ในปี 2560 คณะกรรมการพรรคของธนาคารพาณิชย์ร่วมทุนเพื่อการลงทุนและพัฒนาสาขาฮานาม (BIDV) ได้เลือก Party Cell 2 เพื่อสร้างโมเดลนำร่องของ "การปรับปรุงรูปแบบมืออาชีพ ยกระดับคุณภาพการบริการลูกค้า" ตามอุดมการณ์ จริยธรรม และรูปแบบการทำงานของโฮจิมินห์ จนถึงปัจจุบันนี้ ได้มีการนำแบบจำลองนี้ไปปฏิบัติอย่างแพร่หลายทั่วทั้งพรรค โดยส่งเสริมให้มีประสิทธิภาพสูงขึ้นพร้อมกับจิตวิญญาณแห่งการวิพากษ์วิจารณ์ตนเองและการวิพากษ์วิจารณ์แกนนำและสมาชิกพรรคแต่ละคน มีส่วนสนับสนุนในการสร้างการเปลี่ยนแปลงในความตระหนักรู้ ความรับผิดชอบ รูปแบบการทำงาน และการตอบสนองความต้องการของภารกิจทางธุรกิจของหน่วยงานได้เป็นอย่างดี
สหาย Duong Thi Ngoc Lan เลขาธิการคณะกรรมการพรรคและผู้อำนวยการ BIDV สาขาฮานาม กล่าวว่า เพื่อเผยแพร่การเรียนรู้และติดตามตัวอย่างคุณธรรมของโฮจิมินห์ไปทั่วพรรค ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา คณะกรรมการพรรคและคณะกรรมการบริหารจึงเน้นส่งเสริมการโฆษณาชวนเชื่อและระดมแกนนำ สมาชิกพรรค และคนงานเพื่อดำเนินการตามอย่างจริงจังด้วยการกระทำที่เป็นรูปธรรมและเฉพาะเจาะจง โดยสาขาจะระบุและมุ่งเน้นการสร้างนวัตกรรมรูปแบบธุรกรรมและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าเป็นงานประจำและต่อเนื่องในการดำเนินงานของหน่วยงาน
โดยการนำแบบจำลอง "การปรับปรุงรูปแบบมืออาชีพ การยกระดับคุณภาพการบริการลูกค้า" มาใช้ คณะกรรมการพรรค BIDV ฮานัมมุ่งเน้นที่การกำกับดูแลการปรับปรุงกระบวนการปล่อยสินเชื่ออย่างจริงจังไปสู่การลดขั้นตอนต่างๆ ลง ย่นระยะเวลาในการประเมินและให้สินเชื่อ ลดความยุ่งยาก และรับประกันความปลอดภัยของเงินทุน ควบคู่กับการเน้นจัดระบบองค์กรและเครื่องมือ พัฒนาคุณภาพบุคลากรและคนงานให้มีปริมาณและโครงสร้างเหมาะสมสู่มาตรฐานสากล เพิ่มความหลากหลายในรูปแบบการฝึกอบรม การพัฒนาวิชาชีพ และทักษะ เพื่อสร้างรูปแบบการทำงานแบบมืออาชีพ ส่งเสริม สนับสนุน และอำนวยความสะดวกให้ผู้คนพัฒนาโครงการริเริ่มเพื่อปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจ ตั้งแต่ปี 2560 ถึงปี 2565 สาขามีหัวข้อและโครงการระดับรากหญ้า 28 เรื่อง ซึ่งหลายเรื่องได้รับการนำไปประยุกต์ใช้ในทางปฏิบัติอย่างมีประสิทธิผล สิ่งนี้ช่วยสนับสนุนการปฏิบัติการ ปรับปรุงผลผลิตแรงงาน เพิ่มระยะเวลาในการประมวลผลธุรกรรม และประหยัดเวลาและต้นทุน โครงการริเริ่มทั่วไป ได้แก่: โซลูชั่นเพื่อเพิ่มฐานลูกค้าดิจิทัล แนวทางแก้ไขปัญหาลดต้นทุนการฝึกอบรม และพัฒนาศักยภาพวิชาชีพของบุคลากร โดยเฉพาะพนักงานขาย แนวทางแก้ไขเพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการการค้าปลีก โซลูชั่นเพื่อขยายและพัฒนาลูกค้า FDI... นอกจากนี้ สาขายังจัดหลักสูตรฝึกอบรมเฉพาะทางด้านการพัฒนาลูกค้าดิจิทัลและลูกค้าธุรกิจขนาดเล็กเป็นประจำ ชั้นเรียนวิชาชีพใหม่ในด้านการเงินการค้า การเข้าถึงการยืมโครงการ การเข้าถึงสินเชื่อเพื่อการขายปลีก…
ควบคู่ไปกับการส่งเสริมการเคลื่อนไหวเพื่อการเรียนรู้ สาขายังให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับการฝึกอบรมเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติทางวัฒนธรรมการควบคุมความเสี่ยงในด้านอื่นๆ ของกิจกรรมระดับมืออาชีพสำหรับพนักงานและคนงานแต่ละคนตามคำขวัญการดำเนินการของ BIDV Ha Nam ในปี 2022 ซึ่งคือ "วินัย ประสิทธิภาพ การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล"
ตามอุดมการณ์ คุณธรรม และสไตล์ของโฮจิมินห์ คณะกรรมการพรรค BIDV ฮานามไม่เพียงแต่นำนวัตกรรมสไตล์มืออาชีพมาใช้ได้อย่างมีประสิทธิผล แต่พนักงานแต่ละคนยังปฏิบัติตามคุณธรรม ปฏิบัติในอาชีพของตนเอง สร้างสรรค์ พัฒนาจริยธรรมวิชาชีพ วัฒนธรรมพฤติกรรม และสำนึกแห่งความรับผิดชอบในการปฏิบัติงานอีกด้วย เห็นได้จากการดำเนินการที่ชัดเจน: ในปี 2561 สาขาได้คืนเงินส่วนเกินให้แก่ลูกค้ามากกว่า 496 ล้านดอง ปี 2022 มีมูลค่า 135 ล้านดอง ช่วยสร้างความเชื่อมั่น ชื่อเสียง และภาพลักษณ์ของ BIDV Ha Nam กับทุกระดับ ภาคส่วน และลูกค้า
ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา คณะกรรมการพรรค BIDV ฮานัมได้นำเอาแนวทางการประพฤติตามแบบอย่างคุณธรรมของลุงโฮมาใช้อย่างมีประสิทธิผล โดยนำเนื้อหาเกี่ยวกับการปรับปรุงคุณภาพการบริการลูกค้าไปปฏิบัติ สาขาเน้นลงทุนในการปรับปรุงคุณภาพสินค้าและการบริการที่ทันสมัยและเป็นมิตรเพื่อสร้างเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยให้ลูกค้าเข้าถึงเงินทุนสินเชื่อได้อย่างง่ายดาย ปรับปรุงและเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการฝากเงิน โอนเงิน โอนเงิน บริการบัตร และบริการเงินสดอย่างจริงจัง การใช้ประโยชน์จากผลิตภัณฑ์ใหม่ที่มีประสิทธิภาพสูง เช่น ผลิตภัณฑ์ UAPS L/C, L/C ในประเทศ... ดังนั้น จึงช่วยลดต้นทุน ย่นระยะเวลาการให้บริการและธุรกรรม และปรับปรุงประสิทธิผลของระบบการจัดการคุณภาพให้มุ่งสู่เป้าหมายในการเพิ่มผลผลิตและคุณภาพการบริการ ปัจจุบันรายได้จากการบริการส่วนใหญ่มาจากค่าธรรมเนียมการชำระเงิน คิดเป็น 38% บริการบัตรมีสัดส่วน 24%
จากการดำเนินการอย่างเจาะจงและเป็นรูปธรรมตามอุดมการณ์ คุณธรรม และสไตล์ของลุงโฮ เราได้มีส่วนสนับสนุนกิจกรรมทางธุรกิจของหน่วยอย่างแข็งขัน ในปี 2560 2561 2563 สาขาได้ดำเนินงานเสร็จสิ้นได้อย่างดีเยี่ยมเสมอมา โดยเฉพาะอย่างยิ่งในปี 2022 BIDV Ha Nam เป็นหน่วยงานที่ดำเนินการตามแผนธุรกิจสำเร็จ และเป็นผู้นำในกลุ่ม Red River Delta Dynamic Cluster ในปี 2564 คณะกรรมการพรรคได้รับการยกย่องจากคณะกรรมการพรรคกลุ่มธุรกิจจังหวัดให้เป็นองค์กรพรรคระดับรากหญ้าที่ดำเนินการตามมติที่ 4 ของคณะกรรมการกลาง (วาระ XII) และคำสั่งหมายเลข 05-CT/TW ของโปลิตบูโรได้อย่างยอดเยี่ยม เป็นกลุ่มตัวอย่างที่ดีในการศึกษาและปฏิบัติตามตัวอย่างคุณธรรมของโฮจิมินห์ (ในโอกาสทบทวนการดำเนินการตามคำสั่ง 05-CT/TW ในรอบ 5 ปี)
ในการส่งเสริมผลลัพธ์ที่ได้ ในเวลาข้างหน้า คณะกรรมการพรรค BIDV ฮานามจะเน้นที่การทำงานสร้างพรรคอย่างดี ส่งเสริมการศึกษาและปฏิบัติตามอุดมการณ์ คุณธรรม และสไตล์ของโฮจิมินห์ด้วยการกระทำที่เฉพาะเจาะจง เป็นรูปธรรม และมีประสิทธิผล มีส่วนสนับสนุนในการสร้างการเปลี่ยนแปลงเชิงบวกทั้งในด้านการตระหนักรู้และการกระทำในหมู่สมาชิกพรรคทุกคน สร้างองค์กรพรรครากหญ้าที่สะอาดและแข็งแกร่งในทุกด้าน และทำภารกิจที่ได้รับมอบหมายให้สำเร็จอย่างยอดเยี่ยม
พวงทอง
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)