ข้อเสนอแนะของผู้คนต้องได้รับการ 'ให้ความสำคัญ' และจัดการอย่างระมัดระวังโดยหน่วยงานในทุกระดับ

TPO - เมื่อเช้าวันที่ 20 สิงหาคม รองประธานคณะกรรมการประชาชนฮานอย คุณฮามินห์ไห่ เป็นประธานการประชุมออนไลน์เพื่อรับฟังรายงานจากหน่วยงานและแผนกต่าง ๆ เกี่ยวกับการนำแอปพลิเคชัน iHanoi ไปใช้งานในเมือง

ตามที่รองหัวหน้าสำนักงานคณะกรรมการประชาชนกรุงฮานอย Cu Ngoc Trang ได้กล่าวไว้ว่า จนถึงขณะนี้ ท้องถิ่นส่วนใหญ่ได้พยายามจัดทำบัญชี iHanoi ให้กับประชาชน โดยมี 5 ท้องถิ่นที่มีบัญชีประชาชนจำนวนมาก ได้แก่ อำเภอ Chuong My (57,584 บัญชี), อำเภอ Bac Tu Liem (32,300 บัญชี), อำเภอ My Duc (31,461 บัญชี), อำเภอ Ha Dong (29,506 บัญชี), อำเภอ Hoang Mai (26,258 บัญชี)

เพื่อสร้างฉันทามติและการตอบสนองจากประชาชน หน่วยงานในพื้นที่ได้ดำเนินการส่งเสริมและให้คำแนะนำในการติดตั้งระบบข้อมูลระดับรากหญ้าอย่างจริงจัง ส่งเสริมบทบาทของทีมงานทรานส์ฟอร์เมชั่นดิจิทัลของชุมชนอย่างมีประสิทธิภาพ ภายใต้แนวคิด “ไปทุกซอกซอย เคาะทุกประตู ชี้แนะพลเมืองทุกคน” เพื่อติดตั้งและลงทะเบียนบัญชีบน iHanoi ประสานงานกับสถาบันการศึกษาเพื่อนำไปใช้กับครู นักเรียน และผู้ปกครอง

รองประธานฮานอย: ข้อเสนอแนะของประชาชนต้องได้รับการ “ทะนุถนอม” และต้องได้รับการจัดการอย่างระมัดระวังโดยหน่วยงานทุกระดับ ภาพที่ 1

นายฮา มินห์ ไฮ รองประธานคณะกรรมการประชาชนฮานอย กล่าวสุนทรพจน์ในการประชุม ภาพจาก : PV.

เกี่ยวกับสถานการณ์การจัดการข้อเสนอแนะและข้อเสนอแนะใน iHanoi นายตรัง เปิดเผยว่า การรับข้อเสนอแนะในระดับเมือง (สำนักงานคณะกรรมการประชาชนเมือง) เพิ่มขึ้นในช่วงต้นเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2567 โดยได้รับข้อเสนอแนะเฉลี่ยวันละ 40 ข้อ และประสานงานเพื่อส่งต่อไปยังแผนก หน่วยงาน และสาขาที่เกี่ยวข้อง หรือส่งกลับไปยังพื้นที่รับผิดชอบที่ถูกต้องเพื่อดำเนินการต่อไป

จากการติดตามและสถิติพบว่าหน่วยงานและท้องถิ่นที่มีผลงานการจัดการดีและมีความพึงพอใจจากประชาชนสูง ได้แก่ อำเภอไฮบ่าจุง อำเภอด่งดา อำเภอบาดิ่ญ อำเภอแทงซวน และอำเภอเมือง นอกจากนี้ ยังมีท้องถิ่นและหน่วยงานบางแห่งที่จำเป็นต้องปรับปรุงผลงานการจัดการและเพิ่มคุณภาพ ได้แก่ อำเภอต่างๆ เช่น ด่งอันห์ (ค้างชำระ 13/17); ทันโอย (ค้าง 7/11) กรมก่อสร้าง(ค้างชำระ 4/7)

ความคิดเห็นการประเมินที่สะท้อนข้อเสนอแนะของประชาชนเกี่ยวกับระดับความพึงพอใจและการยอมรับในระบบการประเมิน ยังคงเป็นอัตราคงที่อยู่ที่ประมาณ 65.6% ระดับความไม่พอใจคิดเป็นประมาณร้อยละ 34.4

ในการกล่าวสรุป นายฮา มินห์ ไฮ รองประธานคณะกรรมการประชาชนกรุงฮานอย เน้นย้ำว่าเป้าหมายสูงสุดของแอปพลิเคชั่น iHanoi คือการรับใช้ประชาชน ไม่เพียงแต่ประเมินด้วยรูปแบบหรือปริมาณเท่านั้น นายไห่ยังตั้งข้อสังเกตว่าหน่วยงานที่ทำการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลจะต้องไม่เป็นทางการอย่างแน่นอน แต่จะต้องระบุการแพร่กระจาย 5 ประการของ "การรู้ การเข้าใจ การเห็นด้วย การอาสา และการเผยแพร่" อย่างชัดเจน

ตามที่นายไห่กล่าวไว้ รากฐานของปัญหาคือผู้เข้าร่วมได้รับข้อมูล มีความรู้สึก และได้รับประสบการณ์ ดังนั้นภาพสะท้อนของผู้คนแต่ละภาพจึงต้องได้รับการ “ทะนุถนอม” และดูแลด้วยความเอาใจใส่จากผู้มีอำนาจทุกระดับ เพื่อให้เกิดการแพร่หลายและเข้าถึงตัวบุคคลแต่ละคน

“เรื่องนี้ต้องกำหนดให้เป็นงานประจำ เมื่อมีปัญหาเร่งด่วน โดยเฉพาะปัญหาของตัวประชาชน จะต้องจัดการทันที หรือจะต้องมีข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับระบบนี้และมอบหมายให้หน่วยงานต่างๆ เพื่อให้ประชาชนสามารถติดตามและตกลงกันได้” รองประธานคณะกรรมการประชาชนเมืองกล่าว