามรุ่นแรกค่อยๆ เข้าสู่วัย 60 ปี และเริ่มคิดถึงการหาผู้สืบทอด การพึ่งพาผู้ก่อตั้งธุรกิจยังคงมีอยู่อย่างมาก ในขณะที่ธุรกิจส่วนใหญ่ยังคงขาดแผนการสืบทอดธุรกิจที่ชัดเจน เขากล่าวว่าการเปลี่ยนแปลงระหว่างรุ่นในเวียดนามคาดว่าจะเกิดขึ้นอย่างเข้มแข็งในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า อย่างไรก็ตาม กระบวนการนี้ยังมีความเสี่ยงมากมายหากไม่ได้เตรียมการอย่างรอบคอบ โดยเฉพาะปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับกลยุทธ์ การวางแผนการสืบทอด และกลไกการกำกับดูแลที่เหมาะสม

นาย Tran Dinh Cuong ประธานบริษัท Ernst & Young Vietnam Co., Ltd.

กลยุทธ์พื้นฐานสี่ประการสำหรับธุรกิจครอบครัวหลายรุ่น

โรเบิร์ต (บ็อบบี้) สโตเวอร์ จูเนียร์ หัวหน้าฝ่ายบริการธุรกิจครอบครัว EY ประจำภูมิภาคอเมริกา กล่าวว่ามีกลยุทธ์หลักสี่ประการที่ธุรกิจครอบครัวหลายชั่วรุ่นทั่วโลกกำลังนำไปปฏิบัติ ได้แก่ กลยุทธ์การเติบโต กลยุทธ์การเพิ่มทุน กลยุทธ์สภาพคล่องของผู้ถือหุ้น และกลยุทธ์การเปลี่ยนผ่านจากรุ่นสู่รุ่น

“ผมอยากเน้นย้ำว่าคุณต้องมีทั้งสี่กลยุทธ์และทุกกลยุทธ์ต้องทำงานร่วมกัน ลองนึกถึงมันว่าเป็นเก้าอี้สี่ขา ถ้าคุณตัดขาใดขาหนึ่ง เก้าอี้ก็จะพัง” เขากล่าว

คุณโรเบิร์ต (บ็อบบี้) สโตเวอร์ จูเนียร์ หัวหน้าฝ่ายบริการและสำนักงาน EY ประจำอเมริกา